Il modulo preventivi di un idraulico
Le richieste di preventivo vanno a un vecchio indirizzo che nessuno legge. LayerAssist lo trova nelle impostazioni del modulo e prova quello nuovo.
Assicurati che i messaggi del tuo modulo arrivino davvero.
Un modulo rotto fallisce in silenzio: il visitatore crede di averti scritto e tu non ne sai nulla. LayerAssist prova il modulo, segue il messaggio fino alla tua casella e sistema il passaggio in cui si perde.
In breve
- In chatIn chat invia una prova attraverso il modulo come un visitatore, controlla come il sito invia le email e dove arriva il messaggio, e sistema il passaggio che fallisce.
- In chatCon la tua casella collegata, conferma che il messaggio di prova è arrivato in posta in arrivo o lo trova nello spam.
- Non ancora disponibileUn monitor incluso che invii il modulo regolarmente non è ancora disponibile. Chiedi una prova dopo gli aggiornamenti o quando i messaggi sembrano diminuiti.
Un modulo che fallisce in silenzio ti costa clienti
I moduli di contatto, preventivo e prenotazione sono spesso l’unica strada con cui ti raggiungono i nuovi clienti. Quando uno si rompe, niente sembra sbagliato: il visitatore vede «Grazie, ti risponderemo presto» e il messaggio sparisce da qualche parte tra il sito e la tua casella.
La maggior parte dei titolari se ne accorge settimane dopo, quando qualcuno telefona per chiedere perché nessuno ha risposto. A quel punto quelle richieste sono perse.
Segnali che il modulo non consegna
- I messaggi dal modulo si interrompono di colpo mentre le visite restano uguali
- Alcuni clienti dicono di aver scritto senza ricevere risposta
- I messaggi finiscono nello spam o arrivano con ore di ritardo
- Il modulo mostra un errore o gira all’infinito dopo «Invia»
Perché si perdono i messaggi del modulo di contatto
Il sito invia le email nel modo poco affidabile
Molti siti inviano con la funzione di posta di base del server. I provider di posta trattano sempre più spesso questi messaggi come sospetti e li scartano.
Mancano i record SPF, DKIM o DMARC
Senza questi record per il tuo dominio, i server che ricevono il messaggio non possono verificarlo, quindi lo mettono nello spam o lo rifiutano.
Un aggiornamento o un conflitto di plugin
Un aggiornamento del plugin dei moduli o di sicurezza, o una nuova regola della cache, possono rompere l’invio o il suo controllo antispam.
Una casella sbagliata o piena
Il modulo può inviare ancora a un vecchio indirizzo, o a una casella piena che rifiuta la nuova posta.
Come LayerAssist sistema il tuo modulo di contatto
Segue un messaggio di prova dal modulo alla casella e si ferma dove si perde.
Prova il modulo come un visitatore
Compila e invia il modulo sul sito online e annota cosa succede.
Controlla come il sito invia le email
Guarda le impostazioni del modulo, il plugin di posta o la configurazione della posta del server, e l’indirizzo a cui vanno i messaggi.
Controlla i record di posta del dominio
Legge i tuoi record SPF, DKIM e DMARC e li corregge dove ha accesso al DNS.
Conferma la consegna
Con la casella collegata, cerca il messaggio di prova e verifica che non sia finito nello spam.
Esempio: richieste di prenotazione che non arrivano più
Cosa controlla
- Modulo di prenotazione: si invia e mostra «Grazie»
- Log della posta: messaggi rifiutati dal server di destinazione
- Causa: il sito invia da un server che non compare nel record SPF del tuo dominio
- Casella: cartella spam vuota, spazio sufficiente
Cosa cambia
Ho impostato il modulo per inviare tramite il tuo provider di posta e ho aggiunto il provider al record SPF
Cosa ottieni
- La certezza che i messaggi del modulo ti arrivino
- Il passaggio rotto trovato, non indovinato
- Una consegna migliore per tutte le email che il sito invia
- Un vero messaggio di prova come prova
Situazioni reali
Il modulo di prenotazione di un ristorante dopo un aggiornamento
Il controllo antispam si è rotto dopo l’aggiornamento di un plugin e ogni invio fallisce. LayerAssist trova il conflitto e le prenotazioni ricominciano ad arrivare.
Un’agenzia con molti siti di clienti
Ogni sito di cliente invia i moduli con la posta del server. LayerAssist li sposta su un invio autenticato come si deve e li prova uno per uno.
Come provare e sistemare il tuo modulo di contatto
Parlagli del modulo
In chat, dagli l’indirizzo della pagina con il modulo e la casella in cui devono arrivare i messaggi.
Collega l’hosting
Per vedere come il sito invia la posta, LayerAssist ha bisogno dell’accesso al pannello dell’hosting, FTP o SSH.
Collega la casella (facoltativo)
Aggiungi i dati IMAP della casella perché LayerAssist confermi che la prova è arrivata. Legge soltanto la posta; non la cancella né la sposta mai.
Prova dopo ogni modifica
Dopo un aggiornamento o un cambio di hosting, chiedi «Prova il mio modulo di contatto» e avrai la risposta in pochi minuti.
Domande sui moduli di contatto che non inviano
No, ma aiuta. Senza, LayerAssist controlla tutto fino al momento in cui il messaggio lascia il sito. Con i dati della casella conferma anche che il messaggio è arrivato, leggendo la posta senza modificarla.
Un solo messaggio di prova attraverso il modulo, alla tua casella. Compare nello storico dell’attività come ogni altro passaggio.
Non ancora con un monitor incluso. Molti titolari chiedono una prova dopo ogni aggiornamento o cambio di hosting; in chat bastano pochi minuti.
Con qualsiasi modulo del tuo sito, compresi Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, i moduli di Elementor e quelli fatti su misura. Prova il modulo dall’esterno e controlla la configurazione della posta che c’è dietro.
Guide correlate
- In chatConsegna delle emailControlla SPF, DKIM, DMARC e caselle, e sistema la consegna.
- In chatWooCommerceControlla checkout, email degli ordini, azioni pianificate e velocità.
- AutomazioneErrori dell’applicazioneLegge regolarmente i log degli errori e ti spiega cosa conta.
Tutte le guide al monitoraggioScopri cosa include ogni pianoCome funziona LayerAssist
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