Het offerteformulier van een loodgieter
Offerteaanvragen gaan naar een oud adres dat niemand leest. LayerAssist vindt het in de formulierinstellingen en test het nieuwe.
Zorg dat berichten uit je contactformulier echt aankomen.
Een kapot contactformulier faalt geruisloos: bezoekers denken dat ze je hebben geschreven en jij hoort er nooit iets van. LayerAssist test het formulier, volgt het bericht tot in je inbox en herstelt de stap waar het verdwijnt.
In het kort
- In de chatIn de chat stuurt het als een bezoeker een test via je formulier, controleert hoe je site e-mail verstuurt en waar het bericht terechtkomt, en herstelt de stap die misgaat.
- In de chatMet je mailbox gekoppeld bevestigt het dat het testbericht in je inbox is aangekomen – of vindt het in de spam.
- Nog niet beschikbaarEen ingebouwde monitor die je formulier regelmatig verstuurt, is er nog niet. Vraag om een test na updates of als het opvallend stil wordt.
Een formulier dat geruisloos faalt, kost je klanten
Contact-, offerte- en reserveringsformulieren zijn vaak de enige manier waarop nieuwe klanten je bereiken. Gaat er één kapot, dan lijkt er niets mis: de bezoeker ziet ‘Bedankt, we nemen contact op’ en het bericht verdwijnt ergens tussen je website en je inbox.
De meeste eigenaren merken het pas weken later, als iemand belt met de vraag waarom niemand heeft gereageerd. Tegen die tijd zijn die aanvragen verloren.
Tekenen dat je formulier niet aflevert
- Formulierberichten stoppen plots, terwijl het bezoek gelijk blijft
- Klanten zeggen dat ze schreven en nooit antwoord kregen
- Berichten komen in de spam of uren te laat aan
- Het formulier geeft een fout of blijft draaien na ‘Verzenden’
Waarom berichten uit een contactformulier verdwijnen
De site verstuurt e-mail op de onbetrouwbare manier
Veel sites versturen via de standaard mailfunctie van de server. E-mailproviders zien zulke berichten steeds vaker als verdacht en gooien ze weg.
Ontbrekende SPF-, DKIM- of DMARC-records
Zonder deze records voor je domein kunnen ontvangende servers het bericht niet verifiëren, dus belandt het in de spam of wordt het geweigerd.
Een plugin-update of -conflict
Een update van de formulier- of beveiligingsplugin, of een nieuwe cacheregel, kan het verzenden of de spamcontrole breken.
Een verkeerde of volle mailbox
Het formulier stuurt misschien nog naar een oud adres, of naar een volle mailbox die nieuwe mail weigert.
Hoe LayerAssist je contactformulier herstelt
Het volgt een testbericht van het formulier tot in de inbox en stopt waar het verdwijnt.
Het test het formulier als een bezoeker
Het vult het formulier op je live site in, verstuurt het en legt vast wat er gebeurt.
Het controleert hoe de site e-mail verstuurt
Het bekijkt de formulierinstellingen, de mailplugin of de mailinstellingen van de server, en het adres waar berichten naartoe gaan.
Het controleert de mailrecords van je domein
Het leest je SPF-, DKIM- en DMARC-records en herstelt ze waar het toegang heeft tot je DNS.
Het bevestigt de aflevering
Met je mailbox gekoppeld zoekt het het testbericht en controleert het dat het niet in de spam is beland.
Voorbeeld: reserveringsaanvragen die wegbleven
Wat het controleert
- Reserveringsformulier: verstuurt en toont ‘Bedankt’
- Maillog: berichten geweigerd door de ontvangende server
- Oorzaak: de site verstuurt vanaf een server die niet in het SPF-record van je domein staat
- Mailbox: spammap leeg, genoeg ruimte
Wat het verandert
Het formulier laten versturen via je e-mailprovider en de provider aan het SPF-record toegevoegd
Wat het je oplevert
- Zekerheid dat formulierberichten bij je aankomen
- De kapotte stap gevonden, niet geraden
- Betere bezorging van alle e-mail die je site verstuurt
- Een echt testbericht als bewijs
Echte situaties
Het reserveringsformulier van een restaurant na een update
Na een plugin-update is de spamcontrole kapot en mislukt elke inzending. LayerAssist vindt het conflict en de reserveringen komen weer binnen.
Een bureau met veel klantwebsites
Elke klantsite verstuurt zijn formulieren via de mailfunctie van de server. LayerAssist zet ze over op goed geauthenticeerd verzenden en test ze stuk voor stuk.
Zo test en herstel je je contactformulier
Vertel over het formulier
Geef in de chat het adres van de pagina met het formulier en de inbox waar de berichten moeten aankomen.
Koppel je hosting
Om te zien hoe de site e-mail verstuurt, heeft LayerAssist je inlog voor het hostingpaneel, FTP of SSH nodig.
Koppel de mailbox (optioneel)
Voeg de IMAP-gegevens van de mailbox toe, zodat LayerAssist kan bevestigen dat de test aankwam. Het leest alleen mail; het verwijdert of verplaatst nooit iets.
Test na elke wijziging
Vraag na een update of hostingverhuizing ‘Test mijn contactformulier’ en heb binnen een paar minuten antwoord.
Vragen over contactformulieren die niet versturen
Nee, maar het helpt. Zonder controleert LayerAssist alles tot het moment dat het bericht je site verlaat. Met je mailboxgegevens bevestigt het ook dat het bericht aankwam, en leest het mail zonder iets te veranderen.
Eén testbericht via je formulier, naar je eigen mailbox. Het staat in het verloop van de taak, net als elke andere stap.
Nog niet met een ingebouwde monitor. Veel eigenaren vragen om een test na elke update of hostingwissel; in de chat duurt dat een paar minuten.
Met elk formulier op je site, waaronder Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Elementor-formulieren en maatwerk. Het test het formulier van buitenaf en controleert de mailinstellingen erachter.
Verwante gidsen
- In de chatE-mailbezorgingControleert SPF, DKIM, DMARC en mailboxen en herstelt de bezorging.
- In de chatWooCommerceControleert afrekenen, bestelmails, geplande acties en snelheid.
- AutomatiseringApplicatiefoutenLeest regelmatig je foutlogboeken en legt uit wat ertoe doet.
Alle monitoringgidsenBekijk wat elk abonnement bevatHoe LayerAssist werkt
Vanaf $ 9 per maand · 14 dagen bedenktijd
De volgende keer dat er iets misgaat, weet je wie je moet vragen.
Voeg je website toe en stel vandaag je eerste vraag. Niets voor jou? Zeg binnen 14 dagen op en krijg je eerste betaling terug, min alleen het AI-werk dat je gebruikte.
7 dagen gratis · Geen creditcard nodig · Geen technische kennis nodig.