LayerAssist
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Vérifiez que votre domaine pointe là où il faut.

Les enregistrements DNS de votre domaine décident où vont les visiteurs et les e-mails. Un seul enregistrement erroné, et le site ou les e-mails disparaissent. LayerAssist lit vos enregistrements, vous les explique simplement et corrige ce qui ne va pas.

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En bref

  • Dans le chatDans le chat, il lit les enregistrements de votre domaine — A, AAAA, CNAME, MX, NS et TXT —, vous dit qui héberge votre site et vos e-mails, et trouve ce qui ne va pas.
  • Dans le chatAvec un accès là où votre DNS est géré — panneau d’hébergement ou compte chez votre fournisseur DNS —, il modifie les enregistrements et vérifie que le changement est bien en place.
  • AutomatisationAvec une automatisation à vous, il peut vérifier régulièrement que votre domaine pointe toujours vers votre site et que vos enregistrements e-mail sont toujours là.
  • Pas encore disponibleUn moniteur DNS intégré n’est pas encore disponible.

Petites erreurs DNS, grosses pannes

Le DNS est l’annuaire d’Internet. Quand quelqu’un tape votre domaine, le DNS indique à son navigateur sur quel serveur se trouve votre site ; quand quelqu’un vous écrit, il indique à son serveur de messagerie où livrer. Personne ne le voit — jusqu’à ce qu’il soit faux.

Un enregistrement modifié lors d’un changement d’hébergeur, des serveurs de noms changés en activant un CDN, un enregistrement e-mail supprimé par erreur : le site disparaît pour certains visiteurs ou les e-mails n’arrivent plus, et on ne comprend pas pourquoi.

Signes d’un problème DNS

  • « Serveur introuvable » ou « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN »
  • Le site affiche une ancienne version, ou la page de l’ancien hébergeur
  • Les e-mails n’arrivent plus depuis un changement sur le site
  • Le site fonctionne avec www mais pas sans, ou l’inverse

Erreurs DNS fréquentes

Des enregistrements qui pointent encore vers l’ancien hébergeur

Après un déménagement, l’enregistrement A ou le CNAME pointe souvent encore vers l’ancien serveur.

Des serveurs de noms changés sans les enregistrements

Changer les serveurs de noms pour un nouveau fournisseur ou un CDN sans recopier chaque enregistrement fait perdre ce qui est resté derrière — souvent les e-mails.

Des enregistrements e-mail manquants ou faux

Pas d’enregistrement MX, ou des enregistrements SPF, DKIM et DMARC qui ne correspondent pas à votre fournisseur de messagerie : les e-mails se perdent ou sont filtrés.

Des enregistrements en conflit ou en double

Deux enregistrements A pour le même nom, ou deux enregistrements SPF, donnent des réponses différentes aux visiteurs et aux serveurs de messagerie.

Comment LayerAssist vérifie et corrige votre DNS

Il lit votre domaine comme Internet le lit, puis vous explique ce qu’il voit.

Il lit tous les enregistrements importants

Serveurs de noms, enregistrements A et AAAA, CNAME, MX et TXT — et ce que chacun signifie pour votre site et vos e-mails.

Il trouve qui gère quoi

Il identifie l’entreprise qui gère votre DNS, votre site et vos e-mails, pour que vous sachiez où faire un changement.

Il repère les erreurs

Des enregistrements qui pointent vers le mauvais serveur, des enregistrements e-mail manquants, des doublons et des conflits.

Il fait le changement et le vérifie

Là où il a accès à votre DNS, il met à jour les enregistrements, puis vérifie que les nouvelles valeurs sont actives.

Exemple : plus d’e-mails après le déménagement du site

  1. Vous

    Depuis que nous avons déménagé le site chez un nouvel hébergeur, plus personne ne peut nous écrire. Le site, lui, fonctionne.

  2. Ce qu’il vérifie

    • Enregistrement A : pointe vers le nouvel hébergement
    • Serveurs de noms : passés chez le nouvel hébergeur, mais les enregistrements e-mail n’ont pas été recopiés
    • Enregistrements MX : aucun, les e-mails ne savent pas où aller
    • Boîtes mail chez votre fournisseur de messagerie : actives

  3. Ce qu’il change

    Ajouté les enregistrements MX, SPF et DKIM de votre fournisseur de messagerie dans le DNS du nouvel hébergeur

  4. LayerAssist

    Les e-mails fonctionnent à nouveau. Quand les serveurs de noms sont passés chez le nouvel hébergeur, vos enregistrements e-mail sont restés derrière, et les autres serveurs ne savaient plus où livrer. Je les ai ajoutés dans la nouvelle zone DNS et j’ai confirmé qu’ils sont actifs. Les messages envoyés entre-temps ont pu être renvoyés, et leurs expéditeurs en ont été avertis.

Ce que vous y gagnez

  • Votre DNS expliqué simplement
  • Les erreurs repérées avant qu’elles vous coûtent des visiteurs ou des e-mails
  • Des changements faits au bon endroit, puis vérifiés
  • Nul besoin d’apprendre les types d’enregistrements

Situations réelles

Une entreprise qui change de fournisseur de messagerie

Passer des boîtes de l’hébergeur à Google Workspace ou Microsoft 365 demande de nouveaux enregistrements MX et TXT. LayerAssist les met en place et vérifie que les e-mails circulent.

Un site derrière un CDN

Après l’activation d’un CDN, certains sous-domaines ne fonctionnent plus. LayerAssist compare l’ancienne et la nouvelle zone et rétablit les enregistrements manquants.

Une agence qui reprend un domaine

Personne ne sait où le DNS est géré. LayerAssist lit les serveurs de noms, identifie le fournisseur et liste chaque enregistrement avant de toucher à quoi que ce soit.

Comment vérifier le DNS de votre domaine

  1. Posez une question sur votre domaine

    Dans le chat, indiquez votre domaine et ce qui ne va pas, ou simplement « Vérifie le DNS de mon domaine ».

  2. Connectez l’endroit où votre DNS est géré

    Lire les enregistrements ne demande aucun identifiant. Pour les modifier, connectez votre panneau d’hébergement ou votre compte chez le fournisseur DNS.

  3. Laissez-le corriger et vérifier

    Il met à jour les enregistrements et vérifie que les nouvelles valeurs sont actives.

  4. Continuez à surveiller (facultatif)

    Demandez une vérification DNS régulière sous forme d’automatisation, par exemple une fois par jour.

Questions sur la vérification DNS

Ceux qui comptent pour les sites et les e-mails : serveurs de noms (NS), A et AAAA, CNAME, MX et TXT, y compris SPF, DKIM et DMARC.

Tous les guides de surveillanceVoir ce que comprend chaque formuleComment fonctionne LayerAssist

Suite : Délivrabilité des e-mails

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