Poskrbi, da sporočila iz tvojega obrazca res prispejo.

Pokvarjen obrazec odpove tiho: obiskovalec misli, da ti je pisal, ti pa nič ne izveš. LayerAssist obrazec preizkusi, sledi sporočilu do tvojega nabiralnika in popravi korak, kjer se izgubi.

Na kratko

  • V klepetuV klepetu pošlje preizkus prek tvojega obrazca kot obiskovalec, preveri, kako tvoja stran pošilja e-pošto in kam sporočilo prispe, ter popravi korak, ki odpove.
  • V klepetuS povezanim nabiralnikom potrdi, da je preizkusno sporočilo prispelo v prejeto pošto – ali ga najde med vsiljeno pošto.
  • Še ni na voljoVgrajen nadzor, ki bi tvoj obrazec redno pošiljal, še ni na voljo. Prosi za preizkus po posodobitvah ali ko sporočila sumljivo utihnejo.

Obrazec, ki tiho odpove, te stane stranke

Kontaktni obrazci, obrazci za povpraševanje in rezervacije so pogosto edina pot, po kateri te dosežejo nove stranke. Ko se kateri pokvari, nič ni videti narobe: obiskovalec vidi „Hvala, oglasili se bomo“, sporočilo pa izgine nekje med stranjo in tvojim nabiralnikom.

Večina lastnikov to odkrije šele po tednih, ko kdo pokliče in vpraša, zakaj mu nihče ni odgovoril. Takrat so ta povpraševanja že izgubljena.

Znaki, da obrazec ne dostavlja

  • Sporočila iz obrazca nenadoma nehajo prihajati, čeprav je obisk enak
  • Stranke pravijo, da so pisale in jim ni nihče odgovoril
  • Sporočila končajo med vsiljeno pošto ali prispejo z urami zamude
  • Obrazec pokaže napako ali se po „Pošlji“ vrti v nedogled

Zakaj se sporočila iz kontaktnega obrazca izgubljajo

Stran pošilja e-pošto na nezanesljiv način

Veliko strani pošilja prek osnovne poštne funkcije strežnika. Ponudniki e-pošte takšna sporočila vse pogosteje obravnavajo kot sumljiva in jih zavržejo.

Manjkajoči zapisi SPF, DKIM ali DMARC

Brez teh zapisov za tvojo domeno prejemni strežniki sporočila ne morejo preveriti, zato ga pošljejo med vsiljeno pošto ali zavrnejo.

Posodobitev ali spor vtičnikov

Posodobitev vtičnika za obrazce ali varnost oziroma novo pravilo predpomnilnika lahko pokvari pošiljanje ali njegovo zaščito pred vsiljeno pošto.

Napačen ali poln nabiralnik

Obrazec morda še vedno pošilja na star naslov ali v poln nabiralnik, ki nova sporočila zavrača.

Kako LayerAssist popravi tvoj kontaktni obrazec

Preizkusnemu sporočilu sledi od obrazca do nabiralnika in se ustavi tam, kjer se izgubi.

Preizkusi obrazec kot obiskovalec

Obrazec na živi strani izpolni in pošlje ter zabeleži, kaj se zgodi.

Preveri, kako stran pošilja e-pošto

Pogleda nastavitve obrazca, poštni vtičnik ali nastavitev pošte na strežniku in naslov, kamor gredo sporočila.

Preveri poštne zapise domene

Prebere tvoje zapise SPF, DKIM in DMARC ter jih popravi tam, kjer ima dostop do DNS.

Potrdi dostavo

S povezanim nabiralnikom najde preizkusno sporočilo in preveri, da ni končalo med vsiljeno pošto.

Primer: rezervacije, ki niso več prihajale

  1. Ti

    Že dva tedna nismo prek strani dobili niti ene prošnje za rezervacijo. Običajno jih pride več na dan.

  2. Kaj preveri

    • Obrazec za rezervacije: se pošlje in pokaže „Hvala“
    • Poštni dnevnik: sporočila zavrnjena s strani prejemnega strežnika
    • Vzrok: stran pošilja s strežnika, ki ga ni v zapisu SPF tvoje domene
    • Nabiralnik: mapa vsiljene pošte prazna, prostora dovolj
  3. Kaj spremeni

    Obrazec sem nastavil, da pošilja prek tvojega ponudnika e-pošte, in ponudnika dodal v zapis SPF

  4. LayerAssist

    Popravljeno in preizkušeno. Odkar imaš e-pošto pri novem ponudniku, so bila sporočila s strani zavrnjena, ker jih tvoja domena ni dovoljevala. Obrazec zdaj pošilja prek tvojega ponudnika, zapis SPF ga vključuje in moja preizkusna rezervacija je prispela v tvoj nabiralnik. Prošnje iz zadnjih dveh tednov niso bile dostavljene; vtičnik za obrazce je morda shranil njihove kopije.

Kaj s tem pridobiš

  • Gotovost, da sporočila iz obrazca prispejo do tebe
  • Pokvarjen korak najden, ne uganjen
  • Boljša dostava vse e-pošte, ki jo pošilja tvoja stran
  • Pravo preizkusno sporočilo kot dokaz

Resnični primeri

Obrazec za povpraševanje vodoinštalaterja

Povpraševanja gredo na star naslov, ki ga nihče ne bere. LayerAssist ga najde v nastavitvah obrazca in preizkusi novega.

Obrazec za rezervacije restavracije po posodobitvi

Po posodobitvi vtičnika se je pokvarila zaščita pred vsiljeno pošto in vsako pošiljanje odpove. LayerAssist najde spor in rezervacije spet prihajajo.

Agencija z veliko stranmi strank

Vsaka stran stranke pošilja obrazce prek pošte strežnika. LayerAssist jih preklopi na pravilno preverjeno pošiljanje in vsako preizkusi.

Kako preizkusiti in popraviti kontaktni obrazec

  1. Povej mu za obrazec

    V klepetu mu daj naslov strani z obrazcem in nabiralnik, kamor naj prihajajo sporočila.

  2. Poveži gostovanje

    Da vidi, kako stran pošilja e-pošto, LayerAssist potrebuje dostop do nadzorne plošče gostovanja, FTP ali SSH.

  3. Poveži nabiralnik (neobvezno)

    Dodaj dostop IMAP do nabiralnika, da LayerAssist lahko potrdi, da je preizkus prispel. Sporočila samo bere; nikoli jih ne briše ali premika.

  4. Preizkusi po vsaki spremembi

    Po posodobitvi ali selitvi gostovanja prosi „Preizkusi moj kontaktni obrazec“ in odgovor imaš v nekaj minutah.

Vprašanja o kontaktnih obrazcih, ki ne pošiljajo

Ne, a pomaga. Brez njega LayerAssist preveri vse do trenutka, ko sporočilo zapusti stran. Z dostopom do nabiralnika potrdi tudi, da je prispelo, pri tem pa sporočila samo bere in ničesar ne spreminja.

Naslednje: DNS zapisi

Od 9 $ na mesec · 14 dni za premislek

Naslednjič, ko se bo kaj pokvarilo, boš vedel, koga vprašati.

Dodajte svoje spletno mesto in še danes postavite prvo vprašanje. Ni za vas? Prekličite v 14 dneh in dobite prvo plačilo nazaj, zmanjšano le za uporabljeno delo UI.

7 dni brezplačno · Kreditna kartica ni potrebna · Tehnično znanje ni potrebno.