Pastikan mesej daripada borang anda benar-benar sampai.

Borang yang rosak gagal tanpa bunyi: pelawat menyangka mereka telah menulis kepada anda, dan anda tidak pernah tahu. LayerAssist menguji borang, mengikut mesej hingga ke peti masuk anda dan membaiki langkah di mana ia hilang.

Sepintas lalu

  • Dalam sembangDalam sembang, ia menghantar ujian melalui borang anda seperti pelawat, menyemak cara laman web anda menghantar e-mel dan ke mana mesej sampai, dan membaiki langkah yang gagal.
  • Dalam sembangDengan peti mel yang disambungkan, ia mengesahkan bahawa mesej ujian sampai ke peti masuk – atau menemuinya dalam spam.
  • Belum tersediaPemantau terbina dalam yang menghantar borang anda secara berkala belum tersedia. Minta ujian selepas kemas kini atau apabila mesej tiba-tiba senyap.

Borang yang gagal secara senyap membuatkan anda kehilangan pelanggan

Borang hubungan, sebut harga dan tempahan selalunya satu-satunya cara pelanggan baharu menghubungi anda. Apabila salah satunya rosak, tiada apa yang kelihatan salah: pelawat melihat “Terima kasih, kami akan menghubungi anda”, dan mesej hilang di antara laman web dan peti masuk anda.

Kebanyakan pemilik hanya menyedarinya selepas berminggu-minggu, apabila seseorang menelefon dan bertanya mengapa tiada siapa membalas. Pada masa itu, pertanyaan tersebut telah hilang.

Tanda borang anda tidak menghantar

  • Mesej borang tiba-tiba berhenti datang, walaupun lawatan sama
  • Pelanggan mengatakan mereka telah menulis dan tidak pernah menerima balasan
  • Mesej masuk ke spam atau tiba lewat berjam-jam
  • Borang memaparkan ralat atau terus berputar selepas “Hantar”

Mengapa mesej daripada borang hubungan hilang

Laman web menghantar e-mel dengan cara yang tidak boleh dipercayai

Banyak laman web menghantar melalui fungsi mel asas pelayan. Penyedia e-mel semakin kerap menganggap mesej sedemikian mencurigakan dan membuangnya.

Rekod SPF, DKIM atau DMARC yang hilang

Tanpa rekod ini untuk domain anda, pelayan penerima tidak dapat mengesahkan mesej, jadi ia menghantarnya ke spam atau menolaknya.

Kemas kini atau konflik pemalam

Kemas kini pemalam borang atau keselamatan, atau peraturan cache baharu, boleh merosakkan penghantaran atau perlindungan spam.

Peti mel yang salah atau penuh

Borang mungkin masih menghantar ke alamat lama atau ke peti mel penuh yang menolak e-mel baharu.

Cara LayerAssist membaiki borang hubungan anda

Ia mengikut mesej ujian dari borang hingga ke peti mel dan berhenti di tempat mesej hilang.

Menguji borang seperti pelawat

Ia mengisi dan menghantar borang di laman web yang aktif dan merekod apa yang berlaku.

Menyemak cara laman web menghantar e-mel

Ia melihat tetapan borang, pemalam mel atau konfigurasi mel pelayan, dan alamat tujuan mesej.

Menyemak rekod mel domain

Ia membaca rekod SPF, DKIM dan DMARC anda dan membetulkannya di tempat ia mempunyai akses DNS.

Mengesahkan penghantaran

Dengan peti mel yang disambungkan, ia mencari mesej ujian dan menyemak bahawa ia tidak masuk ke spam.

Contoh: tempahan yang berhenti masuk

  1. Anda

    Sudah dua minggu kami tidak menerima satu pun permintaan tempahan melalui laman web. Biasanya ada beberapa sehari.

  2. Apa yang ia semak

    • Borang tempahan: dihantar dan memaparkan “Terima kasih”
    • Log mel: mesej ditolak oleh pelayan penerima
    • Punca: laman web menghantar dari pelayan yang tiada dalam rekod SPF domain anda
    • Peti mel: folder spam kosong, ruang mencukupi
  3. Apa yang ia ubah

    Menetapkan borang untuk menghantar melalui penyedia e-mel anda dan menambah penyedia itu ke rekod SPF

  4. LayerAssist

    Sudah dibaiki dan diuji. Sejak anda berpindah ke penyedia e-mel baharu, mesej daripada laman web ditolak kerana domain anda tidak membenarkannya. Borang kini menghantar melalui penyedia anda, rekod SPF menyenaraikannya dan tempahan ujian saya sampai ke peti masuk anda. Permintaan dua minggu lalu tidak dihantar; pemalam borang mungkin menyimpan salinannya.

Apa yang anda dapat

  • Kepastian bahawa mesej borang sampai kepada anda
  • Langkah yang rosak ditemui, bukan diteka
  • Penghantaran yang lebih baik untuk semua e-mel yang dihantar oleh laman web anda
  • Mesej ujian sebenar sebagai bukti

Situasi sebenar

Borang sebut harga tukang paip

Permintaan pergi ke alamat lama yang tidak pernah dibaca. LayerAssist menemuinya dalam tetapan borang dan menguji alamat baharu.

Borang tempahan restoran selepas kemas kini

Selepas kemas kini pemalam, perlindungan spam rosak dan setiap penghantaran gagal. LayerAssist mencari konflik itu dan tempahan masuk semula.

Agensi dengan banyak laman web pelanggan

Setiap laman web pelanggan menghantar borang melalui mel pelayan. LayerAssist memindahkannya ke penghantaran yang disahkan dengan betul dan menguji setiap satu.

Cara menguji dan membaiki borang hubungan

  1. Beritahu tentang borang itu

    Dalam sembang, berikan alamat halaman borang dan peti mel tempat mesej sepatutnya sampai.

  2. Sambungkan pengehosan

    Untuk melihat cara laman web menghantar e-mel, LayerAssist memerlukan akses ke panel kawalan pengehosan, FTP atau SSH.

  3. Sambungkan peti mel (pilihan)

    Tambah akses IMAP ke peti mel supaya LayerAssist dapat mengesahkan bahawa ujian sampai. Ia hanya membaca e-mel; ia tidak pernah memadam atau memindahkan apa-apa.

  4. Uji selepas setiap perubahan

    Selepas kemas kini atau pertukaran pengehosan, minta “Uji borang hubungan saya” dan jawapannya sampai dalam beberapa minit.

Soalan tentang borang hubungan yang tidak menghantar

Tidak, tetapi ia membantu. Tanpa akses, LayerAssist menyemak segala-galanya sehingga mesej meninggalkan laman web. Dengan akses peti mel, ia juga mengesahkan bahawa mesej sampai, dan ia hanya membaca e-mel tanpa mengubah apa-apa.

Seterusnya: Rekod DNS

Dari $9 sebulan · 14 hari untuk berubah fikiran

Lain kali sesuatu rosak, anda tahu siapa nak tanya.

Tambah laman web anda dan tanya soalan pertama hari ini. Tidak sesuai? Batalkan dalam 14 hari dan dapatkan semula bayaran pertama anda, hanya ditolak kerja AI yang anda gunakan.

Percuma selama 7 hari · Tidak perlu kad kredit · Tiada pengetahuan teknikal diperlukan.