Toute la technique derrière votre site, prise en charge.

D’une page d’accueil blanche à un serveur à court d’espace — si ça concerne votre site, domaine, email ou serveur, vous pouvez demander à LayerAssist de s’en occuper.

Site et WordPress

Erreurs, pages blanches, mises à jour qui ont cassé quelque chose, extensions qui ne fonctionnent plus.

  • Remet en ligne un site qui affiche une erreur ou une page blanche
  • Met à jour WordPress, les extensions et les thèmes, puis vérifie que rien n’est cassé
  • Trouve l’extension qui entre en conflit avec une autre
Vous pourriez écrire

Mon site n’affiche plus qu’une page blanche. Je n’ai touché à rien.

Vitesse et boutiques en ligne

Pages lentes, paiements qui échouent, une boutique qui peine quand les visiteurs arrivent.

  • Mesure la vitesse réelle de chargement de vos pages
  • Trouve ce qui les ralentit, du cache à une base de données surchargée
  • Corrige le problème, puis remesure
Vous pourriez écrire

Mes clients disent que la page de paiement échoue tout le temps, mais elle m’a l’air normale.

Domaines et DNS

Un domaine qui ne se connecte pas, un www manquant, des redirections qui tournent en boucle.

  • Connecte un nouveau domaine à votre site
  • Configure correctement le www, le https et les redirections
  • Vérifie que votre domaine pointe où il doit
Vous pourriez écrire

J’ai activé Cloudflare et maintenant mon site affiche « trop de redirections ».

Email

Formulaires qui n’envoient plus, messages qui arrivent dans les spams, une boîte qui ne reçoit plus rien.

  • Fait de nouveau arriver les formulaires de contact et les emails de commande
  • Configure les enregistrements qui empêchent vos emails de finir en spam
  • Envoie un test et confirme qu’il est bien arrivé
Vous pourriez écrire

Mes factures finissent toujours dans le dossier spam de mes clients.

Hébergement et serveurs

Linux et Windows : disques pleins, services arrêtés, applications à installer ou à mettre à jour.

  • Libère de l’espace en toute sécurité
  • Redémarre ce qui s’est arrêté et trouve pourquoi
  • Installe et configure applications, scripts et tâches planifiées
Vous pourriez écrire

Mon hébergeur a mis à jour PHP et maintenant mon site affiche des erreurs.

SSL et sécurité

Certificats, avertissements « Non sécurisé » et signes qu’une intrusion a eu lieu.

  • Installe et renouvelle les certificats SSL
  • Corrige les pages affichées comme « Non sécurisées »
  • Recherche des fichiers inconnus et des redirections étranges après un piratage
Vous pourriez écrire

Mon site envoie les visiteurs vers une étrange page de paris en ligne. Comment est-ce arrivé ?

Ce qu’il ne fera pas

  • Toucher à quoi que ce soit que vous n’avez pas connecté.
  • Supprimer quoi que ce soit sans ton accord. Chaque suppression te le demande d’abord, pour cet élément précis, et les commandes dangereuses restent bloquées.
  • Faire semblant. Si quelque chose dépend de vous, comme payer le renouvellement d’un domaine, il vous dit exactement quoi faire.

Surveillance et maintenance

Ce que LayerAssist peut vérifier, surveiller et corriger, avec un guide par problème.

Tous les guides de surveillance

Suite : Comment ça marche

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La prochaine fois que quelque chose casse, vous saurez qui appeler.

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