رسائل الطلبات في متجر إلكتروني
تأكيدات الطلبات تذهب إلى البريد المزعج لأن المتجر يرسل من خادمه. ينقل LayerAssist الإرسال إلى مزود بريد المتجر ويصلح SPF وDKIM.
اجعل رسائلك تصل إلى صندوق الوارد، لا إلى البريد المزعج.
عندما تذهب رسائلك إلى البريد المزعج أو لا تصل، تخسر الردود والطلبات والثقة. يفحص LayerAssist السجلات وصناديق البريد وطريقة الإرسال خلف رسائلك، ثم يصلح ما يمنعها من الوصول إلى صندوق الوارد.
نظرة سريعة
- في المحادثةفي المحادثة، يفحص سجلات MX وSPF وDKIM وDMARC، وطريقة إرسال موقعك وصناديق بريدك للرسائل، ولماذا ترتد الرسائل أو تذهب إلى البريد المزعج.
- في المحادثةعبر لوحة تحكم الاستضافة يستطيع إنشاء صناديق بريد أو إعادة تعيين كلمات مرورها؛ ومع الوصول إلى صندوق البريد يقرأ الترويسات ليفهم لماذا رُشّحت رسالة. لا تُرسل رسالة اختبار إلا عندما تطلبها.
- أتمتةبوصفها أتمتة خاصة بك، يستطيع التحقق بانتظام من أن سجلات البريد في مكانها وأن صناديق البريد لا تنفد مساحتها.
- غير متاح بعدلا يتوفر بعد مراقب بريد مدمج.
مشكلات البريد لا يراها المرسل
عندما تذهب رسالة إلى البريد المزعج لا أحد يخبرك. العميل ببساطة لا يرد، وتأكيد الطلب يبقى غير مقروء، وعرض السعر لا يُجاب عنه. كثير من الشركات تخسر رسائل لأشهر قبل أن يلاحظ أحد.
يتوقع Gmail وOutlook وغيرهما اليوم أن يثبت كل نطاق بـ SPF وDKIM وDMARC أن رسائله حقيقية. والنطاقات التي لا تملك هذه السجلات، أو أُعدّت بشكل خاطئ، تُرشَّح رسائلها أو تُرفض.
علامات مشكلة في التسليم
- توقف الردود من مستخدمي Gmail أو Outlook
- يجد العملاء رسائلك في مجلد البريد المزعج
- رسائل مرتدة تذكر SPF أو DKIM أو DMARC أو «policy»
- صندوق بريد يتوقف عن استقبال الرسائل أو يُبلغ بأنه ممتلئ
لماذا لا تصل الرسائل إلى صندوق الوارد
مصادقة مفقودة أو معطلة
لا SPF ولا DKIM، أو سجل SPF لا يُدرج كل الخدمات التي ترسل باسمك، أو سياسة DMARC ترفض بريدك أنت.
الإرسال من خادم الموقع
البريد المرسل مباشرة من خادم الويب دون مصادقة صحيحة هو أول ما تشك فيه مرشحات البريد المزعج.
سجلات MX خاطئة
سجلات MX تشير إلى الاستضافة القديمة، أو غياب أي سجل MX، يجعل البريد الوارد يرتد.
صندوق ممتلئ أو سمعة سيئة
صندوق البريد الذي تجاوز حصته يرفض البريد الجديد؛ والنطاق أو الخادم الذي أرسل رسائل مزعجة سابقًا يُرشَّح.
كيف يصلح LayerAssist تسليم بريدك
يفحص كل حلقة بين نطاقك وصندوق وارد المستلم.
يفحص سجلات البريد للنطاق
MX وSPF وDKIM وDMARC، مقروءة من الإنترنت ومقارنة بالخدمات التي ترسل باسمك فعلًا.
يكتشف لماذا رُشّحت رسالة
مع صندوق بريد مربوط، يقرأ ترويسات رسالة مرتدة أو مُرشَّحة ويرى أي فحص فشل.
يصحح الإعدادات
يصلح السجلات حيث يملك وصولًا إلى DNS، ويضبط الموقع ليرسل عبر مزود بريدك، ويدير صناديق البريد في لوحة تحكم الاستضافة.
يتحقق من النتيجة
عندما تصبح السجلات سارية يقرؤها من جديد، وإذا أردت يرسل رسالة اختبار ويتحقق من وصولها.
مثال: مستخدمو Gmail لا يتلقون رسائلنا أبدًا
ما الذي يفحصه
- سجلات MX: صحيحة
- SPF: يوجد سجلا SPF منفصلان، فيعدّهما المستلمون غير صالحين
- DKIM: غير مُعدّ لمزود بريدك
- DMARC: موجود، في وضع المراقبة فقط
ما الذي يغيّره
دُمج سجلا SPF في سجل واحد ونُشر مفتاح DKIM الخاص بمزود بريدك
ما الذي تحصل عليه
- نطاق مُعدّ كما يتوقع Gmail وOutlook
- سبب كل رسالة مرتدة، بلغة بسيطة
- البريد من الموقع ومن صناديق البريد يُصلح معًا
- السجلات تُفحص مجددًا بعد كل تغيير
حالات واقعية
مستشار صندوق بريده ممتلئ
يتلقى العملاء رسائل ارتداد تقول إن الصندوق ممتلئ. يفحص LayerAssist الحصة ويعرض المجلدات التي تشغل المساحة؛ ويقرر صاحب الصندوق ما يؤرشفه.
نشرة بريدية تفشل في DMARC
الحملات المرسلة عبر خدمة تسويق بالبريد تفشل في DMARC. يضيف LayerAssist الخدمة إلى SPF ويُعدّ لها DKIM، فتنجح الحملات.
كيف تصلح تسليم البريد مع LayerAssist
صِف ما يحدث
في المحادثة، اذكر ما تراه: رسائل في البريد المزعج، أو ارتدادات، أو بريد لا يصل أبدًا.
اربط ما يحتاجه
يمكن قراءة السجلات دون كلمة مرور. ولإصلاحها اربط DNS أو لوحة تحكم الاستضافة؛ ولقراءة الترويسات يلزم الوصول إلى صندوق البريد.
دعه يصلح ويتحقق
يصحح الإعدادات ويتحقق من أن السجلات أصبحت سارية.
واصل المراقبة (اختياري)
اطلب فحصًا دوريًا لسجلات البريد ومساحة صناديق البريد بوصفه أتمتة خاصة بك.
أسئلة عن تسليم البريد
ثلاثة سجلات DNS تثبت أن رسائلك حقيقية. SPF يُدرج الخوادم المسموح لها بالإرسال باسم نطاقك، وDKIM يوقّع كل رسالة، وDMARC يخبر المستلمين بما يفعلونه عندما يفشل فحص ما.
فقط رسالة الاختبار التي تطلبها، إلى العنوان الذي تحدده. لا يرسل رسائل من تلقاء نفسه أبدًا.
فقط إذا ربطت صندوق بريد، وفقط لتشخيص مشكلة، مثل قراءة ترويسات رسالة مرتدة. لا يحذف الرسائل ولا ينقلها.
نعم. يفحص سجلات DNS التي تحتاجها هذه الخدمات ويُعدّها، إذا كان لديه وصول إلى حيث يُدار DNS. أما الإعدادات في لوحات إدارتها فيخبرك بالضبط بما يجب تغييره.
ابتداءً من 9 US$ شهريًا · 14 يومًا لتغيير رأيك
في المرة القادمة التي يتعطل فيها شيء، ستعرف من تسأل.
أضف موقعك واطرح سؤالك الأول اليوم. ليس مناسبًا لك؟ ألغِ خلال 14 يومًا واسترد دفعتك الأولى، مخصومًا منها فقط تكلفة عمل الذكاء الاصطناعي الذي استخدمته.
مجانًا لمدة 7 أيام · لا حاجة إلى بطاقة ائتمان · لا تحتاج إلى أي معرفة تقنية.