水管工的询价表单
询价请求被发到了一个没人看的旧地址。LayerAssist 在表单设置里找到它，并测试了新地址。
一览
- 在聊天中在聊天中，它会像访客一样通过你的表单发送测试，检查网站如何发送邮件、消息最终去了哪里，并修复出问题的环节。
- 在聊天中连接邮箱后，它会确认测试消息已到达收件箱——或者在垃圾邮件里找到它。
- 暂不提供目前还没有定期提交表单的内置监控。请在更新之后，或消息突然变少时，让它测试一下。
悄悄坏掉的表单会让你流失客户
联系、询价和预约表单往往是新客户联系你的唯一途径。表单坏掉时，表面上一切正常：访客看到“谢谢，我们会尽快联系您”，消息却在网站和你的收件箱之间丢失了。
大多数站长要过好几周才发现，直到有人打电话来问为什么没人回复。那时，这些咨询早已流失。
表单没有送达的迹象
- 访问量没变，表单消息却突然不来了
- 客户说留过言，却一直没收到回复
- 消息进了垃圾邮件，或晚了好几个小时才到
- 点击“提交”后表单报错或一直转圈
联系表单的消息为什么会丢失
网站用不可靠的方式发邮件
很多网站用服务器自带的基础邮件功能发信。邮件服务商越来越多地把这类邮件视为可疑并直接丢弃。
缺少 SPF、DKIM 或 DMARC 记录
你的域名没有这些记录时，收件服务器无法验证邮件，就会把它放进垃圾邮件或直接拒收。
更新或插件冲突
表单插件或安全插件的一次更新，或者一条新的缓存规则，都可能破坏发送或反垃圾邮件保护。
收件邮箱错误或已满
表单可能仍在发往旧地址，或发往一个已满、正在拒收新邮件的邮箱。
LayerAssist 如何修好你的联系表单
它跟着一条测试消息从表单一路走到邮箱，在消息丢失的地方停下来。
像访客一样测试表单
它在线上网站中填写并提交表单，记录发生了什么。
检查网站如何发送邮件
它查看表单设置、邮件插件或服务器的邮件配置，以及消息的收件地址。
检查域名的邮件记录
它读取你的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，并在拥有 DNS 访问权限的地方修正它们。
确认已送达
连接邮箱后，它会找到测试消息，并确认它没有进入垃圾邮件。
示例：预约突然收不到了
它检查了什么
- 预约表单：能提交，并显示“谢谢”
- 邮件日志：消息被收件服务器拒收
- 原因：网站从一台不在你域名 SPF 记录里的服务器发信
- 邮箱：垃圾邮件文件夹为空，空间充足
它改了什么
把表单改为通过你的邮件服务商发送，并把该服务商加入 SPF 记录
你能得到什么
- 确定表单消息能送到你手里
- 坏掉的环节是查出来的，不是猜出来的
- 网站发出的所有邮件送达率都更好
- 一条真实的测试消息作为证据
真实场景
更新后的餐厅订位表单
一次插件更新后，反垃圾邮件保护坏了，每次提交都失败。LayerAssist 找到冲突，订位请求又回来了。
管理多个客户网站的代理公司
每个客户网站都用服务器邮件发送表单。LayerAssist 把它们改成经过正确认证的发送方式，并逐一测试。
如何测试并修复联系表单
告诉它表单的情况
在聊天中提供表单所在页面的地址，以及消息应该到达的邮箱。
连接主机
要查看网站如何发送邮件，LayerAssist 需要访问主机控制面板、FTP 或 SSH。
连接邮箱（可选）
为邮箱添加 IMAP 访问，LayerAssist 就能确认测试消息已经送达。它只读取邮件，绝不删除或移动任何东西。
每次改动后都测试
更新或更换主机之后，说一句“测试我的联系表单”，几分钟内就有答案。
关于联系表单发不出去的常见问题
不必，但有帮助。没有邮箱访问权限时，LayerAssist 会检查消息离开网站之前的所有环节。有了邮箱访问权限，它还能确认消息已经到达，而且只读取邮件、不做任何改动。
一条通过你的表单发到你自己邮箱的测试消息。它会像其他步骤一样显示在任务记录中。
内置监控暂时还不行。很多站长会在每次更新或更换主机后让它测试一下；在聊天中只需几分钟。
支持你网站上的任何表单，包括 Contact Form 7、WPForms、Gravity Forms、Elementor 表单和定制开发的表单。它从外部测试表单，并检查背后的邮件配置。
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