网店的订单邮件
订单确认邮件进了垃圾箱，因为商店从自己的服务器发信。LayerAssist 把发信改到商店的邮件服务商，并修正了 SPF 和 DKIM。
一览
- 在聊天中在聊天中，它会检查你的 MX、SPF、DKIM 和 DMARC 记录，网站和邮箱如何发信，以及邮件为什么被退回或进了垃圾箱。
- 在聊天中通过主机控制面板，它可以创建邮箱或重置邮箱密码；有了邮箱访问权限，它会读取邮件头，弄清邮件为什么被过滤。只有在你要求时，它才会发送测试邮件。
- 自动化作为你自己的自动化，它可以定期检查邮件记录是否完好、邮箱空间是否充足。
- 暂不提供目前还没有内置的邮件监控。
邮件问题，发件人自己看不见
邮件进了垃圾箱，没人会告诉你。客户只是不回复，订单确认没人看，报价石沉大海。很多企业丢了好几个月的邮件才有人察觉。
Gmail、Outlook 和其他服务商如今都要求每个域名用 SPF、DKIM 和 DMARC 证明邮件是真实的。没有这些记录或设置错误的域名，邮件会被过滤或拒收。
邮件送达出问题的迹象
- Gmail 或 Outlook 用户的回复不来了
- 客户在垃圾邮件文件夹里找到你的邮件
- 退信中提到 SPF、DKIM、DMARC 或“policy”
- 邮箱不再接收邮件，或提示已满
邮件为什么进不了收件箱
身份验证缺失或损坏
没有 SPF 或 DKIM，SPF 记录没有列出代你发信的所有服务，或者 DMARC 策略把你自己的邮件也拒掉了。
从网站服务器直接发信
未经正确认证、直接从 Web 服务器发出的邮件，是垃圾邮件过滤器最先怀疑的对象。
MX 记录错误
MX 记录指向旧主机，或者根本没有 MX 记录，会导致收到的邮件被退回。
邮箱已满或信誉不佳
超出配额的邮箱会拒收新邮件；曾经发过垃圾邮件的域名或服务器会被过滤。
LayerAssist 如何修复邮件送达
它检查从你的域名到收件人收件箱之间的每一个环节。
检查域名的邮件记录
MX、SPF、DKIM 和 DMARC，从互联网读取，并与真正代你发信的服务进行比对。
查明邮件为什么被过滤
连接邮箱后，它会读取被退回或被过滤邮件的邮件头，看看是哪项检查没通过。
修正设置
它在有 DNS 访问权限的地方修正记录，把网站改为通过你的邮件服务商发信，并在主机控制面板中管理邮箱。
检查结果
记录生效后，它会重新读取；如果你愿意，它还会发一封测试邮件，确认已经送达。
示例：Gmail 用户从来收不到我们的邮件
它检查了什么
- MX 记录：正确
- SPF：存在两条独立的 SPF 记录，收件方因此认为两条都无效
- DKIM：没有为你的邮件服务商配置
- DMARC：已存在，仅为监控模式
它改了什么
把两条 SPF 记录合并为一条，并发布了邮件服务商的 DKIM 密钥
你能得到什么
- 按 Gmail 和 Outlook 的要求配置好的域名
- 每封退信的原因，用通俗的话讲清楚
- 网站和邮箱发出的邮件一起修好
- 每次改动后都重新检查记录
真实场景
邮箱已满的顾问
客户收到退信，提示邮箱已满。LayerAssist 检查配额，指出哪些文件夹占了空间；归档什么由邮箱主人决定。
没通过 DMARC 的新闻邮件
通过邮件营销服务发送的活动邮件没通过 DMARC。LayerAssist 把该服务加入 SPF，并为它配置了 DKIM，活动邮件随即顺利通过。
如何用 LayerAssist 修复邮件送达
描述发生了什么
在聊天中说说你看到的情况：邮件进了垃圾箱、被退回，或者根本没送到。
连接它需要的东西
记录无需密码就能读取。要修正记录，请连接 DNS 或主机控制面板；要读取邮件头，需要邮箱访问权限。
让它修复并检查
它会修正设置，并检查记录是否已经生效。
持续关注（可选）
把邮件记录和邮箱空间的定期检查设为你自己的自动化。
关于邮件送达的常见问题
三条证明你的邮件真实可信的 DNS 记录。SPF 列出允许代表你的域名发信的服务器，DKIM 为每封邮件签名，DMARC 告诉收件方检查不通过时该怎么处理。
只会发送你要求的测试邮件，发往你指定的地址。它绝不会主动发送邮件。
只有在你连接了邮箱时，并且只为诊断问题，例如读取一封退信的邮件头。它不会删除或移动邮件。
支持。只要能访问管理 DNS 的地方，它就会检查并设置这些服务所需的 DNS 记录。对于它们管理后台里的设置，它会准确告诉你该改什么。
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