شروط الخدمة

1. من نحن

LayerAssist هي الخدمة المتاحة على layerassist.com وفي تطبيق LayerAssist («الخدمة»). تُدار بشكل خاص من قِبل مالكها، وليس من خلال شركة. في هذه الشروط، تشير «LayerAssist» و«نحن» إلى هذا المشغّل؛ وتشير «أنت» إلى الشخص أو الجهة التي تستخدم الخدمة.

يمكنك التواصل معنا بفتح تذكرة دعم مباشرة من حسابك (الدعم). إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فرد على أي بريد إلكتروني أرسلناه إليك.

2. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام اتفاقية ملزمة. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة ما، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابة عنها، وتشمل «أنت» تلك الجهة أيضًا.

3. ماذا يفعل LayerAssist

LayerAssist أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على العناية بالمواقع الإلكترونية والنطاقات والبريد الإلكتروني والخوادم. عندما تربط موقعًا أو خادمًا أو حسابًا وتطلب المساعدة، يمكنه فحصه وشرح ما يجده، وضمن الصلاحيات التي تحددها، إجراء تغييرات عليه.

يستخدم LayerAssist نماذج ذكاء اصطناعي. قد تكون إجاباتها وإجراءاتها ناقصة أو خاطئة، وقد يؤدي الطلب نفسه إلى نتائج مختلفة. الخدمة أداة تعمل بناءً على تعليماتك؛ وهي ليست ضمانًا لأي نتيجة ولا تحل محل حكمك الخاص أو المشورة المهنية.

4. حسابك

قدّم معلومات دقيقة وحافظ على تحديثها. حافظ على سرية كلمة مرورك وعبارة مرور الخزنة ورموز المصادقة الثنائية؛ ونوصي بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية.

أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك. أخبرنا فورًا عبر تذكرة دعم (الدعم) إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد وصل إليه.

لا يمكننا استرداد عبارة مرور خزنة مفقودة: كلمات المرور المحفوظة في خزنتك مشفّرة بمفاتيح مشتقة منها، ولا نحتفظ بنسخة منها.

5. الوصول الذي تمنحه لـ LayerAssist

لا يجوز لك ربط سوى المواقع الإلكترونية والخوادم والنطاقات وحسابات الاستضافة والأنظمة الأخرى التي تملكها أو المصرَّح لك صراحةً بإدارتها. بربطك أيًّا منها، فإنك تؤكد أن لديك هذا الحق، وأن السماح لـ LayerAssist بالوصول إليها وتغييرها لا يخالف أي اتفاقية أو قانون ينطبق عليك.

تمنحنا إذنًا بالوصول إلى كل نظام مرتبط والتصرف فيه فقط لتقديم الخدمة لك، وفقًا لطلباتك والصلاحيات التي تحددها. يمكنك تغيير هذه الصلاحيات أو فصل نظام ما أو إيقاف مهمة في أي وقت.

تبقى مسؤولاً عن أنظمتك وبياناتك. وعلى وجه الخصوص:

• عندما يطلب LayerAssist موافقتك، راجع ما يقترحه قبل الموافقة عليه؛
• احتفظ بنسخ احتياطية مستقلة خاصة بك لكل ما هو مهم؛
• تأكد من أن الوصول الذي تمنحه يقتصر على ما هو ضروري.

صُمّم LayerAssist ليعمل بحذر: فهو لا يحذف شيئًا لم تطلب منه صراحةً حذفه، ويطلب تأكيدًا منفصلاً يسرد كل عنصر قبل أي حذف، ويفضّل إعادة تسمية الملفات أو نقلها بدلاً من إزالتها، ويسجّل بدقة أي أسطر في أي ملف يغيّرها، مع الوقت، بحيث يمكن مراجعة التغيير والتراجع عنه؛ أما الملفات التي لا يمكن تسجيلها بهذه الطريقة (كالملفات الثنائية أو الكبيرة جدًا مثلاً) فتُنسخ أولاً إلى ~/layerassist.backups على خادمك. تقلل هذه الاحتياطات من المخاطر لكنها لا تُزيلها تمامًا: يُرفض التراجع إذا كان الملف قد تغيّر مرة أخرى بعد ذلك، ولا تُنشأ نسخة إذا لم يسمح الخادم بذلك، وهذا السجل ليس خدمة نسخ احتياطي.

6. الاستخدام المقبول

يجب ألا تستخدم الخدمة، ولا أن تسمح لأي شخص باستخدامها، من أجل:

• الوصول إلى أي نظام أو اختباره أو فحصه أو تغييره دون إذن مالكه؛
• مهاجمة أي شبكة أو خدمة أو شخص أو إثقالها أو تعطيلها، بما في ذلك LayerAssist؛
• توزيع برمجيات خبيثة أو رسائل تصيّد احتيالي أو رسائل مزعجة أو أي محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق؛
• تعدين العملات المشفّرة، أو تشغيل حركة مرور آلية تعسفية، أو تجاوز حدود الاستخدام؛
• مخالفة القانون، بما في ذلك قوانين مراقبة الصادرات والعقوبات، أو انتهاك حقوق أي شخص؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها، أو استخدامها لبناء خدمة منافسة، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون صراحةً؛
• التدخل في أمن الخدمة أو بيانات المستخدمين الآخرين.

يجوز لنا التحقيق في أي إساءة استخدام مشتبه بها، ورفض أي مهمة أو إيقافها، والتعاون مع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.

7. الخطط والمدفوعات

تُعالج المدفوعات بأمان عبر مزوّد خدمات الدفع لدينا. يظهر المبلغ الإجمالي والضرائب المطبقة وشروط الدفع عند إتمام الشراء. تحكم هذه الشروط استخدام LayerAssist. وتحكم شروط مزوّد الدفع المعمول بها معاملة الدفع، وتكون لها الأولوية في المسائل المتعلقة بالمعاملة واسترداد الأموال.

لا تشمل الأسعار الموضحة في صفحة الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من ضرائب المبيعات. وحيثما تنطبق، يضيفها مزوّد خدمات الدفع عند الدفع وفقًا لبلدك؛ وإذا اشتريت بصفتك جهة تجارية لديها رقم ضريبة قيمة مضافة صالح، فقد تُطبَّق آلية الاحتساب العكسي (reverse charge) بدلاً من ذلك.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة حتى تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الفوترة ← إلغاء خطتك. باستثناء الاسترداد الموضح في الفقرة التالية، تبقى الخطة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد المدفوعات كليًا ولا عن جزء من فترة. تُطبَّق استثناءات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يقرر مزوّد الدفع خلاف ذلك وفقًا لسياساته المعمول بها.

عرض LayerAssist التعاقدي الإضافي لاسترداد الأموال: خلال 14 يومًا من أول دفعة في حسابك، يمكنك الإلغاء من الفوترة ← إلغاء خطتك واسترداد تلك الدفعة (شاملة الضرائب)، مخصومًا منها تكلفة معالجة الذكاء الاصطناعي المستخدمة فعليًا في حسابك منذ ذلك الحين. تعرض صفحة الفوترة المبلغ الدقيق قبل أن تؤكد. يعيده مزوّد خدمات الدفع إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، عادةً خلال أيام قليلة، وتنتهي خطتك فورًا. إذا كانت معالجة الذكاء الاصطناعي المستخدمة تغطي الدفعة بالفعل، فلا يوجد ما يُسترد. يُتاح هذا الاسترداد مرة واحدة لكل حساب وعن الدفعة الأولى فقط: لا تُسترد التجديدات ولا أي دفعة لاحقة، بما فيها تغيير الخطة، وبعد التجديد أو بعد مرور 14 يومًا يوقف الإلغاء التجديد فقط. لا يحدّ ذلك من الحقوق القانونية الموضحة في القسم 17. تنطبق مهلة 14 يومًا وشرط الدفعة الأولى وخصم تكلفة معالجة الذكاء الاصطناعي على هذا العرض فقط. ولا تحدّ من الحقوق القانونية أو قرارات الاسترداد المستقلة التي يتخذها مزوّد الدفع وفقًا لسياساته المعمول بها.

تشمل الخطط حدود استخدام موضحة في صفحة الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار أو الخطط للفترات المستقبلية؛ وسنُخبرك مسبقًا، ويمكنك الإلغاء قبل تطبيق التغيير.

التجربة المجانية: يمكن للحساب الجديد تجربة LayerAssist مجانًا لمدة 7 أيام، مرة واحدة لكل حساب ولكل عنوان بريد إلكتروني (بما في ذلك عناوينه البديلة أو المستعارة). لا تتطلب التجربة وسيلة دفع، وتتضمن ميزات خطة Plus وحصة صغيرة لمرة واحدة من عمل الذكاء الاصطناعي. وتنتهي بعد 7 أيام أو عند استنفاد تلك الحصة، أيهما أسبق؛ ولا يُفرض أي مبلغ ولا يتجدد أي شيء. ولمواصلة استخدام LayerAssist بعد ذلك، تختار خطة مدفوعة؛ ويُحتفظ بحسابك ومواردك وإعداداتك. التجربة ليست دفعة، لذا يُحتسب عرض استرداد الأموال لمدة 14 يومًا المذكور أعلاه من أول دفعة لك. يجوز لنا رفض التجربة أو إنهاؤها مبكرًا عند إساءة استخدام هذا العرض، على سبيل المثال عند استخدام عدة حسابات للحصول على أكثر من تجربة واحدة.

8. الاستخدام الشهري

تتضمن كل خطة حصة شهرية من عمل الذكاء الاصطناعي. يستهلك كل طلب جزءًا منها بحسب حجم العمل الذي يتطلبه، ويعرض التطبيق كنسبة مئوية مقدار ما استخدمته كل مهمة من الشهر وما تبقى. ولا نقيسها بوحدات ائتمان أو رموز (tokens) يتعين عليك إدارتها.

تتضمن خطة Plus ضعف حصة Go، وPro خمسة أضعافها، وMax خمسة عشر ضعفًا. المواقع الإلكترونية والخوادم والمجلدات غير محدودة في كل الخطط؛ وتختلف الخطط أيضًا في الأتمتة وعدد المهام في الوقت نفسه وإدارة الخوادم والدعم، كما هو مبيَّن في صفحة الأسعار.

تتجدد الحصة كل شهر في تاريخ الفوترة الخاص بك، وكذلك في الخطط السنوية. ولا يمكن ترحيلها أو نقلها أو استبدالها بمال. نُعلمك في التطبيق وعبر البريد الإلكتروني عندما تبلغ 75% و90% و95% و100% منها.

عند استنفاد حصة شهر ما، يوقف LayerAssist مؤقتًا أعمال الذكاء الاصطناعي الجديدة حتى بداية الشهر التالي، ويخبرك بذلك في المحادثة. ومع ذلك يُكمل بأمان أي تغيير قيد التنفيذ بالفعل، ولا تتأثر مواردك وبياناتك ومراقبتك. يمكنك الانتقال إلى خطة أكبر في أي وقت، وتسري حصتها فورًا. لا يُفرض أبدًا أي رسم إضافي مقابل الاستخدام.

نطبّق هذه السياسة للحفاظ على موثوقية الخدمة وعدالتها لجميع العملاء. يجوز لنا تحسين طريقة قياس الاستخدام، لكننا لن نخفّض حصة شهر سبق أن دفعت مقابله، وأي تغيير آخر يخضع لقسم «تعديلات هذه الشروط».

9. بياناتك

ما تجلبه إلى LayerAssist يبقى ملكًا لك: رسائلك وملفاتك والأنظمة التي تربطها وبياناتها. تمنحنا الإذن المحدود اللازم لتخزينها ومعالجتها ونقلها من أجل تقديم الخدمة وتأمينها ودعمها. يُشرح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن امتلاكك الحق في استخدام البيانات التي تقدمها وعن التعليمات التي تعطيها.

10. برنامجنا واسمنا

الخدمة وبرنامجها وتصميمها، وكذلك اسم LayerAssist وشعاره، ملك لنا ومحمية بموجب القانون. تمنحك هذه الشروط حقًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة طالما حسابك نشط؛ ولا يُرخَّص لك بأي شيء آخر.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو أفكارًا، يجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.

11. خدمات أخرى

تعمل الخدمة مع أنظمة وخدمات يديرها آخرون، مثل مزوّد الاستضافة الخاص بك ومسجّل النطاقات ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي و مزوّد خدمات الدفع. نحن غير مسؤولين عن تلك الخدمات، أو عن توفرها، أو عن التغييرات التي يجرونها؛ ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

12. التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء LayerAssist متاحًا وآمنًا، لكننا لا نعد بأنه سيعمل دون انقطاع أو أخطاء أو بأنه سيكون متاحًا في أي وقت معين. يجوز لنا إجراء الصيانة، كما يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها. إذا أزلنا شيئًا أساسيًا في خطة مدفوعة، فسنُخبرك مسبقًا.

13. عدم وجود ضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم الانتهاك. أنت تستخدم الخدمة، وتتصرف بناءً على نتائجها، على مسؤوليتك الخاصة.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة أو البيانات أو المحتوى، ولا عن توقف أنظمتك، مهما كان سببها، حتى لو أُخبرنا باحتمال وقوعها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على الأكبر من بين (أ) المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، و(ب) 50 يورو.

لا تنطبق هذه الحدود حيثما لا يسمح القانون بذلك، مثل المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال.

15. مسؤوليتك تجاهنا

توافق على الدفاع عنا وتعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للخدمة، أو أي نظام قمت بربطه دون امتلاك الحق في ذلك. لا ينطبق هذا بقدر ما تكون المطالبة ناتجة عن مخالفتنا نحن لهذه الشروط.

16. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام LayerAssist في أي وقت، ويمكنك أن تطلب منا إغلاق حسابك عبر تذكرة دعم (الدعم).

يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، فورًا إذا لزم الأمر، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا كان استخدامك يشكّل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا علينا أو على مستخدمين آخرين أو على أطراف ثالثة، أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك. وحيثما يكون ذلك معقولاً، سنوضح لك السبب ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة أولاً. وإذا توقفنا عن تقديم الخدمة كليًا، فسنمنحك إشعارًا معقولاً مسبقًا.

عند إغلاق حسابك، ينتهي حقك في استخدام الخدمة وتُعامل بياناتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. تظل الأقسام التي ينبغي أن تستمر بطبيعتها — بما فيها الأقسام من 8 إلى 10 ومن 12 إلى 18 — سارية.

17. إذا كنت مستهلكًا

لا تحد هذه الشروط أو سياسة الاسترداد لدينا من حقوقك الإلزامية كمستهلك، بما فيها أي حق قانوني في الانسحاب من الشراء أو استرداد الأموال.

18. المنازعات والقانون المعمول به

إذا واجهت مشكلة، فافتح أولاً تذكرة دعم (الدعم)؛ إذ يمكن حل معظم المسائل بهذه الطريقة، وسنرد خلال 30 يومًا.

تخضع هذه الشروط لقانون المكان الذي تأسس فيه مشغّل LayerAssist، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيه، وتُنظر المنازعات أمام المحاكم المختصة في ذلك المكان. وإذا كنت مستهلكًا، يجوز لك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم بلدك، وتستمر الحماية الإلزامية بموجب قانون بلدك في الانطباق.

19. تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، مثلاً عند تغيّر الخدمة أو القانون. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُشعرك قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها، في التطبيق وعلى هذه الصفحة. وإذا واصلت استخدام LayerAssist بعد ذلك، فتُطبَّق الشروط المحدَّثة؛ وإذا كنت لا توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك.

20. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي تفاصيل خطة تظهر عند الشراء، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن جزءًا منها غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساري المفعول. وعدم إنفاذ حق ما لا يعني التنازل عنه. لا يجوز لك نقل حسابك أو هذه الشروط دون موافقتنا الخطية؛ ويجوز لنا نقلها إلى خلف يواصل تقديم الخدمة. لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.

كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات للتيسير؛ وفي حال وجود اختلاف، تُطبَّق النسخة الإنجليزية.