Alles Technische hinter deiner Website, erledigt.

Von einer leeren Startseite bis zu einem Server ohne Speicherplatz — wenn es zu deiner Website, Domain, E-Mail oder deinem Server gehört, kannst du LayerAssist bitten, sich darum zu kümmern.

Website und WordPress

Fehler, leere Seiten, Updates, die etwas kaputtgemacht haben, Plugins, die nicht mehr funktionieren.

  • Bringt eine Website zurück, die eine Fehlermeldung oder eine leere Seite zeigt
  • Aktualisiert WordPress, Plugins und Themes und prüft danach, ob alles noch funktioniert
  • Findet das Plugin, das mit einem anderen in Konflikt steht
Du könntest schreiben

Meine Website zeigt nur noch eine leere weiße Seite. Ich habe nichts verändert.

Geschwindigkeit und Online-Shops

Langsame Seiten, Checkouts, die fehlschlagen, ein Shop, der einbricht, sobald Besucher kommen.

  • Misst, wie schnell deine Seiten wirklich laden
  • Findet, was sie bremst, vom Caching bis zu einer überfüllten Datenbank
  • Behebt es und misst danach erneut
Du könntest schreiben

Kunden sagen, die Zahlungsseite bricht ständig ab, bei mir sieht sie aber normal aus.

Domains und DNS

Eine Domain, die sich nicht verbindet, ein fehlendes www, Weiterleitungen, die sich im Kreis drehen.

  • Verbindet eine neue Domain mit deiner Website
  • Richtet www, https und Weiterleitungen richtig ein
  • Prüft, ob deine Domain dorthin zeigt, wo sie soll
Du könntest schreiben

Ich habe Cloudflare aktiviert, und jetzt zeigt meine Website „zu viele Weiterleitungen“ an.

E-Mail

Formulare, die nicht senden, Nachrichten, die im Spam landen, ein Postfach, das nichts mehr empfängt.

  • Bringt Kontaktformulare und Bestell-E-Mails wieder zum Laufen
  • Richtet die Einträge ein, die deine E-Mails aus dem Spam heraushalten
  • Schickt eine Test-E-Mail und bestätigt, dass sie angekommen ist
Du könntest schreiben

Meine Rechnungen landen ständig im Spam-Ordner meiner Kunden.

Hosting und Server

Linux und Windows: volle Festplatten, gestoppte Dienste, Apps, die installiert oder aktualisiert werden müssen.

  • Schafft sicher Speicherplatz frei
  • Startet, was gestoppt ist, neu und findet heraus, warum es gestoppt ist
  • Installiert und richtet Apps, Skripte und geplante Aufgaben ein
Du könntest schreiben

Mein Hoster hat PHP aktualisiert, und jetzt zeigt meine Website Fehler an.

SSL und Sicherheit

Zertifikate, „Nicht sicher“-Warnungen und Anzeichen, dass jemand eingedrungen ist.

  • Richtet SSL-Zertifikate ein und erneuert sie
  • Behebt Seiten, die als „Nicht sicher“ angezeigt werden
  • Sucht nach unbekannten Dateien und seltsamen Weiterleitungen nach einem Hack
Du könntest schreiben

Meine Website schickt Besucher auf eine seltsame Glücksspielseite. Wie konnte das passieren?

Was es nicht tut

  • Nichts anfassen, was du nicht verbunden hast.
  • Etwas löschen, das du nicht freigegeben hast. Jede Löschung fragt dich vorher, für genau dieses Element, und unsichere Befehle bleiben blockiert.
  • So tun, als ob. Wenn etwas von dir gebraucht wird, wie die Zahlung für eine Domainverlängerung, sagt es dir genau, was zu tun ist.

Weiter: So funktioniert’s

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Beim nächsten Ausfall weißt du, wen du fragen kannst.

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