Chính sách hoàn tiền

1. Gói dịch vụ và thanh toán

Các khoản thanh toán được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi xử lý an toàn. Tổng tiền, thuế áp dụng và điều khoản thanh toán được hiển thị khi thanh toán. Các Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng LayerAssist. Điều khoản áp dụng của nhà cung cấp thanh toán điều chỉnh giao dịch thanh toán và được ưu tiên đối với các vấn đề về giao dịch và hoàn tiền.

Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào tại Thanh toán → Hủy gói của bạn. Ngoài khoản hoàn tiền mô tả ở đoạn tiếp theo, gói vẫn hoạt động đến hết kỳ đã trả và các khoản thanh toán không được hoàn lại, dù toàn bộ hay một phần kỳ. Các ngoại lệ được áp dụng khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán quyết định khác theo chính sách áp dụng của họ.

Ưu đãi hoàn tiền bổ sung theo hợp đồng của LayerAssist: trong 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên trên tài khoản, bạn có thể hủy tại Thanh toán → Hủy gói của bạn và nhận lại khoản thanh toán đó (đã gồm thuế), trừ đi chi phí xử lý AI đã thực sự dùng trên tài khoản từ đó đến nay. Trang thanh toán hiển thị số tiền chính xác trước khi bạn xác nhận. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoàn lại về phương thức thanh toán bạn đã dùng, thường trong vài ngày, và gói của bạn kết thúc ngay. Nếu chi phí xử lý AI đã dùng đã bằng khoản thanh toán thì không còn gì để hoàn. Khoản hoàn tiền này chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản và chỉ cho lần thanh toán đầu tiên: các lần gia hạn và mọi khoản thanh toán sau đó, kể cả khi đổi gói, không được hoàn lại, và sau khi gia hạn hoặc quá 14 ngày, việc hủy chỉ dừng gia hạn. Điều này không giới hạn các quyền theo luật định được mô tả ở mục 2. Giới hạn 14 ngày, điều kiện thanh toán đầu tiên và khoản khấu trừ chi phí xử lý AI chỉ áp dụng cho ưu đãi này. Các điều kiện đó không giới hạn quyền theo luật định hoặc quyết định hoàn tiền độc lập của nhà cung cấp thanh toán theo chính sách áp dụng của họ.

2. Nếu bạn là người tiêu dùng

Các điều khoản này và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi không giới hạn quyền người tiêu dùng bắt buộc của bạn, bao gồm quyền rút khỏi giao dịch hoặc hoàn tiền theo luật.