LayerAssist
Vyzkoušet zdarma

Ujisti se, že zprávy z tvého formuláře opravdu dorazí.

Rozbitý formulář selhává potichu: návštěvník si myslí, že ti napsal, a ty se nic nedozvíš. LayerAssist formulář otestuje, sleduje zprávu až do tvé schránky a opraví krok, kde se ztrácí.

Začít

Ve zkratce

  • V chatuV chatu pošle přes tvůj formulář test jako návštěvník, zkontroluje, jak tvůj web odesílá e-maily a kam zpráva dorazí, a opraví krok, který selhává.
  • V chatuS připojenou schránkou potvrdí, že testovací zpráva dorazila do doručené pošty – nebo ji najde ve spamu.
  • Zatím není k dispoziciVestavěný monitor, který by tvůj formulář pravidelně odesílal, zatím není k dispozici. Požádej o test po aktualizacích nebo když zprávy podezřele utichnou.

Formulář, který selhává potichu, tě stojí zákazníky

Kontaktní, poptávkové a rezervační formuláře jsou často jedinou cestou, jak se k tobě dostanou noví zákazníci. Když se některý rozbije, nic nevypadá špatně: návštěvník vidí „Děkujeme, ozveme se“ a zpráva zmizí někde mezi webem a tvou schránkou.

Většina majitelů na to přijde až po týdnech, když někdo zavolá a ptá se, proč mu nikdo neodpověděl. To už jsou ty poptávky ztracené.

Známky, že formulář nedoručuje

  • Zprávy z formuláře náhle přestanou chodit, i když návštěvnost je stejná
  • Zákazníci říkají, že psali a nikdo jim neodpověděl
  • Zprávy končí ve spamu nebo dorazí s hodinovým zpožděním
  • Formulář ukáže chybu nebo se po „Odeslat“ donekonečna točí

Proč se zprávy z kontaktního formuláře ztrácejí

Web odesílá e-maily nespolehlivým způsobem

Mnoho webů odesílá přes základní poštovní funkci serveru. Poskytovatelé e-mailu takové zprávy čím dál častěji považují za podezřelé a zahazují je.

Chybějící záznamy SPF, DKIM nebo DMARC

Bez těchto záznamů pro tvou doménu nemohou přijímající servery zprávu ověřit, a tak ji pošlou do spamu nebo odmítnou.

Aktualizace nebo konflikt pluginů

Aktualizace pluginu formulářů nebo zabezpečení či nové pravidlo cache může rozbít odesílání nebo jeho antispamovou kontrolu.

Špatná nebo plná schránka

Formulář může pořád posílat na starou adresu nebo do plné schránky, která nové e-maily odmítá.

Jak LayerAssist opraví tvůj kontaktní formulář

Sleduje testovací zprávu od formuláře až do schránky a zastaví se tam, kde se ztrácí.

Otestuje formulář jako návštěvník

Vyplní a odešle formulář na živém webu a zaznamená, co se stane.

Zkontroluje, jak web odesílá e-maily

Podívá se na nastavení formuláře, poštovní plugin nebo nastavení pošty na serveru a na adresu, kam zprávy jdou.

Zkontroluje poštovní záznamy domény

Přečte tvé záznamy SPF, DKIM a DMARC a opraví je tam, kde má přístup k DNS.

Potvrdí doručení

S připojenou schránkou najde testovací zprávu a ověří, že neskončila ve spamu.

Příklad: rezervace, které přestaly chodit

  1. Ty

    Už dva týdny nám přes web nepřišla jediná žádost o rezervaci. Normálně jich chodí několik denně.

  2. Co kontroluje

    • Rezervační formulář: odešle se a ukáže „Děkujeme“
    • Poštovní log: zprávy odmítnuté přijímajícím serverem
    • Příčina: web odesílá ze serveru, který není v záznamu SPF tvé domény
    • Schránka: složka spamu prázdná, místa dost

  3. Co mění

    Nastavil jsem formulář, aby odesílal přes tvého poskytovatele e-mailu, a přidal poskytovatele do záznamu SPF

  4. LayerAssist

    Opraveno a otestováno. Od té doby, co máš e-mail u nového poskytovatele, byly zprávy z webu odmítány, protože je tvá doména nepovolovala. Formulář teď odesílá přes tvého poskytovatele, záznam SPF ho obsahuje a moje testovací rezervace dorazila do tvé schránky. Žádosti z posledních dvou týdnů doručeny nebyly; plugin formulářů si mohl uložit jejich kopie.

Co tím získáš

  • Jistota, že ti zprávy z formuláře dorazí
  • Rozbitý krok nalezený, ne odhadnutý
  • Lepší doručování všech e-mailů, které tvůj web posílá
  • Skutečná testovací zpráva jako důkaz

Skutečné situace

Poptávkový formulář instalatéra

Poptávky chodí na starou adresu, kterou nikdo nečte. LayerAssist ji najde v nastavení formuláře a otestuje tu novou.

Rezervační formulář restaurace po aktualizaci

Po aktualizaci pluginu se rozbila antispamová kontrola a každé odeslání selže. LayerAssist najde konflikt a rezervace zase chodí.

Agentura s mnoha weby klientů

Každý web klienta odesílá formuláře přes poštu serveru. LayerAssist je převede na správně ověřené odesílání a každý otestuje.

Jak otestovat a opravit kontaktní formulář

  1. Řekni mu o formuláři

    V chatu mu dej adresu stránky s formulářem a schránku, kam mají zprávy chodit.

  2. Připoj hosting

    Aby viděl, jak web odesílá e-maily, potřebuje LayerAssist přístup k panelu hostingu, FTP nebo SSH.

  3. Připoj schránku (volitelně)

    Přidej přístup IMAP ke schránce, aby LayerAssist mohl potvrdit, že test dorazil. E-maily jen čte; nikdy je nemaže ani nepřesouvá.

  4. Testuj po každé změně

    Po aktualizaci nebo stěhování hostingu požádej „Otestuj můj kontaktní formulář“ a odpověď máš za pár minut.

Otázky ke kontaktním formulářům, které neodesílají

Ne, ale pomůže to. Bez něj LayerAssist zkontroluje všechno až do chvíle, kdy zpráva opustí web. S přístupem ke schránce potvrdí i to, že dorazila, a e-maily přitom jen čte, nic nemění.

Všichni průvodci monitorovánímPodívej se, co obsahuje každý tarifJak LayerAssist funguje

Další: DNS záznamy

Od 9 $ měsíčně · 14 dní na rozmyšlenou

Až příště něco přestane fungovat, budeš vědět, koho se zeptat.

Přidejte svůj web a položte první otázku ještě dnes. Není to pro vás? Zrušte do 14 dnů a první platbu dostanete zpět, sníženou jen o využitou práci AI.

7 dní zdarma · Bez platební karty · Technické znalosti nejsou potřeba.