LayerAssist
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Scopri gli errori del tuo sito prima dei tuoi visitatori.

I log degli errori registrano in silenzio ciò che va storto sul tuo sito: un plugin che fallisce, un pagamento che non passa, una pagina che si blocca. LayerAssist li legge per te e ti spiega cosa conta.

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In breve

  • AutomazioneL’automazione pronta «Errori dell’applicazione» legge regolarmente i tuoi log, riassume gli errori nuovi e la loro causa probabile, e non cambia nulla.
  • In chatIn chat segue un errore fino alla causa — un plugin, un’impostazione, una modifica al codice — e lo corregge.
  • Non ancora disponibileGli errori non sono sorvegliati in tempo reale: scopri un errore nuovo all’esecuzione successiva, da una volta al giorno fino a ogni 15 minuti a seconda del piano.

Gli errori si accumulano dove nessuno guarda

Ogni sito scrive un log degli errori. Quando un plugin fallisce, un gateway di pagamento va in timeout o una pagina si blocca, i dettagli finiscono lì e lì restano. La maggior parte dei titolari non lo apre mai, così i piccoli problemi crescono finché qualcosa si rompe in modo visibile.

Leggere i log non è nemmeno facile: migliaia di righe, avvisi ripetuti, messaggi criptici. La parte difficile è distinguere l’errore che ti fa perdere ordini dalle cento notifiche che non contano.

Segnali che il sito sta registrando errori

  • Alcune pagine mostrano una schermata bianca o «Si è verificato un errore critico»
  • Una funzione va bene per te ma fallisce per alcuni visitatori
  • Ordini, iscrizioni o messaggi dal modulo calano senza un motivo chiaro
  • Il file di log degli errori continua a crescere

Fonti comuni degli errori dell’applicazione

Aggiornamenti di plugin e temi

Un aggiornamento non compatibile con la tua versione di PHP o con un altro plugin può rompere una pagina o una funzione.

Cambi di versione di PHP

Quando l’hosting passa a un PHP più recente, il codice vecchio inizia a generare errori e avvisi.

Servizi esterni che vanno in timeout

Gateway di pagamento, tariffe di spedizione, servizi email e API possono fallire o rallentare, e il tuo sito registra ogni fallimento.

Limiti raggiunti

Limiti di memoria, di caricamento o di tempo di esecuzione che l’anno scorso bastavano non sono più sufficienti.

Come LayerAssist legge i tuoi log degli errori

Si occupa di leggere, ordinare e spiegare, così tu scopri solo ciò che conta.

Legge i log giusti

Con accesso all’hosting o al server, trova i log che il sito scrive davvero: PHP, il server web, il log di debug di WordPress o quello della tua applicazione.

Separa il segnale dal rumore

Raggruppa i messaggi ripetuti, mette da parte le notifiche innocue ed evidenzia gli errori nuovi o in aumento.

Spiega la causa probabile

Ogni resoconto dice con parole semplici cosa non funziona e perché probabilmente è iniziato, per esempio il plugin aggiornato stanotte.

Lo corregge quando glielo chiedi

Il controllo programmato si limita a riferire. In chat, LayerAssist segue l’errore, lo corregge e conferma che si è fermato.

Esempio: un errore di pagamento che nessuno aveva visto

  1. Tu

    Il resoconto degli errori cita il mio plugin di pagamento. È grave?

  2. Cosa controlla

    • Log degli errori PHP: 38 conferme di pagamento fallite da ieri
    • Provider di pagamento: risponde normalmente
    • Causa: l’indirizzo di notifica del plugin punta ancora al vecchio dominio
    • Altre voci: due notifiche innocue

  3. Cosa cambia

    Ho aggiornato l’indirizzo di notifica nelle impostazioni del plugin di pagamento e verificato che arrivino le nuove conferme

  4. LayerAssist

    Era grave, ed è sistemato. Da quando hai cambiato dominio, le conferme di pagamento venivano inviate al vecchio indirizzo, così 38 ordini sono rimasti «in attesa». Ho aggiornato l’indirizzo e verificato che le nuove arrivino. Ti conviene controllare quei 38 ordini.

Cosa ottieni

  • Un riepilogo comprensibile invece di migliaia di righe di log
  • Errori nuovi e in crescita in evidenza, il rumore escluso
  • La causa probabile, non solo il messaggio
  • Solo resoconti: nulla cambia senza di te

Situazioni reali

Un negozio WooCommerce

I plugin di pagamento e di spedizione registrano i loro errori in silenzio. Un resoconto giornaliero mostra quando uno inizia a fallire, prima che i clienti si lamentino.

Un’applicazione web su misura

Un’applicazione sviluppata su misura scrive gli errori in un file. LayerAssist lo legge ogni ora con il piano Pro e segnala le nuove eccezioni dopo ogni rilascio.

Un sito dopo un aggiornamento di PHP

L’hosting è passato a un PHP più recente. Il resoconto elenca quali plugin ora generano avvisi, così si aggiornano prima che si rompano.

Come attivare il monitoraggio dei log degli errori

  1. Collega hosting o server

    LayerAssist ha bisogno di un accesso che possa leggere i log: l’SSH è il migliore; per molti siti vanno bene anche il pannello dell’hosting o FTP.

  2. Aggiungi l’automazione

    In Automazioni, scegli Nuova automazione, seleziona il sito e poi «Errori dell’applicazione».

  3. Scegli la frequenza

    Da una volta al giorno fino a ogni 15 minuti, a seconda del piano.

  4. Leggi il resoconto, chiedi la correzione

    Quando un resoconto segnala qualcosa, chiedi in chat e LayerAssist se ne occupa da lì.

Domande sul monitoraggio dei log degli errori

Quelli che il tuo accesso raggiunge: i log degli errori di PHP e del server web, il log di debug di WordPress e i file di log che scrive la tua applicazione. Con l’SSH può leggere anche i log di sistema.

Tutte le guide al monitoraggioScopri cosa include ogni pianoCome funziona LayerAssist

Avanti: Stato del database

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