LayerAssist
Vyskúšať zadarmo

Nech tvoje e-maily končia v doručenej pošte, nie v spame.

Keď tvoje e-maily končia v spame alebo neprídu, prichádzaš o odpovede, objednávky aj dôveru. LayerAssist skontroluje záznamy, schránky aj odosielanie za tvojím e-mailom a opraví, čo ho drží mimo doručenej pošty.

Začať

V skratke

  • V chateV chate skontroluje tvoje záznamy MX, SPF, DKIM a DMARC, ako tvoj web a schránky odosielajú e-maily a prečo sa správy vracajú alebo končia v spame.
  • V chateCez panel hostingu vie vytvárať schránky alebo im resetovať heslá; s prístupom ku schránke číta hlavičky, aby zistil, prečo bola správa odfiltrovaná. Testovací e-mail pošle, len keď o to požiadaš.
  • AutomatizáciaAko tvoja vlastná automatizácia môže pravidelne overovať, že poštové záznamy sú na svojom mieste a schránke nedochádza miesto.
  • Zatiaľ nie je k dispozíciiVstavaný monitor e-mailu zatiaľ nie je k dispozícii.

Problémy s e-mailom odosielateľ nevidí

Keď e-mail skončí v spame, nikto ti to nepovie. Zákazník jednoducho neodpovie, potvrdenie objednávky zostane neprečítané, ponuka nikdy nedostane odpoveď. Mnoho firiem prichádza o e-maily celé mesiace, kým si to niekto všimne.

Gmail, Outlook a ďalší poskytovatelia dnes očakávajú, že každá doména preukáže pomocou SPF, DKIM a DMARC, že jej e-maily sú pravé. Domény bez nich alebo so zle nastavenými záznamami sa filtrujú alebo odmietajú.

Znaky problému s doručovaním

  • Prestanú chodiť odpovede od používateľov Gmailu alebo Outlooku
  • Zákazníci nachádzajú tvoje správy v priečinku spamu
  • Vrátené správy, ktoré spomínajú SPF, DKIM, DMARC alebo „policy“
  • Schránka prestane prijímať alebo hlási, že je plná

Prečo e-maily nedorazia do doručenej pošty

Chýbajúce alebo pokazené overenie

Žiadne SPF ani DKIM, záznam SPF, ktorý neuvádza všetky služby odosielajúce za teba, alebo politika DMARC, ktorá odmieta tvoju vlastnú poštu.

Odosielanie zo servera webu

Pošta odoslaná priamo z webového servera bez správneho overenia je prvá, ktorej antispamové filtre neveria.

Zlé záznamy MX

Záznamy MX smerujúce na starý hosting, alebo žiadne záznamy MX, spôsobia, že sa prichádzajúca pošta vracia.

Plná schránka alebo zlá povesť

Schránka nad kvótou odmieta novú poštu; doména alebo server, ktorý v minulosti posielal spam, sa filtruje.

Ako LayerAssist opraví doručovanie tvojich e-mailov

Skontroluje každý článok medzi tvojou doménou a doručenou poštou príjemcu.

Skontroluje poštové záznamy domény

MX, SPF, DKIM a DMARC, prečítané z internetu a porovnané so službami, ktoré za teba naozaj odosielajú.

Zistí, prečo bola správa odfiltrovaná

S pripojenou schránkou prečíta hlavičky vrátenej alebo odfiltrovanej správy a zistí, ktorá kontrola zlyhala.

Opraví nastavenia

Opraví záznamy tam, kde má prístup k DNS, nastaví web, aby odosielal cez tvojho poskytovateľa e-mailu, a spravuje schránky v paneli hostingu.

Overí výsledok

Keď záznamy platia, prečíta ich znova, a keď požiadaš, pošle testovací e-mail a overí, že dorazil.

Príklad: používateľom Gmailu naše e-maily nikdy neprídu

  1. Ty

    Zákazníci s adresou na Gmaile hovoria, že naše e-maily nikdy nedostanú. Outlook vyzerá v poriadku.

  2. Čo kontroluje

    • Záznamy MX: správne
    • SPF: dva samostatné záznamy SPF, takže ich príjemcovia oba považujú za neplatné
    • DKIM: pre tvojho poskytovateľa e-mailu nie je nastavený
    • DMARC: existuje, len v režime sledovania

  3. Čo mení

    Zlúčil som dva záznamy SPF do jedného a zverejnil kľúč DKIM tvojho poskytovateľa e-mailu

  4. LayerAssist

    Vyriešené. Tvoja doména mala dva záznamy SPF, čo oba znehodnocuje, a žiadny podpis DKIM – takú poštu Gmail odmieta. Záznamy SPF som zlúčil do jedného a u tvojho poskytovateľa zapol DKIM. Oboje platí; ak chceš, pošlem testovací e-mail na adresu Gmailu na potvrdenie.

Čo tým získaš

  • Doména nastavená tak, ako to očakávajú Gmail a Outlook
  • Dôvod každej vrátenej správy, zrozumiteľne
  • E-maily z webu aj zo schránok opravené spoločne
  • Záznamy po každej zmene znova skontrolované

Skutočné situácie

E-maily s objednávkami v e-shope

Potvrdenia objednávok končia v spame, lebo e-shop odosiela z vlastného servera. LayerAssist prevedie odosielanie k poskytovateľovi e-mailu obchodu a opraví SPF a DKIM.

Konzultantka s plnou schránkou

Klientom sa vracajú správy, že schránka je plná. LayerAssist skontroluje kvótu a ukáže, ktoré priečinky zaberajú miesto; majiteľka rozhodne, čo archivovať.

Newsletter, ktorý neprejde DMARC

Kampane odoslané cez službu na e-mailing neprechádzajú DMARC. LayerAssist pridá službu do SPF a nastaví jej DKIM, takže kampane prejdú.

Ako s LayerAssist opraviť doručovanie e-mailov

  1. Opíš, čo sa deje

    V chate napíš, čo vidíš: e-maily v spame, vrátené správy alebo poštu, ktorá nikdy nedorazí.

  2. Pripoj, čo potrebuje

    Záznamy sa dajú prečítať bez hesla. Aby ich mohol opraviť, pripoj DNS alebo panel hostingu; na čítanie hlavičiek prístup ku schránke.

  3. Nechaj ho opraviť a overiť

    Opraví nastavenia a overí, že záznamy platia.

  4. Stráž to ďalej (voliteľne)

    Požiadaj o pravidelnú kontrolu poštových záznamov a miesta v schránke ako vlastnú automatizáciu.

Otázky k doručiteľnosti e-mailov

Tri záznamy DNS, ktoré dokazujú, že tvoje e-maily sú pravé. SPF uvádza servery, ktoré smú odosielať za tvoju doménu, DKIM podpisuje každú správu a DMARC hovorí príjemcom, čo robiť, keď kontrola zlyhá.

Všetci sprievodcovia monitorovanímPozri si, čo obsahuje každý plánAko LayerAssist funguje

Ďalej: Miesto na disku

Od 9 $ mesačne · 14 dní na rozmyslenie

Nabudúce, keď niečo prestane fungovať, budeš vedieť, koho sa spýtať.

Pridajte svoj web a položte prvú otázku ešte dnes. Nie je to pre vás? Zrušte do 14 dní a prvú platbu dostanete späť, zníženú len o využitú prácu AI.

Zadarmo na 7 dní · Bez platobnej karty · Technické znalosti nie sú potrebné.