De bestelmails van een webwinkel
Orderbevestigingen belanden in de spam omdat de winkel vanaf zijn eigen server verstuurt. LayerAssist zet het verzenden over naar de e-mailprovider van de winkel en herstelt SPF en DKIM.
Zorg dat je e-mails in de inbox belanden, niet in de spam.
Als je e-mails in de spam belanden of nooit aankomen, mis je reacties, bestellingen en vertrouwen. LayerAssist controleert de records, mailboxen en verzending achter je e-mail en lost op wat hem uit de inbox houdt.
In het kort
- In de chatIn de chat controleert het je MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records, hoe je site en mailboxen e-mail versturen en waarom berichten terugkomen of in de spam belanden.
- In de chatVia je hostingpaneel kan het mailboxen aanmaken of hun wachtwoord resetten; met mailboxgegevens leest het de headers om te zien waarom een bericht werd gefilterd. Een testmail stuurt het alleen als jij erom vraagt.
- AutomatiseringAls je eigen automatisering kan het regelmatig controleren of je mailrecords er nog staan en je mailbox niet volloopt.
- Nog niet beschikbaarEen ingebouwde e-mailmonitor is er nog niet.
E-mailproblemen zijn onzichtbaar voor de afzender
Als een e-mail in de spam belandt, vertelt niemand je dat. Je klant reageert gewoon niet, je orderbevestiging blijft ongelezen, je offerte krijgt nooit antwoord. Veel bedrijven verliezen maandenlang e-mail voordat iemand het merkt.
Gmail, Outlook en andere providers verwachten nu dat elk domein met SPF, DKIM en DMARC aantoont dat zijn e-mail echt is. Domeinen zonder die records, of met verkeerd ingestelde, worden gefilterd of geweigerd.
Tekenen van een bezorgprobleem
- Reacties van Gmail- of Outlook-gebruikers blijven weg
- Klanten vinden je berichten in hun spammap
- Bounces die SPF, DKIM, DMARC of een ‘policy’ noemen
- Je mailbox ontvangt niets meer of meldt dat hij vol is
Waarom e-mails de inbox niet halen
Ontbrekende of kapotte authenticatie
Geen SPF of DKIM, een SPF-record dat niet elke dienst noemt die voor jou verstuurt, of een DMARC-beleid dat je eigen mail weigert.
Verzenden vanaf de webserver
Mail die rechtstreeks van de webserver komt, zonder goede authenticatie, wantrouwen spamfilters als eerste.
Verkeerde MX-records
MX-records die naar een oude host wijzen, of helemaal geen MX-records, laten inkomende mail terugkomen.
Een volle mailbox of een slechte reputatie
Een mailbox boven zijn quotum weigert nieuwe mail; een domein of server die vroeger spam verstuurde, wordt gefilterd.
Hoe LayerAssist je e-mailbezorging herstelt
Het controleert elke schakel tussen je domein en de inbox van je ontvanger.
Het controleert de mailrecords van je domein
MX, SPF, DKIM en DMARC, gelezen vanaf internet en vergeleken met de diensten die echt mail voor jou versturen.
Het leest waarom een bericht werd gefilterd
Met je mailbox gekoppeld leest het de headers van een teruggekomen of gefilterd bericht om te zien welke controle faalde.
Het herstelt de instellingen
Het corrigeert records waar het DNS-toegang heeft, laat je site via je e-mailprovider versturen en beheert mailboxen in je hostingpaneel.
Het controleert het resultaat
Het leest de records opnieuw zodra ze actief zijn en stuurt, als je dat wilt, een testmail en controleert of die aankomt.
Voorbeeld: Gmail-gebruikers krijgen onze e-mails nooit
Wat het controleert
- MX-records: correct
- SPF: twee aparte SPF-records, dus ontvangers zien ze allebei als ongeldig
- DKIM: niet ingesteld voor je e-mailprovider
- DMARC: aanwezig, alleen monitoring
Wat het verandert
De twee SPF-records samengevoegd tot één en de DKIM-sleutel van je e-mailprovider gepubliceerd
Wat het je oplevert
- Je domein ingesteld zoals Gmail en Outlook verwachten
- De reden van elke bounce, in gewone taal
- Mail van je website en je mailboxen samen hersteld
- Records opnieuw gecontroleerd na elke wijziging
Echte situaties
Een consultant met een volle mailbox
Klanten krijgen bounces omdat de mailbox vol is. LayerAssist controleert het quotum en laat zien welke mappen de ruimte innemen; de eigenaar beslist wat er wordt gearchiveerd.
Een nieuwsbrief die op DMARC zakt
Campagnes via een nieuwsbriefdienst zakken op DMARC. LayerAssist voegt de dienst toe aan SPF en stelt de DKIM ervan in, zodat de campagnes erdoor komen.
Zo herstel je je e-mailbezorging met LayerAssist
Beschrijf wat er gebeurt
Schrijf in de chat wat je ziet: e-mails in de spam, bounces of mail die nooit aankomt.
Koppel wat het nodig heeft
Records zijn zonder inlog te lezen. Om ze te herstellen koppel je je DNS of hostingpaneel; om headers te lezen, de gegevens van een mailbox.
Laat het herstellen en controleren
Het corrigeert de instellingen en controleert of de records actief zijn.
Houd het in de gaten (optioneel)
Vraag om een regelmatige controle van je mailrecords en de ruimte in je mailbox als je eigen automatisering.
Vragen over e-mailbezorging
Drie DNS-records die aantonen dat je e-mail echt is. SPF noemt de servers die namens je domein mogen versturen, DKIM ondertekent elk bericht, en DMARC vertelt ontvangers wat ze moeten doen als een controle faalt.
Alleen een testmail waar jij om vraagt, naar het adres dat jij noemt. Uit zichzelf verstuurt het nooit mail.
Alleen als je een mailbox koppelt, en alleen om een probleem te onderzoeken, zoals de headers van een teruggekomen bericht lezen. Het verwijdert of verplaatst geen mail.
Ja. Het controleert en zet de DNS-records die deze diensten nodig hebben, zolang het bij de plek kan waar je DNS wordt beheerd. Voor instellingen in hun beheerconsoles vertelt het je precies wat je moet aanpassen.
Verwante gidsen
- In de chatContactformulierenTest je formulier als een bezoeker en redt verdwenen berichten.
- In de chatDNS-recordsLeest de records van je domein, legt ze uit en herstelt fouten.
- In de chatWooCommerceControleert afrekenen, bestelmails, geplande acties en snelheid.
Alle monitoringgidsenBekijk wat elk abonnement bevatHoe LayerAssist werkt
Vanaf $ 9 per maand · 14 dagen bedenktijd
De volgende keer dat er iets misgaat, weet je wie je moet vragen.
Voeg je website toe en stel vandaag je eerste vraag. Niets voor jou? Zeg binnen 14 dagen op en krijg je eerste betaling terug, min alleen het AI-werk dat je gebruikte.
7 dagen gratis · Geen creditcard nodig · Geen technische kennis nodig.