Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

LayerAssist je služba dostupná na layerassist.com a v aplikaci LayerAssist („Služba“). Provozuje ji soukromě její vlastník, nikoli společnost. V těchto podmínkách „LayerAssist“, „my“ a „nás“ znamená tohoto provozovatele; „vy“ znamená osobu nebo organizaci používající Službu.

Můžete nás kontaktovat otevřením tiketu podpory přímo ze svého účtu (Podpora). Pokud se nemůžete přihlásit, odpovězte na kterýkoli e-mail, který jsme vám poslali.

2. Přijetí těchto podmínek

Vytvořením účtu nebo používáním Služby souhlasíte s těmito Podmínkami užívání a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Musíte být starší 18 let a způsobilí uzavřít závaznou smlouvu. Pokud Službu používáte za organizaci, potvrzujete, že jste oprávněni přijmout tyto podmínky jejím jménem, a „vy“ pak znamená i tuto organizaci.

3. Co LayerAssist dělá

LayerAssist je nástroj s podporou AI, který pomáhá starat se o weby, domény, e-mail a servery. Když připojíte web, server nebo účet a požádáte o pomoc, může jej zkontrolovat, vysvětlit, co zjistil, a v mezích oprávnění, která nastavíte, na něm provést změny.

LayerAssist využívá modely AI. Jejich odpovědi a činy mohou být neúplné nebo chybné a stejný požadavek může vést k různým výsledkům. Služba je nástroj, který jedná podle vašich pokynů; není zárukou žádného výsledku a nenahrazuje váš vlastní úsudek ani odbornou radu.

4. Váš účet

Uvádějte přesné údaje a udržujte je aktuální. Uchovávejte v tajnosti své heslo, přístupovou frázi k trezoru a kódy dvoufázového ověření; důrazně doporučujeme dvoufázové ověření zapnout.

Odpovídáte za vše, co se děje prostřednictvím vašeho účtu. Pokud se domníváte, že k němu získal přístup někdo jiný, dejte nám to ihned vědět prostřednictvím tiketu podpory (Podpora).

Ztracenou přístupovou frázi k trezoru nedokážeme obnovit: hesla uložená v trezoru jsou šifrována klíči z ní odvozenými a my její kopii neuchováváme.

5. Přístup, který LayerAssist udělujete

Smíte připojovat pouze weby, servery, domény, hostingové účty a další systémy, které vlastníte nebo které máte výslovné oprávnění spravovat. Připojením takového systému potvrzujete, že toto právo máte a že umožnění přístupu a provádění změn ze strany LayerAssist neporušuje žádnou smlouvu ani právní předpis, který se na vás vztahuje.

Dáváte nám oprávnění přistupovat ke každému připojenému systému a jednat na něm výhradně za účelem poskytování Služby, podle vašich pokynů a oprávnění, která nastavíte. Tato oprávnění můžete kdykoli změnit, systém odpojit nebo úlohu zastavit.

Za své systémy a data zůstáváte odpovědní vy. Zejména:

• když si LayerAssist vyžádá váš souhlas, než jej udělíte, zkontrolujte navrhovanou změnu;
• uchovávejte si vlastní nezávislé zálohy všeho důležitého;
• zajistěte, aby udělený přístup byl omezen na to, co je nezbytné.

LayerAssist je navržen tak, aby pracoval obezřetně: nemaže nic, co jste jej výslovně nepožádali smazat, před každým mazáním si vyžádá samostatné potvrzení se seznamem každé položky, dává přednost přejmenování nebo přesunu souborů před jejich odstraněním a zaznamenává přesně to, které řádky kterého souboru mění, i s časem, aby bylo možné změnu zkontrolovat a vrátit zpět; soubory, které nelze takto zaznamenat (například binární nebo velmi velké), se nejprve zkopírují do ~/layerassist.backups na vašem serveru. Tato opatření snižují riziko, ale neodstraňují je: vrácení změny je odmítnuto, pokud byl soubor mezitím znovu změněn, kopie se nevytvoří, pokud to server neumožňuje, a tato historie není záložní službou.

6. Přípustné použití

Službu nesmíte používat, ani ji nesmíte nechat používat nikoho jiného, k:

• přístupu k libovolnému systému, jeho testování, skenování nebo změně bez svolení vlastníka;
• útokům na jakoukoli síť, službu nebo osobu, včetně LayerAssist, jejich přetěžování nebo narušování;
• šíření malwaru, phishingu, spamu nebo jakéhokoli nezákonného či práva porušujícího obsahu;
• těžbě kryptoměn, generování zneužívajícího automatizovaného provozu nebo obcházení limitů používání;
• porušování zákona, včetně předpisů o kontrole vývozu a sankcích, nebo porušování něčích práv;
• kopírování, dalšímu prodeji nebo zpětnému inženýrství Služby ani jejímu použití k vytvoření konkurenční služby, s výjimkou případů výslovně dovolených zákonem;
• zásahu do bezpečnosti Služby nebo dat ostatních uživatelů.

Můžeme vyšetřovat podezření ze zneužití, odmítnout nebo zastavit jakoukoli úlohu a spolupracovat s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

7. Plány a platby

Platby bezpečně zpracovává náš poskytovatel plateb. Celková částka, příslušné daně a platební podmínky se zobrazují při placení. Tyto podmínky upravují používání LayerAssist. Na platební transakci se vztahují příslušné podmínky poskytovatele plateb, které mají přednost v otázkách transakce a vrácení peněz.

Ceny uvedené na stránce s ceníkem neobsahují DPH ani jiné daně z prodeje. Tam, kde se uplatňují, je poskytovatel plateb připočítá při platbě podle vaší země; pokud nakupujete jako firma s platným DIČ pro DPH, může být DPH místo toho přeneseno na vás (reverse charge).

Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období, dokud ho nezrušíte. Zrušit můžete kdykoli v Fakturace → Zrušit tarif. Kromě vrácení peněz popsaného v dalším odstavci zůstává tarif aktivní do konce již zaplaceného období a platby se nevracejí, ani celé, ani za část období. Výjimky platí, pokud je vyžaduje zákon nebo pokud poskytovatel plateb rozhodne jinak podle svých platných pravidel.

Doplňková smluvní nabídka vrácení peněz LayerAssist: do 14 dnů od první platby na vašem účtu můžete zrušit v Fakturace → Zrušit tarif a dostat tuto platbu zpět (včetně daní), po odečtení nákladů na zpracování AI skutečně využité na vašem účtu od té doby. Stránka plateb ukáže přesnou částku, než potvrdíte. Poskytovatel plateb ji vrátí na použitou platební metodu, obvykle během několika dnů, a váš tarif okamžitě skončí. Pokud využité zpracování AI už platbu pokrývá, není co vracet. Toto vrácení je možné jednou na účet a jen u první platby: obnovení a jakákoli pozdější platba, včetně změny tarifu, se nevracejí a po obnovení nebo po uplynutí 14 dnů zrušení jen zastaví obnovení. Tím nejsou omezena zákonná práva popsaná v oddílu 17. Lhůta 14 dnů, podmínka první platby a odečtení nákladů na zpracování AI se vztahují pouze na tuto nabídku. Neomezují zákonná práva ani nezávislá rozhodnutí poskytovatele plateb o vrácení peněz podle jeho platných pravidel.

Plány zahrnují limity používání popsané na stránce s ceníkem. Ceny nebo plány pro budoucí období můžeme změnit; dáme vám to vědět předem a vy budete moci zrušit předplatné dříve, než změna začne platit.

Bezplatné zkušební období: nový účet může LayerAssist vyzkoušet zdarma po dobu 7 dnů, jednou na účet a na e-mailovou adresu (včetně jejích aliasů). Zkušební období nevyžaduje platební metodu a zahrnuje funkce tarifu Plus a malý jednorázový objem práce AI. Skončí po 7 dnech nebo jakmile se tento objem vyčerpá, podle toho, co nastane dříve; nic se neúčtuje a nic se neobnovuje. Chcete-li LayerAssist používat i poté, zvolíte si placený tarif; váš účet, prostředky i nastavení zůstanou zachovány. Zkušební období není platbou, proto se lhůta 14 dnů výše uvedené nabídky vrácení peněz počítá od vaší první platby. Zkušební období můžeme odmítnout nebo předčasně ukončit, pokud je tato nabídka zneužívána, například když se k získání více než jednoho zkušebního období použije několik účtů.

8. Měsíční využití

Každý tarif zahrnuje měsíční objem práce AI. Každý požadavek z něj spotřebuje část podle toho, kolik práce vyžaduje, a aplikace v procentech ukazuje, kolik z měsíce spotřebovala každá úloha a kolik zbývá. Neměříme ho v kreditech ani tokenech, které byste museli spravovat.

Plus zahrnuje dvojnásobek objemu tarifu Go, Pro pětinásobek a Max patnáctinásobek. Weby, servery a složky jsou neomezené v každém tarifu; tarify se liší také automatizacemi, počtem úloh současně, správou serverů a podporou, jak je uvedeno na stránce s ceníkem.

Objem se obnovuje každý měsíc k datu vaší platby, i u ročních tarifů. Nelze ho převést do dalšího období, předat jinému ani vyměnit za peníze. Když dosáhnete 75 %, 90 %, 95 % a 100 % objemu, dáme vám vědět v aplikaci a e-mailem.

Když se objem za daný měsíc vyčerpá, LayerAssist pozastaví novou práci AI až do začátku dalšího měsíce a oznámí vám to v chatu. Přesto bezpečně dokončí každou změnu, která už probíhá, a vaše prostředky, data ani monitorování nejsou dotčeny. Kdykoli můžete přejít na vyšší tarif a jeho objem platí ihned. Využití se nikdy neúčtuje navíc.

Tuto zásadu uplatňujeme, aby Služba zůstala spolehlivá a spravedlivá pro všechny zákazníky. Můžeme zlepšovat způsob měření využití, ale nesnížíme objem za měsíc, který jste už zaplatili, a jakákoli jiná změna se řídí částí „Změny těchto podmínek“.

9. Vaše data

Co do LayerAssist vnesete, zůstává vaše: vaše zprávy, soubory, systémy, které připojíte, i jejich data. Dáváte nám omezené oprávnění potřebné k jejich uložení, zpracování a přenosu, abychom mohli Službu poskytovat, zabezpečovat a podporovat. Jak nakládáme s osobními údaji, vysvětlují naše Zásady ochrany osobních údajů.

Odpovídáte za to, že máte právo používat data, která poskytujete, i za pokyny, které zadáváte.

10. Náš software a naše jméno

Služba, její software, design i jméno a logo LayerAssist patří nám a jsou chráněny zákonem. Tyto podmínky vám dávají osobní, nevýhradní a nepřevoditelné právo používat Službu po dobu, kdy je váš účet aktivní; nic dalšího vám licencováno není.

Pokud nám pošlete zpětnou vazbu nebo nápady, můžeme je volně využívat, aniž by nám z toho vůči vám vznikla jakákoli povinnost.

11. Další služby

Služba spolupracuje se systémy a službami provozovanými jinými subjekty, jako je váš poskytovatel hostingu, registrátor domén, poskytovatelé modelů AI a poskytovatel plateb. Za tyto služby, jejich dostupnost ani změny, které v nich provedou, neodpovídáme; jejich používání se řídí jejich vlastními podmínkami.

12. Dostupnost a změny

Usilujeme o to, aby byl LayerAssist dostupný a bezpečný, ale neslibujeme, že bude fungovat nepřetržitě, bez chyb nebo v konkrétní okamžik. Můžeme provádět údržbu a přidávat, měnit nebo odebírat funkce. Pokud odebereme něco podstatného pro placený plán, dáme vám to vědět předem.

13. Žádné záruky

V nejširším rozsahu povoleném zákonem se Služba poskytuje „tak, jak je“ a „dle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, výslovných či předpokládaných, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, přesnosti a neporušování práv. Službu používáte a na základě jejích výsledků jednáte na vlastní riziko.

14. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani represivní škody, ani za ztrátu zisku, příjmů, obchodní příležitosti, dobré pověsti, dat či obsahu, ani za výpadky vašich systémů, bez ohledu na příčinu, a to i v případě, že jsme byli na možnost jejich vzniku upozorněni.

Naše celková odpovědnost za veškeré nároky související se Službou je omezena na vyšší z těchto částek: (a) částky, kterou jste za Službu zaplatili v průběhu 12 měsíců před událostí, jež nárok založila, a (b) 50 eur.

Tato omezení se neuplatní tam, kde to zákon neumožňuje, například u odpovědnosti za podvod, úmyslné protiprávní jednání nebo za smrt či újmu na zdraví způsobenou nedbalostí.

15. Vaše odpovědnost vůči nám

Souhlasíte, že nás budete hájit a nahradíte nám nároky, ztráty a náklady (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklé z porušení těchto podmínek z vaší strany, ze zneužití Služby nebo z připojení systému, ke kterému jste neměli právo. Toto se neuplatní v rozsahu, v jakém byl nárok způsoben naším vlastním porušením těchto podmínek.

16. Pozastavení a ukončení

LayerAssist můžete přestat používat kdykoli a o zrušení účtu nás můžete požádat prostřednictvím tiketu podpory (Podpora).

Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit, v případě potřeby okamžitě, pokud porušíte tyto podmínky, pokud vaše používání vytváří bezpečnostní nebo právní riziko pro nás, ostatní uživatele nebo třetí strany, nebo pokud nám to ukládá zákon. Je-li to přiměřené, sdělíme vám důvod a nejprve vám dáme příležitost problém napravit. Pokud přestaneme Službu nabízet úplně, poskytneme vám přiměřenou lhůtu předem.

Po zrušení účtu zaniká vaše právo Službu používat a s vašimi daty se nakládá tak, jak popisují Zásady ochrany osobních údajů. Části, které svou povahou mají trvat i nadále — včetně částí 8 až 10 a 12 až 18 — zůstávají v platnosti.

17. Pokud jste spotřebitel

Tyto podmínky ani naše Zásady vracení plateb neomezují vaše nezadatelné spotřebitelské nároky, včetně zákonného práva na odstoupení či vrácení peněz.

18. Spory a rozhodné právo

Máte-li problém, otevřete nejprve tiket podpory (Podpora); většinu záležitostí lze vyřešit tímto způsobem a my odpovíme do 30 dnů.

Tyto podmínky se řídí právem místa, kde je usazen provozovatel LayerAssist, bez ohledu na jeho kolizní normy, a spory řeší příslušné soudy tohoto místa. Jste-li spotřebitel, můžete nárok uplatnit i u soudu své země a kogentní ochrana podle práva vaší země se i nadále uplatní.

19. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například když se změní Služba nebo zákon. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci a na této stránce nejméně 14 dní předem, než začnou platit. Pokud budete LayerAssist poté dále používat, platí aktualizované podmínky; pokud nesouhlasíte, můžete přestat Službu používat a účet zrušit.

20. Obecná ustanovení

Tyto podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a údaji o plánu zobrazenými při nákupu tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Služby. Bude-li některá část shledána nevymahatelnou, zbytek zůstává v platnosti. Nevymáhání nějakého práva neznamená, že se ho vzdáváme. Účet ani tyto podmínky nesmíte převést bez našeho písemného souhlasu; my je můžeme převést na nástupce, který bude Službu dále provozovat. Žádná ze stran neodpovídá za zpoždění způsobená událostmi mimo její přiměřenou kontrolu.

Tyto podmínky jsou sepsány v angličtině. Překlady jsou poskytovány pro pohodlí uživatelů; liší-li se, platí anglická verze.