Условия использования

1. Кто мы

LayerAssist — сервис, доступный на layerassist.com и в приложении LayerAssist («Сервис»). Он управляется в частном порядке своим владельцем, а не через компанию. В этих условиях «LayerAssist» и «мы» означают этого оператора; «вы» означает человека или организацию, использующую Сервис.

Вы можете связаться с нами, открыв обращение в поддержку прямо из своего аккаунта (Поддержка). Если вы не можете войти, ответьте на любое письмо, которое мы вам отправляли.

2. Принятие этих условий

Создавая аккаунт или используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть способны заключать обязывающий договор. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять эти условия от её имени, и «вы» также означает эту организацию.

3. Что делает LayerAssist

LayerAssist — это инструмент с поддержкой AI, который помогает вам следить за сайтами, доменами, почтой и серверами. Когда вы подключаете сайт, сервер или аккаунт и просите о помощи, он может проверить его, объяснить, что нашёл, и, в пределах установленных вами разрешений, внести изменения.

LayerAssist использует модели AI. Их ответы и действия могут быть неполными или ошибочными, и один и тот же запрос может приводить к разным результатам. Сервис — это инструмент, который действует по вашим указаниям; он не гарантирует какой-либо результат и не заменяет ваше собственное суждение или профессиональную консультацию.

4. Ваш аккаунт

Указывайте точную информацию и поддерживайте её в актуальном состоянии. Держите в секрете пароль, кодовую фразу хранилища и коды двухфакторной аутентификации; мы настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию.

Вы несёте ответственность за всё, что происходит через ваш аккаунт. Сразу сообщите нам через обращение в поддержку (Поддержка), если считаете, что кто-то ещё получил к нему доступ.

Мы не можем восстановить утраченную кодовую фразу хранилища: пароли, сохранённые в вашем хранилище, зашифрованы ключами, производными от неё, и копии у нас нет.

5. Доступ, который вы предоставляете LayerAssist

Вы можете подключать только сайты, серверы, домены, аккаунты хостинга и другие системы, которые принадлежат вам или на управление которыми у вас есть явное разрешение. Подключая систему, вы подтверждаете, что обладаете этим правом, и что предоставление LayerAssist доступа к ней и права её изменять не нарушает никакой применимый к вам договор или закон.

Вы даёте нам разрешение получать доступ к каждой подключённой системе и действовать в ней исключительно для предоставления вам Сервиса, в соответствии с вашими запросами и установленными вами разрешениями. Вы можете изменить эти разрешения, отключить систему или остановить задачу в любой момент.

Вы продолжаете нести ответственность за свои системы и данные. В частности:

• когда LayerAssist запрашивает ваше согласие, проверяйте предложенное перед тем, как его одобрить;
• храните собственные независимые резервные копии всего важного;
• следите за тем, чтобы предоставляемый доступ ограничивался необходимым.

LayerAssist спроектирован так, чтобы работать осторожно: он не удаляет ничего, что вы явно не попросили удалить, запрашивает отдельное подтверждение со списком каждого элемента перед удалением, предпочитает переименование или перемещение файлов их удалению и точно фиксирует, какие строки какого файла он изменяет, с указанием времени, чтобы изменение можно было проверить и отменить; файлы, которые нельзя зафиксировать таким образом (например, бинарные или очень большие файлы), сначала копируются в ~/layerassist.backups на вашем сервере. Эти меры снижают риск, но не устраняют его полностью: отмена отклоняется, если файл был изменён повторно после этого, копия не создаётся, если сервер этого не позволяет, а эта история не является услугой резервного копирования.

6. Допустимое использование

Вы не вправе использовать Сервис, а также позволять кому-либо использовать его, чтобы:

• получать доступ, тестировать, сканировать или изменять любую систему без разрешения её владельца;
• атаковать, перегружать или нарушать работу любой сети, сервиса или человека, включая LayerAssist;
• распространять вредоносное ПО, фишинг, спам или любой незаконный либо нарушающий чьи-либо права контент;
• майнить криптовалюту, создавать злоупотребляющий автоматизированный трафик или обходить лимиты использования;
• нарушать закон, включая законы об экспортном контроле и санкциях, или чьи-либо права;
• копировать, перепродавать или декомпилировать Сервис либо использовать его для создания конкурирующего сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• вмешиваться в безопасность Сервиса или данных других пользователей.

Мы можем расследовать предполагаемые злоупотребления, отказывать в выполнении задачи или останавливать её, а также сотрудничать с органами власти, когда этого требует закон.

7. Тарифы и платежи

Платежи безопасно обрабатываются нашим платёжным провайдером. Итоговая сумма, применимые налоги и условия оплаты отображаются при оформлении покупки. Эти Условия регулируют использование LayerAssist. К платёжной операции применяются условия платёжного провайдера, которые имеют приоритет в вопросах операции и возврата средств.

Цены, указанные на странице тарифов, не включают НДС или другие налоги с продаж. Там, где они применяются, платёжный провайдер добавляет их при оформлении оплаты в зависимости от вашей страны; если вы покупаете как компания с действительным номером плательщика НДС, вместо этого может применяться обратное начисление НДС (reverse charge).

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода, пока вы их не отмените. Отменить можно в любой момент в разделе Оплата → Отменить тариф. Кроме возврата, описанного в следующем абзаце, тариф действует до конца уже оплаченного периода, а платежи не возвращаются ни полностью, ни за часть периода. Исключения применяются, если этого требует закон или если платёжный провайдер примет иное решение в соответствии со своими применимыми правилами.

Дополнительное договорное предложение LayerAssist о возврате средств: в течение 14 дней после первого платежа в вашем аккаунте вы можете отменить подписку в разделе Оплата → Отменить тариф и вернуть этот платёж (с налогами) за вычетом стоимости обработки ИИ, фактически использованной в аккаунте с тех пор. Страница оплаты показывает точную сумму до подтверждения. Платёжный провайдер возвращает её на использованный способ оплаты, обычно за несколько дней, а тариф заканчивается сразу. Если использованная обработка ИИ уже покрывает платёж, возвращать нечего. Такой возврат возможен один раз на аккаунт и только за первый платёж: продления и любые последующие платежи, включая смену тарифа, не возвращаются, а после продления или по истечении 14 дней отмена только останавливает продление. Это не ограничивает установленные законом права, описанные в разделе 17. Срок в 14 дней, условие первого платежа и вычет стоимости обработки ИИ относятся только к этому предложению. Они не ограничивают законные права или самостоятельные решения платёжного провайдера о возврате средств по его применимым правилам.

Тарифы включают лимиты использования, описанные на странице тарифов. Мы можем изменять цены или тарифы для будущих периодов; мы сообщим вам об этом заранее, и вы сможете отменить подписку до того, как изменение вступит в силу.

Бесплатный пробный период: новый аккаунт может бесплатно попробовать LayerAssist в течение 7 дней, один раз на аккаунт и на адрес электронной почты (включая его псевдонимы). Для пробного периода не нужен способ оплаты; он включает возможности тарифа Plus и небольшой разовый объём работы AI. Он заканчивается через 7 дней или после того, как этот объём израсходован, в зависимости от того, что наступит раньше; ничего не списывается и ничего не продлевается. Чтобы продолжить пользоваться LayerAssist после этого, вы выбираете платный тариф; ваш аккаунт, ресурсы и настройки сохраняются. Пробный период не является платежом, поэтому указанный выше 14-дневный срок предложения о возврате средств отсчитывается от вашего первого платежа. Мы можем отказать в пробном периоде или досрочно прекратить его в случае злоупотребления этим предложением, например когда для получения более одного пробного периода используются несколько аккаунтов.

8. Месячный объём

Каждый тариф включает месячный объём работы AI. Каждый запрос расходует его часть в зависимости от того, сколько работы он требует, а приложение показывает в процентах, сколько месячного объёма израсходовала каждая задача и сколько осталось. Мы не измеряем его в кредитах или токенах, которыми вам нужно управлять.

Plus включает вдвое больший объём, чем Go, Pro — в пять раз больше, а Max — в пятнадцать раз. Сайты, серверы и папки не ограничены ни на одном тарифе; тарифы также различаются числом автоматизаций, задач, выполняемых одновременно, администрированием сервера и поддержкой, как указано на странице тарифов.

Объём обновляется каждый месяц в дату оплаты, в том числе на годовых тарифах. Его нельзя перенести на следующий месяц, передать другому лицу или обменять на деньги. Мы сообщаем в приложении и по электронной почте, когда вы достигаете 75%, 90%, 95% и 100% объёма.

Когда объём за месяц исчерпан, LayerAssist приостанавливает новую работу AI до начала следующего месяца и сообщает об этом в чате. При этом он безопасно завершает любое уже начатое изменение, а ваши ресурсы, данные и мониторинг не затрагиваются. Вы можете в любой момент перейти на более крупный тариф, и его объём начинает действовать сразу. Использование никогда не оплачивается дополнительно.

Мы применяем эту политику, чтобы Сервис оставался надёжным и справедливым для всех клиентов. Мы можем улучшать способ измерения использования, но не будем уменьшать объём месяца, который вы уже оплатили, а любое другое изменение подчиняется разделу «Изменения этих условий».

9. Ваши данные

То, что вы приносите в LayerAssist, остаётся вашим: ваши сообщения, файлы, подключённые системы и их данные. Вы предоставляете нам ограниченное разрешение, необходимое для их хранения, обработки и передачи, чтобы мы могли предоставлять, защищать и поддерживать Сервис. Как мы обрабатываем персональные данные, объясняется в нашей Политике конфиденциальности.

Вы несёте ответственность за наличие у вас права использовать предоставляемые данные и за указания, которые вы даёте.

10. Наше программное обеспечение и название

Сервис, его программное обеспечение, дизайн, а также название и логотип LayerAssist принадлежат нам и защищены законом. Эти условия предоставляют вам личное, неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис, пока ваш аккаунт активен; никаких иных прав вам не предоставляется.

Если вы присылаете нам отзывы или идеи, мы можем свободно использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

11. Другие сервисы

Сервис работает с системами и сервисами, которыми управляют другие лица, например ваш хостинг-провайдер, регистратор доменов, поставщики моделей AI и платёжный провайдер. Мы не несём ответственности за эти сервисы, их доступность или изменения, которые они вносят; ваше использование их регулируется их собственными условиями.

12. Доступность и изменения

Мы стремимся поддерживать доступность и безопасность LayerAssist, но не обещаем, что он будет работать без перерывов, ошибок или будет доступен в любой конкретный момент. Мы можем проводить техническое обслуживание, а также добавлять, изменять или удалять функции. Если мы удалим что-то существенное для платного тарифа, мы сообщим вам об этом заранее.

13. Отсутствие гарантий

В максимальной степени, разрешённой законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, точности и ненарушения прав. Вы используете Сервис и действуете на основании его результатов на свой собственный риск.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, штрафные убытки или убытки, возникшие вследствие, а также за упущенную выгоду, доход, потерю бизнеса, деловой репутации, данных или контента, либо за простой ваших систем, независимо от причины, даже если нас предупреждали об их возможности.

Наша общая ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничена большей из следующих сумм: (a) суммы, уплаченные вами за Сервис за 12 месяцев до события, послужившего основанием для претензии, и (b) 50 евро.

Эти ограничения не применяются там, где закон этого не допускает, например в отношении ответственности за мошенничество, умышленные неправомерные действия либо смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности.

15. Ваша ответственность перед нами

Вы соглашаетесь защищать нас и возмещать нам претензии, убытки и расходы (включая разумные судебные издержки), возникшие из-за нарушения вами этих условий, ненадлежащего использования вами Сервиса либо подключения вами любой системы без соответствующего права. Это не применяется в той мере, в какой претензия была вызвана нашим собственным нарушением этих условий.

16. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование LayerAssist в любой момент и можете попросить нас закрыть ваш аккаунт через обращение в поддержку (Поддержка).

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, при необходимости немедленно, если вы нарушаете эти условия, если ваше использование создаёт риск безопасности или юридический риск для нас, других пользователей или третьих лиц, либо если этого требует закон. Где это разумно, мы объясним причину и дадим вам возможность сначала устранить проблему. Если мы полностью прекратим предоставление Сервиса, мы уведомим вас заблаговременно в разумный срок.

При закрытии аккаунта ваше право использовать Сервис прекращается, а ваши данные обрабатываются, как описано в Политике конфиденциальности. Разделы, которые по своей природе должны продолжать действовать — включая с 8 по 10 и с 12 по 18, — сохраняют силу.

17. Если вы потребитель

Эти условия и наша Политика возврата средств не ограничивают ваши обязательные права потребителя, включая предусмотренные законом права на отказ от покупки или возврат средств.

18. Споры и применимое право

Если у вас возникла проблема, сначала откройте обращение в поддержку (Поддержка); большинство вопросов можно решить таким образом, и мы ответим в течение 30 дней.

Эти условия регулируются правом места, где учреждён оператор LayerAssist, без учёта его коллизионных норм, а споры рассматриваются компетентными судами этого места. Если вы потребитель, вы также можете подать иск в судах вашей страны, и обязательные защитные нормы права вашей страны продолжают применяться.

19. Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия, например при изменении Сервиса или законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас как минимум за 14 дней до их вступления в силу — в приложении и на этой странице. Если вы продолжаете использовать LayerAssist после этого, применяются обновлённые условия; если вы не согласны, вы можете прекратить использование Сервиса и закрыть аккаунт.

20. Общие положения

Эти условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми деталями тарифа, показанными при покупке, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса. Если какая-либо часть будет признана не имеющей силы, остальная часть сохраняет силу. Неприменение какого-либо права не является отказом от него. Вы не можете передать свой аккаунт или эти условия без нашего письменного согласия; мы можем передать их правопреемнику, который продолжит предоставление Сервиса. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки, вызванные событиями вне её разумного контроля.

Эти условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; если они расходятся с ним, применяется английская версия.