LayerAssist
Vyzkoušet zdarma

Ať tvé e-maily končí v doručené poště, ne ve spamu.

Když tvé e-maily končí ve spamu nebo nedorazí, přicházíš o odpovědi, objednávky i důvěru. LayerAssist zkontroluje záznamy, schránky i odesílání za tvým e-mailem a opraví, co ho drží mimo doručenou poštu.

Začít

Ve zkratce

  • V chatuV chatu zkontroluje tvé záznamy MX, SPF, DKIM a DMARC, jak tvůj web a schránky odesílají e-maily a proč se zprávy vracejí nebo končí ve spamu.
  • V chatuPřes panel hostingu umí vytvářet schránky nebo jim resetovat hesla; s přístupem ke schránce čte hlavičky, aby zjistil, proč byla zpráva odfiltrována. Testovací e-mail pošle, jen když o to požádáš.
  • AutomatizaceJako tvoje vlastní automatizace může pravidelně ověřovat, že poštovní záznamy jsou na svém místě a schránce nedochází místo.
  • Zatím není k dispoziciVestavěný monitor e-mailu zatím není k dispozici.

Problémy s e-mailem odesílatel nevidí

Když e-mail skončí ve spamu, nikdo ti to neřekne. Zákazník prostě neodpoví, potvrzení objednávky zůstane nepřečtené, nabídka nikdy nedostane odpověď. Mnoho firem přichází o e-maily celé měsíce, než si toho někdo všimne.

Gmail, Outlook a další poskytovatelé dnes očekávají, že každá doména prokáže pomocí SPF, DKIM a DMARC, že její e-maily jsou pravé. Domény bez nich nebo se špatně nastavenými záznamy se filtrují nebo odmítají.

Známky problému s doručováním

  • Přestanou chodit odpovědi od uživatelů Gmailu nebo Outlooku
  • Zákazníci nacházejí tvé zprávy ve složce spamu
  • Vrácené zprávy, které zmiňují SPF, DKIM, DMARC nebo „policy“
  • Schránka přestane přijímat nebo hlásí, že je plná

Proč e-maily nedorazí do doručené pošty

Chybějící nebo rozbité ověření

Žádné SPF ani DKIM, záznam SPF, který neuvádí všechny služby odesílající za tebe, nebo politika DMARC, která odmítá tvou vlastní poštu.

Odesílání ze serveru webu

Pošta odeslaná přímo z webového serveru bez správného ověření je první, čemu antispamové filtry nevěří.

Špatné záznamy MX

Záznamy MX mířící na starý hosting, nebo žádné záznamy MX, způsobí, že se příchozí pošta vrací.

Plná schránka nebo špatná pověst

Schránka nad kvótou odmítá novou poštu; doména nebo server, který v minulosti posílal spam, se filtruje.

Jak LayerAssist opraví doručování tvých e-mailů

Zkontroluje každý článek mezi tvou doménou a doručenou poštou příjemce.

Zkontroluje poštovní záznamy domény

MX, SPF, DKIM a DMARC, přečtené z internetu a porovnané se službami, které za tebe opravdu odesílají.

Zjistí, proč byla zpráva odfiltrována

S připojenou schránkou přečte hlavičky vrácené nebo odfiltrované zprávy a zjistí, která kontrola selhala.

Opraví nastavení

Opraví záznamy tam, kde má přístup k DNS, nastaví web, aby odesílal přes tvého poskytovatele e-mailu, a spravuje schránky v panelu hostingu.

Ověří výsledek

Jakmile záznamy platí, přečte je znovu, a když požádáš, pošle testovací e-mail a ověří, že dorazil.

Příklad: uživatelům Gmailu naše e-maily nikdy nepřijdou

  1. Ty

    Zákazníci s adresou na Gmailu říkají, že naše e-maily nikdy nedostanou. Outlook vypadá v pořádku.

  2. Co kontroluje

    • Záznamy MX: správně
    • SPF: dva samostatné záznamy SPF, takže je příjemci oba považují za neplatné
    • DKIM: pro tvého poskytovatele e-mailu není nastavený
    • DMARC: existuje, jen v režimu sledování

  3. Co mění

    Sloučil jsem dva záznamy SPF do jednoho a zveřejnil klíč DKIM tvého poskytovatele e-mailu

  4. LayerAssist

    Vyřešeno. Tvá doména měla dva záznamy SPF, což oba znehodnocuje, a žádný podpis DKIM – takovou poštu Gmail odmítá. Záznamy SPF jsem sloučil do jednoho a u tvého poskytovatele zapnul DKIM. Obojí platí; jestli chceš, pošlu testovací e-mail na adresu Gmailu pro potvrzení.

Co tím získáš

  • Doména nastavená tak, jak to očekávají Gmail a Outlook
  • Důvod každé vrácené zprávy, srozumitelně
  • E-maily z webu i ze schránek opravené společně
  • Záznamy po každé změně znovu zkontrolované

Skutečné situace

E-maily s objednávkami v e-shopu

Potvrzení objednávek končí ve spamu, protože e-shop odesílá z vlastního serveru. LayerAssist převede odesílání k poskytovateli e-mailu obchodu a opraví SPF a DKIM.

Konzultantka s plnou schránkou

Klientům se vracejí zprávy, že je schránka plná. LayerAssist zkontroluje kvótu a ukáže, které složky zabírají místo; majitelka rozhodne, co archivovat.

Newsletter, který neprojde DMARC

Kampaně odeslané přes službu pro e-mailing neprocházejí DMARC. LayerAssist přidá službu do SPF a nastaví její DKIM, takže kampaně projdou.

Jak s LayerAssist opravit doručování e-mailů

  1. Popiš, co se děje

    V chatu napiš, co vidíš: e-maily ve spamu, vrácené zprávy nebo poštu, která nikdy nedorazí.

  2. Připoj, co potřebuje

    Záznamy jdou přečíst bez hesla. Aby je mohl opravit, připoj DNS nebo panel hostingu; ke čtení hlaviček přístup ke schránce.

  3. Nech ho opravit a ověřit

    Opraví nastavení a ověří, že záznamy platí.

  4. Hlídej to dál (volitelně)

    Požádej o pravidelnou kontrolu poštovních záznamů a místa ve schránce jako vlastní automatizaci.

Otázky k doručitelnosti e-mailů

Tři záznamy DNS, které dokazují, že tvé e-maily jsou pravé. SPF uvádí servery, které smějí odesílat za tvou doménu, DKIM podepisuje každou zprávu a DMARC říká příjemcům, co dělat, když kontrola selže.

Všichni průvodci monitorovánímPodívej se, co obsahuje každý tarifJak LayerAssist funguje

Další: Místo na disku

Od 9 $ měsíčně · 14 dní na rozmyšlenou

Až příště něco přestane fungovat, budeš vědět, koho se zeptat.

Přidejte svůj web a položte první otázku ještě dnes. Není to pro vás? Zrušte do 14 dnů a první platbu dostanete zpět, sníženou jen o využitou práci AI.

7 dní zdarma · Bez platební karty · Technické znalosti nejsou potřeba.