Общи условия

1. Кои сме ние

LayerAssist е услугата, достъпна на layerassist.com и в приложението LayerAssist („Услугата“). Управлява се лично от собственика си, а не чрез дружество. В настоящите условия „LayerAssist“, „ние“ и „нас“ означават този оператор; „Вие“ означава лицето или организацията, която използва Услугата.

Можете да се свържете с нас, като отворите заявка за поддръжка директно от профила си (Поддръжка). Ако не можете да влезете в профила си, отговорете на всеки имейл, който сме Ви изпратили.

2. Приемане на тези условия

Със създаването на профил или използването на Услугата приемате настоящите Общи условия и нашата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугата.

Трябва да сте навършили поне 18 години и да имате способността да сключвате обвързващ договор. Ако използвате Услугата от името на организация, потвърждавате, че имате правомощието да приемете тези условия от нейно име, като „Вие“ тогава означава и тази организация.

3. Какво прави LayerAssist

LayerAssist е инструмент с помощ от AI, който помага да се грижите за уебсайтове, домейни, имейл и сървъри. Когато свържете сайт, сървър или профил и поискате помощ, той може да го провери, да обясни какво е открил и, в рамките на разрешенията, които зададете, да направи промени по него.

LayerAssist използва AI модели. Техните отговори и действия могат да бъдат непълни или грешни, а една и съща заявка може да доведе до различни резултати. Услугата е инструмент, който действа по Ваши указания; тя не гарантира никакъв резултат и не заменя собствената Ви преценка или професионален съвет.

4. Вашият профил

Предоставяйте точна информация и я поддържайте актуална. Пазете в тайна паролата си, паролната фраза на трезора и кодовете за двуфакторно удостоверяване; силно препоръчваме да включите двуфакторно удостоверяване.

Вие носите отговорност за всичко, извършено чрез профила Ви. Уведомете ни незабавно чрез заявка за поддръжка (Поддръжка), ако смятате, че някой друг е получил достъп до него.

Не можем да възстановим изгубена паролна фраза на трезора: паролите, запазени в трезора, са криптирани с ключове, изведени от нея, а ние не пазим копие от нея.

5. Достъпът, който давате на LayerAssist

Можете да свързвате само уебсайтове, сървъри, домейни, хостинг профили и други системи, които притежавате или за които имате изрично право да управлявате. Свързвайки такава система, Вие потвърждавате, че имате това право и че позволяването на LayerAssist да получава достъп и да прави промени по нея не нарушава договор или закон, приложим спрямо Вас.

Давате ни разрешение да получаваме достъп до всяка свързана система и да действаме върху нея единствено с цел предоставяне на Услугата, съгласно Вашите указания и разрешенията, които зададете. Можете да промените тези разрешения, да прекъснете връзката със система или да спрете задача по всяко време.

Вие продължавате да носите отговорност за системите и данните си. По-конкретно:

• когато LayerAssist поиска Вашето съгласие, прегледайте предложената промяна, преди да я одобрите;
• поддържайте собствени независими резервни копия на всичко важно;
• уверете се, че предоставеният достъп е ограничен до необходимото.

LayerAssist е проектиран да работи внимателно: не изтрива нищо, за което изрично не сте поискали изтриване, преди всяко изтриване иска отделно потвърждение със списък на всеки елемент, предпочита преименуване или преместване на файлове пред изтриването им и записва точно кои редове от кой файл променя, заедно с часа, така че промяната да може да бъде прегледана и отменена; файлове, които не могат да бъдат записани по този начин (например двоични или много големи файлове), първо се копират в ~/layerassist.backups на Вашия сървър. Тези предпазни мерки намаляват риска, но не го премахват: отмяна се отказва, ако файлът е бил променян отново след това, копие не се прави, ако сървърът не го позволява, а тази история не е услуга за резервно копиране.

6. Допустима употреба

Нямате право да използвате Услугата, нито да позволявате на когото и да е друг да я използва, за да:

• получавате достъп до, тествате, сканирате или променяте система без разрешението на собственика ѝ;
• атакувате, претоварвате или нарушавате работата на мрежа, услуга или лице, включително LayerAssist;
• разпространявате зловреден софтуер, фишинг, спам или каквото и да е незаконно съдържание или съдържание, нарушаващо права;
• добивате криптовалута, генерирате злоупотребяващ автоматизиран трафик или заобикаляте ограниченията за употреба;
• нарушавате закона, включително законите за контрол на износа и санкциите, или нечии права;
• копирате, препродавате или извършвате обратно инженерство на Услугата, или я използвате за изграждане на конкурентна услуга, освен когато законът изрично го позволява;
• възпрепятствате сигурността на Услугата или данните на други потребители.

Можем да разследваме съмнение за злоупотреба, да откажем или спрем всяка задача и да съдействаме на властите, когато законът го изисква.

7. Планове и плащания

Плащанията се обработват сигурно от нашия доставчик на платежни услуги. Общата сума, приложимите данъци и условията за плащане се показват при плащане. Тези условия уреждат използването на LayerAssist. Приложимите условия на доставчика на платежни услуги уреждат платежната транзакция и имат предимство по въпроси, свързани с транзакцията и възстановяванията.

Цените, показани на страницата с цени, не включват ДДС или други данъци върху продажбите. Където се прилагат, доставчикът на платежни услуги ги добавя при плащане според Вашата държава; ако купувате като бизнес с валиден ДДС номер, ДДС може да бъде начислен чрез обратно начисляване вместо това.

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране, докато не ги откажете. Можете да откажете по всяко време от Плащания → Откажете плана си. Освен възстановяването, описано в следващия параграф, планът остава активен до края на вече платения период, а плащанията не се възстановяват — нито изцяло, нито за част от период. Прилагат се изключения, когато законът ги изисква или когато доставчикът на платежни услуги реши друго съгласно приложимите си правила.

Допълнителна договорна оферта за възстановяване на LayerAssist: до 14 дни от първото плащане във вашия акаунт можете да откажете от Плащания → Откажете плана си и да си върнете това плащане (с включени данъци), минус цената на AI обработката, действително използвана в акаунта ви оттогава. Страницата за плащания показва точната сума, преди да потвърдите. Доставчикът на платежни услуги я връща по използвания метод на плащане, обикновено до няколко дни, а планът ви приключва веднага. Ако използваната AI обработка вече покрива плащането, няма какво да се възстанови. Това възстановяване е възможно веднъж на акаунт и само за първото плащане: подновяванията и всяко следващо плащане, включително смяна на плана, не се възстановяват, а след подновяване или след 14-те дни отказът само спира подновяването. Това не ограничава законовите права, описани в раздел 17. Срокът от 14 дни, условието за първо плащане и приспадането на разхода за AI обработка се отнасят само за тази оферта. Те не ограничават законовите права или независимите решения за възстановяване на доставчика на платежни услуги съгласно приложимите му правила.

Плановете включват ограничения за употреба, описани на страницата с цени. Можем да променяме цените или плановете за бъдещи периоди; ще Ви уведомим предварително, а Вие ще можете да отмените, преди промяната да влезе в сила.

Безплатен пробен период: нов акаунт може да изпробва LayerAssist безплатно за 7 дни, веднъж на акаунт и на имейл адрес (включително неговите псевдоними). Пробният период не изисква метод на плащане и включва функциите на плана Plus и малък еднократен лимит за работа на AI. Той приключва след 7 дни или когато този лимит бъде изчерпан, в зависимост от това кое настъпи първо; нищо не се таксува и нищо не се подновява. За да продължите да използвате LayerAssist след това, избирате платен план; вашият акаунт, ресурси и настройки се запазват. Пробният период не е плащане, затова 14-дневният срок на допълнителната оферта за възстановяване по-горе тече от първото ви плащане. Можем да откажем или да прекратим предсрочно пробен период, когато с тази оферта се злоупотребява, например когато се използват няколко акаунта, за да се получи повече от един пробен период.

8. Месечно използване

Всеки план включва месечен лимит за работа на AI. Всяка заявка използва част от него според това колко работа изисква, а приложението показва в проценти колко от месеца е използвала всяка задача и колко остава. Не го измерваме в кредити или токени, които трябва да управлявате.

Plus включва двойния лимит на Go, Pro – пет пъти повече, а Max – петнадесет пъти повече. Уебсайтовете, сървърите и папките са неограничени във всеки план; плановете се различават и по автоматизациите, задачите едновременно, администрирането на сървъри и поддръжката, както е посочено на страницата с цени.

Лимитът започва отначало всеки месец на датата на плащане, включително при годишните планове. Той не може да се прехвърля за следващ период, да се предоставя на друг или да се заменя за пари. Уведомяваме ви в приложението и по имейл, когато достигнете 75%, 90%, 95% и 100% от него.

Когато лимитът за даден месец бъде изчерпан, LayerAssist спира временно новата работа на AI до началото на следващия месец и ви казва това в чата. Въпреки това завършва безопасно всяка вече започнала промяна, а вашите ресурси, данни и мониторинг не се засягат. Можете да преминете към по-голям план по всяко време и неговият лимит важи веднага. Използването никога не се таксува допълнително.

Прилагаме тази политика, за да поддържаме Услугата надеждна и справедлива за всички клиенти. Можем да подобряваме начина, по който се измерва използването, но няма да намалим лимита за месец, който вече сте платили, а всяка друга промяна следва раздел „Промени в тези условия“.

9. Вашите данни

Това, което внасяте в LayerAssist, остава Ваше: съобщенията Ви, файловете, системите, които свързвате, и техните данни. Давате ни ограниченото разрешение, необходимо за тяхното съхранение, обработка и предаване, за да предоставяме, защитаваме и поддържаме Услугата. Начинът, по който обработваме лични данни, е обяснен в нашата Политика за поверителност.

Вие носите отговорност да имате право да използвате данните, които предоставяте, както и за указанията, които давате.

10. Нашият софтуер и име

Услугата, нейният софтуер, дизайн, както и името и логото LayerAssist принадлежат на нас и са защитени от закона. Тези условия Ви дават лично, неизключително и непрехвърляемо право да използвате Услугата, докато профилът Ви е активен; нищо друго не Ви е лицензирано.

Ако ни изпратите обратна връзка или идеи, можем да ги използваме свободно, без каквото и да е задължение към Вас.

11. Други услуги

Услугата работи със системи и услуги, управлявани от други, като Вашия хостинг доставчик, регистратора на домейни, доставчиците на AI модели и доставчикът на платежни услуги. Ние не носим отговорност за тези услуги, за тяхната наличност или за промените, които правят; използването им се урежда от собствените им условия.

12. Наличност и промени

Работим, за да поддържаме LayerAssist наличен и сигурен, но не обещаваме, че ще работи без прекъсване, без грешки или в определено време. Можем да извършваме поддръжка и да добавяме, променяме или премахваме функции. Ако премахнем нещо съществено за платен план, ще Ви уведомим предварително.

13. Липса на гаранции

В най-пълната степен, позволена от закона, Услугата се предоставя „както е“ и „както е налична“, без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за продаваемост, годност за определена цел, точност и ненарушаване на права. Използвате Услугата и действате въз основа на резултатите ѝ на собствен риск.

14. Ограничение на отговорността

В най-пълната степен, позволена от закона, ние не носим отговорност за никакви непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, нито за загуба на печалба, приходи, бизнес, репутация, данни или съдържание, нито за престой на Вашите системи, независимо от причината, дори ако сме били уведомени за възможността от тяхното настъпване.

Общата ни отговорност по всички претенции, свързани с Услугата, е ограничена до по-голямата от следните суми: (а) сумите, платени от Вас за Услугата през 12-те месеца преди събитието, породило претенцията, и (б) 50 евро.

Тези ограничения не се прилагат там, където законът не позволява това, например при отговорност за измама, умишлено нарушение или смърт или телесна повреда, причинена от небрежност.

15. Вашата отговорност към нас

Съгласявате се да ни защитавате и да ни обезщетите за претенции, загуби и разходи (включително разумни разходи за правна защита), произтичащи от нарушение на тези условия от Ваша страна, от злоупотреба с Услугата или от свързване на система, за която не сте имали право. Това не се прилага дотолкова, доколкото претенцията е причинена от собствено наше нарушение на тези условия.

16. Спиране и прекратяване

Можете да спрете да използвате LayerAssist по всяко време и да поискате закриване на профила си чрез заявка за поддръжка (Поддръжка).

Можем да спрем или закрием профила Ви, при нужда незабавно, ако нарушите тези условия, ако използването Ви създава риск за сигурността или правен риск за нас, за други потребители или за трети страни, или ако законът ни задължава за това. Когато е разумно, ще Ви обясним причината и първо ще Ви дадем възможност да отстраните проблема. Ако напълно прекратим предлагането на Услугата, ще Ви уведомим в разумен срок предварително.

След закриване на профила правото Ви да използвате Услугата се прекратява, а с данните Ви се процедира съгласно Политиката за поверителност. Разделите, които по своята същност следва да продължат да важат — включително раздели от 8 до 10 и от 12 до 18 — остават в сила.

17. Ако сте потребител

Тези условия и нашата Политика за възстановяване на суми не ограничават задължителните ви потребителски права, включително законово право на отказ или възстановяване на суми.

18. Спорове и приложимо право

Ако имате проблем, първо отворете заявка за поддръжка (Поддръжка); повечето въпроси могат да бъдат решени по този начин, а ние ще отговорим в срок до 30 дни.

Тези условия се уреждат от закона на мястото, където е установен операторът на LayerAssist, без оглед на неговите стълкновителни норми, а споровете се разглеждат от компетентните съдилища на това място. Ако сте потребител, можете да предявите иск и пред съда на Вашата държава, като задължителните защити по закона на Вашата държава продължават да се прилагат.

19. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези условия, например когато се промени Услугата или законът. За съществени промени ще Ви уведомим поне 14 дни предварително в приложението и на тази страница, преди да влязат в сила. Ако продължите да използвате LayerAssist след това, се прилагат актуализираните условия; ако не сте съгласни, можете да спрете да използвате Услугата и да закриете профила си.

20. Общи разпоредби

Тези условия, заедно с Политиката за поверителност и подробностите за плана, показани при покупката, представляват цялото споразумение между Вас и нас относно Услугата. Ако част от тях бъде счетена за неприложима, останалата част остава в сила. Неупражняването на право не означава отказ от него. Не можете да прехвърляте профила си или тези условия без нашето писмено съгласие; ние можем да ги прехвърлим на правоприемник, който продължава Услугата. Никоя от страните не носи отговорност за забавяния, причинени от събития извън нейния разумен контрол.

Тези условия са съставени на английски език. Преводите се предоставят за удобство; при различия важи английската версия.