让你的 WooCommerce 商店持续卖货。

商店比普通网站有更多环节:支付、库存、订单邮件、计划操作。LayerAssist 检查顾客所依赖的一切,解释哪里出了问题,并在你丢单之前修好它。

一览

  • 在聊天中在聊天中,它会检查 WooCommerce 状态、日志和支付网关错误、订单邮件、计划操作以及速度,并修复出问题的地方。
  • 内置监控内置监控覆盖基础项:商店的可用性和 SSL,以及针对 WooCommerce 和其插件的 WordPress 更新自动化。
  • 自动化作为你自己的自动化,它可以每天查看商店的日志和计划操作,并在出现失败时通知你。
  • 暂不提供目前还没有定期下测试订单的内置 WooCommerce 监控。

商店出问题,往往出在结账环节

WooCommerce 商店可能看起来完美无缺,却仍在流失销售:支付网关拒绝部分银行卡、订单邮件从未送达、库存不更新、结账要等十秒。顾客很少抱怨,他们直接去别家买了。

在幕后,WooCommerce 需要插件、支付网关、计划操作和邮件协同工作。任何一环出错,线索都散落在大多数店主从不打开的日志里。

你的商店需要检查的迹象

  • 订单卡在“等待付款”或“失败”
  • 顾客收不到订单确认
  • WooCommerce → 状态显示有过期的计划操作
  • 购物车或结账很慢,或者自己清空了

常见的 WooCommerce 问题

支付网关错误

API 密钥过期、通知地址指向别处或支付插件过时,都会导致付款失败或一直得不到确认。

插件和主题冲突

WooCommerce、某个插件或主题的更新,可能弄坏购物车、结账或账户页面。

订单邮件发不出去

从 Web 服务器直接发信且没有正确认证的商店,订单邮件和发票常常掉进垃圾箱。

被数据撑大的数据库

会话、日志、旧订单数据和成千上万个已完成的计划操作,让商店每个月都更慢一点。

LayerAssist 如何照看你的商店

它像一位细心的开发者那样检查商店——从结账一直到数据库。

读取商店自带的诊断

WooCommerce 状态报告、它的日志和支付网关日志,会显示什么在出错、从什么时候开始。

检查订单邮件

它跟踪一封订单邮件从商店到邮箱的全过程,并修正发送方式。

疏通卡住的计划操作

它找出操作失败或积压的原因,修复根源,并让队列重新运转。

给商店提速

不影响购物车的缓存、更整洁的数据库、更轻快的结账——改动前后都会测量。

示例:订单卡在“等待付款”

  1. 你

    很多订单卡在“等待付款”,可钱已经到了我们的收款账户。

  2. 它检查了什么

    • 支付网关:付款已成功收到
    • 网关日志:服务商的付款通知被以 403 代码拒绝
    • 原因:一条安全规则拦截了接收服务商通知的地址
    • 计划操作:运行正常
  3. 它改了什么

    让服务商的付款通知绕过安全规则,并测试了一条新通知

  4. LayerAssist

    新订单又能正常确认了。付款成功后,支付服务商会通知商店,但一条安全规则拦截了这些消息,所以订单一直停在“等待付款”。我放行了它们并做了测试。已经卡住的订单其实都已付款;你可以把它们改为“处理中”,或者由我来处理。

你能得到什么

  • 从源头找出支付和结账问题
  • 订单邮件能送到顾客手里
  • 订单再多,商店依然快速
  • 修复在带来销售的页面上经过测试

真实场景

大版本更新后的商店

一次 WooCommerce 更新后,结账页上的支付方式不见了。LayerAssist 找到尚未兼容的插件,并恢复了它之前的版本。

越做越大、越来越慢的商店

两年的订单和会话拖慢了后台。在店主同意后,LayerAssist 清理了过期数据,并补上了缺失的索引。

要去度假的店主

在离开两周之前,店主请它每天检查一次商店。每天早上,LayerAssist 查看日志和计划操作,只有出现失败时才会出声。

如何检查 WooCommerce 商店

  1. 连接你的商店

    用主机或服务器访问权限添加商店;SSH 能让 LayerAssist 发挥最大作用。

  2. 请求检查商店

    在聊天中说:“检查我的 WooCommerce 商店”,或者描述顾客反馈的问题。

  3. 开启基础项

    在“自动化”中为商店添加可用性和 SSL 监控,并为 WooCommerce 及其插件添加 WordPress 更新。

  4. 添加每日检查(可选)

    把商店日志和计划操作的每日检查设为你自己的自动化。

关于 WooCommerce 商店健康的常见问题

不需要。LayerAssist 通过你的主机或服务器访问权限和 WooCommerce 自带的工具工作;商店里不会安装任何东西。

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