Uma empresa que muda de fornecedor de email
Passar das caixas do alojamento para o Google Workspace ou o Microsoft 365 exige novos registos MX e TXT. O LayerAssist configura-os e confirma que o correio circula.
Confirma que o teu domínio aponta para onde deve.
Os registos DNS do teu domínio decidem para onde vão os visitantes e os emails. Basta um registo errado e o site ou o email desaparecem. O LayerAssist lê os teus registos, explica-os em palavras simples e corrige o que estiver mal.
Em resumo
- No chatNo chat, lê os registos do teu domínio — A, AAAA, CNAME, MX, NS e TXT —, diz-te quem aloja o site e o email e encontra o que está mal.
- No chatCom acesso ao sítio onde o DNS é gerido, o painel do alojamento ou a conta do fornecedor de DNS, altera os registos e confirma que a alteração ficou ativa.
- AutomaçãoComo automação tua, pode verificar regularmente se o domínio continua a apontar para o site e se os registos de email continuam no lugar.
- Ainda não disponívelAinda não há um monitor de DNS incluído.
Pequenos erros de DNS, grandes avarias
O DNS é a lista telefónica da internet. Quando alguém escreve o teu domínio, o DNS diz ao browser em que servidor está o teu site; quando alguém te envia um email, diz ao servidor de correio onde o entregar. Ninguém o vê — até estar errado.
Um registo alterado durante uma mudança de alojamento, servidores de nomes trocados ao ativar uma CDN, um registo de email apagado por engano: o site desaparece para alguns visitantes ou o email deixa de chegar, e não é claro porquê.
Sinais de um problema de DNS
- «Servidor não encontrado» ou «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN»
- O site mostra uma versão antiga ou a página do alojamento anterior
- O email deixou de chegar depois de uma alteração ao site
- O site funciona com www mas não sem, ou ao contrário
Erros de DNS frequentes
Registos que ainda apontam para o alojamento antigo
Depois de uma mudança, o registo A ou o CNAME aponta muitas vezes ainda para o servidor anterior.
Servidores de nomes trocados sem os registos
Mudar os servidores de nomes para um novo fornecedor ou CDN sem copiar todos os registos deita fora o que ficou para trás — muitas vezes o email.
Registos de email em falta ou errados
Sem registo MX, ou com registos SPF, DKIM e DMARC que não batem com o fornecedor de email, o correio perde-se ou é filtrado.
Registos em conflito ou duplicados
Dois registos A para o mesmo nome, ou dois registos SPF, dão respostas diferentes a visitantes e servidores de correio.
Como o LayerAssist verifica e corrige o DNS
Lê o teu domínio como a internet o lê e depois explica o que vê.
Lê todos os registos importantes
Servidores de nomes, registos A e AAAA, CNAME, MX e TXT, e o que cada um significa para o teu site e o teu email.
Descobre quem trata de quê
Identifica a empresa que gere o teu DNS, o teu site e o teu email, para saberes onde fazer uma alteração.
Encontra os erros
Registos a apontar para o servidor errado, registos de email em falta, duplicados e conflitos.
Faz a alteração e confirma-a
Onde tem acesso ao DNS, atualiza os registos e depois confirma que os novos valores estão ativos.
Exemplo: o email desapareceu depois de mudar o site
O que verifica
- Registo A: aponta para o novo alojamento
- Servidores de nomes: passaram para o novo alojamento, mas os registos de email não foram copiados
- Registos MX: nenhum, por isso o correio não tem para onde ir
- Caixas de correio no teu fornecedor de email: ativas
O que altera
Acrescentei os registos MX, SPF e DKIM do teu fornecedor de email ao DNS do novo alojamento
O que ganhas
- O teu DNS explicado em palavras simples
- Erros apanhados antes de te custarem visitantes ou emails
- Alterações feitas no sítio certo e depois confirmadas
- Sem teres de aprender os tipos de registos
Situações reais
Um site atrás de uma CDN
Depois de ativar uma CDN, alguns subdomínios deixaram de funcionar. O LayerAssist compara a zona antiga com a nova e repõe os registos em falta.
Uma agência que fica com um domínio
Ninguém sabe onde o DNS é gerido. O LayerAssist lê os servidores de nomes, identifica o fornecedor e lista todos os registos antes de mexer em alguma coisa.
Como verificar o DNS do teu domínio
Pergunta pelo teu domínio
No chat, escreve o domínio e o que está mal, ou simplesmente «Verifica o DNS do meu domínio».
Liga o sítio onde o DNS é gerido
Ler os registos não precisa de palavra-passe. Para os alterar, liga o painel do alojamento ou a conta do fornecedor de DNS.
Deixa-o corrigir e confirmar
Atualiza os registos e confirma que os novos valores estão ativos.
Continua a vigiar (opcional)
Pede uma verificação regular do DNS como automação tua, por exemplo uma vez por dia.
Perguntas sobre a verificação de DNS
Os que importam para sites e email: servidores de nomes (NS), A e AAAA, CNAME, MX e TXT, incluindo SPF, DKIM e DMARC.
Sim, quando chega ao sítio onde o DNS é gerido: o painel do alojamento ou a conta do fornecedor de DNS. Depois confirma que a alteração está ativa.
Muitas vezes minutos, às vezes algumas horas, conforme o tempo que os valores antigos podem ficar em cache. O LayerAssist diz-te o que esperar e confirma quando os novos valores estão ativos.
Ainda não há um monitor de DNS incluído. Podes pedir uma verificação de DNS agendada como automação tua; corre com a frequência que o teu plano permitir.
Guias relacionados
- No chatEntrega de emailVerifica SPF, DKIM, DMARC e caixas de correio, e corrige a entrega.
- Monitor incluídoCertificados SSLAvisa antes de o certificado expirar e corrige «Não seguro».
- Monitor incluídoDisponibilidade do siteAvisa-te quando o site deixa de responder e depois descobre porquê.
Todos os guias de monitorizaçãoVê o que cada plano incluiComo funciona o LayerAssist
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