El formulario de presupuestos de un fontanero
Las solicitudes de presupuesto van a una dirección antigua que nadie lee. LayerAssist la encuentra en los ajustes del formulario y prueba la nueva.
Asegúrate de que los mensajes de tu formulario llegan de verdad.
Un formulario roto falla en silencio: el visitante cree que te ha escrito y tú nunca te enteras. LayerAssist prueba el formulario, sigue el mensaje hasta tu bandeja de entrada y arregla el paso donde se pierde.
De un vistazo
- En el chatEn el chat, envía una prueba por tu formulario como un visitante, revisa cómo envía correo tu web y adónde llega el mensaje, y arregla el paso que falla.
- En el chatCon tu buzón conectado, confirma que el mensaje de prueba llegó a tu bandeja de entrada o lo encuentra en el spam.
- Aún no disponibleAún no hay un monitor incluido que envíe tu formulario con regularidad. Pide una prueba tras las actualizaciones o cuando los mensajes parezcan escasear.
Un formulario que falla en silencio te cuesta clientes
Los formularios de contacto, presupuesto y reserva suelen ser la única vía por la que te llegan clientes nuevos. Cuando uno se rompe, nada parece ir mal: el visitante ve «Gracias, te responderemos pronto» y el mensaje desaparece en algún punto entre tu web y tu bandeja de entrada.
La mayoría de los dueños lo notan semanas después, cuando alguien llama para preguntar por qué nadie respondió. Para entonces, esas consultas ya se han perdido.
Señales de que tu formulario no entrega
- Los mensajes del formulario se cortan de golpe y las visitas siguen igual
- Hay clientes que dicen que escribieron y nunca recibieron respuesta
- Los mensajes llegan al spam o con horas de retraso
- El formulario muestra un error o se queda dando vueltas tras «Enviar»
Por qué se pierden los mensajes del formulario de contacto
La web envía el correo de la forma poco fiable
Muchas webs envían con la función básica de correo del servidor. Los proveedores de correo tratan cada vez más esos mensajes como sospechosos y los descartan.
Faltan los registros SPF, DKIM o DMARC
Sin estos registros para tu dominio, los servidores que reciben el mensaje no pueden verificarlo, así que lo mandan al spam o lo rechazan.
Una actualización o un conflicto de plugins
Una actualización del plugin de formularios o de seguridad, o una regla de caché nueva, pueden romper el envío o su control antispam.
Un buzón equivocado o lleno
Puede que el formulario siga enviando a una dirección antigua, o a un buzón lleno que rechaza el correo nuevo.
Cómo arregla LayerAssist tu formulario de contacto
Sigue un mensaje de prueba desde el formulario hasta la bandeja de entrada y se para donde se pierde.
Prueba el formulario como un visitante
Rellena y envía el formulario en tu web en directo y anota qué ocurre.
Revisa cómo envía correo la web
Mira los ajustes del formulario, el plugin de correo o la configuración de correo del servidor, y la dirección a la que van los mensajes.
Revisa los registros de correo de tu dominio
Lee tus registros SPF, DKIM y DMARC y los corrige donde tiene acceso a tu DNS.
Confirma la entrega
Con tu buzón conectado, busca el mensaje de prueba y comprueba que no acabó en el spam.
Ejemplo: solicitudes de reserva que dejaron de llegar
Qué revisa
- Formulario de reserva: se envía y muestra «Gracias»
- Log de correo: mensajes rechazados por el servidor de destino
- Causa: la web envía desde un servidor que no figura en el registro SPF de tu dominio
- Buzón: carpeta de spam vacía, espacio de sobra
Qué cambia
Configuré el formulario para enviar a través de tu proveedor de correo y añadí el proveedor al registro SPF
Qué consigues
- La certeza de que los mensajes del formulario te llegan
- El paso roto encontrado, no adivinado
- Mejor entrega para todos los correos que envía tu web
- Un mensaje de prueba real como prueba
Situaciones reales
El formulario de reservas de un restaurante tras una actualización
El control antispam se rompió tras actualizar un plugin y todos los envíos fallan. LayerAssist encuentra el conflicto y las reservas vuelven a llegar.
Una agencia con muchas webs de clientes
Todas las webs de clientes envían sus formularios con el correo del propio servidor. LayerAssist las pasa a un envío autenticado como es debido y prueba cada una.
Cómo probar y arreglar tu formulario de contacto
Háblale del formulario
En el chat, dale la dirección de la página con el formulario y el buzón al que deben llegar los mensajes.
Conecta tu alojamiento
Para ver cómo envía correo la web, LayerAssist necesita el acceso al panel del alojamiento, FTP o SSH.
Conecta el buzón (opcional)
Añade el acceso IMAP del buzón para que LayerAssist confirme que la prueba llegó. Solo lee el correo; nunca lo borra ni lo mueve.
Prueba tras cada cambio
Después de una actualización o un cambio de alojamiento, pide «Prueba mi formulario de contacto» y tendrás la respuesta en minutos.
Preguntas sobre formularios de contacto que no envían
No, pero ayuda. Sin él, LayerAssist comprueba todo hasta el momento en que el mensaje sale de tu web. Con el acceso a tu buzón, también confirma que el mensaje llegó, leyendo el correo sin modificarlo.
Un único mensaje de prueba por tu formulario, a tu propio buzón. Aparece en el registro de la tarea como cualquier otro paso.
Todavía no con un monitor incluido. Muchos dueños piden una prueba tras cada actualización o cambio de alojamiento; en el chat se hace en pocos minutos.
Con cualquier formulario de tu web, incluidos Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, los formularios de Elementor y los hechos a medida. Prueba el formulario desde fuera y revisa la configuración de correo que hay detrás.
Guías relacionadas
- En el chatEntrega de correoRevisa SPF, DKIM, DMARC y buzones, y arregla la entrega.
- En el chatWooCommerceRevisa el pago, los correos de pedidos, las acciones programadas y la velocidad.
- AutomatizaciónErrores de la aplicaciónLee tus logs de errores con regularidad y te explica lo que importa.
Todas las guías de monitorizaciónMira qué incluye cada planCómo funciona LayerAssist
Desde 9 $ al mes · 14 días para cambiar de opinión
La próxima vez que algo falle, sabrás a quién preguntar.
Añade tu web y haz tu primera pregunta hoy mismo. ¿No es para ti? Cancela en 14 días y recupera tu primer pago, descontando solo el trabajo de IA que usaste.
Gratis durante 7 días · Sin tarjeta de crédito · No hacen falta conocimientos técnicos.