Syarat Layanan

1. Siapa kami

LayerAssist adalah layanan yang tersedia di layerassist.com dan di aplikasi LayerAssist (“Layanan”). Layanan ini dioperasikan secara pribadi oleh pemiliknya, bukan melalui perusahaan. Dalam ketentuan ini, “LayerAssist” dan “kami” berarti operator tersebut; “kamu” berarti orang atau organisasi yang menggunakan Layanan.

Kamu bisa menghubungi kami dengan membuka tiket dukungan langsung dari akunmu (Dukungan). Jika kamu tidak bisa masuk, balas email mana pun yang pernah kami kirim kepadamu.

2. Menyetujui ketentuan ini

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Kamu harus berusia minimal 18 tahun dan cakap untuk membuat perjanjian yang mengikat. Jika kamu menggunakan Layanan untuk sebuah organisasi, kamu memastikan bahwa kamu berwenang menyetujui ketentuan ini atas nama organisasi tersebut, dan dalam hal ini “kamu” juga berarti organisasi itu.

3. Apa yang dilakukan LayerAssist

LayerAssist adalah alat berbasis AI yang membantumu mengurus situs web, domain, email, dan server. Saat kamu menghubungkan sebuah situs, server, atau akun dan meminta bantuan, alat ini bisa memeriksanya, menjelaskan apa yang ditemukannya, dan dalam batas izin yang kamu tetapkan, melakukan perubahan padanya.

LayerAssist menggunakan model AI. Jawaban dan tindakan model-model ini bisa saja tidak lengkap atau salah, dan permintaan yang sama bisa menghasilkan hasil yang berbeda-beda. Layanan ini adalah alat yang bertindak sesuai instruksimu; ini bukan jaminan atas hasil apa pun dan tidak menggantikan penilaianmu sendiri atau saran profesional.

4. Akunmu

Berikan informasi yang akurat dan selalu perbarui. Rahasiakan kata sandi, frasa sandi brankas, dan kode autentikasi dua faktor milikmu; kami sangat menyarankan agar kamu mengaktifkan autentikasi dua faktor.

Kamu bertanggung jawab atas segala hal yang dilakukan melalui akunmu. Segera beri tahu kami lewat tiket dukungan (Dukungan) jika kamu yakin ada orang lain yang mengakses akunmu.

Kami tidak bisa memulihkan frasa sandi brankas yang hilang: kata sandi yang tersimpan di brankasmu dienkripsi dengan kunci yang diturunkan dari frasa sandi itu, dan kami tidak menyimpan salinannya.

5. Akses yang kamu berikan kepada LayerAssist

Kamu hanya boleh menghubungkan situs web, server, domain, akun hosting, dan sistem lain yang kamu miliki atau yang secara jelas boleh kamu kelola. Dengan menghubungkan salah satunya, kamu memastikan bahwa kamu memiliki hak itu, dan bahwa mengizinkan LayerAssist mengakses serta mengubahnya tidak melanggar perjanjian atau hukum apa pun yang berlaku bagimu.

Kamu memberi kami izin untuk mengakses dan bertindak pada setiap sistem yang terhubung, hanya untuk memberikan Layanan kepadamu, sesuai permintaanmu dan izin yang kamu tetapkan. Kamu bisa mengubah izin tersebut, memutus koneksi sebuah sistem, atau menghentikan suatu tugas kapan saja.

Kamu tetap bertanggung jawab atas sistem dan datamu. Secara khusus:

• saat LayerAssist meminta persetujuanmu, periksa dulu yang diusulkannya sebelum kamu menyetujuinya;
• simpan cadangan independenmu sendiri untuk semua hal yang penting;
• pastikan akses yang kamu berikan hanya sebatas yang diperlukan.

LayerAssist dirancang untuk bekerja dengan hati-hati: ia tidak menghapus apa pun yang tidak kamu minta secara eksplisit untuk dihapus, ia meminta konfirmasi terpisah yang mencantumkan setiap item sebelum penghapusan, ia lebih memilih mengganti nama atau memindahkan file daripada menghapusnya, dan ia mencatat dengan tepat baris mana dari file mana yang diubahnya, beserta waktunya, sehingga sebuah perubahan bisa ditinjau dan dibatalkan; file yang tidak bisa dicatat dengan cara itu (misalnya file biner atau file yang sangat besar) akan disalin terlebih dahulu ke ~/layerassist.backups di servermu. Langkah-langkah pengaman ini mengurangi risiko tetapi tidak bisa menghilangkannya sepenuhnya: pembatalan akan ditolak jika file tersebut sudah diubah lagi setelahnya, salinan tidak akan dibuat jika server tidak mengizinkannya, dan riwayat ini bukan layanan cadangan.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Kamu tidak boleh menggunakan Layanan, atau membiarkan orang lain menggunakannya, untuk:

• mengakses, menguji, memindai, atau mengubah sistem apa pun tanpa izin pemiliknya;
• menyerang, membebani secara berlebihan, atau mengganggu jaringan, layanan, atau orang mana pun, termasuk LayerAssist;
• menyebarkan malware, phishing, spam, atau konten ilegal atau yang melanggar hak apa pun;
• menambang cryptocurrency, menjalankan trafik otomatis yang bersifat menyalahgunakan, atau mengakali batas penggunaan;
• melanggar hukum, termasuk hukum kontrol ekspor dan sanksi, atau melanggar hak siapa pun;
• menyalin, menjual kembali, atau melakukan reverse engineering terhadap Layanan, atau menggunakannya untuk membangun layanan pesaing, kecuali jika hukum secara tegas mengizinkannya;
• mengganggu keamanan Layanan atau data pengguna lain.

Kami dapat menyelidiki dugaan penyalahgunaan, menolak atau menghentikan tugas apa pun, dan bekerja sama dengan pihak berwenang saat hukum mengharuskannya.

7. Paket dan pembayaran

Pembayaran diproses secara aman oleh penyedia pembayaran kami. Total, pajak yang berlaku, dan ketentuan pembayaran ditampilkan saat pembayaran. Ketentuan ini mengatur penggunaan LayerAssist. Ketentuan penyedia pembayaran yang berlaku mengatur transaksi pembayaran dan didahulukan untuk urusan transaksi serta pengembalian dana.

Harga yang ditampilkan di halaman harga belum termasuk PPN atau pajak penjualan lainnya. Jika berlaku, penyedia pembayaran akan menambahkannya saat checkout sesuai negaramu; jika kamu membeli sebagai bisnis dengan nomor PPN yang valid, PPN mungkin dikenakan melalui reverse charge.

Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode tagihan sampai Anda membatalkannya. Anda bisa membatalkan kapan saja dari Penagihan → Batalkan paket Anda. Selain pengembalian dana yang dijelaskan pada paragraf berikutnya, paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan pembayaran tidak dikembalikan, baik seluruhnya maupun untuk sebagian periode. Pengecualian berlaku jika diwajibkan oleh hukum atau jika penyedia pembayaran memutuskan lain berdasarkan kebijakan yang berlaku.

Penawaran pengembalian dana kontraktual tambahan LayerAssist: dalam 14 hari sejak pembayaran pertama di akun Anda, Anda bisa membatalkan dari Penagihan → Batalkan paket Anda dan mendapatkan kembali pembayaran itu (termasuk pajak), dikurangi biaya pemrosesan AI yang benar-benar digunakan di akun Anda sejak saat itu. Halaman tagihan menampilkan jumlah pastinya sebelum Anda mengonfirmasi. Penyedia pembayaran mengembalikannya ke metode pembayaran yang Anda gunakan, biasanya dalam beberapa hari, dan paket Anda langsung berakhir. Jika pemrosesan AI yang digunakan sudah menutupi pembayaran, tidak ada yang bisa dikembalikan. Pengembalian dana ini berlaku sekali per akun dan hanya untuk pembayaran pertama: perpanjangan dan pembayaran apa pun sesudahnya, termasuk perubahan paket, tidak dikembalikan, dan setelah perpanjangan atau setelah 14 hari, pembatalan hanya menghentikan perpanjangan. Ini tidak membatasi hak hukum yang dijelaskan di bagian 17. Batas 14 hari, syarat pembayaran pertama, dan potongan sebesar biaya pemrosesan AI hanya berlaku untuk penawaran ini. Hal tersebut tidak membatasi hak menurut hukum atau keputusan pengembalian dana independen dari penyedia pembayaran berdasarkan kebijakan yang berlaku.

Paket mencakup batas penggunaan yang dijelaskan di halaman harga. Kami dapat mengubah harga atau paket untuk periode mendatang; kami akan memberitahumu terlebih dahulu, dan kamu bisa membatalkan sebelum perubahan itu berlaku.

Uji coba gratis: akun baru dapat mencoba LayerAssist gratis selama 7 hari, sekali per akun dan per alamat email (termasuk aliasnya). Uji coba tidak memerlukan metode pembayaran dan mencakup fitur paket Plus serta kuota kerja AI kecil yang hanya diberikan satu kali. Uji coba berakhir setelah 7 hari atau begitu kuota tersebut habis, mana yang lebih dulu terjadi; tidak ada biaya yang ditagih dan tidak ada yang diperpanjang. Untuk terus menggunakan LayerAssist setelahnya, Anda memilih paket berbayar; akun, resource, dan pengaturan Anda tetap ada. Uji coba bukan pembayaran, sehingga batas 14 hari dalam penawaran pengembalian dana di atas dihitung sejak pembayaran pertama Anda. Kami dapat menolak atau mengakhiri uji coba lebih awal jika penawaran ini disalahgunakan, misalnya jika beberapa akun digunakan untuk mendapatkan lebih dari satu uji coba.

8. Penggunaan bulanan

Setiap paket mencakup kuota kerja AI bulanan. Setiap permintaan memakai sebagian kuota ini sesuai banyaknya pekerjaan yang dibutuhkan, dan aplikasi menampilkan dalam persentase berapa banyak kuota bulan ini yang dipakai setiap tugas dan berapa yang tersisa. Kami tidak mengukurnya dalam kredit atau token yang harus kamu kelola.

Plus mencakup dua kali kuota Go, Pro lima kali, dan Max lima belas kali. Situs web, server, dan folder tidak terbatas di setiap paket; paket juga berbeda dalam otomatisasi, tugas yang berjalan bersamaan, administrasi server, dan dukungan, seperti tercantum di halaman harga.

Kuota dimulai ulang setiap bulan pada tanggal penagihanmu, termasuk pada paket tahunan. Kuota tidak dapat dibawa ke bulan berikutnya, dipindahkan, atau ditukar dengan uang. Kami memberitahumu di aplikasi dan lewat email saat kamu mencapai 75%, 90%, 95%, dan 100% dari kuota.

Saat kuota untuk suatu bulan habis, LayerAssist akan menjeda pekerjaan AI baru sampai bulan berikutnya dimulai dan memberitahumu hal ini di chat. Perubahan yang sudah berjalan tetap diselesaikan dengan aman, dan resource, data, serta pemantauanmu tidak terpengaruh. Kamu bisa pindah ke paket yang lebih besar kapan saja, dan kuotanya langsung berlaku. Penggunaan tidak pernah dikenai biaya tambahan.

Kami menerapkan kebijakan ini agar Layanan tetap andal dan adil bagi semua pelanggan. Kami dapat menyempurnakan cara pengukuran penggunaan, tetapi kami tidak akan menurunkan kuota bulan yang sudah kamu bayar, dan perubahan lain apa pun mengikuti “Perubahan terhadap ketentuan ini”.

9. Datamu

Apa pun yang kamu bawa ke LayerAssist tetap menjadi milikmu: pesan, file, sistem yang kamu hubungkan, dan datanya. Kamu memberi kami izin terbatas yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, dan mengirimkan data itu guna menyediakan, mengamankan, dan mendukung Layanan. Cara kami menangani data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kamu bertanggung jawab untuk memastikan kamu berhak menggunakan data yang kamu berikan, serta atas instruksi yang kamu berikan.

10. Software dan nama kami

Layanan ini, software-nya, desainnya, serta nama dan logo LayerAssist adalah milik kami dan dilindungi oleh hukum. Ketentuan ini memberimu hak pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan selama akunmu masih aktif; tidak ada hal lain yang dilisensikan kepadamu.

Jika kamu mengirimkan masukan atau ide kepada kami, kami dapat menggunakannya secara bebas dan tanpa kewajiban apa pun kepadamu.

11. Layanan lain

Layanan ini bekerja dengan sistem dan layanan yang dijalankan pihak lain, seperti penyedia hosting-mu, registrar domain, penyedia model AI, dan penyedia pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan-layanan tersebut, ketersediaannya, atau perubahan yang mereka buat; penggunaanmu atas layanan tersebut diatur oleh ketentuan mereka sendiri.

12. Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya menjaga LayerAssist tetap tersedia dan aman, tetapi kami tidak menjanjikan bahwa layanan ini akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau selalu tersedia pada waktu tertentu. Kami dapat melakukan pemeliharaan, dan kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur. Jika kami menghapus sesuatu yang penting bagi sebuah paket berbayar, kami akan memberitahumu terlebih dahulu.

13. Tanpa jaminan

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Layanan ini disediakan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, akurasi, dan non-pelanggaran. Kamu menggunakan Layanan, dan bertindak berdasarkan hasilnya, atas risikomu sendiri.

14. Batasan tanggung jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif apa pun, atau atas kehilangan keuntungan, pendapatan, bisnis, reputasi, data, atau konten, atau atas downtime sistemmu, apa pun penyebabnya, bahkan jika kami telah diberi tahu bahwa hal itu mungkin terjadi.

Total tanggung jawab kami atas semua klaim yang terkait dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang kamu bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut, dan (b) 50 euro.

Batasan ini tidak berlaku jika hukum tidak mengizinkannya, seperti tanggung jawab atas penipuan, tindakan tidak pantas yang disengaja, atau kematian maupun cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian.

15. Tanggung jawabmu terhadap kami

Kamu setuju untuk membela dan mengganti rugi kami atas klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaranmu terhadap ketentuan ini, dari penyalahgunaan Layanan olehmu, atau dari sistem apa pun yang kamu hubungkan tanpa hak untuk melakukannya. Hal ini tidak berlaku sejauh klaim tersebut disebabkan oleh pelanggaran kami sendiri terhadap ketentuan ini.

16. Penangguhan dan pengakhiran

Kamu bisa berhenti menggunakan LayerAssist kapan saja, dan bisa meminta kami menutup akunmu melalui tiket dukungan (Dukungan).

Kami dapat menangguhkan atau menutup akunmu, segera jika diperlukan, jika kamu melanggar ketentuan ini, jika penggunaanmu menimbulkan risiko keamanan atau hukum bagi kami, pengguna lain, atau pihak ketiga, atau jika hukum mengharuskan kami melakukannya. Jika memungkinkan secara wajar, kami akan memberitahumu alasannya dan memberimu kesempatan untuk memperbaiki masalah tersebut terlebih dahulu. Jika kami menghentikan penyediaan Layanan sepenuhnya, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar terlebih dahulu.

Saat akunmu ditutup, hakmu untuk menggunakan Layanan berakhir dan datamu ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku — termasuk bagian 8 sampai 10 dan 12 sampai 18 — tetap berlaku.

17. Jika kamu adalah konsumen

Ketentuan ini dan Kebijakan Pengembalian Dana kami tidak membatasi hak konsumen wajib Anda, termasuk hak hukum untuk membatalkan pembelian atau memperoleh pengembalian dana.

18. Sengketa dan hukum yang berlaku

Jika kamu mengalami masalah, buka dulu tiket dukungan (Dukungan); sebagian besar masalah bisa diselesaikan dengan cara itu, dan kami akan membalas dalam 30 hari.

Ketentuan ini diatur oleh hukum di tempat operator LayerAssist didirikan, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya, dan sengketa ditangani oleh pengadilan yang berwenang di tempat tersebut. Jika kamu adalah konsumen, kamu juga bisa mengajukan klaim di pengadilan negaramu, dan perlindungan wajib menurut hukum negaramu tetap berlaku.

19. Perubahan terhadap ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, misalnya saat Layanan atau hukum berubah. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberi pemberitahuan setidaknya 14 hari di aplikasi dan di halaman ini sebelum perubahan itu berlaku. Jika kamu tetap menggunakan LayerAssist setelahnya, ketentuan yang diperbarui berlaku; jika kamu tidak setuju, kamu bisa berhenti menggunakan Layanan dan menutup akunmu.

20. Ketentuan umum

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan detail paket apa pun yang ditampilkan saat pembelian, merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan kami mengenai Layanan. Jika ada bagian yang dianggap tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku. Tidak menegakkan suatu hak bukan berarti melepaskan hak tersebut. Kamu tidak boleh memindahtangankan akunmu atau ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami; kami dapat memindahtangankannya kepada penerus yang melanjutkan Layanan. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya.

Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.