Dasar Privasi
Apa yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda kekal mengawalnya.
Ini ialah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Jika ia berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris terpakai.
1. Siapa yang bertanggungjawab terhadap data anda
LayerAssist (layerassist.com) dikendalikan secara peribadi oleh pemiliknya, yang merupakan pengawal data peribadi yang diterangkan di sini. Bagi sebarang soalan atau permintaan berkaitan privasi, buka tiket sokongan terus daripada akaun anda (Sokongan).
2. Apa yang kami kumpulkan
Data akaun: alamat e-mel, nama paparan, bahasa, negara, zon waktu dan keutamaan anda. Kata laluan akaun anda disimpan hanya sebagai cincangan (hash) scrypt bergaram (salted). Jika anda mengaktifkan pengesahan dua faktor, rahsianya disimpan secara disulitkan.
Log masuk dengan Google: jika anda memilih “Teruskan dengan Google”, Google memberitahu kami pengecam akaun Google anda, alamat e-mel akaun itu, sama ada Google telah mengesahkan alamat tersebut, dan nama anda. Kami menyimpan pengecam dan alamat itu bersama akaun anda untuk mengenali anda apabila anda log masuk, dan menggunakan nama itu hanya sebagai nama paparan anda semasa akaun dicipta. Kami tidak sekali-kali menerima kata laluan Google anda, dan kami tidak meminta atau mendapat akses kepada apa-apa lagi dalam akaun Google anda, seperti e-mel, fail atau kenalan anda. Sebaik sahaja akaun anda mempunyai kata laluan, anda boleh memutuskan sambungan Google pada bila-bila masa dalam “Tetapan → Keselamatan”.
Laman, pelayan dan akaun yang anda sambungkan: nama, alamat, tetapan, dan apa yang dipelajari LayerAssist mengenainya semasa bekerja (contohnya versi perisian atau konfigurasi). Butiran akses seperti kata laluan, kunci dan token disimpan secara disulitkan dengan AES-256-GCM dalam bilik kebal anda.
Perbualan dan tugas: mesej dan imej yang anda hantar, jawapan LayerAssist, dan rekod bagi setiap tugas — apa yang disemak atau diubah serta hasilnya. Bagi setiap fail yang diubah oleh LayerAssist, rekod tugas menyimpan baris yang diubah bersama beberapa baris di sekelilingnya, laluan fail dan masa, supaya anda boleh menyemak dan membatalkan perubahan tersebut; nilai yang kelihatan seperti kata laluan, kunci atau token disamarkan dalam apa yang anda dan Pembantu lihat, dan baris tepat yang diperlukan untuk pembatalan disimpan secara disulitkan. Apa-apa dalam mesej yang kelihatan seperti kata laluan, kunci atau token digantikan dengan •••••••• sebelum mesej itu disimpan.
Data keselamatan dan teknikal: sesi log masuk, alamat IP dan pelayar bagi setiap sesi (disimpan dalam bentuk cincangan dan disulitkan), serta peristiwa keselamatan seperti percubaan log masuk yang gagal. Kami menggunakannya untuk memastikan akaun anda selamat dan mencegah penyalahgunaan.
Data pengebilan: pelan anda, status langganan dan rujukan pelanggan penyedia pembayaran. Butiran kad dan pembayaran anda dikendalikan oleh penyedia pembayaran; kami tidak pernah melihat atau menyimpannya.
Sokongan dan e-mel: tiket sokongan yang anda buka, berserta mesej dan lampirannya; e-mel akaun yang kami hantar kepada anda (pengesahan alamat, penetapan semula kata laluan, balasan sokongan); sama ada anda memilih untuk menerima tawaran dan berita produk; serta negara asal pendaftaran dan log masuk terkini anda, sebagaimana dilaporkan oleh penyedia rangkaian kami.
Bagaimana anda menemui kami: apabila anda datang dari pautan yang membawa parameter kempen (contohnya nama kempen sesuatu iklan atau rujukan klik iklan Google), LayerAssist membacanya daripada pautan dan menyimpannya, bersama halaman pertama yang anda buka dan masanya, hanya dalam halaman yang sedang dibuka; tiada apa-apa disimpan pada peranti anda. Jika anda membuat akaun semasa lawatan itu, parameter tersebut disimpan bersama akaun anda, untuk mengetahui kempen mana yang berkesan. Kami tidak sekali-kali menghantarnya kepada sesiapa pun, dan kami tidak menggunakan penjejak iklan atau kuki pihak ketiga.
Borang hubungan: apabila anda menulis kepada kami melalui borang hubungan, kami mengumpul nama, alamat e-mel, topik dan mesej anda, negara anda seperti yang dilaporkan oleh penyedia rangkaian kami, dan cincang sehala (hash) alamat IP dan pelayar anda, untuk membanteras penyalahgunaan. Jika anda telah log masuk, mesej itu dipautkan kepada akaun anda. Kami sendiri yang membalas melalui e-mel; tiada balasan automatik.
3. Mengapa kami menggunakannya
- untuk menyediakan LayerAssist dan menjalankan tugas yang anda minta (pelaksanaan kontrak kami dengan anda);
- untuk memastikan Perkhidmatan, akaun anda dan sistem anda selamat, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan (kepentingan sah kami);
- untuk membetulkan masalah dan menambah baik kebolehpercayaan (kepentingan sah kami);
- untuk mengetahui kempen kami yang mana membawa pelanggan baharu, berdasarkan parameter kempen yang diterangkan di atas (kepentingan sah kami);
- untuk menjawab tiket sokongan anda dan menghantar e-mel akaun yang diperlukan oleh Perkhidmatan (pelaksanaan kontrak kami dengan anda);
- untuk membalas anda apabila anda menulis kepada kami melalui borang hubungan dan memastikan borang bebas daripada penyalahgunaan (kepentingan sah kami, atau langkah sebelum kontrak apabila anda bertanya tentang Perkhidmatan);
- untuk menghantar tawaran, ciri baharu dan berita produk kepada anda, hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya — anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam “Tetapan → Pemberitahuan” (persetujuan);
- untuk memenuhi kewajipan perundangan, contohnya rekod cukai yang disimpan oleh penyedia pembayaran atau permintaan sah daripada pihak berkuasa (kewajipan perundangan).
Kami tidak menjual data peribadi anda, tidak berkongsinya untuk tujuan pengiklanan, dan tidak menggunakannya bagi keputusan automatik yang mempunyai kesan perundangan atau kesan penting yang setara ke atas anda.
4. Bagaimana AI terlibat
Untuk menjawab anda, LayerAssist menghantar bahagian relevan perbualan dan penemuan teknikal anda kepada penyedia model AI (seperti Anthropic atau OpenAI). Penemuan teknikal boleh merangkumi petikan terhad daripada fail, log, output arahan dan halaman web daripada sistem yang anda sambungkan, apabila tugas memerlukannya. Kata laluan, kunci dan token yang disimpan tidak pernah disertakan, dan nilai yang kelihatan seperti rahsia dalam mesej, fail dan output disamarkan terlebih dahulu.
Kami menggunakan penyedia-penyedia ini melalui API perniagaan mereka, yang termanya tidak membenarkan mereka menggunakan data ini untuk melatih model mereka. Mereka memproses data itu semata-mata untuk memberikan respons, dan hanya menyimpannya untuk tempoh terhad yang dibenarkan oleh terma mereka bagi tujuan keselamatan dan pemantauan penyalahgunaan.
Untuk melaksanakan Penggunaan Adil (Fair Usage, lihat Terma Perkhidmatan), kami merekodkan bagi setiap permintaan AI, penyedia dan model mana yang menjawab serta berapa banyak pemprosesan yang digunakan, berserta kosnya. Rekod penggunaan ini tidak mengandungi kandungan mesej atau sistem anda.
6. Pemindahan antarabangsa
Sesetengah penyedia mungkin memproses data di luar negara anda, termasuk di Amerika Syarikat. Di mana undang-undang mengkehendakinya, pemindahan ini bergantung kepada perlindungan yang sesuai seperti klausa kontraktual standard Suruhanjaya Eropah.
7. Berapa lama kami menyimpan data
- Akaun, sistem yang disambungkan, perbualan dan rekod tugas, termasuk sejarah baris fail yang diubah: selagi akaun anda terbuka.
- Selepas anda meminta kami memadamkan akaun anda: dipadam atau dinamakan tanpa nama dalam masa 30 hari, kecuali apa yang wajib kami simpan.
- Rekod keselamatan: hanya selama diperlukan untuk melindungi Perkhidmatan, biasanya tidak lebih daripada 12 bulan.
- Mesej borang hubungan: disimpan untuk mengendalikan permintaan anda dan susulannya, dan dipadamkan bersama akaun anda atau apabila anda memintanya; mesej yang dikesan sebagai spam dipadamkan selepas 30 hari.
- Rekod pembayaran: disimpan oleh penyedia pembayaran selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
Bagi fail yang tidak dapat direkodkan baris demi baris (contohnya fail binari atau fail yang sangat besar), LayerAssist menyimpan satu salinan pada pelayan anda sendiri, di ~/layerassist.backups, sebelum mengubahnya. Salinan-salinan ini adalah milik anda; kami tidak memadamkannya, dan anda boleh mengeluarkannya bila-bila masa anda pilih.
8. Cara kami melindunginya
- semua sambungan ke LayerAssist disulitkan dengan TLS;
- butiran akses yang disimpan disulitkan dengan AES-256-GCM menggunakan kunci yang diterbitkan daripada frasa laluan bilik kebal anda, dan hanya boleh digunakan semasa bilik kebal anda tidak berkunci;
- kata laluan dan kunci hanya dipaparkan semula kepada anda, apabila anda sendiri memilih untuk melihat log masuk yang disimpan dengan peti besi anda dibuka, dan paling lama seminit; ia tidak pernah dihantar kepada model AI dan tidak pernah ditulis ke dalam log;
- sambungan ke sistem anda berjalan daripada pelayan berasingan yang terasing, tanpa akses kepada pangkalan data kami atau bilik kebal anda;
- setiap tindakan direkodkan, dan memadam apa-apa memerlukan permintaan jelas daripada anda atau pengesahan berasingan;
- pengesahan dua faktor tersedia untuk setiap akaun;
- pentadbir kami hanya boleh melihat butiran akaun, perbualan, tugas dan tiket sokongan apabila diperlukan untuk memberikan sokongan, menyiasat sesuatu masalah atau mencegah penyalahgunaan, dan setiap tindakan pentadbiran direkodkan dalam log audit.
Tiada sistem yang boleh menjadi selamat sepenuhnya. Jika sesuatu pelanggaran menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
9. Hak anda
Bergantung pada tempat anda tinggal, anda boleh meminta kami mengakses, membetulkan, memadam atau mengeksport data peribadi anda, menyekat atau membantah cara kami menggunakannya, dan menarik balik sebarang persetujuan yang pernah anda berikan. Anda juga mempunyai hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data anda.
Untuk membuat permintaan, buka tiket sokongan daripada akaun anda (Sokongan) dan pilih “Privasi dan data”; jika anda tidak dapat log masuk, balas mana-mana e-mel yang pernah kami hantar kepada anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda, dan kami menjawab dalam masa 30 hari. Kami tidak akan melayan anda secara berbeza kerana anda menggunakan hak anda.
11. Kanak-kanak
LayerAssist tidak ditujukan bagi sesiapa yang berumur bawah 18 tahun, dan kami tidak mengumpul data mereka secara sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.
12. Perubahan kepada dasar ini
Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikhnya. Bagi perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahu anda dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Ada soalan tentang dokumen ini? Buka tiket sokongan daripada akaun anda: Sokongan.