Handelsbetingelser

1. Hvem vi er

LayerAssist er tjenesten, der er tilgængelig på layerassist.com og i LayerAssist-appen (“Tjenesten”). Den drives privat af sin ejer, ikke gennem et selskab. I disse vilkår betyder “LayerAssist”, “vi” og “os” denne operatør; “du” betyder den person eller organisation, der bruger Tjenesten.

Du kan kontakte os ved at oprette en supportsag direkte fra din konto (Support). Hvis du ikke kan logge ind, så svar på en e-mail, vi har sendt dig.

2. Accept af disse vilkår

Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du disse Servicevilkår og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge Tjenesten.

Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en bindende aftale. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en organisation, bekræfter du, at du er bemyndiget til at acceptere disse vilkår på dens vegne, og “du” betyder da også den organisation.

3. Hvad LayerAssist gør

LayerAssist er et AI-understøttet værktøj, der hjælper dig med at passe på websites, domæner, e-mail og servere. Når du forbinder et site, en server eller en konto og beder om hjælp, kan det undersøge det, forklare, hvad det finder, og — inden for de tilladelser, du fastsætter — foretage ændringer på det.

LayerAssist bruger AI-modeller. Deres svar og handlinger kan være ufuldstændige eller forkerte, og samme forespørgsel kan føre til forskellige resultater. Tjenesten er et værktøj, der handler efter dine instruktioner; den garanterer ikke noget resultat og erstatter ikke din egen vurdering eller professionel rådgivning.

4. Din konto

Angiv korrekte oplysninger, og hold dem opdaterede. Hold din adgangskode, din boks-adgangssætning og dine to-faktor-koder hemmelige; vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer to-faktor-godkendelse.

Du er ansvarlig for alt, der sker gennem din konto. Giv os besked med det samme via en supportsag (Support), hvis du tror, at nogen andre har fået adgang til den.

Vi kan ikke genskabe en mistet boks-adgangssætning: adgangskoder, der er gemt i din boks, er krypteret med nøgler, der er afledt af den, og vi opbevarer ikke en kopi.

5. Den adgang, du giver LayerAssist

Du må kun forbinde websites, servere, domæner, hostingkonti og andre systemer, som du ejer, eller som du udtrykkeligt har tilladelse til at administrere. Ved at forbinde et bekræfter du, at du har denne ret, og at det ikke bryder nogen aftale eller lov, der gælder for dig, at give LayerAssist adgang til det og lov til at ændre det.

Du giver os tilladelse til at få adgang til og handle på hvert forbundet system alene for at levere Tjenesten til dig, i overensstemmelse med dine anmodninger og de tilladelser, du fastsætter. Du kan til enhver tid ændre disse tilladelser, afbryde et system eller stoppe en opgave.

Du er fortsat ansvarlig for dine systemer og data. Navnlig bør du:

• gennemgå, hvad LayerAssist foreslår, før du godkender det, når det beder om dit OK;
• opbevare dine egne uafhængige sikkerhedskopier af alt, der er vigtigt;
• sørge for, at den adgang, du giver, er begrænset til det nødvendige.

LayerAssist er designet til at arbejde forsigtigt: det sletter ikke noget, du ikke udtrykkeligt har bedt det om at slette, det beder om en separat bekræftelse, der lister hvert element, før en sletning, det foretrækker at omdøbe eller flytte filer frem for at fjerne dem, og det registrerer præcis, hvilke linjer i hvilken fil det ændrer, med tidspunktet, så en ændring kan gennemgås og fortrydes; filer, der ikke kan registreres på den måde (for eksempel binære eller meget store filer), kopieres først til ~/layerassist.backups på din server. Disse sikkerhedsforanstaltninger mindsker risikoen, men fjerner den ikke: en fortrydelse afvises, hvis filen er blevet ændret igen bagefter, en kopi oprettes ikke, hvis serveren ikke tillader det, og denne historik er ikke en backuptjeneste.

6. Acceptabel brug

Du må ikke bruge Tjenesten, eller lade andre bruge den, til at:

• tilgå, teste, scanne eller ændre et system uden ejerens tilladelse;
• angribe, overbelaste eller forstyrre et netværk, en tjeneste eller en person, herunder LayerAssist;
• distribuere malware, phishing, spam eller ulovligt eller rettighedskrænkende indhold;
• mine kryptovaluta, generere misbrugende automatiseret trafik eller omgå brugsgrænser;
• overtræde loven, herunder love om eksportkontrol og sanktioner, eller krænke andres rettigheder;
• kopiere, videresælge eller foretage reverse engineering af Tjenesten, eller bruge den til at opbygge en konkurrerende tjeneste, medmindre loven udtrykkeligt tillader det;
• forstyrre sikkerheden i Tjenesten eller i andre brugeres data.

Vi kan undersøge mistanke om misbrug, afvise eller stoppe enhver opgave og samarbejde med myndighederne, når loven kræver det.

7. Planer og betalinger

Betalinger behandles sikkert af vores betalingsudbyder. Det samlede beløb, gældende afgifter og betalingsvilkår vises ved betaling. Disse vilkår gælder for brugen af LayerAssist. Betalingsudbyderens gældende vilkår regulerer betalingstransaktionen og har forrang i spørgsmål om transaktionen og tilbagebetalinger.

Priser vist på prissiden er uden moms eller andre salgsafgifter. Hvor de gælder, tilføjer betalingsudbyderen dem ved betaling afhængigt af dit land; hvis du køber som virksomhed med et gyldigt momsnummer, kan momsen i stedet blive pålagt omvendt betalingspligt.

Abonnementer fornyes automatisk ved slutningen af hver faktureringsperiode, indtil du opsiger. Du kan opsige når som helst under Fakturering → Opsig dit abonnement. Bortset fra refusionen beskrevet i næste afsnit forbliver abonnementet aktivt til slutningen af den allerede betalte periode, og betalinger refunderes ikke, hverken helt eller for en del af en periode. Der gælder undtagelser, når loven kræver det, eller når betalingsudbyderen beslutter andet i henhold til sine gældende politikker.

LayerAssists supplerende kontraktlige tilbud om tilbagebetaling: inden for 14 dage efter den første betaling på din konto kan du opsige under Fakturering → Opsig dit abonnement og få den betaling tilbage (inklusive skat), fratrukket omkostningen til den AI-behandling, der faktisk er brugt på din konto siden da. Betalingssiden viser det præcise beløb, før du bekræfter. Betalingsudbyderen sender det tilbage til den betalingsmetode, du brugte, normalt inden for få dage, og dit abonnement slutter med det samme. Hvis den brugte AI-behandling allerede dækker betalingen, er der intet at refundere. Denne refusion kan fås én gang pr. konto og kun for den første betaling: fornyelser og enhver senere betaling, herunder et skift af abonnement, refunderes ikke, og efter en fornyelse eller efter de 14 dage stopper en opsigelse kun fornyelsen. Dette begrænser ikke de lovbestemte rettigheder, der er beskrevet i afsnit 17. Fristen på 14 dage, betingelsen om første betaling og fradraget af omkostningerne til AI-behandling gælder kun for dette tilbud. De begrænser ikke lovbestemte rettigheder eller betalingsudbyderens uafhængige beslutninger om tilbagebetaling efter dennes gældende politikker.

Planerne inkluderer de brugsgrænser, der er beskrevet på prissiden. Vi kan ændre priser eller planer for fremtidige perioder; vi giver dig besked på forhånd, og du kan opsige, før ændringen træder i kraft.

Gratis prøveperiode: en ny konto kan prøve LayerAssist gratis i 7 dage, én gang pr. konto og pr. e-mailadresse (inklusive dens aliasser). Prøveperioden kræver ingen betalingsmetode og indeholder Plus-planens funktioner og en lille engangspulje af AI-arbejde. Den slutter efter 7 dage, eller når denne pulje er brugt op, alt efter hvad der sker først; der opkræves intet, og intet fornyes. For at fortsætte med at bruge LayerAssist derefter vælger du en betalt plan; din konto, dine ressourcer og dine indstillinger bevares. Prøveperioden er ikke en betaling, så fristen på 14 dage i tilbuddet om tilbagebetaling ovenfor regnes fra din første betaling. Vi kan afvise eller afslutte en prøveperiode før tid, hvis dette tilbud misbruges, for eksempel når flere konti bruges til at få mere end én prøveperiode.

8. Månedligt forbrug

Hver plan indeholder en månedlig pulje af AI-arbejde. Hver forespørgsel bruger en del af den, alt efter hvor meget arbejde den kræver, og appen viser i procent, hvor meget af måneden hver opgave har brugt, og hvor meget der er tilbage. Vi måler den ikke i kreditter eller tokens, som du skal holde styr på.

Plus indeholder det dobbelte af Gos pulje, Pro fem gange så meget og Max femten gange så meget. Websteder, servere og mapper er ubegrænsede på alle planer; planerne adskiller sig også i automatiseringer, opgaver på samme tid, serveradministration og support, som angivet på prissiden.

Puljen starter forfra hver måned på din faktureringsdato, også på årsplaner. Den kan ikke overføres til en senere periode, gives videre eller ombyttes til penge. Vi giver dig besked i appen og på e-mail, når du når 75 %, 90 %, 95 % og 100 % af den.

Når puljen for en måned er brugt op, sætter LayerAssist nyt AI-arbejde på pause, indtil den næste måned begynder, og fortæller dig det i chatten. Ændringer, der allerede er i gang, gøres stadig sikkert færdige, og dine ressourcer, data og overvågning påvirkes ikke. Du kan til enhver tid skifte til en større plan, og dens pulje gælder med det samme. Forbrug opkræves aldrig ekstra.

Vi anvender denne politik for at holde Tjenesten pålidelig og fair for alle kunder. Vi kan forbedre, hvordan forbruget måles, men vi sænker ikke puljen for en måned, du allerede har betalt for, og enhver anden ændring følger “Ændringer af disse vilkår”.

9. Dine data

Det, du bringer ind i LayerAssist, forbliver dit: dine beskeder, filer, de systemer, du forbinder, og deres data. Du giver os den begrænsede tilladelse, der er nødvendig for at gemme, behandle og overføre det for at levere, sikre og understøtte Tjenesten. Hvordan vi behandler personoplysninger, er forklaret i vores Privatlivspolitik.

Du er ansvarlig for at have retten til at bruge de data, du angiver, og for de instruktioner, du giver.

10. Vores software og navn

Tjenesten, dens software, design samt navnet og logoet LayerAssist tilhører os og er beskyttet af loven. Disse vilkår giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten, mens din konto er aktiv; intet andet licenseres til dig.

Hvis du sender os feedback eller idéer, kan vi bruge dem frit og uden nogen forpligtelse over for dig.

11. Andre tjenester

Tjenesten fungerer sammen med systemer og tjenester, der drives af andre, såsom din hostingudbyder, domæneregistrator, udbydere af AI-modeller og betalingsudbyderen. Vi er ikke ansvarlige for disse tjenester, for deres tilgængelighed eller for ændringer, de foretager; din brug af dem er underlagt deres egne vilkår.

12. Tilgængelighed og ændringer

Vi arbejder på at holde LayerAssist tilgængeligt og sikkert, men vi lover ikke, at det vil være uafbrudt, fejlfrit eller tilgængeligt på et bestemt tidspunkt. Vi kan udføre vedligeholdelse, og vi kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Hvis vi fjerner noget væsentligt for en betalt plan, giver vi dig besked på forhånd.

13. Ingen garantier

I det videst mulige omfang, loven tillader, leveres Tjenesten “som den er” og “som tilgængelig”, uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed og ikke-krænkelse. Du bruger Tjenesten og handler på baggrund af dens resultater på egen risiko.

14. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller pønalt begrundede skader, eller for tab af fortjeneste, indtægter, forretning, goodwill, data eller indhold, eller for nedetid på dine systemer, uanset årsag, selv hvis vi var blevet gjort opmærksomme på, at de var mulige.

Vores samlede ansvar for alle krav vedrørende Tjenesten er begrænset til det største af (a) de beløb, du har betalt for Tjenesten i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet, og (b) 50 euro.

Disse begrænsninger gælder ikke, hvor loven ikke tillader det, såsom ansvar for svig, for forsætlig forseelse, eller for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed.

15. Dit ansvar over for os

Du accepterer at forsvare og kompensere os for krav, tab og omkostninger (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår, dit misbrug af Tjenesten, eller ethvert system, du har forbundet uden at have ret til det. Dette gælder ikke, i det omfang et krav skyldtes vores egen overtrædelse af disse vilkår.

16. Suspension og ophør

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge LayerAssist, og du kan bede os om at lukke din konto via en supportsag (Support).

Vi kan suspendere eller lukke din konto, med det samme om nødvendigt, hvis du overtræder disse vilkår, hvis din brug skaber en sikkerhedsmæssig eller juridisk risiko for os, for andre brugere eller for tredjeparter, eller hvis loven kræver det af os. Hvor det er rimeligt, fortæller vi dig hvorfor og giver dig først mulighed for at løse problemet. Hvis vi helt ophører med at tilbyde Tjenesten, giver vi dig et rimeligt varsel.

Når din konto lukkes, ophører din ret til at bruge Tjenesten, og dine data behandles som beskrevet i Privatlivspolitikken. Afsnit, der efter deres art bør fortsætte — herunder 8 til 10 og 12 til 18 — forbliver gældende.

17. Hvis du er forbruger

Disse vilkår og vores Tilbagebetalingspolitik begrænser ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder, herunder lovbestemt fortrydelsesret eller ret til tilbagebetaling.

18. Tvister og gældende lov

Hvis du har et problem, så opret først en supportsag (Support); de fleste problemer kan løses på den måde, og vi svarer inden for 30 dage.

Disse vilkår er underlagt loven på det sted, hvor LayerAssists operatør er etableret, uden hensyn til dens lovvalgsregler, og tvister behandles af de kompetente domstole på det sted. Hvis du er forbruger, kan du også rejse et krav ved domstolene i dit eget land, og de obligatoriske beskyttelser i dit lands lov gælder fortsat.

19. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel når Tjenesten eller loven ændrer sig. Ved væsentlige ændringer giver vi dig mindst 14 dages varsel i appen og på denne side, før de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge LayerAssist derefter, gælder de opdaterede vilkår; hvis du ikke accepterer dem, kan du stoppe med at bruge Tjenesten og lukke din konto.

20. Generelt

Disse vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken og eventuelle plandetaljer, der vises ved køb, hele aftalen mellem dig og os om Tjenesten. Hvis en del findes ugyldig, forbliver resten i kraft. Ikke at håndhæve en ret er ikke et afkald på den. Du må ikke overdrage din konto eller disse vilkår uden vores skriftlige samtykke; vi kan overdrage dem til en efterfølger, der fortsætter Tjenesten. Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for dens rimelige kontrol.

Disse vilkår er skrevet på engelsk. Oversættelser leveres for nemheds skyld; hvis de afviger, gælder den engelske version.