LayerAssist
Έναρξη δωρεάν δοκιμής

Βεβαιώσου ότι τα μηνύματα της φόρμας σου φτάνουν πραγματικά.

Μια χαλασμένη φόρμα αποτυγχάνει σιωπηλά: ο επισκέπτης νομίζει ότι σου έγραψε και εσύ δεν το μαθαίνεις ποτέ. Το LayerAssist δοκιμάζει τη φόρμα, ακολουθεί το μήνυμα μέχρι το γραμματοκιβώτιό σου και διορθώνει το βήμα όπου χάνεται.

Ξεκινήστε

Με μια ματιά

  • Στη συνομιλίαΣτη συνομιλία στέλνει μια δοκιμή μέσω της φόρμας σου σαν επισκέπτης, ελέγχει πώς στέλνει ο ιστότοπός σου email και πού καταλήγει το μήνυμα και διορθώνει το βήμα που αποτυγχάνει.
  • Στη συνομιλίαΜε ένα συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο επιβεβαιώνει ότι το δοκιμαστικό μήνυμα έφτασε στα εισερχόμενα – ή το βρίσκει στα ανεπιθύμητα.
  • Δεν είναι ακόμα διαθέσιμοΜια ενσωματωμένη παρακολούθηση που να στέλνει τη φόρμα σου τακτικά δεν είναι ακόμα διαθέσιμη. Ζήτα μια δοκιμή μετά από ενημερώσεις ή όταν τα μηνύματα σωπαίνουν ύποπτα.

Μια φόρμα που αποτυγχάνει σιωπηλά σου κοστίζει πελάτες

Οι φόρμες επικοινωνίας, αιτημάτων και κρατήσεων είναι συχνά ο μόνος τρόπος να σε βρουν νέοι πελάτες. Όταν κάποια χαλάσει, τίποτα δεν φαίνεται λάθος: ο επισκέπτης βλέπει «Ευχαριστούμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας» και το μήνυμα χάνεται κάπου ανάμεσα στον ιστότοπο και στο γραμματοκιβώτιό σου.

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες το ανακαλύπτουν μόνο μετά από εβδομάδες, όταν κάποιος τηλεφωνεί και ρωτά γιατί δεν του απάντησε κανείς. Τότε αυτά τα αιτήματα έχουν ήδη χαθεί.

Σημάδια ότι η φόρμα δεν παραδίδει

  • Τα μηνύματα της φόρμας σταματούν ξαφνικά να έρχονται, ενώ η κίνηση είναι η ίδια
  • Πελάτες λένε ότι έγραψαν και δεν πήραν ποτέ απάντηση
  • Τα μηνύματα καταλήγουν στα ανεπιθύμητα ή φτάνουν με ώρες καθυστέρηση
  • Η φόρμα δείχνει σφάλμα ή γυρίζει ατελείωτα μετά το «Αποστολή»

Γιατί χάνονται τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας

Ο ιστότοπος στέλνει email με αναξιόπιστο τρόπο

Πολλοί ιστότοποι στέλνουν μέσω της βασικής λειτουργίας email του server. Οι πάροχοι email θεωρούν όλο και πιο συχνά τέτοια μηνύματα ύποπτα και τα απορρίπτουν.

Λείπουν οι εγγραφές SPF, DKIM ή DMARC

Χωρίς αυτές τις εγγραφές για τον τομέα σου, οι servers παραλαβής δεν μπορούν να επαληθεύσουν το μήνυμα και το στέλνουν στα ανεπιθύμητα ή το απορρίπτουν.

Μια ενημέρωση ή σύγκρουση πρόσθετων

Η ενημέρωση ενός πρόσθετου φορμών ή ασφαλείας ή ένας νέος κανόνας cache μπορεί να χαλάσει την αποστολή ή την προστασία της από spam.

Λάθος ή γεμάτο γραμματοκιβώτιο

Η φόρμα μπορεί να στέλνει ακόμα σε μια παλιά διεύθυνση ή σε ένα γεμάτο γραμματοκιβώτιο που απορρίπτει νέα email.

Πώς διορθώνει το LayerAssist τη φόρμα επικοινωνίας σου

Ακολουθεί ένα δοκιμαστικό μήνυμα από τη φόρμα μέχρι το γραμματοκιβώτιο και σταματά εκεί που χάνεται.

Δοκιμάζει τη φόρμα σαν επισκέπτης

Συμπληρώνει και στέλνει τη φόρμα στον πραγματικό ιστότοπο και καταγράφει τι συμβαίνει.

Ελέγχει πώς στέλνει email ο ιστότοπος

Κοιτάζει τις ρυθμίσεις της φόρμας, το πρόσθετο email ή τη ρύθμιση email του server και τη διεύθυνση όπου πηγαίνουν τα μηνύματα.

Ελέγχει τις εγγραφές email του τομέα

Διαβάζει τις εγγραφές SPF, DKIM και DMARC σου και τις διορθώνει όπου έχει πρόσβαση στο DNS.

Επιβεβαιώνει την παράδοση

Με συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο βρίσκει το δοκιμαστικό μήνυμα και ελέγχει ότι δεν κατέληξε στα ανεπιθύμητα.

Παράδειγμα: κρατήσεις που σταμάτησαν να έρχονται

  1. Εσύ

    Εδώ και δύο εβδομάδες δεν έχουμε πάρει ούτε ένα αίτημα κράτησης από τον ιστότοπο. Συνήθως έρχονται αρκετά τη μέρα.

  2. Τι ελέγχει

    • Φόρμα κρατήσεων: στέλνεται και δείχνει «Ευχαριστούμε»
    • Αρχείο email: τα μηνύματα απορρίφθηκαν από τον server παραλαβής
    • Αιτία: ο ιστότοπος στέλνει από έναν server που δεν υπάρχει στην εγγραφή SPF του τομέα σου
    • Γραμματοκιβώτιο: φάκελος ανεπιθύμητων άδειος, αρκετός χώρος

  3. Τι αλλάζει

    Ρύθμισα τη φόρμα να στέλνει μέσω του παρόχου email σου και πρόσθεσα τον πάροχο στην εγγραφή SPF

  4. LayerAssist

    Διορθώθηκε και δοκιμάστηκε. Από τότε που μετέφερες το email σου σε νέο πάροχο, τα μηνύματα του ιστότοπου απορρίπτονταν επειδή ο τομέας σου δεν τα επέτρεπε. Η φόρμα στέλνει πλέον μέσω του παρόχου σου, η εγγραφή SPF τον περιλαμβάνει και η δοκιμαστική μου κράτηση έφτασε στο γραμματοκιβώτιό σου. Τα αιτήματα των δύο τελευταίων εβδομάδων δεν παραδόθηκαν· το πρόσθετο φορμών μπορεί να έχει κρατήσει αντίγραφά τους.

Τι κερδίζεις

  • Σιγουριά ότι τα μηνύματα της φόρμας σε βρίσκουν
  • Το χαλασμένο βήμα βρέθηκε, δεν μαντεύτηκε
  • Καλύτερη παράδοση για όλα τα email που στέλνει ο ιστότοπός σου
  • Ένα πραγματικό δοκιμαστικό μήνυμα ως απόδειξη

Πραγματικές περιπτώσεις

Η φόρμα αιτημάτων ενός υδραυλικού

Τα αιτήματα πηγαίνουν σε μια παλιά διεύθυνση που δεν διαβάζει κανείς. Το LayerAssist τη βρίσκει στις ρυθμίσεις της φόρμας και δοκιμάζει τη νέα.

Η φόρμα κρατήσεων ενός εστιατορίου μετά από ενημέρωση

Μετά από μια ενημέρωση πρόσθετου χάλασε η προστασία από spam και κάθε αποστολή αποτυγχάνει. Το LayerAssist βρίσκει τη σύγκρουση και οι κρατήσεις έρχονται ξανά.

Ένα γραφείο με πολλούς ιστότοπους πελατών

Κάθε ιστότοπος πελάτη στέλνει φόρμες μέσω του email του server. Το LayerAssist τις μεταφέρει σε σωστά πιστοποιημένη αποστολή και δοκιμάζει την καθεμία.

Πώς δοκιμάζεις και διορθώνεις μια φόρμα επικοινωνίας

  1. Πες του για τη φόρμα

    Στη συνομιλία δώσε του τη διεύθυνση της σελίδας με τη φόρμα και το γραμματοκιβώτιο όπου πρέπει να φτάνουν τα μηνύματα.

  2. Σύνδεσε τη φιλοξενία

    Για να δει πώς στέλνει email ο ιστότοπος, το LayerAssist χρειάζεται πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας, σε FTP ή σε SSH.

  3. Σύνδεσε το γραμματοκιβώτιο (προαιρετικά)

    Πρόσθεσε πρόσβαση IMAP στο γραμματοκιβώτιο ώστε το LayerAssist να επιβεβαιώσει ότι έφτασε η δοκιμή. Μόνο διαβάζει τα email· δεν διαγράφει και δεν μετακινεί ποτέ τίποτα.

  4. Δοκίμασε μετά από κάθε αλλαγή

    Μετά από μια ενημέρωση ή αλλαγή φιλοξενίας ζήτα «Δοκίμασε τη φόρμα επικοινωνίας μου» και έχεις την απάντηση σε λίγα λεπτά.

Ερωτήσεις για φόρμες επικοινωνίας που δεν στέλνουν

Όχι, αλλά βοηθά. Χωρίς αυτήν, το LayerAssist ελέγχει τα πάντα μέχρι τη στιγμή που το μήνυμα φεύγει από τον ιστότοπο. Με πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο επιβεβαιώνει και ότι έφτασε, διαβάζοντας μόνο τα email χωρίς να αλλάζει τίποτα.

Όλοι οι οδηγοί παρακολούθησηςΔες τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμαΠώς λειτουργεί το LayerAssist

Επόμενο: Εγγραφές DNS

Από 9 $ τον μήνα · 14 ημέρες για να το ξανασκεφτείτε

Την επόμενη φορά που κάτι θα χαλάσει, θα ξέρεις ποιον να ρωτήσεις.

Προσθέστε τον ιστότοπό σας και κάντε την πρώτη σας ερώτηση σήμερα. Δεν είναι για εσάς; Ακυρώστε μέσα σε 14 ημέρες και πάρτε πίσω την πρώτη πληρωμή, αφαιρώντας μόνο την εργασία AI που χρησιμοποιήσατε.

Δωρεάν για 7 ημέρες · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Δεν χρειάζονται τεχνικές γνώσεις.