Ordremails fra en webshop
Ordrebekræftelser ender i spam, fordi butikken sender fra sin egen server. LayerAssist flytter afsendelsen til butikkens mailudbyder og retter SPF og DKIM.
Få dine mails ind i indbakken, ikke i spam.
Når dine mails ender i spam eller aldrig kommer frem, mister du svar, ordrer og tillid. LayerAssist tjekker poster, postkasser og afsendelse bag din mail og retter det, der holder den ude af indbakken.
Kort fortalt
- I chattenI chatten tjekker den dine MX-, SPF-, DKIM- og DMARC-poster, hvordan din hjemmeside og dine postkasser sender mails, og hvorfor beskeder kommer retur eller ender i spam.
- I chattenVia webhotellets kontrolpanel kan den oprette postkasser eller nulstille deres adgangskoder; med adgang til postkassen læser den headerne for at forstå, hvorfor en besked blev filtreret. En testmail sender den kun, når du beder om det.
- AutomatiseringSom din egen automatisering kan den jævnligt tjekke, at mailposterne er på plads, og at postkassen ikke er ved at løbe tør for plads.
- Ikke tilgængelig endnuEn indbygget mailovervågning findes ikke endnu.
Mailproblemer er usynlige for afsenderen
Når en mail ender i spam, er der ingen, der siger det. Kunden svarer bare ikke, ordrebekræftelsen bliver ikke læst, tilbuddet får aldrig svar. Mange virksomheder mister mails i månedsvis, før nogen opdager det.
Gmail, Outlook og andre udbydere forventer i dag, at hvert domæne beviser med SPF, DKIM og DMARC, at dets mails er ægte. Domæner, der mangler dem eller har forkert opsatte poster, bliver filtreret eller afvist.
Tegn på et leveringsproblem
- Svar fra Gmail- eller Outlook-brugere holder op med at komme
- Kunder finder dine beskeder i spammappen
- Returmails, der nævner SPF, DKIM, DMARC eller “policy”
- En postkasse holder op med at modtage eller melder, at den er fuld
Hvorfor mails ikke når indbakken
Manglende eller ødelagt godkendelse
Ingen SPF eller DKIM, en SPF-post, der ikke nævner alle de tjenester, der sender på dine vegne, eller en DMARC-politik, der afviser din egen mail.
Afsendelse fra hjemmesidens server
Mails, der sendes direkte fra webserveren uden korrekt godkendelse, er de første, spamfiltre mistror.
Forkerte MX-poster
MX-poster, der peger på det gamle webhotel, eller slet ingen MX-poster, får indgående mail til at komme retur.
Fuld postkasse eller dårligt omdømme
En postkasse over sin kvote afviser ny mail; et domæne eller en server, der tidligere har sendt spam, bliver filtreret.
Sådan retter LayerAssist leveringen af dine mails
Den tjekker hvert led mellem dit domæne og modtagerens indbakke.
Tjekker domænets mailposter
MX, SPF, DKIM og DMARC, læst fra internettet og sammenlignet med de tjenester, der faktisk sender på dine vegne.
Finder ud af, hvorfor en besked blev filtreret
Med en forbundet postkasse læser den headerne i en returmail eller filtreret besked og ser, hvilket tjek der fejlede.
Retter indstillingerne
Den retter posterne, hvor den har DNS-adgang, sætter hjemmesiden til at sende via din mailudbyder og administrerer postkasserne i webhotellets kontrolpanel.
Tjekker resultatet
Når posterne gælder, læser den dem igen, og hvis du beder om det, sender den en testmail og tjekker, at den kom frem.
Eksempel: Gmail-brugere får aldrig vores mails
Hvad den tjekker
- MX-poster: korrekte
- SPF: to separate SPF-poster, så modtagerne betragter begge som ugyldige
- DKIM: ikke sat op for din mailudbyder
- DMARC: findes, kun i overvågningstilstand
Hvad den ændrer
Slog de to SPF-poster sammen til én og publicerede din mailudbyders DKIM-nøgle
Hvad du får
- Domænet sat op, som Gmail og Outlook forventer
- Årsagen til hver returmail, i et enkelt sprog
- Mails fra hjemmesiden og fra postkasserne rettet samlet
- Posterne tjekket igen efter hver ændring
Virkelige situationer
En konsulent med en fuld postkasse
Kunderne får returmails om, at postkassen er fuld. LayerAssist tjekker kvoten og viser, hvilke mapper der fylder; ejeren beslutter, hvad der skal arkiveres.
Et nyhedsbrev, der ikke består DMARC
Kampagner, der sendes via en tjeneste til e-mailmarkedsføring, består ikke DMARC. LayerAssist tilføjer tjenesten til SPF og sætter DKIM op for den, så kampagnerne kommer igennem.
Sådan retter du maillevering med LayerAssist
Beskriv, hvad der sker
Fortæl i chatten, hvad du ser: mails i spam, returmails eller mail, der aldrig kommer frem.
Forbind det, den har brug for
Posterne kan læses uden adgangskode. For at rette dem forbinder du DNS eller webhotellets kontrolpanel; for at læse headerne adgang til postkassen.
Lad den rette og tjekke
Den retter indstillingerne og tjekker, at posterne gælder.
Bliv ved med at holde øje (valgfrit)
Bed om et fast tjek af mailposterne og pladsen i postkassen som din egen automatisering.
Spørgsmål om maillevering
Tre DNS-poster, der beviser, at dine mails er ægte. SPF oplister de servere, der må sende for dit domæne, DKIM signerer hver besked, og DMARC fortæller modtagerne, hvad de skal gøre, når et tjek fejler.
Kun den testmail, du beder om, til den adresse, du angiver. Den sender aldrig mails på eget initiativ.
Kun hvis du forbinder en postkasse, og kun for at diagnosticere et problem, for eksempel læse headerne i en returmail. Den sletter og flytter ikke mails.
Ja. Den tjekker og sætter de DNS-poster op, som de tjenester har brug for, hvis den kan komme til det sted, hvor DNS administreres. For indstillinger i deres administrationspaneler fortæller den præcis, hvad du skal ændre.
Relaterede guides
- I chattenKontaktformularerTester formularen som en besøgende og redder tabte beskeder.
- I chattenDNS-posterLæser dit domænes poster, forklarer dem og retter fejlene.
- I chattenWooCommerceTjekker kassen, ordremails, planlagte handlinger og hastighed.
Alle guides om overvågningSe, hvad hvert abonnement indeholderSådan virker LayerAssist
Fra 9 $ om måneden · 14 dage til at fortryde
Næste gang noget går i stykker, ved du, hvem du skal spørge.
Tilføj dit website og stil dit første spørgsmål i dag. Ikke noget for dig? Opsig inden for 14 dage og få din første betaling tilbage, kun fratrukket det AI-arbejde, du har brugt.
Gratis i 7 dage · Intet kreditkort nødvendigt · Ingen teknisk viden nødvendig.