Ochrana osobních údajů
Co shromažďujeme, proč to potřebujeme a jak si nad tím zachováš kontrolu.
Toto je překlad poskytnutý pro tvé pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.
1. Kdo odpovídá za vaše data
LayerAssist (layerassist.com) provozuje soukromě jeho vlastník, který je správcem osobních údajů zde popsaných. S jakýmkoli dotazem nebo žádostí týkající se ochrany soukromí otevřete tiket podpory přímo ze svého účtu (Podpora).
2. Co shromažďujeme
Údaje o účtu: vaše e-mailová adresa, zobrazované jméno, jazyk, země, časové pásmo a preference. Heslo k vašemu účtu se ukládá pouze jako osolený scrypt hash. Pokud zapnete dvoufázové ověření, jeho tajný klíč se ukládá šifrovaně.
Přihlášení přes Google: pokud zvolíte „Pokračovat pomocí Googlu“, Google nám sdělí identifikátor vašeho účtu Google, jeho e-mailovou adresu, zda Google tuto adresu potvrdil, a vaše jméno. Identifikátor a adresu uchováváme u vašeho účtu, abychom vás při přihlášení poznali, a jméno použijeme pouze jako vaše zobrazované jméno při vytvoření účtu. Vaše heslo ke Googlu nikdy nedostáváme a nežádáme ani nezískáváme přístup k ničemu dalšímu ve vašem účtu Google, například k vašim e-mailům, souborům nebo kontaktům. Jakmile má váš účet heslo, můžete Google kdykoli odpojit v Nastavení → Zabezpečení.
Weby, servery a účty, které připojíte: názvy, adresy, nastavení a to, co se o nich LayerAssist při práci dozví (například verze softwaru nebo konfigurace). Přístupové údaje, jako jsou hesla, klíče a tokeny, se ve vašem trezoru ukládají šifrované pomocí AES-256-GCM.
Konverzace a úlohy: zprávy a obrázky, které odesíláte, odpovědi LayerAssist a záznam každé úlohy — co bylo zkontrolováno nebo změněno a s jakým výsledkem. U každého souboru, který LayerAssist změní, záznam úlohy uchovává změněné řádky s několika okolními řádky, cestu k souboru a čas, abyste změnu mohli zkontrolovat a vrátit zpět; hodnoty, které vypadají jako hesla, klíče nebo tokeny, jsou maskované v tom, co vidíte vy i Asistent, a přesné řádky potřebné pro vrácení změny se ukládají šifrovaně. Cokoli ve zprávě, co vypadá jako heslo, klíč nebo token, se před uložením zprávy nahradí znaky ••••••••.
Bezpečnostní a technické údaje: přihlašovací relace, IP adresa a prohlížeč každé relace (uložené v hashované a šifrované podobě) a bezpečnostní události, jako jsou neúspěšná přihlášení. Používáme je k ochraně vašeho účtu a prevenci zneužití.
Fakturační údaje: váš plán, stav předplatného a referenční identifikátor zákazníka u poskytovatele plateb. Údaje o vaší kartě a platbě zpracovává poskytovatel plateb; my je nikdy nevidíme ani neukládáme.
Podpora a e-mail: tikety podpory, které otevřete, včetně jejich zpráv a příloh; e-maily týkající se účtu, které vám posíláme (potvrzení adresy, obnovení hesla, odpovědi podpory); zda jste se rozhodli dostávat nabídky a novinky o produktu; a zemi, ze které přišla vaše registrace a poslední přihlášení, jak ji hlásí náš poskytovatel sítě.
Jak jste nás našli: když k nám přijdete z odkazu s parametry kampaně (například s názvem kampaně reklamy nebo s identifikátorem kliknutí na reklamu Google), LayerAssist je přečte z odkazu a uchovává je spolu s první otevřenou stránkou a časem návštěvy jen v otevřené stránce; do vašeho zařízení se nic neukládá. Pokud si během této návštěvy vytvoříte účet, uloží se k vašemu účtu, abychom věděli, které kampaně fungují. Nikdy je neposíláme nikomu dalšímu a nepoužíváme reklamní sledovací nástroje ani cookies třetích stran.
Kontaktní formulář: když nám napíšete přes kontaktní formulář, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, téma a zprávu, vaši zemi podle údajů našeho poskytovatele sítě a jednosměrný otisk (hash) vaší IP adresy a prohlížeče, abychom bránili zneužití. Pokud jste přihlášeni, zpráva se propojí s vaším účtem. Odpovídáme sami e-mailem; automatické odpovědi neposíláme.
3. Proč je používáme
- abychom poskytovali LayerAssist a plnili úlohy, o které požádáte (plnění naší smlouvy s vámi);
- abychom zabezpečili Službu, váš účet a vaše systémy a předcházeli podvodům a zneužití (náš oprávněný zájem);
- abychom řešili problémy a zlepšovali spolehlivost (náš oprávněný zájem);
- abychom věděli, které z našich kampaní přivádějí nové zákazníky, na základě výše popsaných parametrů kampaně (náš oprávněný zájem);
- abychom odpovídali na vaše tikety podpory a posílali e-maily týkající se účtu, které Služba potřebuje (plnění naší smlouvy s vámi);
- abychom vám odpověděli, když nám napíšete přes kontaktní formulář, a chránili formulář před zneužitím (náš oprávněný zájem nebo kroky před uzavřením smlouvy, když se ptáte na Službu);
- abychom vám posílali nabídky, informace o nových funkcích a novinky o produktu, pouze pokud jste s tím souhlasili — kdykoli to můžete vypnout v Nastavení → Oznámení (souhlas);
- abychom plnili zákonné povinnosti, například daňové záznamy vedené poskytovatelem plateb nebo oprávněné žádosti orgánů veřejné moci (zákonná povinnost).
Vaše osobní údaje neprodáváme, nesdílíme je pro reklamní účely ani je nepoužíváme pro automatizovaná rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky na vás.
4. Jak je zapojena AI
Aby vám LayerAssist mohl odpovědět, posílá příslušné části vaší konverzace a technických zjištění poskytovateli modelů AI (například Anthropic nebo OpenAI). Technická zjištění mohou zahrnovat omezené úryvky souborů, protokolů, výstupů příkazů a webových stránek ze systémů, které jste připojili, pokud to úloha vyžaduje. Uložená hesla, klíče a tokeny se nikdy nezahrnují a hodnoty, které ve zprávách, souborech a výstupech vypadají jako tajné údaje, se nejprve maskují.
Tyto poskytovatele využíváme prostřednictvím jejich obchodních API, jejichž podmínky jim neumožňují používat tato data k trénování svých modelů. Zpracovávají je pouze za účelem vrácení odpovědi a uchovávají je jen po omezenou dobu, kterou jejich podmínky povolují pro účely bezpečnosti a sledování zneužití.
Abychom mohli uplatňovat zásadu přiměřeného použití (Fair Usage) (viz Podmínky užívání), zaznamenáváme u každého požadavku na AI, který poskytovatel a model odpověděl a kolik zpracování to spotřebovalo, včetně nákladu. Tyto záznamy o využití neobsahují obsah vašich zpráv ani vašich systémů.
6. Mezinárodní přenosy
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat data mimo vaši zemi, včetně Spojených států. Tam, kde to vyžaduje zákon, se tyto přenosy opírají o vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.
7. Jak dlouho data uchováváme
- Účet, připojené systémy, konverzace a záznamy úloh, včetně historie změněných řádků souborů: dokud je účet otevřený.
- Po vaší žádosti o smazání účtu: smazání nebo anonymizace do 30 dnů, kromě toho, co musíme uchovat.
- Bezpečnostní záznamy: jen po dobu nezbytnou k ochraně Služby, obvykle nejdéle 12 měsíců.
- Zprávy z kontaktního formuláře: uchovávají se k vyřízení vašeho požadavku a navazující komunikace a mažou se spolu s vaším účtem nebo na vaši žádost; zprávy rozpoznané jako spam se mažou po 30 dnech.
- Platební záznamy: uchovává je poskytovatel plateb po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy.
U souborů, které nelze zaznamenat řádek po řádku (například binárních nebo velmi velkých), LayerAssist před jejich změnou uloží kopii na váš vlastní server, do ~/layerassist.backups. Tyto kopie patří vám; nemažeme je a vy je můžete kdykoli odstranit.
8. Jak je chráníme
- veškerá spojení s LayerAssist jsou šifrovaná pomocí TLS;
- uložené přístupové údaje jsou šifrované pomocí AES-256-GCM klíči odvozenými z přístupové fráze vašeho trezoru a lze je použít jen tehdy, když je váš trezor odemčený;
- hesla a klíče se zobrazují zpět jen vám, když se sami rozhodnete zobrazit uložené přihlášení s odemčeným trezorem, a nejvýše na jednu minutu; nikdy se neposílají modelům AI a nikdy se nezapisují do protokolů;
- spojení s vašimi systémy vedou z odděleného, izolovaného serveru bez přístupu k naší databázi nebo k vašemu trezoru;
- každá akce se zaznamenává a smazání čehokoli vyžaduje váš výslovný požadavek nebo samostatné potvrzení;
- dvoufázové ověření je dostupné pro každý účet;
- naši administrátoři vidí údaje o účtu, konverzace, úlohy a tikety podpory pouze tehdy, když je to potřeba k poskytnutí podpory, prošetření problému nebo prevenci zneužití, a každá administrátorská akce se zaznamenává do auditního protokolu.
Žádný systém nemůže být dokonale bezpečný. Pokud narušení bezpečnosti ovlivní vaše osobní údaje, budeme o tom informovat vás i příslušné orgány, jak vyžaduje zákon.
9. Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, nás můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, smazání nebo export, o omezení nebo vznesení námitky proti způsobu jejich používání a o odvolání jakéhokoli uděleného souhlasu. Máte také právo podat stížnost u svého úřadu pro ochranu osobních údajů.
Chcete-li podat žádost, otevřete tiket podpory ze svého účtu (Podpora) a vyberte „Ochrana soukromí a data“; pokud se nemůžete přihlásit, odpovězte na kterýkoli e-mail, který jsme vám poslali. Můžeme vás požádat o potvrzení totožnosti a odpovídáme do 30 dnů. Za uplatnění svých práv vás nebudeme znevýhodňovat.
11. Děti
LayerAssist není určen osobám mladším 18 let a vědomě jejich data neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám osobní údaje poskytlo dítě, kontaktujte nás a my je smažeme.
12. Změny těchto zásad
Pokud změníme způsob, jakým nakládáme s osobními údaji, aktualizujeme tuto stránku i její datum. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci nejméně 14 dní před tím, než začnou platit.
Máte otázky k tomuto dokumentu? Založte požadavek na podporu ve svém účtu: Podpora.