Après une refonte du site
De nouvelles adresses, d’anciens liens partout. LayerAssist liste les anciennes pages qui renvoient 404 et redirige chacune vers sa nouvelle adresse.
Les pages qui répondent par une erreur, trouvées et corrigées.
Une page peut être en ligne et pourtant cassée : « 404 Not Found », « 500 Internal Server Error », « Too many redirects ». LayerAssist lit les codes de statut de vos pages, vous les explique et corrige la cause.
En bref
- Dans le chatDans le chat, il ouvre comme un visiteur les pages que vous indiquez, lit chaque code de statut et chaque redirection, et remonte chaque erreur jusqu’à sa cause.
- AutomatisationAvec une automatisation à vous, il peut vérifier régulièrement une liste de pages importantes et vous prévenir quand l’une d’elles ne répond plus « 200 OK ».
- Moniteur intégréLe moniteur de disponibilité intégré vous alerte quand votre site ne répond plus du tout.
- Pas encore disponibleUn moniteur intégré qui alerte sur les codes d’erreur, comme une page qui répond 500, n’est pas encore disponible.
Un site peut être « en ligne » et pourtant faire fuir ses visiteurs
Les moniteurs de disponibilité considèrent un site comme en ligne tant que le serveur répond. Mais si la réponse est « 404 Not Found » sur votre meilleur produit, « 500 Internal Server Error » au paiement ou une boucle de redirection sur la page d’accueil, les visiteurs partent quand même.
Les moteurs de recherche le remarquent aussi : les pages en erreur sortent des résultats, et les redirections qui tournent en rond gaspillent les visites qui arrivent. Le code de statut est le premier indice de ce qui ne va pas — à condition que quelqu’un le lise.
Erreurs courantes et ce qu’elles signifient
- 404 Not Found : l’adresse ne mène nulle part, souvent une page déplacée ou supprimée
- 403 Forbidden : le serveur refuse, souvent à cause de permissions ou d’une règle de sécurité
- 500 Internal Server Error : le code ou les réglages du site ont planté
- 502, 503 ou 504 : ce qui tourne derrière le site est arrêté, surchargé ou trop lent
Pourquoi des pages se mettent à renvoyer des erreurs
Un déménagement du site ou de nouvelles adresses de pages
Après une migration ou un changement de structure des liens, les anciens liens et les résultats de recherche pointent vers des adresses qui n’existent plus.
Un .htaccess ou une règle serveur cassés
Une seule ligne erronée dans une règle de réécriture ou de redirection peut provoquer des erreurs 500 ou des redirections sans fin sur tout le site.
Permissions de fichiers et règles de sécurité
Des fichiers que le serveur web ne peut pas lire, ou une règle de pare-feu trop stricte, deviennent des erreurs 403.
PHP ou l’application qui plante
Une erreur d’extension, un module manquant ou une limite de mémoire font échouer les pages en 500, tandis qu’un service PHP arrêté affiche 502 ou 503.
Comment LayerAssist traite les pages en erreur
Il part de là où part un visiteur — l’adresse — et suit la piste jusqu’au serveur.
Il lit la vraie réponse
Il demande la page et note le code de statut, chaque redirection en chemin et le temps de réponse.
Il suit les redirections jusqu’au bout
Il montre chaque étape d’une chaîne de redirections, si bien qu’une boucle entre http, https, www et un CDN saute aux yeux.
Il relie le code à sa cause
Avec un accès à votre hébergement ou à votre serveur, il lit le journal d’erreurs, les règles de réécriture et les permissions derrière chaque erreur.
Il corrige, puis vérifie à nouveau
Il corrige la règle, la permission ou le réglage, ajoute des redirections pour les pages déplacées et redemande la page pour confirmer qu’elle répond « 200 OK ».
Exemple : une page de contact qui répond 403
Ce qu’il vérifie
- /contact : 403 Forbidden pour les visiteurs de plusieurs pays
- /contact : 200 OK une fois connecté
- Extension de sécurité : un blocage par pays prévu pour la page de connexion s’applique à toutes les pages
- Permissions des fichiers : correctes
Ce qu’il change
Limité le blocage par pays à la page de connexion de l’administration
Ce que vous y gagnez
- Des erreurs trouvées sur les pages qui comptent, pas seulement sur l’accueil
- Chaque code expliqué simplement
- Boucles de redirection et liens cassés corrigés à la source
- Une seconde vérification après chaque correction
Situations réelles
Une boutique en erreur 502 aux heures de pointe
Le paiement n’échoue que lorsque le trafic est élevé. LayerAssist relie le 502 à un service PHP qui manque de processus et relève la limite.
Un blog après un changement d’hébergeur
Tous les articles renvoient 404, sauf l’accueil : les règles de réécriture n’ont pas suivi le déménagement. LayerAssist les rétablit.
Comment vérifier et corriger les erreurs HTTP avec LayerAssist
Indiquez les pages qui comptent
Dans le chat, listez les pages à vérifier, ou décrivez simplement ce que voient les visiteurs.
Connectez votre hébergement ou votre serveur
Pour corriger la cause, LayerAssist a besoin d’un accès là où vit le site : panneau d’hébergement, FTP ou SSH.
Laissez-le tester et corriger
Il lit les codes de statut, trouve la cause, applique la correction et revérifie chaque page.
Gardez-les à l’œil
Demandez une vérification régulière de vos pages clés sous forme d’automatisation, et ajoutez le moniteur de disponibilité pour les pannes.
Questions sur les codes de statut HTTP
C’est la réponse à trois chiffres qu’un serveur donne pour chaque page : 200 signifie OK, 301 et 302 sont des redirections, 404 signifie introuvable, et les codes en 500 indiquent qu’un problème est survenu sur le serveur.
Non. Il vous alerte quand votre site ne répond plus. Une page qui répond par un code d’erreur a besoin d’un contrôle à part : demandez-le dans le chat ou créez-le comme automatisation.
Oui. Il suit la chaîne étape par étape, trouve la règle — sur le serveur, dans les réglages du site ou dans un CDN — qui fait tourner les visiteurs en rond, et la corrige.
Oui. Il associe les anciennes adresses aux nouvelles, ajoute des redirections permanentes (301) et vérifie que chaque ancien lien arrive sur la bonne page.
Guides associés
- Moniteur intégréDisponibilité du siteVous alerte quand votre site ne répond plus, puis cherche pourquoi.
- AutomatisationErreurs applicativesLit régulièrement vos journaux d’erreurs et explique ce qui compte.
- Dans le chatVitesse du siteMesure le chargement, trouve ce qui ralentit votre site et corrige.
Tous les guides de surveillanceVoir ce que comprend chaque formuleComment fonctionne LayerAssist
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