LayerAssist
Mulai uji coba gratis

Pastikan pesan dari formulirmu benar-benar sampai.

Formulir yang rusak gagal tanpa suara: pengunjung mengira sudah menulis kepadamu, sementara kamu tidak pernah tahu. LayerAssist menguji formulir, mengikuti pesan sampai ke kotak masukmu, dan memperbaiki langkah tempat pesan hilang.

Mulai sekarang

Sekilas

  • Di chatDi chat, ia mengirim uji coba lewat formulirmu seperti pengunjung, memeriksa cara website-mu mengirim email dan ke mana pesannya sampai, lalu memperbaiki langkah yang gagal.
  • Di chatDengan kotak surat yang terhubung, ia memastikan pesan uji coba sampai di kotak masuk – atau menemukannya di spam.
  • Belum tersediaPemantau bawaan yang mengirim formulirmu secara rutin belum tersedia. Minta uji coba setelah update atau saat pesan tiba-tiba sepi.

Formulir yang gagal diam-diam membuatmu kehilangan pelanggan

Formulir kontak, permintaan penawaran, dan reservasi sering kali menjadi satu-satunya cara pelanggan baru menghubungimu. Saat salah satunya rusak, tidak ada yang terlihat salah: pengunjung melihat “Terima kasih, kami akan menghubungi Anda”, dan pesannya hilang di antara website dan kotak masukmu.

Sebagian besar pemilik baru menyadarinya setelah berminggu-minggu, saat ada yang menelepon dan bertanya kenapa tidak ada yang membalas. Saat itu, pertanyaan-pertanyaan itu sudah hilang.

Tanda formulir tidak terkirim

  • Pesan formulir tiba-tiba berhenti datang, padahal kunjungan sama
  • Pelanggan bilang sudah menulis dan tidak pernah dibalas
  • Pesan masuk spam atau datang terlambat berjam-jam
  • Formulir menampilkan error atau terus berputar setelah “Kirim”

Kenapa pesan dari formulir kontak hilang

Website mengirim email dengan cara yang tidak andal

Banyak website mengirim lewat fungsi email dasar server. Penyedia email makin sering menganggap pesan seperti itu mencurigakan dan membuangnya.

Record SPF, DKIM, atau DMARC tidak ada

Tanpa record ini untuk domainmu, server penerima tidak bisa memverifikasi pesan, jadi mengirimnya ke spam atau menolaknya.

Update atau konflik plugin

Update plugin formulir atau keamanan, atau aturan cache baru, bisa merusak pengiriman atau perlindungan spamnya.

Kotak surat salah atau penuh

Formulir mungkin masih mengirim ke alamat lama atau ke kotak surat penuh yang menolak email baru.

Cara LayerAssist memperbaiki formulir kontakmu

Ia mengikuti pesan uji coba dari formulir sampai ke kotak surat dan berhenti di tempat pesan hilang.

Menguji formulir seperti pengunjung

Ia mengisi dan mengirim formulir di website yang aktif dan mencatat apa yang terjadi.

Memeriksa cara website mengirim email

Ia melihat pengaturan formulir, plugin email, atau konfigurasi email server, dan alamat tujuan pesan.

Memeriksa record email domain

Ia membaca record SPF, DKIM, dan DMARC-mu, lalu memperbaikinya di tempat yang ia punya akses DNS.

Memastikan pesan terkirim

Dengan kotak surat yang terhubung, ia menemukan pesan uji coba dan memeriksa bahwa pesan itu tidak masuk spam.

Contoh: reservasi yang berhenti masuk

  1. Kamu

    Sudah dua minggu kami tidak menerima satu pun permintaan reservasi lewat website. Biasanya ada beberapa per hari.

  2. Yang diperiksa

    • Formulir reservasi: terkirim dan menampilkan “Terima kasih”
    • Log email: pesan ditolak server penerima
    • Penyebab: website mengirim dari server yang tidak tercantum di record SPF domainmu
    • Kotak surat: folder spam kosong, ruang cukup

  3. Yang diubah

    Mengatur formulir agar mengirim lewat penyedia email-mu dan menambahkan penyedia itu ke record SPF

  4. LayerAssist

    Sudah diperbaiki dan diuji. Sejak kamu pindah ke penyedia email baru, pesan dari website ditolak karena domainmu tidak mengizinkannya. Formulir sekarang mengirim lewat penyedia email-mu, record SPF sudah mencantumkannya, dan reservasi uji cobaku sampai di kotak masukmu. Permintaan dua minggu terakhir tidak terkirim; plugin formulir mungkin menyimpan salinannya.

Apa yang kamu dapat

  • Yakin bahwa pesan formulir sampai kepadamu
  • Langkah yang rusak ditemukan, bukan ditebak
  • Pengiriman lebih baik untuk semua email yang dikirim website-mu
  • Pesan uji coba nyata sebagai bukti

Situasi nyata

Formulir permintaan penawaran tukang ledeng

Permintaan masuk ke alamat lama yang tidak pernah dibaca. LayerAssist menemukannya di pengaturan formulir dan menguji alamat yang baru.

Formulir reservasi restoran setelah update

Setelah update plugin, perlindungan spam rusak dan setiap pengiriman gagal. LayerAssist menemukan konfliknya dan reservasi kembali masuk.

Agensi dengan banyak website klien

Setiap website klien mengirim formulir lewat email server. LayerAssist memindahkannya ke pengiriman yang terautentikasi dengan benar dan menguji masing-masing.

Cara menguji dan memperbaiki formulir kontak

  1. Ceritakan soal formulirnya

    Di chat, berikan alamat halaman formulir dan kotak surat tempat pesan seharusnya masuk.

  2. Hubungkan hosting

    Untuk melihat cara website mengirim email, LayerAssist butuh akses ke panel kontrol hosting, FTP, atau SSH.

  3. Hubungkan kotak surat (opsional)

    Tambahkan akses IMAP ke kotak surat agar LayerAssist bisa memastikan uji cobanya sampai. Ia hanya membaca email; ia tidak pernah menghapus atau memindahkan apa pun.

  4. Uji setelah setiap perubahan

    Setelah update atau pindah hosting, minta “Uji formulir kontakku” dan jawabannya ada dalam beberapa menit.

Pertanyaan tentang formulir kontak yang tidak terkirim

Tidak, tapi itu membantu. Tanpa akses itu, LayerAssist memeriksa semuanya sampai pesan meninggalkan website. Dengan akses kotak surat, ia juga memastikan pesan sampai, dan ia hanya membaca email tanpa mengubah apa pun.

Semua panduan pemantauanLihat isi setiap paketCara kerja LayerAssist

Selanjutnya: Record DNS

Mulai $9 per bulan · 14 hari untuk berubah pikiran

Lain kali ada yang rusak, kamu sudah tahu harus tanya siapa.

Tambahkan situs Anda dan ajukan pertanyaan pertama hari ini. Tidak cocok? Batalkan dalam 14 hari dan dapatkan kembali pembayaran pertama Anda, hanya dikurangi pekerjaan AI yang Anda pakai.

Gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Tidak perlu paham teknis.