メール事業者を乗り換える会社
ホスティングのメールボックスから Google Workspace や Microsoft 365 に移るには、新しい MX と TXT のレコードが必要です。LayerAssist が設定し、メールが流れていることを確認します。
ドメインが正しい場所を向いているか確認しましょう。
ドメインの DNS レコードは、訪問者とメールの行き先を決めています。レコードが一つ間違うだけで、サイトやメールが消えてしまいます。LayerAssist はレコードを読み取り、分かりやすく説明し、間違いを直します。
ひと目で分かるポイント
- チャットでチャットでは、ドメインのレコード――A、AAAA、CNAME、MX、NS、TXT――を読み取り、サイトとメールをどこがホストしているかを伝え、食い違いを見つけます。
- チャットでDNS を管理している場所――ホスティングのコントロールパネルや DNS 事業者のアカウント――にアクセスできれば、レコードを変更し、反映されたことを確認します。
- 自動化独自の自動化として、ドメインが引き続きサイトを指しているか、メール関連のレコードが残っているかを定期的に確認できます。
- 未対応内蔵の DNS モニターは、まだありません。
小さな DNS のミスが、大きな障害に
DNS はインターネットの住所録です。誰かがドメインを入力すると、DNS はどのサーバーがサイトをホストしているかをブラウザに伝えます。誰かがメールを送ると、どこに届ければよいかを相手のメールサーバーに伝えます。普段は誰の目にも触れません――間違うまでは。
ホスティングの移転で変わったレコード、CDN の導入で変わったネームサーバー、うっかり消したメールのレコード。一部の訪問者からサイトが見えなくなったり、メールが届かなくなったりしても、理由ははっきりしません。
DNS の問題のサイン
- 「サーバーが見つかりません」や「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」
- 古い版のサイトや、以前のホスティングのページが表示される
- サイトを変更したあと、メールが届かなくなった
- www ありでは開けるのに、www なしでは開けない（またはその逆）
よくある DNS のミス
古いホスティングを指したままのレコード
移転後も、A レコードや CNAME レコードが以前のサーバーを指したままのことがよくあります。
レコードを移さずにネームサーバーを変更
すべてのレコードをコピーせずにネームサーバーを新しい事業者や CDN に移すと、取り残されたものが消えます。多くの場合はメールです。
メール関連のレコードがない、または間違っている
MX レコードがない、または SPF・DKIM・DMARC レコードがメール事業者と合っていないと、メールは消えるか振り分けられます。
矛盾する、または重複したレコード
同じ名前の A レコードが 2 つ、SPF レコードが 2 つあると、訪問者とメールサーバーに別々の答えを返してしまいます。
LayerAssist が DNS を確認して直す方法
インターネットと同じようにドメインを読み取り、見えたことを説明します。
重要なレコードをすべて読む
ネームサーバー、A と AAAA、CNAME、MX、TXT。そして、それぞれがサイトとメールにとって何を意味するか。
誰が何を管理しているかを特定
DNS、サイト、メールをどの会社が管理しているかを特定し、どこで変更すればよいかが分かるようにします。
ミスを見つける
間違ったサーバーを指すレコード、足りないメールのレコード、重複、競合。
変更して、確認する
DNS にアクセスできる場合はレコードを更新し、新しい値が反映されたことを確認します。
例：サイト移転後にメールが届かない
確認したこと
- A レコード：新しいホスティングを指している
- ネームサーバー：新しいホスティングに移したが、メール関連のレコードはコピーされていない
- MX レコード：なし。メールの届け先がない
- メール事業者のメールボックス：利用中
変更したこと
メール事業者の MX、SPF、DKIM レコードを新しいホスティングの DNS に追加しました
得られること
- DNS を分かりやすい言葉で説明
- 訪問者やメールを失う前にミスを発見
- 正しい場所で変更し、あとで確認
- レコードの種類を覚える必要なし
実際の使用例
CDN の背後にあるサイト
CDN を有効にしたあと、いくつかのサブドメインが動かなくなりました。LayerAssist は新旧のゾーンを比べ、足りないレコードを戻します。
ドメインを引き継いだ制作会社
DNS がどこで管理されているか誰も知りません。LayerAssist はネームサーバーを読み取って事業者を特定し、何かに触れる前にすべてのレコードを一覧にします。
ドメインの DNS を確認する方法
ドメインについて質問
チャットにドメイン名と動かないものを書くか、「ドメインの DNS を確認して」とだけ伝えます。
DNS を管理している場所を接続
レコードを読むのにパスワードは不要です。変更まで任せるなら、ホスティングのコントロールパネルか DNS 事業者のアカウントを接続します。
修正と確認を任せる
レコードを更新し、新しい値が反映されたことを確認します。
見守りを続ける（任意）
定期的な DNS チェックを、たとえば 1 日 1 回、独自の自動化として依頼します。
DNS チェックについてのよくある質問
サイトとメールに重要なものです。ネームサーバー（NS）、A と AAAA、CNAME、MX、そして SPF・DKIM・DMARC を含む TXT。
はい。DNS を管理している場所――ホスティングのコントロールパネルや DNS 事業者のアカウント――にアクセスできれば変更できます。そのあと、反映されたことを確認します。
多くは数分、場合によっては数時間です。古い値がキャッシュに残れる時間によります。LayerAssist は目安をお伝えし、新しい値がいつ反映されたかを確認します。
内蔵の DNS モニターはまだありません。独自の自動化として定期的な DNS チェックを依頼できます。プランが許す頻度で実行されます。
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