比访客更早知道网站上的错误。

错误日志默默记录着网站上出的问题:失败的插件、没通过的支付、崩溃的页面。LayerAssist 替你读日志,并解释哪些错误真正重要。

一览

  • 自动化现成的“应用程序错误”自动化会定期读取你的日志,总结新出现的错误及其可能原因,并且不做任何改动。
  • 在聊天中在聊天中,它会顺着错误一路追到原因——插件、设置、代码改动——并修复它。
  • 暂不提供错误不是实时监控的:你会在下一次运行时得知新错误,频率根据套餐从每天一次到每 15 分钟一次。

错误堆积在没人看的地方

每个网站都会写错误日志。插件出错、支付网关没有及时响应、页面崩溃时,详细信息都会记在那里——然后就一直躺在那里。大多数站长从不打开它,于是小问题越积越大,直到出现明显的故障。

读日志也不轻松:成千上万行、反复出现的警告、晦涩难懂的消息。最难的是从一百条无害的通知中,挑出那一条让你丢订单的错误。

网站正在记录错误的迹象

  • 有些页面显示白屏,或“此网站遇到了致命错误”
  • 某个功能你用着正常,部分访客却用不了
  • 订单、注册或表单留言无缘无故减少
  • 错误日志文件越来越大

应用错误的常见来源

插件和主题更新

与你的 PHP 版本或其他插件不兼容的更新,可能会弄坏某个页面或功能。

PHP 版本变更

主机切换到更新的 PHP 后,旧代码开始产生错误和警告。

外部服务没有及时响应

支付网关、运费计算、邮件服务和 API 都可能出错或变慢;你的网站会记录每一次失败。

超出限制

去年还够用的内存、上传或执行时间限制,现在已经不够了。

LayerAssist 如何读取你的错误日志

它负责阅读、分类和解释,你只需要了解真正重要的内容。

读取正确的日志

有了主机或服务器访问权限,它会找到网站实际写入的日志:PHP、Web 服务器、WordPress 调试日志或你的应用日志。

从噪音中分辨信号

它会把重复的消息归为一组,把无害的通知放到一边,并突出新出现或越来越多的错误。

解释可能的原因

每份报告都会用通俗的话说明什么出了错、问题可能是怎么开始的,例如昨晚更新的某个插件。

在你要求时修复

定时检查只做汇报。在聊天中,LayerAssist 会追查错误、修复它,并确认错误不再出现。

示例:没人注意到的支付错误

  1. 你

    错误报告提到了我的支付插件。严重吗?

  2. 它检查了什么

    • PHP 错误日志:从昨天起有 38 次支付确认失败
    • 支付网关:响应正常
    • 原因:插件的通知地址仍然指向旧域名
    • 其他记录:两条无害的通知
  3. 它改了什么

    在支付插件设置中更新了通知地址,并确认新的确认消息已经到达

  4. LayerAssist

    是的,很严重,现在已经修好了。更换域名之后,支付确认一直发往旧地址,所以有 38 个订单停在“待处理”。我更新了地址,并确认新的确认消息已经到达。那 38 个订单值得你核对一下。

你能得到什么

  • 一份简明总结,而不是成千上万行日志
  • 新错误和增多的错误被突出显示,噪音被放到一边
  • 给出可能的原因,而不只是一条消息
  • 只做汇报:没有你点头,什么都不会改变

真实场景

WooCommerce 商店

支付和配送插件会悄悄记录自己的失败。每日报告会显示其中某个插件从什么时候开始出错,赶在顾客投诉之前。

定制开发的 Web 应用

一个定制应用把错误写进一个文件。在 Pro 套餐下,LayerAssist 每小时读取一次,并在每次发版后提醒新出现的异常。

PHP 升级后的网站

主机换成了更新的 PHP。报告列出了哪些插件开始产生警告,好让它们在出故障之前得到更新。

如何设置错误日志监控

  1. 连接主机或服务器

    LayerAssist 需要能读取日志的访问权限:SSH 最好;对很多网站来说,主机控制面板或 FTP 也够用。

  2. 添加自动化

    在“自动化”中选择“新建自动化”、你的网站,然后选择“应用程序错误”。

  3. 选择检查频率

    根据套餐,从每天一次到每 15 分钟一次。

  4. 阅读报告,按需修复

    报告标出问题时,在聊天中提问,LayerAssist 会接手处理。

关于错误日志监控的常见问题

你的访问权限能触及的日志:PHP 和 Web 服务器错误日志、WordPress 调试日志,以及你的应用写入的日志文件。通过 SSH,它还能读取系统日志。

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