Uma loja depois de uma grande atualização
Depois de atualizar o WooCommerce, os métodos de pagamento desaparecem do checkout. O LayerAssist encontra a extensão que ainda não é compatível e repõe a versão anterior dela.
Mantém a tua loja WooCommerce a vender.
Uma loja tem mais peças do que um site: pagamentos, stock, emails de encomendas, ações agendadas. O LayerAssist verifica aquilo de que os teus clientes dependem, explica o que falha e corrige antes que te custe encomendas.
Em resumo
- No chatNo chat, verifica o estado do WooCommerce, os registos e erros do gateway de pagamento, os emails de encomendas, as ações agendadas e a velocidade, e corrige o que estiver avariado.
- Monitor incluídoOs monitores incluídos cobrem o essencial: disponibilidade e SSL da loja, além da automação de atualizações do WordPress para o WooCommerce e as suas extensões.
- AutomaçãoComo automação tua, pode rever todos os dias os registos e as ações agendadas da loja e avisar-te quando algo falha.
- Ainda não disponívelAinda não há um monitor de WooCommerce incluído que faça encomendas de teste regularmente.
Quando uma loja avaria, avaria na caixa
Uma loja WooCommerce pode parecer perfeita e mesmo assim perder vendas: um gateway de pagamento que falha com alguns cartões, emails de encomenda que nunca chegam, stock que não se atualiza, um checkout que demora dez segundos. Os clientes raramente se queixam; compram noutro lado.
Nos bastidores, o WooCommerce depende de plugins, fornecedores de pagamento, ações agendadas e email a funcionar em conjunto. Quando um elo falha, as pistas ficam espalhadas por registos que a maioria dos donos nunca abre.
Sinais de que a tua loja precisa de uma verificação
- Encomendas presas em «Pagamento pendente» ou «Falhada»
- Os clientes não recebem as confirmações de encomenda
- WooCommerce → Estado mostra ações agendadas em atraso
- O carrinho ou o checkout estão lentos, ou esvaziam-se sozinhos
Problemas comuns do WooCommerce
Erros do gateway de pagamento
Chaves de API expiradas, um endereço de notificação a apontar para o sítio errado ou um plugin de pagamento desatualizado fazem os pagamentos falhar ou ficar por confirmar.
Conflitos de plugins e temas
Uma atualização do WooCommerce, de uma extensão ou do tema pode avariar o carrinho, o checkout ou as páginas da conta.
Emails de encomenda que não saem
As lojas que enviam correio pelo servidor web, sem a autenticação certa, perdem muitas vezes no spam os emails de encomendas e faturas.
Uma base de dados carregada de dados
Sessões, registos, dados de encomendas antigas e milhares de ações agendadas concluídas tornam a loja mais lenta todos os meses.
Como o LayerAssist cuida da tua loja
Verifica uma loja como faria um programador cuidadoso, do checkout à base de dados.
Lê o diagnóstico da própria loja
O relatório de estado do WooCommerce, os registos dele e os do gateway de pagamento mostram o que está a falhar e desde quando.
Verifica os emails de encomenda
Segue um email de encomenda desde a loja até à caixa de entrada e corrige a forma de envio.
Desencrava as ações agendadas
Descobre porque as ações falham ou se acumulam, corrige a causa e põe a fila de novo a andar.
Torna a loja mais rápida
Uma cache que respeita o carrinho, uma base de dados mais limpa e um checkout mais leve, medidos antes e depois.
Exemplo: encomendas presas em «Pagamento pendente»
O que verifica
- Gateway de pagamento: cobranças feitas com sucesso
- Registo do gateway: as notificações de pagamento do fornecedor são recusadas com 403
- Causa: uma regra de segurança bloqueia o endereço para onde o fornecedor envia as notificações
- Ações agendadas: a correr normalmente
O que altera
Deixei passar pela regra de segurança as notificações de pagamento do fornecedor e testei uma nova notificação
O que ganhas
- Problemas de pagamento e de checkout encontrados na causa
- Emails de encomenda que chegam aos teus clientes
- Uma loja que continua rápida à medida que as encomendas crescem
- Correções testadas nas páginas que vendem
Situações reais
Uma loja em crescimento cada vez mais lenta
Dois anos de encomendas e sessões tornaram a administração lenta. O LayerAssist limpa os dados expirados com o OK da dona e acrescenta os índices em falta.
Um dono que vai de férias
Antes de duas semanas fora, o dono pede uma verificação diária da loja. O LayerAssist revê todas as manhãs os registos e as ações agendadas e só escreve quando algo falha.
Como fazer uma verificação à tua loja WooCommerce
Liga a tua loja
Adiciona a loja com o acesso ao alojamento ou ao servidor; o SSH é o que dá mais margem ao LayerAssist.
Pede uma verificação da loja
No chat: «Faz uma verificação à minha loja WooCommerce», ou descreve o que os clientes te dizem.
Ativa o essencial
Em Automações, adiciona os monitores de disponibilidade e de SSL para a loja, e as atualizações do WordPress para o WooCommerce e as suas extensões.
Acrescenta uma revisão diária (opcional)
Pede uma verificação diária dos registos e das ações agendadas da loja como automação tua.
Perguntas sobre o estado do WooCommerce
Não. O LayerAssist trabalha com o teu acesso ao alojamento ou ao servidor e com as ferramentas do próprio WooCommerce; não se instala nada na loja.
Sim, no chat: percorre a loja como um cliente até ao passo do pagamento e lê os registos por trás de cada passo. Nunca paga nada.
Às vezes acontece, e é por isso que a automação de atualizações do WordPress faz primeiro uma cópia e depois verifica a loja. Numa execução automática, as atualizações esperam pelo teu OK.
Verifica as definições, os registos e o endereço de notificação do gateway na tua loja e corrige o que estiver mal ali. As definições dentro da tua conta Stripe ou PayPal continuam contigo; diz-te exatamente o que mudar.
Guias relacionados
- AutomaçãoAtualizações do WordPressVerifica atualizações todos os dias, faz cópia, atualiza e testa.
- No chatFormulários de contactoTesta o formulário como um visitante e recupera as mensagens perdidas.
- No chatVelocidade do siteMede o carregamento, encontra o que abranda o site e resolve.
Todos os guias de monitorizaçãoVê o que cada plano incluiComo funciona o LayerAssist
A partir de $ 9 por mês · 14 dias para mudar de ideias
Da próxima vez que algo avariar, vai saber a quem perguntar.
Adicione o seu site e faça a primeira pergunta hoje. Não é para si? Cancele em 14 dias e receba de volta o primeiro pagamento, descontando apenas o trabalho de IA utilizado.
Grátis durante 7 dias · Sem cartão de crédito · Não são precisos conhecimentos técnicos.