Κάνε τα email σου να φτάνουν στα εισερχόμενα, όχι στα ανεπιθύμητα.

Όταν τα email σου καταλήγουν στα ανεπιθύμητα ή δεν φτάνουν, χάνεις απαντήσεις, παραγγελίες και εμπιστοσύνη. Το LayerAssist ελέγχει τις εγγραφές, τα γραμματοκιβώτια και την αποστολή πίσω από το email σου και διορθώνει ό,τι το κρατά έξω από τα εισερχόμενα.

Με μια ματιά

  • Στη συνομιλίαΣτη συνομιλία ελέγχει τις εγγραφές MX, SPF, DKIM και DMARC σου, πώς στέλνουν email ο ιστότοπος και τα γραμματοκιβώτιά σου και γιατί τα μηνύματα επιστρέφονται ή καταλήγουν στα ανεπιθύμητα.
  • Στη συνομιλίαΑπό τον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας μπορεί να δημιουργεί γραμματοκιβώτια ή να επαναφέρει τους κωδικούς τους· με πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο διαβάζει τις κεφαλίδες για να καταλάβει γιατί φιλτραρίστηκε ένα μήνυμα. Στέλνει δοκιμαστικό email μόνο όταν του το ζητήσεις.
  • ΑυτοματισμόςΩς δικός σου αυτοματισμός μπορεί να ελέγχει τακτικά ότι οι εγγραφές email είναι στη θέση τους και ότι το γραμματοκιβώτιο δεν ξεμένει από χώρο.
  • Δεν είναι ακόμα διαθέσιμοΜια ενσωματωμένη παρακολούθηση email δεν είναι ακόμα διαθέσιμη.

Τα προβλήματα email δεν φαίνονται στον αποστολέα

Όταν ένα email καταλήγει στα ανεπιθύμητα, κανείς δεν σου το λέει. Ο πελάτης απλώς δεν απαντά, η επιβεβαίωση παραγγελίας μένει αδιάβαστη, η προσφορά δεν παίρνει ποτέ απάντηση. Πολλές επιχειρήσεις χάνουν email για μήνες πριν το προσέξει κάποιος.

Το Gmail, το Outlook και οι άλλοι πάροχοι περιμένουν σήμερα από κάθε τομέα να αποδεικνύει με SPF, DKIM και DMARC ότι τα email του είναι γνήσια. Οι τομείς χωρίς αυτά ή με λάθος ρυθμισμένες εγγραφές φιλτράρονται ή απορρίπτονται.

Σημάδια προβλήματος παράδοσης

  • Οι απαντήσεις από χρήστες Gmail ή Outlook σταματούν να έρχονται
  • Πελάτες βρίσκουν τα μηνύματά σου στον φάκελο ανεπιθύμητων
  • Επιστροφές που αναφέρουν SPF, DKIM, DMARC ή «policy»
  • Ένα γραμματοκιβώτιο σταματά να δέχεται ή λέει ότι είναι γεμάτο

Γιατί τα email δεν φτάνουν στα εισερχόμενα

Έλεγχος ταυτότητας που λείπει ή είναι χαλασμένος

Χωρίς SPF ή DKIM, μια εγγραφή SPF που δεν αναφέρει όλες τις υπηρεσίες που στέλνουν για λογαριασμό σου ή μια πολιτική DMARC που απορρίπτει το δικό σου email.

Αποστολή από τον server του ιστότοπου

Το email που στέλνεται απευθείας από τον web server χωρίς σωστό έλεγχο ταυτότητας είναι το πρώτο που δεν εμπιστεύονται τα φίλτρα spam.

Λάθος εγγραφές MX

Εγγραφές MX που δείχνουν στην παλιά φιλοξενία, ή καμία εγγραφή MX, κάνουν τα εισερχόμενα email να επιστρέφονται.

Γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή κακή φήμη

Ένα γραμματοκιβώτιο πάνω από το όριό του απορρίπτει νέα email· ένας τομέας ή server που έχει στείλει spam στο παρελθόν φιλτράρεται.

Πώς διορθώνει το LayerAssist την παράδοση των email σου

Ελέγχει κάθε κρίκο ανάμεσα στον τομέα σου και στα εισερχόμενα του παραλήπτη.

Ελέγχει τις εγγραφές email του τομέα

MX, SPF, DKIM και DMARC, διαβασμένες από το ίντερνετ και συγκριμένες με τις υπηρεσίες που πραγματικά στέλνουν για λογαριασμό σου.

Βρίσκει γιατί φιλτραρίστηκε ένα μήνυμα

Με συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο διαβάζει τις κεφαλίδες ενός μηνύματος που επιστράφηκε ή φιλτραρίστηκε και βλέπει ποιος έλεγχος απέτυχε.

Διορθώνει τις ρυθμίσεις

Διορθώνει τις εγγραφές όπου έχει πρόσβαση στο DNS, ρυθμίζει τον ιστότοπο να στέλνει μέσω του παρόχου email σου και διαχειρίζεται τα γραμματοκιβώτια στον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας.

Ελέγχει το αποτέλεσμα

Όταν οι εγγραφές ισχύσουν, τις ξαναδιαβάζει και, αν του το ζητήσεις, στέλνει ένα δοκιμαστικό email και ελέγχει ότι έφτασε.

Παράδειγμα: οι χρήστες Gmail δεν παίρνουν ποτέ τα email μας

  1. Εσύ

    Πελάτες με διεύθυνση Gmail λένε ότι δεν παίρνουν ποτέ τα email μας. Το Outlook φαίνεται εντάξει.

  2. Τι ελέγχει

    • Εγγραφές MX: σωστές
    • SPF: δύο ξεχωριστές εγγραφές SPF, οπότε οι παραλήπτες θεωρούν και τις δύο άκυρες
    • DKIM: δεν έχει ρυθμιστεί για τον πάροχο email σου
    • DMARC: υπάρχει, μόνο σε λειτουργία παρακολούθησης
  3. Τι αλλάζει

    Συγχώνευσα τις δύο εγγραφές SPF σε μία και δημοσίευσα το κλειδί DKIM του παρόχου email σου

  4. LayerAssist

    Λύθηκε. Ο τομέας σου είχε δύο εγγραφές SPF, κάτι που ακυρώνει και τις δύο, και καμία υπογραφή DKIM – τέτοιο email το Gmail το απορρίπτει. Συγχώνευσα τις εγγραφές SPF σε μία και ενεργοποίησα το DKIM στον πάροχό σου. Ισχύουν και τα δύο πλέον· αν θέλεις, στέλνω ένα δοκιμαστικό email σε μια διεύθυνση Gmail για επιβεβαίωση.

Τι κερδίζεις

  • Ο τομέας ρυθμισμένος όπως περιμένουν το Gmail και το Outlook
  • Η αιτία κάθε επιστροφής, με απλά λόγια
  • Τα email του ιστότοπου και των γραμματοκιβωτίων διορθωμένα μαζί
  • Οι εγγραφές ξαναελέγχονται μετά από κάθε αλλαγή

Πραγματικές περιπτώσεις

Email παραγγελιών από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών καταλήγουν στα ανεπιθύμητα επειδή το κατάστημα στέλνει από τον δικό του server. Το LayerAssist μεταφέρει την αποστολή στον πάροχο email του καταστήματος και διορθώνει το SPF και το DKIM.

Μια σύμβουλος με γεμάτο γραμματοκιβώτιο

Στους πελάτες επιστρέφονται μηνύματα ότι το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο. Το LayerAssist ελέγχει το όριο και δείχνει ποιοι φάκελοι πιάνουν χώρο· η ιδιοκτήτρια αποφασίζει τι θα αρχειοθετηθεί.

Ένα ενημερωτικό δελτίο που δεν περνά το DMARC

Οι καμπάνιες που στέλνονται μέσω μιας υπηρεσίας email marketing αποτυγχάνουν στο DMARC. Το LayerAssist προσθέτει την υπηρεσία στο SPF και της ρυθμίζει DKIM, ώστε οι καμπάνιες να περνούν.

Πώς διορθώνεις την παράδοση email με το LayerAssist

  1. Περίγραψε τι συμβαίνει

    Στη συνομιλία πες τι βλέπεις: email στα ανεπιθύμητα, επιστροφές ή email που δεν φτάνει ποτέ.

  2. Σύνδεσε ό,τι χρειάζεται

    Οι εγγραφές διαβάζονται χωρίς κωδικό. Για να τις διορθώσει, σύνδεσε το DNS ή τον πίνακα ελέγχου της φιλοξενίας· για να διαβάσει κεφαλίδες, πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο.

  3. Άφησέ το να διορθώσει και να ελέγξει

    Διορθώνει τις ρυθμίσεις και ελέγχει ότι οι εγγραφές ισχύουν.

  4. Συνέχισε να παρακολουθείς (προαιρετικά)

    Ζήτα έναν τακτικό έλεγχο των εγγραφών email και του χώρου στο γραμματοκιβώτιο ως δικό σου αυτοματισμό.

Ερωτήσεις για την παράδοση email

Τρεις εγγραφές DNS που αποδεικνύουν ότι τα email σου είναι γνήσια. Το SPF αναφέρει τους servers που επιτρέπεται να στέλνουν για τον τομέα σου, το DKIM υπογράφει κάθε μήνυμα και το DMARC λέει στους παραλήπτες τι να κάνουν όταν ένας έλεγχος αποτύχει.

Επόμενο: Χώρος στον δίσκο

Από 9 $ τον μήνα · 14 ημέρες για να το ξανασκεφτείτε

Την επόμενη φορά που κάτι θα χαλάσει, θα ξέρεις ποιον να ρωτήσεις.

Προσθέστε τον ιστότοπό σας και κάντε την πρώτη σας ερώτηση σήμερα. Δεν είναι για εσάς; Ακυρώστε μέσα σε 14 ημέρες και πάρτε πίσω την πρώτη πληρωμή, αφαιρώντας μόνο την εργασία AI που χρησιμοποιήσατε.

Δωρεάν για 7 ημέρες · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Δεν χρειάζονται τεχνικές γνώσεις.