Obchodné podmienky

1. Kto sme

LayerAssist je služba dostupná na layerassist.com a v aplikácii LayerAssist („Služba“). Prevádzkuje ju súkromne jej vlastník, nie spoločnosť. V týchto podmienkach „LayerAssist“, „my“ a „nás“ znamená tohto prevádzkovateľa; „vy“ znamená osobu alebo organizáciu, ktorá Službu používa.

Môžete nás kontaktovať otvorením tiketu podpory priamo zo svojho účtu (Podpora). Ak sa nemôžete prihlásiť, odpovedzte na ktorýkoľvek e-mail, ktorý sme vám poslali.

2. Prijatie týchto podmienok

Vytvorením účtu alebo používaním Služby súhlasíte s týmito Podmienkami používania a s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

Musíte mať aspoň 18 rokov a spôsobilosť uzavrieť záväznú zmluvu. Ak Službu používate za organizáciu, potvrdzujete, že ste oprávnení prijať tieto podmienky v jej mene, a „vy“ potom znamená aj túto organizáciu.

3. Čo LayerAssist robí

LayerAssist je nástroj s podporou AI, ktorý pomáha starať sa o webové stránky, domény, e-mail a servery. Keď pripojíte stránku, server alebo účet a požiadate o pomoc, môže ho skontrolovať, vysvetliť, čo zistil, a v medziach oprávnení, ktoré nastavíte, na ňom vykonať zmeny.

LayerAssist využíva modely AI. Ich odpovede a činnosti môžu byť neúplné alebo chybné a rovnaká požiadavka môže viesť k rôznym výsledkom. Služba je nástroj, ktorý koná na váš pokyn; nie je zárukou žiadneho výsledku a nenahrádza váš vlastný úsudok ani odbornú radu.

4. Váš účet

Uvádzajte presné informácie a udržiavajte ich aktuálne. Uchovávajte v tajnosti svoje heslo, prístupovú frázu k trezoru a kódy dvojfaktorového overenia; dôrazne odporúčame dvojfaktorové overenie zapnúť.

Zodpovedáte za všetko, čo sa deje prostredníctvom vášho účtu. Ak sa domnievate, že k nemu získal prístup niekto iný, dajte nám to hneď vedieť prostredníctvom tiketu podpory (Podpora).

Stratenú prístupovú frázu k trezoru nedokážeme obnoviť: heslá uložené v trezore sú šifrované kľúčmi z nej odvodenými a my jej kópiu neuchovávame.

5. Prístup, ktorý LayerAssist udeľujete

Smiete pripájať iba webové stránky, servery, domény, hostingové účty a ďalšie systémy, ktoré vlastníte alebo ktoré máte výslovné oprávnenie spravovať. Pripojením takého systému potvrdzujete, že toto právo máte a že umožnenie prístupu a vykonávania zmien zo strany LayerAssist neporušuje žiadnu zmluvu ani právny predpis, ktorý sa na vás vzťahuje.

Dávate nám oprávnenie pristupovať ku každému pripojenému systému a konať na ňom výhradne na účely poskytovania Služby, podľa vašich pokynov a oprávnení, ktoré nastavíte. Tieto oprávnenia môžete kedykoľvek zmeniť, systém odpojiť alebo úlohu zastaviť.

Za svoje systémy a údaje zostávate zodpovední vy. Konkrétne:

• keď si LayerAssist vyžiada váš súhlas, skontrolujte navrhovanú zmenu skôr, než ju schválite;
• uchovávajte si vlastné nezávislé zálohy všetkého dôležitého;
• zaistite, aby bol udelený prístup obmedzený na to, čo je nevyhnutné.

LayerAssist je navrhnutý tak, aby pracoval obozretne: nemaže nič, čo ste ho výslovne nepožiadali zmazať, pred každým vymazaním si vyžiada samostatné potvrdenie so zoznamom každej položky, uprednostňuje premenovanie alebo presun súborov pred ich odstránením a zaznamenáva presne to, ktoré riadky ktorého súboru mení, aj s časom, aby bolo možné zmenu skontrolovať a vrátiť späť; súbory, ktoré takto nemožno zaznamenať (napríklad binárne alebo veľmi veľké), sa najprv skopírujú do ~/layerassist.backups na vašom serveri. Tieto opatrenia znižujú riziko, ale neodstraňujú ho: vrátenie zmeny je odmietnuté, ak bol súbor medzitým znova zmenený, kópia sa nevytvorí, ak to server neumožňuje, a táto história nie je záložnou službou.

6. Prípustné používanie

Službu nesmiete používať, ani k tomu nesmiete dať súhlas nikomu inému, na:

• prístup k akémukoľvek systému, jeho testovanie, skenovanie alebo zmenu bez súhlasu vlastníka;
• útoky na akúkoľvek sieť, službu alebo osobu, vrátane LayerAssist, ich preťažovanie alebo narúšanie;
• šírenie malvéru, phishingu, spamu alebo akéhokoľvek nezákonného či práva porušujúceho obsahu;
• ťažbu kryptomien, generovanie zneužívajúcej automatizovanej prevádzky alebo obchádzanie limitov používania;
• porušovanie zákona, vrátane predpisov o kontrole vývozu a sankciách, alebo porušovanie niečích práv;
• kopírovanie, ďalší predaj alebo spätné inžinierstvo Služby ani jej použitie na vytvorenie konkurenčnej služby, s výnimkou prípadov výslovne dovolených zákonom;
• zasahovanie do bezpečnosti Služby alebo údajov ostatných používateľov.

Môžeme vyšetrovať podozrenie zo zneužitia, odmietnuť alebo zastaviť akúkoľvek úlohu a spolupracovať s orgánmi verejnej moci, ak si to vyžaduje zákon.

7. Plány a platby

Platby bezpečne spracúva náš poskytovateľ platieb. Celková suma, príslušné dane a platobné podmienky sa zobrazujú pri platbe. Tieto podmienky upravujú používanie LayerAssist. Na platobnú transakciu sa vzťahujú príslušné podmienky poskytovateľa platieb, ktoré majú prednosť v otázkach transakcie a vrátenia peňazí.

Ceny uvedené na stránke s cenníkom neobsahujú DPH ani iné dane z predaja. Tam, kde sa uplatňujú, ich poskytovateľ platieb pripočíta pri platbe podľa vašej krajiny; ak nakupujete ako firma s platným IČ DPH, DPH môže byť namiesto toho prenesená na vás (reverse charge).

Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacieho obdobia, kým ho nezrušíte. Zrušiť môžete kedykoľvek v Fakturácia → Zrušiť plán. Okrem vrátenia peňazí opísaného v nasledujúcom odseku zostáva plán aktívny do konca už zaplateného obdobia a platby sa nevracajú, ani celé, ani za časť obdobia. Výnimky platia, ak ich vyžaduje zákon alebo ak poskytovateľ platieb rozhodne inak podľa svojich platných pravidiel.

Doplnková zmluvná ponuka vrátenia peňazí LayerAssist: do 14 dní od prvej platby na vašom účte môžete zrušiť v Fakturácia → Zrušiť plán a dostať túto platbu späť (vrátane daní), po odpočítaní nákladov na spracovanie AI skutočne využité na vašom účte odvtedy. Stránka platieb ukáže presnú sumu, kým potvrdíte. Poskytovateľ platieb ju vráti na použitý spôsob platby, zvyčajne do niekoľkých dní, a plán sa okamžite skončí. Ak využité spracovanie AI už platbu pokrýva, nie je čo vracať. Toto vrátenie je možné raz na účet a len pri prvej platbe: obnovenia a akákoľvek neskoršia platba, vrátane zmeny plánu, sa nevracajú a po obnovení alebo po uplynutí 14 dní zrušenie len zastaví obnovenie. Tým nie sú obmedzené zákonné práva opísané v časti 17. Lehota 14 dní, podmienka prvej platby a odpočítanie nákladov na spracovanie AI sa vzťahujú iba na túto ponuku. Neobmedzujú zákonné práva ani nezávislé rozhodnutia poskytovateľa platieb o vrátení peňazí podľa jeho platných pravidiel.

Plány zahŕňajú limity používania opísané na stránke s cenníkom. Ceny alebo plány pre budúce obdobia môžeme zmeniť; dáme vám to vedieť vopred a vy budete môcť predplatné zrušiť skôr, než zmena začne platiť.

Bezplatné skúšobné obdobie: nový účet môže LayerAssist vyskúšať zadarmo na 7 dní, raz na účet a raz na e-mailovú adresu (vrátane jej aliasov). Skúšobné obdobie nevyžaduje spôsob platby a obsahuje funkcie plánu Plus a malý jednorazový objem práce AI. Skončí po 7 dňoch alebo po minutí tohto objemu, podľa toho, čo nastane skôr; nič sa neúčtuje a nič sa neobnovuje. Ak chcete LayerAssist používať aj potom, vyberiete si platený plán; váš účet, zdroje a nastavenia zostanú zachované. Skúšobné obdobie nie je platba, preto sa lehota 14 dní vyššie uvedenej ponuky vrátenia peňazí počíta od vašej prvej platby. Skúšobné obdobie môžeme odmietnuť alebo predčasne ukončiť, ak sa táto ponuka zneužíva, napríklad keď sa na získanie viac než jedného skúšobného obdobia použije viacero účtov.

8. Mesačné využitie

Každý plán obsahuje mesačný objem práce AI. Každá požiadavka z neho minie časť podľa toho, koľko práce si vyžaduje, a aplikácia v percentách ukazuje, koľko z mesiaca minula každá úloha a koľko zostáva. Nemeriame ho v kreditoch ani tokenoch, ktoré by ste museli spravovať.

Plus obsahuje dvojnásobok objemu plánu Go, Pro päťnásobok a Max pätnásťnásobok. Weby, servery a priečinky sú v každom pláne neobmedzené; plány sa líšia aj automatizáciami, počtom úloh súčasne, správou servera a podporou, ako je uvedené na stránke s cenníkom.

Objem sa obnovuje každý mesiac v deň fakturácie, aj pri ročných plánoch. Nedá sa preniesť do ďalšieho mesiaca, previesť na niekoho iného ani vymeniť za peniaze. Keď dosiahnete 75 %, 90 %, 95 % a 100 % objemu, oznámime vám to v aplikácii aj e-mailom.

Keď sa objem na daný mesiac minie, LayerAssist pozastaví novú prácu AI do začiatku ďalšieho mesiaca a oznámi vám to v chate. Akúkoľvek zmenu, ktorá už prebieha, stále bezpečne dokončí a vaše zdroje, údaje a monitorovanie nie sú dotknuté. Kedykoľvek môžete prejsť na väčší plán a jeho objem platí hneď. Využitie sa nikdy neúčtuje navyše.

Túto zásadu uplatňujeme, aby Služba zostala spoľahlivá a spravodlivá pre všetkých zákazníkov. Spôsob merania využitia môžeme zdokonaľovať, ale neznížime objem mesiaca, ktorý ste už zaplatili, a akákoľvek iná zmena sa riadi časťou „Zmeny týchto podmienok“.

9. Vaše údaje

To, čo prinesiete do LayerAssist, zostáva vaše: vaše správy, súbory, systémy, ktoré pripojíte, aj ich údaje. Dávate nám obmedzené oprávnenie potrebné na ich uloženie, spracovanie a prenos, aby sme mohli Službu poskytovať, zabezpečovať a podporovať. Ako nakladáme s osobnými údajmi, vysvetľujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Zodpovedáte za to, že máte právo používať údaje, ktoré poskytujete, aj za pokyny, ktoré zadávate.

10. Náš softvér a naše meno

Služba, jej softvér, dizajn i meno a logo LayerAssist patria nám a sú chránené zákonom. Tieto podmienky vám dávajú osobné, nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Službu počas doby, kým je váš účet aktívny; nič iné vám nie je licencované.

Ak nám pošlete spätnú väzbu alebo nápady, môžeme ich voľne využívať bez akéhokoľvek záväzku voči vám.

11. Ďalšie služby

Služba spolupracuje so systémami a službami prevádzkovanými inými subjektmi, ako je váš poskytovateľ hostingu, registrátor domén, poskytovatelia modelov AI a poskytovateľ platieb. Za tieto služby, ich dostupnosť ani zmeny, ktoré v nich vykonajú, nezodpovedáme; ich používanie sa riadi ich vlastnými podmienkami.

12. Dostupnosť a zmeny

Usilujeme sa, aby bol LayerAssist dostupný a bezpečný, ale nesľubujeme, že bude fungovať neprerušovane, bez chýb alebo v konkrétnom čase. Môžeme vykonávať údržbu a pridávať, meniť alebo odoberať funkcie. Ak odoberieme niečo podstatné pre platený plán, dáme vám to vedieť vopred.

13. Žiadne záruky

V najširšom rozsahu povolenom zákonom sa Služba poskytuje „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek záruk, výslovných či predpokladaných, vrátane záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, presnosti a neporušovania práv. Službu používate a na základe jej výsledkov konáte na vlastné riziko.

14. Obmedzenie zodpovednosti

V najširšom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za žiadne nepriame, náhodné, osobitné, následné ani represívne škody, ani za stratu zisku, príjmov, obchodnej príležitosti, dobrého mena, údajov či obsahu, ani za výpadky vašich systémov, bez ohľadu na príčinu, a to aj v prípade, že sme boli na možnosť ich vzniku upozornení.

Naša celková zodpovednosť za všetky nároky súvisiace so Službou je obmedzená na vyššiu z týchto súm: (a) sumy, ktorú ste za Službu zaplatili počas 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá nárok založila, a (b) 50 eur.

Tieto obmedzenia sa neuplatnia tam, kde to zákon neumožňuje, napríklad pri zodpovednosti za podvod, úmyselné protiprávne konanie alebo za smrť či ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou.

15. Vaša zodpovednosť voči nám

Súhlasíte, že nás budete hájiť a nahradíte nám nároky, straty a náklady (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú z porušenia týchto podmienok z vašej strany, zo zneužitia Služby alebo z pripojenia systému, ku ktorému ste nemali právo. Toto sa neuplatní v rozsahu, v akom bol nárok spôsobený naším vlastným porušením týchto podmienok.

16. Pozastavenie a ukončenie

LayerAssist môžete prestať používať kedykoľvek a o zrušenie účtu nás môžete požiadať prostredníctvom tiketu podpory (Podpora).

Váš účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť, v prípade potreby okamžite, ak porušíte tieto podmienky, ak vaše používanie vytvára bezpečnostné alebo právne riziko pre nás, ostatných používateľov alebo tretie strany, alebo ak nám to ukladá zákon. Ak je to primerané, oznámime vám dôvod a najprv vám dáme príležitosť problém napraviť. Ak prestaneme Službu ponúkať úplne, poskytneme vám na to primeranú lehotu vopred.

Po zrušení účtu zaniká vaše právo používať Službu a s vašimi údajmi sa nakladá tak, ako opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Časti, ktoré svojou povahou majú trvať aj naďalej — vrátane častí 8 až 10 a 12 až 18 — zostávajú v platnosti.

17. Ak ste spotrebiteľ

Tieto podmienky ani naše Pravidlá vrátenia platieb neobmedzujú vaše neodňateľné práva spotrebiteľa vrátane zákonného práva na odstúpenie alebo vrátenie peňazí.

18. Spory a rozhodné právo

Ak máte problém, najprv otvorte tiket podpory (Podpora); väčšinu záležitostí možno vyriešiť týmto spôsobom a my odpovieme do 30 dní.

Tieto podmienky sa riadia právom miesta, kde je usadený prevádzkovateľ LayerAssist, bez ohľadu na jeho kolízne normy, a spory riešia príslušné súdy tohto miesta. Ak ste spotrebiteľ, môžete nárok uplatniť aj na súde svojej krajiny a kogentná ochrana podľa práva vašej krajiny sa naďalej uplatňuje.

19. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, napríklad keď sa zmení Služba alebo zákon. O podstatných zmenách vás budeme informovať v aplikácii a na tejto stránke najmenej 14 dní vopred, než začnú platiť. Ak budete LayerAssist potom naďalej používať, platia aktualizované podmienky; ak nesúhlasíte, môžete prestať Službu používať a účet zrušiť.

20. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a údajmi o pláne zobrazenými pri nákupe tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami týkajúcu sa Služby. Ak sa niektorá časť ukáže ako nevymáhateľná, zvyšok zostáva v platnosti. Nevymáhanie nejakého práva neznamená, že sa ho vzdávame. Účet ani tieto podmienky nesmiete previesť bez nášho písomného súhlasu; my ich môžeme previesť na nástupcu, ktorý bude Službu ďalej prevádzkovať. Žiadna zo strán nezodpovedá za oneskorenia spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly.

Tieto podmienky sú napísané v angličtine. Preklady sa poskytujú pre pohodlie používateľov; ak sa líšia, platí anglická verzia.