Ochrana osobných údajov
Čo zbierame, prečo to potrebujeme a ako si nad tým zachováš kontrolu.
Toto je preklad poskytnutý pre tvoje pohodlie. Ak sa líši od anglickej verzie, platí anglická verzia.
1. Kto zodpovedá za vaše údaje
LayerAssist (layerassist.com) prevádzkuje súkromne jeho vlastník, ktorý je prevádzkovateľom osobných údajov tu opísaných. S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa ochrany súkromia otvorte tiket podpory priamo zo svojho účtu (Podpora).
2. Čo zhromažďujeme
Údaje o účte: vaša e-mailová adresa, zobrazované meno, jazyk, krajina, časové pásmo a preferencie. Heslo k vášmu účtu sa ukladá iba ako osolený scrypt hash. Ak zapnete dvojfaktorové overenie, jeho tajný kľúč sa ukladá šifrovane.
Prihlásenie cez Google: ak zvolíte „Pokračovať s Googlom“, Google nám oznámi identifikátor vášho účtu Google, jeho e-mailovú adresu, či Google túto adresu potvrdil, a vaše meno. Identifikátor a adresu uchovávame spolu s vaším účtom, aby sme vás pri prihlásení rozpoznali, a meno používame iba ako vaše zobrazované meno pri vytvorení účtu. Nikdy nedostávame heslo k vášmu účtu Google a nežiadame ani nezískavame prístup k ničomu inému vo vašom účte Google, napríklad k vašim e-mailom, súborom alebo kontaktom. Keď už má váš účet heslo, Google môžete kedykoľvek odpojiť v Nastavenia → Zabezpečenie.
Webové stránky, servery a účty, ktoré pripojíte: názvy, adresy, nastavenia a to, čo sa o nich LayerAssist pri práci dozvie (napríklad verzie softvéru alebo konfiguráciu). Prístupové údaje, ako sú heslá, kľúče a tokeny, sa vo vašom trezore ukladajú šifrované pomocou AES-256-GCM.
Konverzácie a úlohy: správy a obrázky, ktoré odosielate, odpovede LayerAssist a záznam každej úlohy — čo bolo skontrolované alebo zmenené a s akým výsledkom. Pre každý súbor, ktorý LayerAssist zmení, záznam úlohy uchováva zmenené riadky spolu s niekoľkými okolitými riadkami, cestu k súboru a čas, aby ste zmenu mohli skontrolovať a vrátiť späť; hodnoty, ktoré vyzerajú ako heslá, kľúče alebo tokeny, sú maskované v tom, čo vidíte vy aj Asistent, a presné riadky potrebné na vrátenie zmeny sa ukladajú šifrovane. Čokoľvek v správe, čo vyzerá ako heslo, kľúč alebo token, sa pred uložením správy nahradí znakmi ••••••••.
Bezpečnostné a technické údaje: prihlasovacie relácie, IP adresa a prehliadač každej relácie (uložené v hashovanej a šifrovanej podobe) a bezpečnostné udalosti, ako sú neúspešné prihlásenia. Používame ich na ochranu vášho účtu a prevenciu zneužitia.
Fakturačné údaje: váš plán, stav predplatného a referenčný identifikátor zákazníka u poskytovateľa platieb. Údaje o vašej karte a platbe spracúva poskytovateľ platieb; my ich nikdy nevidíme ani neukladáme.
Podpora a e-mail: tikety podpory, ktoré otvoríte, vrátane ich správ a príloh; e-maily týkajúce sa účtu, ktoré vám posielame (potvrdenie adresy, obnovenie hesla, odpovede podpory); či ste sa rozhodli dostávať ponuky a novinky o produkte; a krajinu, z ktorej pochádzala vaša registrácia a posledné prihlásenie, tak ako ju hlási náš poskytovateľ siete.
Ako ste nás našli: keď k nám prídete z odkazu s parametrami kampane (napríklad s názvom kampane reklamy alebo s identifikátorom kliknutia na reklamu Google), LayerAssist ich prečíta z odkazu a uchováva ich spolu s prvou otvorenou stránkou a časom návštevy iba v otvorenej stránke; do vášho zariadenia sa nič neukladá. Ak si počas tejto návštevy vytvoríte účet, uložia sa k vášmu účtu, aby sme vedeli, ktoré kampane fungujú. Nikdy ich neposielame nikomu inému a nepoužívame reklamné sledovacie nástroje ani cookies tretích strán.
Kontaktný formulár: keď nám napíšete cez kontaktný formulár, zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, tému a správu, vašu krajinu podľa údajov nášho poskytovateľa siete a jednosmerný odtlačok (hash) vašej IP adresy a prehliadača, aby sme bránili zneužitiu. Ak ste prihlásení, správa sa prepojí s vaším účtom. Odpovedáme sami e-mailom; automatické odpovede neposielame.
3. Prečo ich používame
- aby sme poskytovali LayerAssist a plnili úlohy, o ktoré požiadate (plnenie našej zmluvy s vami);
- aby sme zabezpečili Službu, váš účet a vaše systémy a predchádzali podvodom a zneužitiu (náš oprávnený záujem);
- aby sme riešili problémy a zlepšovali spoľahlivosť (náš oprávnený záujem);
- aby sme vedeli, ktoré z našich kampaní privádzajú nových zákazníkov, na základe vyššie opísaných parametrov kampane (náš oprávnený záujem);
- aby sme odpovedali na vaše tikety podpory a posielali e-maily týkajúce sa účtu, ktoré Služba potrebuje (plnenie našej zmluvy s vami);
- aby sme vám odpovedali, keď nám napíšete cez kontaktný formulár, a chránili formulár pred zneužitím (náš oprávnený záujem alebo kroky pred uzavretím zmluvy, keď sa pýtate na Službu);
- aby sme vám posielali ponuky, informácie o nových funkciách a novinky o produkte, iba ak ste s tým súhlasili — kedykoľvek to môžete vypnúť v Nastavenia → Oznámenia (súhlas);
- aby sme plnili zákonné povinnosti, napríklad daňové záznamy vedené poskytovateľom platieb alebo oprávnené žiadosti orgánov verejnej moci (zákonná povinnosť).
Vaše osobné údaje nepredávame, nezdieľame ich na reklamné účely ani ich nepoužívame na automatizované rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými účinkami na vás.
4. Ako je zapojená AI
Aby vám LayerAssist mohol odpovedať, posiela príslušné časti vašej konverzácie a technických zistení poskytovateľovi modelov AI (napríklad Anthropic alebo OpenAI). Technické zistenia môžu zahŕňať obmedzené úryvky súborov, protokolov, výstupov príkazov a webových stránok zo systémov, ktoré ste pripojili, ak to úloha vyžaduje. Uložené heslá, kľúče a tokeny sa do nich nikdy nezahŕňajú a hodnoty, ktoré v správach, súboroch a výstupoch vyzerajú ako tajné údaje, sa najprv maskujú.
Týchto poskytovateľov využívame prostredníctvom ich obchodných API, ktorých podmienky im neumožňujú používať tieto údaje na trénovanie svojich modelov. Spracúvajú ich iba na účely vrátenia odpovede a uchovávajú ich len po obmedzenú dobu, ktorú ich podmienky povoľujú na účely bezpečnosti a sledovania zneužitia.
Aby sme mohli uplatňovať zásadu primeraného používania (Fair Usage) (pozri Podmienky používania), zaznamenávame pri každej požiadavke na AI, ktorý poskytovateľ a model odpovedal a koľko spracovania to spotrebovalo, vrátane nákladu. Tieto záznamy o využití neobsahujú obsah vašich správ ani vašich systémov.
6. Medzinárodné prenosy
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo vašej krajiny, vrátane Spojených štátov. Tam, kde si to vyžaduje zákon, sa tieto prenosy opierajú o primerané záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
7. Ako dlho údaje uchovávame
- Účet, pripojené systémy, konverzácie a záznamy úloh, vrátane histórie zmenených riadkov súborov: kým je účet otvorený.
- Po vašej žiadosti o vymazanie účtu: vymazanie alebo anonymizácia do 30 dní, okrem toho, čo musíme uchovať.
- Bezpečnostné záznamy: len po dobu nevyhnutnú na ochranu Služby, zvyčajne najviac 12 mesiacov.
- Správy z kontaktného formulára: uchovávajú sa na vybavenie vašej požiadavky a nadväzujúcej komunikácie a vymažú sa spolu s vaším účtom alebo na vašu žiadosť; správy rozpoznané ako spam sa vymažú po 30 dňoch.
- Platobné záznamy: uchováva ich poskytovateľ platieb po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi.
Pre súbory, ktoré nemožno zaznamenať riadok po riadku (napríklad binárne alebo veľmi veľké), LayerAssist pred ich zmenou uloží kópiu na váš vlastný server, do ~/layerassist.backups. Tieto kópie patria vám; nemažeme ich a vy ich môžete kedykoľvek odstrániť.
8. Ako ich chránime
- všetky spojenia s LayerAssist sú šifrované pomocou TLS;
- uložené prístupové údaje sú šifrované pomocou AES-256-GCM kľúčmi odvodenými z prístupovej frázy vášho trezoru a možno ich použiť len vtedy, keď je váš trezor odomknutý;
- heslá a kľúče sa zobrazujú späť iba vám, keď sa sami rozhodnete zobraziť uložené prihlásenie s odomknutým trezorom, a najviac na jednu minútu; nikdy sa neposielajú modelom AI a nikdy sa nezapisujú do protokolov;
- spojenia s vašimi systémami vedú z oddeleného, izolovaného servera bez prístupu k našej databáze alebo k vášmu trezoru;
- každá akcia sa zaznamenáva a vymazanie čohokoľvek vyžaduje váš výslovný pokyn alebo samostatné potvrdenie;
- dvojfaktorové overenie je dostupné pre každý účet;
- naši administrátori vidia údaje o účte, konverzácie, úlohy a tikety podpory iba vtedy, keď je to potrebné na poskytnutie podpory, prešetrenie problému alebo prevenciu zneužitia, a každá administrátorská akcia sa zaznamenáva do auditného protokolu.
Žiadny systém nemôže byť dokonale bezpečný. Ak narušenie bezpečnosti ovplyvní vaše osobné údaje, budeme o tom informovať vás aj príslušné orgány, ako to vyžaduje zákon.
9. Vaše práva
V závislosti od toho, kde žijete, nás môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo export, o obmedzenie alebo vznesenie námietky proti spôsobu ich používania a o odvolanie akéhokoľvek udeleného súhlasu. Máte tiež právo podať sťažnosť na svoj úrad na ochranu osobných údajov.
Ak chcete podať žiadosť, otvorte tiket podpory zo svojho účtu (Podpora) a vyberte „Ochrana súkromia a údaje“; ak sa nemôžete prihlásiť, odpovedzte na ktorýkoľvek e-mail, ktorý sme vám poslali. Môžeme vás požiadať o potvrdenie totožnosti a odpovedáme do 30 dní. Za uplatnenie svojich práv vás nebudeme znevýhodňovať.
11. Deti
LayerAssist nie je určený osobám mladším ako 18 rokov a vedome ich údaje nezhromažďujeme. Ak sa domnievate, že nám osobné údaje poskytlo dieťa, kontaktujte nás a my ich vymažeme.
12. Zmeny týchto zásad
Ak zmeníme spôsob, akým nakladáme s osobnými údajmi, aktualizujeme túto stránku aj jej dátum. O podstatných zmenách vás budeme informovať v aplikácii najmenej 14 dní pred tým, než začnú platiť.
Máte otázky k tomuto dokumentu? Otvorte požiadavku na podporu vo svojom účte: Podpora.