Email pesanan dari toko online
Konfirmasi pesanan masuk spam karena toko mengirim dari servernya sendiri. LayerAssist memindahkan pengiriman ke penyedia email toko dan memperbaiki SPF serta DKIM.
Buat email-mu masuk kotak masuk, bukan spam.
Saat email-mu masuk spam atau tidak sampai, kamu kehilangan balasan, pesanan, dan kepercayaan. LayerAssist memeriksa record, kotak surat, dan pengiriman di balik email-mu, lalu memperbaiki hal yang membuatnya tidak masuk kotak masuk.
Sekilas
- Di chatDi chat, ia memeriksa record MX, SPF, DKIM, dan DMARC-mu, cara website dan kotak suratmu mengirim email, dan kenapa pesan terpental atau masuk spam.
- Di chatLewat panel kontrol hosting, ia bisa membuat kotak surat atau mereset kata sandinya; dengan akses kotak surat, ia membaca header untuk memahami kenapa pesan tersaring. Email uji coba hanya dikirim jika kamu memintanya.
- OtomatisasiSebagai otomatisasimu sendiri, ia bisa memeriksa secara rutin bahwa record email tetap di tempatnya dan kotak surat tidak kehabisan ruang.
- Belum tersediaPemantau email bawaan belum tersedia.
Masalah email tidak terlihat oleh pengirimnya
Saat email masuk spam, tidak ada yang memberi tahumu. Pelanggan tidak membalas, konfirmasi pesanan tidak dibaca, penawaran tidak pernah dijawab. Banyak bisnis kehilangan email selama berbulan-bulan sebelum ada yang sadar.
Gmail, Outlook, dan penyedia lain kini mengharapkan setiap domain membuktikan dengan SPF, DKIM, dan DMARC bahwa email-nya asli. Domain tanpa record itu, atau dengan record yang salah atur, akan disaring atau ditolak.
Tanda masalah pengiriman
- Balasan dari pengguna Gmail atau Outlook berhenti datang
- Pelanggan menemukan pesanmu di folder spam
- Email terpental yang menyebut SPF, DKIM, DMARC, atau “policy”
- Kotak surat berhenti menerima email atau melaporkan penuh
Kenapa email tidak sampai ke kotak masuk
Autentikasi yang hilang atau rusak
Tidak ada SPF atau DKIM, record SPF yang tidak mencantumkan semua layanan yang mengirim atas namamu, atau kebijakan DMARC yang menolak email-mu sendiri.
Mengirim dari server website
Email yang dikirim langsung dari web server tanpa autentikasi yang benar adalah yang pertama tidak dipercaya filter spam.
Record MX yang salah
Record MX yang mengarah ke hosting lama, atau tidak ada record MX sama sekali, membuat email masuk terpental.
Kotak surat penuh atau reputasi buruk
Kotak surat yang melewati kuota menolak email baru; domain atau server yang pernah mengirim spam akan disaring.
Cara LayerAssist memperbaiki pengiriman email-mu
Ia memeriksa setiap mata rantai antara domainmu dan kotak masuk penerima.
Memeriksa record email domain
MX, SPF, DKIM, dan DMARC, dibaca dari internet dan dibandingkan dengan layanan yang benar-benar mengirim atas namamu.
Mencari tahu kenapa pesan tersaring
Dengan kotak surat yang terhubung, ia membaca header pesan yang terpental atau tersaring dan melihat pemeriksaan mana yang gagal.
Memperbaiki pengaturannya
Ia memperbaiki record di tempat yang ia punya akses DNS, mengatur website agar mengirim lewat penyedia email-mu, dan mengelola kotak surat di panel kontrol hosting.
Memeriksa hasilnya
Saat record sudah berlaku, ia membacanya lagi, dan jika kamu minta, ia mengirim email uji coba dan memeriksa bahwa email itu sampai.
Contoh: pengguna Gmail tidak pernah menerima email kami
Yang diperiksa
- Record MX: benar
- SPF: ada dua record SPF terpisah, jadi penerima menganggap keduanya tidak valid
- DKIM: belum diatur untuk penyedia email-mu
- DMARC: ada, hanya dalam mode pemantauan
Yang diubah
Menggabungkan dua record SPF menjadi satu dan memublikasikan kunci DKIM penyedia email-mu
Apa yang kamu dapat
- Domain diatur seperti yang diharapkan Gmail dan Outlook
- Alasan setiap email terpental, dengan bahasa sederhana
- Email dari website dan dari kotak surat diperbaiki bersama
- Record diperiksa ulang setelah setiap perubahan
Situasi nyata
Konsultan dengan kotak surat penuh
Klien menerima email terpental yang bilang kotak suratnya penuh. LayerAssist memeriksa kuota dan menunjukkan folder mana yang memakan ruang; pemiliknya memutuskan apa yang diarsipkan.
Newsletter yang tidak lolos DMARC
Kampanye yang dikirim lewat layanan email marketing gagal di DMARC. LayerAssist menambahkan layanan itu ke SPF dan mengatur DKIM-nya, sehingga kampanye lolos.
Cara memperbaiki pengiriman email dengan LayerAssist
Jelaskan apa yang terjadi
Di chat, ceritakan apa yang kamu lihat: email masuk spam, email terpental, atau email yang tidak pernah sampai.
Hubungkan yang dibutuhkannya
Record bisa dibaca tanpa kata sandi. Untuk memperbaikinya, hubungkan DNS atau panel kontrol hosting; untuk membaca header, butuh akses kotak surat.
Biarkan ia memperbaiki dan memeriksa
Ia memperbaiki pengaturan dan memeriksa bahwa record sudah berlaku.
Terus pantau (opsional)
Minta pemeriksaan rutin untuk record email dan ruang kotak surat sebagai otomatisasimu sendiri.
Pertanyaan tentang pengiriman email
Tiga record DNS yang membuktikan bahwa email-mu asli. SPF mencantumkan server yang boleh mengirim atas nama domainmu, DKIM menandatangani setiap pesan, dan DMARC memberi tahu penerima apa yang harus dilakukan saat pemeriksaan gagal.
Hanya email uji coba yang kamu minta, ke alamat yang kamu tentukan. Ia tidak pernah mengirim email atas inisiatifnya sendiri.
Hanya jika kamu menghubungkan kotak surat, dan hanya untuk mendiagnosis masalah, misalnya membaca header email yang terpental. Ia tidak menghapus atau memindahkan email.
Bisa. Ia memeriksa dan menyiapkan record DNS yang dibutuhkan layanan itu, jika ia punya akses ke tempat DNS dikelola. Untuk pengaturan di panel admin mereka, ia memberi tahu persis apa yang perlu diubah.
Panduan terkait
- Di chatFormulir kontakMenguji formulir seperti pengunjung dan menyelamatkan pesan yang hilang.
- Di chatRecord DNSMembaca record domainmu, menjelaskannya, dan memperbaiki kesalahan.
- Di chatWooCommerceMemeriksa checkout, email pesanan, tindakan terjadwal, dan kecepatan.
Semua panduan pemantauanLihat isi setiap paketCara kerja LayerAssist
Mulai $9 per bulan · 14 hari untuk berubah pikiran
Lain kali ada yang rusak, kamu sudah tahu harus tanya siapa.
Tambahkan situs Anda dan ajukan pertanyaan pertama hari ini. Tidak cocok? Batalkan dalam 14 hari dan dapatkan kembali pembayaran pertama Anda, hanya dikurangi pekerjaan AI yang Anda pakai.
Gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Tidak perlu paham teknis.