LayerAssist
Vyskúšať zadarmo

Uisti sa, že správy z tvojho formulára naozaj prídu.

Pokazený formulár zlyháva potichu: návštevník si myslí, že ti napísal, a ty sa nič nedozvieš. LayerAssist formulár otestuje, sleduje správu až do tvojej schránky a opraví krok, v ktorom sa stráca.

Začať

V skratke

  • V chateV chate pošle cez tvoj formulár test ako návštevník, skontroluje, ako tvoj web odosiela e-maily a kam správa dorazí, a opraví krok, ktorý zlyháva.
  • V chateS pripojenou schránkou potvrdí, že testovacia správa dorazila do doručenej pošty – alebo ju nájde v spame.
  • Zatiaľ nie je k dispozíciiVstavaný monitor, ktorý by tvoj formulár pravidelne odosielal, zatiaľ nie je k dispozícii. Požiadaj o test po aktualizáciách alebo keď správy podozrivo utíchnu.

Formulár, ktorý zlyháva potichu, ťa stojí zákazníkov

Kontaktné, dopytové a rezervačné formuláre sú často jedinou cestou, ako sa k tebe dostanú noví zákazníci. Keď sa niektorý pokazí, nič nevyzerá zle: návštevník vidí „Ďakujeme, ozveme sa“ a správa zmizne niekde medzi webom a tvojou schránkou.

Väčšina majiteľov na to príde až po týždňoch, keď niekto zavolá a pýta sa, prečo mu nikto neodpovedal. Vtedy sú už tie dopyty stratené.

Znaky, že formulár nedoručuje

  • Správy z formulára náhle prestanú chodiť, hoci návštevnosť je rovnaká
  • Zákazníci hovoria, že písali a nikto im neodpovedal
  • Správy končia v spame alebo prídu s hodinovým oneskorením
  • Formulár ukáže chybu alebo sa po „Odoslať“ donekonečna točí

Prečo sa správy z kontaktného formulára strácajú

Web odosiela e-maily nespoľahlivým spôsobom

Mnoho webov odosiela cez základnú poštovú funkciu servera. Poskytovatelia e-mailu také správy čoraz častejšie považujú za podozrivé a zahadzujú ich.

Chýbajúce záznamy SPF, DKIM alebo DMARC

Bez týchto záznamov pre tvoju doménu nemôžu prijímajúce servery správu overiť, a tak ju pošlú do spamu alebo odmietnu.

Aktualizácia alebo konflikt pluginov

Aktualizácia pluginu formulárov alebo zabezpečenia či nové pravidlo cache môže pokaziť odosielanie alebo jeho antispamovú kontrolu.

Nesprávna alebo plná schránka

Formulár môže stále posielať na starú adresu alebo do plnej schránky, ktorá nové e-maily odmieta.

Ako LayerAssist opraví tvoj kontaktný formulár

Sleduje testovaciu správu od formulára až do schránky a zastaví sa tam, kde sa stráca.

Otestuje formulár ako návštevník

Vyplní a odošle formulár na živom webe a zaznamená, čo sa stane.

Skontroluje, ako web odosiela e-maily

Pozrie sa na nastavenia formulára, poštový plugin alebo nastavenie pošty na serveri a na adresu, kam správy idú.

Skontroluje poštové záznamy domény

Prečíta tvoje záznamy SPF, DKIM a DMARC a opraví ich tam, kde má prístup k DNS.

Potvrdí doručenie

S pripojenou schránkou nájde testovaciu správu a overí, že neskončila v spame.

Príklad: rezervácie, ktoré prestali chodiť

  1. Ty

    Už dva týždne nám cez web neprišla jediná žiadosť o rezerváciu. Normálne ich chodí niekoľko denne.

  2. Čo kontroluje

    • Rezervačný formulár: odošle sa a ukáže „Ďakujeme“
    • Poštový log: správy odmietnuté prijímajúcim serverom
    • Príčina: web odosiela zo servera, ktorý nie je v zázname SPF tvojej domény
    • Schránka: priečinok spamu prázdny, miesta dosť

  3. Čo mení

    Nastavil som formulár, aby odosielal cez tvojho poskytovateľa e-mailu, a pridal poskytovateľa do záznamu SPF

  4. LayerAssist

    Opravené a otestované. Odkedy máš e-mail u nového poskytovateľa, správy z webu sa odmietali, lebo ich tvoja doména nepovoľovala. Formulár teraz odosiela cez tvojho poskytovateľa, záznam SPF ho obsahuje a moja testovacia rezervácia dorazila do tvojej schránky. Žiadosti z posledných dvoch týždňov doručené neboli; plugin formulárov si mohol uložiť ich kópie.

Čo tým získaš

  • Istota, že ti správy z formulára prídu
  • Pokazený krok nájdený, nie odhadnutý
  • Lepšie doručovanie všetkých e-mailov, ktoré tvoj web posiela
  • Skutočná testovacia správa ako dôkaz

Skutočné situácie

Dopytový formulár inštalatéra

Dopyty chodia na starú adresu, ktorú nikto nečíta. LayerAssist ju nájde v nastaveniach formulára a otestuje tú novú.

Rezervačný formulár reštaurácie po aktualizácii

Po aktualizácii pluginu sa pokazila antispamová kontrola a každé odoslanie zlyhá. LayerAssist nájde konflikt a rezervácie znova chodia.

Agentúra s mnohými webmi klientov

Každý web klienta odosiela formuláre cez poštu servera. LayerAssist ich prevedie na správne overené odosielanie a každý otestuje.

Ako otestovať a opraviť kontaktný formulár

  1. Povedz mu o formulári

    V chate mu daj adresu stránky s formulárom a schránku, kam majú správy chodiť.

  2. Pripoj hosting

    Aby videl, ako web odosiela e-maily, potrebuje LayerAssist prístup k panelu hostingu, FTP alebo SSH.

  3. Pripoj schránku (voliteľne)

    Pridaj prístup IMAP ku schránke, aby LayerAssist mohol potvrdiť, že test dorazil. E-maily len číta; nikdy ich nemaže ani nepresúva.

  4. Testuj po každej zmene

    Po aktualizácii alebo sťahovaní hostingu požiadaj „Otestuj môj kontaktný formulár“ a odpoveď máš o pár minút.

Otázky ku kontaktným formulárom, ktoré neodosielajú

Nie, ale pomôže to. Bez neho LayerAssist skontroluje všetko až do chvíle, keď správa opustí web. S prístupom ku schránke potvrdí aj to, že dorazila, a e-maily pritom len číta, nič nemení.

Všetci sprievodcovia monitorovanímPozri si, čo obsahuje každý plánAko LayerAssist funguje

Ďalej: DNS záznamy

Od 9 $ mesačne · 14 dní na rozmyslenie

Nabudúce, keď niečo prestane fungovať, budeš vedieť, koho sa spýtať.

Pridajte svoj web a položte prvú otázku ešte dnes. Nie je to pre vás? Zrušte do 14 dní a prvú platbu dostanete späť, zníženú len o využitú prácu AI.

Zadarmo na 7 dní · Bez platobnej karty · Technické znalosti nie sú potrebné.