LayerAssist
Попробовать бесплатно

Пусть ваши письма попадают во «Входящие», а не в спам.

Когда ваши письма попадают в спам или не доходят, вы теряете ответы, заказы и доверие. LayerAssist проверяет записи, ящики и отправку за вашей почтой и исправляет то, что не пускает её во «Входящие».

Начать

Коротко

  • В чатеВ чате он проверяет ваши записи MX, SPF, DKIM и DMARC, то, как ваш сайт и ящики отправляют письма, и почему письма возвращаются или попадают в спам.
  • В чатеЧерез панель хостинга он может создавать почтовые ящики или сбрасывать их пароли; с доступом к ящику он читает заголовки, чтобы понять, почему письмо было отфильтровано. Тестовое письмо он отправляет только по вашей просьбе.
  • АвтоматизацияВ виде вашей собственной автоматизации он может регулярно проверять, что почтовые записи на месте, а в ящике не заканчивается место.
  • Пока недоступноВстроенного почтового монитора пока нет.

Проблемы с почтой не видны отправителю

Когда письмо попадает в спам, вам никто не говорит. Клиент просто не отвечает, подтверждение заказа остаётся непрочитанным, коммерческое предложение так и не получает ответа. Многие компании месяцами теряют письма, прежде чем кто-то это заметит.

Gmail, Outlook и другие сервисы сегодня ожидают, что каждый домен докажет с помощью SPF, DKIM и DMARC, что его письма настоящие. Домены без них или с неверно настроенными записями фильтруются или отклоняются.

Признаки проблем с доставкой

  • Перестают приходить ответы от пользователей Gmail или Outlook
  • Клиенты находят ваши письма в папке «Спам»
  • Возвраты, в которых упоминаются SPF, DKIM, DMARC или «policy»
  • Ящик перестаёт принимать письма или сообщает, что переполнен

Почему письма не попадают во «Входящие»

Отсутствующая или сломанная аутентификация

Нет SPF или DKIM, SPF-запись перечисляет не все сервисы, которые отправляют от вашего имени, или политика DMARC отклоняет вашу собственную почту.

Отправка с сервера сайта

Почте, отправленной прямо с веб-сервера без правильной аутентификации, спам-фильтры не доверяют в первую очередь.

Неверные записи MX

Записи MX, указывающие на старый хостинг, или отсутствие записей MX приводят к тому, что входящая почта возвращается.

Переполненный ящик или плохая репутация

Ящик сверх квоты отклоняет новые письма; домен или сервер, который раньше рассылал спам, фильтруется.

Как LayerAssist налаживает доставку ваших писем

Он проверяет каждое звено между вашим доменом и «Входящими» получателя.

Проверяет почтовые записи домена

MX, SPF, DKIM и DMARC, прочитанные из интернета и сопоставленные с сервисами, которые действительно отправляют от вашего имени.

Выясняет, почему письмо было отфильтровано

С подключённым ящиком он читает заголовки вернувшегося или отфильтрованного письма и видит, какая проверка не прошла.

Исправляет настройки

Он исправляет записи там, где есть доступ к DNS, настраивает отправку сайта через вашего почтового провайдера и управляет ящиками в панели хостинга.

Проверяет результат

Когда записи начинают действовать, он перечитывает их, а по вашей просьбе отправляет тестовое письмо и проверяет, что оно дошло.

Пример: пользователи Gmail никогда не получают наши письма

  1. Вы

    Клиенты с адресами Gmail говорят, что никогда не получают наших писем. С Outlook вроде всё в порядке.

  2. Что он проверяет

    • Записи MX: верные
    • SPF: две отдельные SPF-записи, поэтому получатели считают недействительными обе
    • DKIM: не настроен для вашего почтового провайдера
    • DMARC: есть, только в режиме наблюдения

  3. Что он меняет

    Объединил две SPF-записи в одну и опубликовал DKIM-ключ вашего почтового провайдера

  4. LayerAssist

    Решено. У вашего домена было две SPF-записи, из-за чего обе недействительны, и не было DKIM-подписи – такую почту Gmail отклоняет. Я объединил SPF-записи в одну и включил DKIM у вашего провайдера. Обе записи уже действуют; если хотите, отправлю тестовое письмо на адрес Gmail для проверки.

Что вы получаете

  • Домен настроен так, как ожидают Gmail и Outlook
  • Причина каждого возврата, простыми словами
  • Почта с сайта и из ящиков исправлена вместе
  • Записи перепроверяются после каждого изменения

Реальные ситуации

Письма о заказах интернет-магазина

Подтверждения заказов попадают в спам, потому что магазин отправляет их со своего сервера. LayerAssist переводит отправку на почтового провайдера магазина и исправляет SPF и DKIM.

Консультант с переполненным ящиком

Клиентам приходят возвраты о том, что ящик переполнен. LayerAssist проверяет квоту и показывает, какие папки занимают место; владелица решает, что отправить в архив.

Рассылка, которая не проходит DMARC

Кампании, отправляемые через сервис email-маркетинга, не проходят DMARC. LayerAssist добавляет сервис в SPF и настраивает для него DKIM, и кампании проходят.

Как наладить доставку почты с LayerAssist

  1. Опишите, что происходит

    В чате расскажите, что вы видите: письма в спаме, возвраты или почту, которая так и не приходит.

  2. Подключите то, что ему нужно

    Записи можно прочитать без пароля. Чтобы их исправить, подключите DNS или панель хостинга; чтобы читать заголовки – доступ к ящику.

  3. Дайте ему исправить и проверить

    Он исправляет настройки и проверяет, что записи действуют.

  4. Продолжайте следить (необязательно)

    Попросите регулярную проверку почтовых записей и места в ящике в виде собственной автоматизации.

Вопросы о доставляемости почты

Три DNS-записи, которые доказывают, что ваши письма настоящие. SPF перечисляет серверы, которым разрешено отправлять от имени вашего домена, DKIM подписывает каждое письмо, а DMARC говорит получателям, что делать, если проверка не прошла.

Все руководства по мониторингуЧто входит в каждый тарифКак работает LayerAssist

Далее: Место на диске

От 9 $ в месяц · 14 дней, чтобы передумать

В следующий раз, когда что-то сломается, вы будете знать, к кому обратиться.

Добавьте свой сайт и задайте первый вопрос уже сегодня. Не подошло? Отмените в течение 14 дней и верните первый платёж за вычетом только использованной работы ИИ.

Бесплатно 7 дней · Без банковской карты · Технические знания не нужны.