LayerAssist
Започнете безплатно

Увери се, че съобщенията от формата ти наистина пристигат.

Счупената форма се проваля тихо: посетителят мисли, че ти е писал, а ти не разбираш нищо. LayerAssist тества формата, следи съобщението до пощенската ти кутия и поправя стъпката, в която се губи.

Започнете сега

Накратко

  • В чатаВ чата изпраща тест през формата ти като посетител, проверява как сайтът ти изпраща имейли и къде пристига съобщението и поправя стъпката, която се проваля.
  • В чатаСъс свързана пощенска кутия потвърждава, че тестовото съобщение е пристигнало във входящата поща – или го намира в спама.
  • Все още не е наличноВграден монитор, който да изпраща формата ти редовно, все още не е наличен. Поискай тест след актуализации или когато съобщенията подозрително замлъкнат.

Форма, която се проваля тихо, ти струва клиенти

Формите за контакт, за запитване и за резервация често са единственият начин нови клиенти да стигнат до теб. Когато някоя се счупи, нищо не изглежда нередно: посетителят вижда „Благодарим, ще се свържем с вас“, а съобщението изчезва някъде между сайта и пощенската ти кутия.

Повечето собственици го откриват чак след седмици, когато някой се обади и попита защо никой не му е отговорил. Дотогава тези запитвания вече са изгубени.

Признаци, че формата не доставя

  • Съобщенията от формата внезапно спират, макар трафикът да е същият
  • Клиенти казват, че са писали и никой не им е отговорил
  • Съобщенията попадат в спама или пристигат с часове закъснение
  • Формата показва грешка или се върти безкрайно след „Изпрати“

Защо се губят съобщенията от формата за контакт

Сайтът изпраща имейли по ненадежден начин

Много сайтове изпращат чрез основната пощенска функция на сървъра. Доставчиците на имейл все по-често смятат такива съобщения за подозрителни и ги изхвърлят.

Липсващи записи SPF, DKIM или DMARC

Без тези записи за домейна ти получаващите сървъри не могат да проверят съобщението, затова го пращат в спама или го отхвърлят.

Актуализация или конфликт между плъгини

Актуализация на плъгин за форми или за сигурност или ново правило за кеширане може да счупи изпращането или защитата му от спам.

Грешна или пълна пощенска кутия

Формата може още да изпраща на стар адрес или в пълна пощенска кутия, която отхвърля нови съобщения.

Как LayerAssist поправя формата ти за контакт

Следи тестово съобщение от формата до пощенската кутия и спира там, където се губи.

Тества формата като посетител

Попълва и изпраща формата на живия сайт и записва какво става.

Проверява как сайтът изпраща имейли

Гледа настройките на формата, пощенския плъгин или настройката на пощата на сървъра и адреса, на който отиват съобщенията.

Проверява пощенските записи на домейна

Чете записите ти SPF, DKIM и DMARC и ги поправя там, където има достъп до DNS.

Потвърждава доставката

Със свързана пощенска кутия намира тестовото съобщение и проверява, че не е попаднало в спама.

Пример: резервации, които спряха да идват

  1. Ти

    От две седмици не сме получили нито една заявка за резервация през сайта. Обикновено идват по няколко на ден.

  2. Какво проверява

    • Форма за резервации: изпраща се и показва „Благодарим“
    • Лог на пощата: съобщенията са отхвърлени от получаващия сървър
    • Причина: сайтът изпраща от сървър, който не е в SPF записа на домейна ти
    • Пощенска кутия: папката за спам е празна, мястото стига

  3. Какво сменя

    Настроих формата да изпраща през доставчика ти на имейл и добавих доставчика в SPF записа

  4. LayerAssist

    Поправено и тествано. Откакто пощата ти е при нов доставчик, съобщенията от сайта се отхвърляха, защото домейнът ти не ги разрешаваше. Формата вече изпраща през доставчика ти, SPF записът го включва, а тестовата ми резервация пристигна в пощенската ти кутия. Заявките от последните две седмици не са доставени; плъгинът за форми може да е запазил копия от тях.

Какво печелиш

  • Сигурност, че съобщенията от формата стигат до теб
  • Счупената стъпка открита, а не налучкана
  • По-добра доставка на всички имейли, които изпраща сайтът ти
  • Истинско тестово съобщение като доказателство

Реални ситуации

Форма за запитвания на водопроводчик

Запитванията отиват на стар адрес, който никой не чете. LayerAssist го намира в настройките на формата и тества новия.

Форма за резервации на ресторант след актуализация

След актуализация на плъгин защитата от спам се счупва и всяко изпращане се проваля. LayerAssist открива конфликта и резервациите отново пристигат.

Агенция с много клиентски сайтове

Всеки клиентски сайт изпраща формите през пощата на сървъра. LayerAssist ги прехвърля към правилно удостоверено изпращане и тества всеки.

Как да тестваш и поправиш форма за контакт

  1. Кажи му за формата

    В чата му дай адреса на страницата с формата и пощенската кутия, в която трябва да пристигат съобщенията.

  2. Свържи хостинга

    За да види как сайтът изпраща имейли, LayerAssist има нужда от достъп до контролния панел на хостинга, FTP или SSH.

  3. Свържи пощенската кутия (по желание)

    Добави IMAP достъп до кутията, за да може LayerAssist да потвърди, че тестът е пристигнал. Само чете съобщенията; никога не ги трие и не ги мести.

  4. Тествай след всяка промяна

    След актуализация или преместване на хостинга поискай „Тествай формата ми за контакт“ и имаш отговор за няколко минути.

Въпроси за форми за контакт, които не изпращат

Не, но помага. Без него LayerAssist проверява всичко до момента, в който съобщението напусне сайта. С достъп до кутията потвърждава и че е пристигнало, като само чете съобщенията и нищо не променя.

Всички ръководства за наблюдениеВиж какво включва всеки планКак работи LayerAssist

Следваща: DNS записи

От 9 $ на месец · 14 дни, за да размислите

Следващия път, когато нещо се счупи, ще знаеш кого да питаш.

Добавете сайта си и задайте първия си въпрос още днес. Не е за вас? Откажете до 14 дни и си върнете първото плащане, като се приспада само използваната AI работа.

Безплатно за 7 дни · Без кредитна карта · Не са нужни технически познания.