پرائیویسی پالیسی
ہم کیا جمع کرتے ہیں، ہمیں اس کی ضرورت کیوں ہے، اور آپ کیسے اس کے کنٹرول میں رہتے ہیں۔
یہ آپ کی سہولت کے لیے فراہم کردہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔
1. آپ کے ڈیٹا کا ذمہ دار کون ہے
LayerAssist (layerassist.com) کو اس کے مالک کے طور پر نجی طور پر چلایا جاتا ہے، جو یہاں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر ہے۔ پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال یا درخواست کے لیے، اپنے اکاؤنٹ سے براہِ راست سپورٹ ٹکٹ کھولیں (معاونت)۔
2. ہم کیا جمع کرتے ہیں
اکاؤنٹ ڈیٹا: آپ کا ای میل ایڈریس، ڈسپلے نام، زبان، ملک، ٹائم زون اور ترجیحات۔ آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ صرف ایک سالٹڈ scrypt ہیش کے طور پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ اگر آپ دو مرحلہ تصدیق فعال کرتے ہیں، تو اس کا خفیہ کوڈ خفیہ کاری شدہ محفوظ کیا جاتا ہے۔
Google کے ساتھ سائن اِن: اگر آپ “Google کے ساتھ جاری رکھیں” منتخب کرتے ہیں، تو Google ہمیں آپ کے Google اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ، اس اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس، یہ کہ آیا Google نے اس ایڈریس کی تصدیق کی ہے، اور آپ کا نام بتاتا ہے۔ ہم شناخت کنندہ اور ایڈریس آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رکھتے ہیں تاکہ سائن اِن کرتے وقت آپ کو پہچان سکیں، اور نام صرف اکاؤنٹ بنتے وقت آپ کے ڈسپلے نام کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ ہمیں آپ کا Google پاس ورڈ کبھی نہیں ملتا، اور ہم آپ کے Google اکاؤنٹ میں کسی اور چیز، جیسے آپ کی ای میلز، فائلز یا رابطوں، تک رسائی نہ مانگتے ہیں نہ حاصل کرتے ہیں۔ جب آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ موجود ہو، تو آپ کسی بھی وقت ترتیبات ← سکیورٹی میں Google کا کنکشن ختم کر سکتے ہیں۔
وہ سائٹس، سرورز اور اکاؤنٹس جنہیں آپ منسلک کرتے ہیں: ان کے نام، پتے، سیٹنگز اور وہ سب کچھ جو LayerAssist کام کرتے ہوئے ان کے بارے میں سیکھتا ہے (مثلاً سافٹ ویئر ورژنز یا کنفیگریشن)۔ پاس ورڈز، کلیدیں اور ٹوکنز جیسی رسائی کی تفصیلات آپ کے والٹ میں AES-256-GCM کے ساتھ خفیہ کاری شدہ محفوظ کی جاتی ہیں۔
بات چیت اور کام: وہ پیغامات اور تصاویر جو آپ بھیجتے ہیں، LayerAssist کے جوابات، اور ہر کام کا ریکارڈ — کیا چیک کیا گیا یا تبدیل کیا گیا اور اس کا نتیجہ۔ LayerAssist جس بھی فائل کو تبدیل کرتا ہے، اس کے لیے کام کا ریکارڈ تبدیل شدہ لائنوں کو چند ارد گرد کی لائنوں، فائل کے راستے اور وقت کے ساتھ رکھتا ہے، تاکہ آپ تبدیلی کا جائزہ لے کر اسے واپس لے سکیں؛ پاس ورڈز، کلیدوں یا ٹوکنز جیسی نظر آنے والی اقدار کو آپ اور اسسٹنٹ کے دیکھے جانے والے مواد میں چھپا دیا جاتا ہے، اور واپسی کے لیے درکار عین لائنیں خفیہ کاری شدہ محفوظ کی جاتی ہیں۔ کسی پیغام میں پاس ورڈ، کلید یا ٹوکن جیسی نظر آنے والی کوئی بھی چیز پیغام محفوظ ہونے سے پہلے •••••••• سے بدل دی جاتی ہے۔
سلامتی اور تکنیکی ڈیٹا: سائن اِن سیشنز، ہر سیشن کا IP ایڈریس اور براؤزر (ہیش شدہ اور خفیہ کاری شدہ محفوظ)، اور ناکام سائن اِن جیسے سلامتی واقعات۔ ہم انہیں آپ کا اکاؤنٹ محفوظ رکھنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
بلنگ ڈیٹا: آپ کا پلان، سبسکرپشن کی حیثیت اور ایک ادائیگی فراہم کنندہ کسٹمر ریفرنس۔ آپ کے کارڈ اور ادائیگی کی تفصیلات ادائیگی فراہم کنندہ سنبھالتا ہے؛ ہم انہیں کبھی نہیں دیکھتے یا محفوظ نہیں کرتے۔
سپورٹ اور ای میل: وہ سپورٹ ٹکٹس جو آپ کھولتے ہیں، ان کے پیغامات اور اٹیچمنٹس کے ساتھ؛ اکاؤنٹ ای میلز جو ہم آپ کو بھیجتے ہیں (ایڈریس کی تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ، سپورٹ کے جوابات)؛ کیا آپ نے پیشکشیں اور پروڈکٹ کی خبریں وصول کرنے کا انتخاب کیا؛ اور وہ ملک جہاں سے آپ کی سائن اپ اور آخری سائن اِن ہوئی، جیسا کہ ہمارا نیٹ ورک فراہم کنندہ رپورٹ کرتا ہے۔
آپ نے ہمیں کیسے پایا: جب آپ کسی ایسے لنک سے آتے ہیں جس میں مہم کے پیرامیٹرز ہوں (مثلاً کسی اشتہار کی مہم کا نام یا Google کے اشتہار پر کلک کا حوالہ)، تو LayerAssist انہیں لنک سے پڑھتا ہے اور، پہلے کھولے گئے صفحے اور وقت کے ساتھ، صرف کھلے ہوئے صفحے میں رکھتا ہے؛ آپ کے آلے پر کچھ بھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ اسی وزٹ کے دوران اکاؤنٹ بنائیں، تو یہ آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ محفوظ کیے جاتے ہیں، تاکہ معلوم ہو کہ کون سی مہمات کام کرتی ہیں۔ ہم انہیں کبھی کسی اور کو نہیں بھیجتے، اور ہم کوئی اشتہاری ٹریکر یا تیسرے فریق کی کوکیز استعمال نہیں کرتے۔
رابطہ فارم: جب آپ رابطہ فارم کے ذریعے ہمیں لکھتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل پتہ، موضوع اور پیغام، ہمارے نیٹ ورک فراہم کنندہ کے مطابق آپ کا ملک، اور غلط استعمال سے بچاؤ کے لیے آپ کے IP پتے اور براؤزر کا یک طرفہ ہیش جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ سائن اِن ہیں تو پیغام آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو جاتا ہے۔ ہم خود ای میل کے ذریعے جواب دیتے ہیں؛ کوئی خودکار جواب نہیں بھیجا جاتا۔
3. ہم انہیں کیوں استعمال کرتے ہیں
- LayerAssist فراہم کرنے اور آپ کی درخواست کردہ کاموں کو انجام دینے کے لیے (آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کی تعمیل)؛
- سروس، آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کے نظاموں کو محفوظ رکھنے، اور دھوکہ دہی اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے (ہمارے جائز مفادات)؛
- مسائل حل کرنے اور اعتمادیت بہتر بنانے کے لیے (ہمارے جائز مفادات)؛
- یہ جاننے کے لیے کہ ہماری کون سی مہمات نئے صارفین لاتی ہیں، اوپر بیان کیے گئے مہم کے پیرامیٹرز کی بنیاد پر (ہمارے جائز مفادات)؛
- آپ کے سپورٹ ٹکٹس کا جواب دینے اور وہ اکاؤنٹ ای میلز بھیجنے کے لیے جن کی سروس کو ضرورت ہے (آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کی تعمیل)؛
- جب آپ رابطہ فارم کے ذریعے ہمیں لکھیں تو آپ کو جواب دینے اور فارم کو غلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لیے (ہمارے جائز مفادات، یا معاہدے سے پہلے کے اقدامات جب آپ سروس کے بارے میں پوچھیں)؛
- آپ کو پیشکشیں، نئی خصوصیات اور پروڈکٹ کی خبریں بھیجنے کے لیے، صرف اگر آپ نے یہ منتخب کیا ہو — آپ کسی بھی وقت سیٹنگز ← نوٹیفیکیشنز میں اسے بند کر سکتے ہیں (رضامندی)؛
- قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے، مثلاً ادائیگی فراہم کنندہ کے رکھے گئے ٹیکس ریکارڈز یا حکام کی جائز درخواستیں (قانونی ذمہ داری)۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اسے اشتہاری مقاصد کے لیے شیئر نہیں کرتے، اور نہ ہی اسے ایسے خودکار فیصلوں کے لیے استعمال کرتے ہیں جن کے آپ پر قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں۔
4. AI کس طرح شامل ہے
آپ کو جواب دینے کے لیے، LayerAssist آپ کی بات چیت اور تکنیکی نتائج کے متعلقہ حصے کسی AI ماڈل فراہم کنندہ (جیسے Anthropic یا OpenAI) کو بھیجتا ہے۔ تکنیکی نتائج میں آپ کے منسلک کردہ نظاموں سے فائلوں، لاگز، کمانڈ آؤٹ پٹ اور ویب صفحات کے محدود اقتباسات شامل ہو سکتے ہیں، جب کام کو ان کی ضرورت ہو۔ محفوظ کردہ پاس ورڈز، کلیدیں اور ٹوکنز کبھی شامل نہیں کیے جاتے، اور پیغامات، فائلوں اور آؤٹ پٹ میں رازوں جیسی نظر آنے والی اقدار پہلے چھپا دی جاتی ہیں۔
ہم ان فراہم کنندگان کو ان کے کاروباری APIs کے ذریعے استعمال کرتے ہیں، جن کی شرائط انہیں اس ڈیٹا کو اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتیں۔ وہ اسے صرف جواب واپس کرنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں اور صرف اس محدود مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جس کی ان کی شرائط سلامتی اور غلط استعمال کی نگرانی کے لیے اجازت دیتی ہیں۔
منصفانہ استعمال لاگو کرنے کے لیے (شرائطِ خدمت دیکھیں)، ہم ہر AI درخواست کے لیے یہ ریکارڈ کرتے ہیں کہ کس فراہم کنندہ اور ماڈل نے جواب دیا اور کتنی پروسیسنگ استعمال ہوئی، اس کی لاگت کے ساتھ۔ استعمال کے یہ ریکارڈز آپ کے پیغامات یا نظاموں کا مواد شامل نہیں کرتے۔
6. بین الاقوامی منتقلی
کچھ فراہم کنندگان آپ کے ملک سے باہر، بشمول امریکہ میں، ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں قانون اس کا تقاضا کرے، یہ منتقلیاں یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں جیسے مناسب تحفظات پر انحصار کرتی ہیں۔
7. ہم ڈیٹا کب تک رکھتے ہیں
- اکاؤنٹ، منسلک نظام، بات چیت اور کام کے ریکارڈز، بشمول تبدیل شدہ فائل لائنوں کی تاریخ: جب تک آپ کا اکاؤنٹ کھلا ہے۔
- آپ کے ہم سے اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کے بعد: 30 دن کے اندر حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے، سوائے اس کے جو ہمیں رکھنا لازمی ہو۔
- سلامتی کے ریکارڈز: صرف سروس کی حفاظت کے لیے درکار مدت تک، عام طور پر 12 ماہ سے زیادہ نہیں۔
- رابطہ فارم کے پیغامات: آپ کی درخواست اور اس کی پیروی نمٹانے کے لیے رکھے جاتے ہیں، اور آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ یا آپ کے کہنے پر حذف کر دیے جاتے ہیں؛ اسپام کے طور پر پہچانے گئے پیغامات 30 دن بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔
- ادائیگی کے ریکارڈز: جب تک ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے قوانین تقاضا کریں، ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس رکھے جاتے ہیں۔
ان فائلوں کے لیے جنہیں لائن بہ لائن ریکارڈ نہیں کیا جا سکتا (مثلاً بائنری یا بہت بڑی فائلیں)، LayerAssist انہیں تبدیل کرنے سے پہلے آپ کے اپنے سرور پر، ~/layerassist.backups میں، ایک کاپی محفوظ کرتا ہے۔ یہ کاپیاں آپ کی ملکیت ہیں؛ ہم انہیں حذف نہیں کرتے، اور آپ جب چاہیں انہیں ہٹا سکتے ہیں۔
8. ہم انہیں کیسے محفوظ رکھتے ہیں
- LayerAssist سے تمام کنکشنز TLS کے ساتھ خفیہ کاری شدہ ہیں؛
- محفوظ رسائی کی تفصیلات آپ کے والٹ پاس فریز سے حاصل کردہ کلیدوں کے ساتھ AES-256-GCM سے خفیہ کاری شدہ ہیں، اور صرف اسی وقت استعمال ہو سکتی ہیں جب تک آپ اپنا والٹ ان لاک رکھیں؛
- پاس ورڈز اور کلیدیں صرف آپ کو دوبارہ دکھائی جاتی ہیں، جب آپ اپنا والٹ کھلا ہونے پر خود کوئی محفوظ لاگ اِن دیکھنا چنتے ہیں، اور زیادہ سے زیادہ ایک منٹ کے لیے؛ یہ کبھی AI ماڈلز کو نہیں بھیجی جاتیں اور کبھی لاگز میں نہیں لکھی جاتیں؛
- آپ کے نظاموں سے کنکشن ایک الگ، الگ تھلگ سرور سے چلتے ہیں جسے ہمارے ڈیٹابیس یا آپ کے والٹ تک رسائی نہیں ہوتی؛
- ہر عمل ریکارڈ کیا جاتا ہے، اور کچھ بھی حذف کرنے کے لیے آپ کی واضح درخواست یا ایک الگ تصدیق درکار ہوتی ہے؛
- دو مرحلہ تصدیق ہر اکاؤنٹ کے لیے دستیاب ہے؛
- ہمارے ایڈمنسٹریٹرز اکاؤنٹ کی تفصیلات، بات چیت، کام اور سپورٹ ٹکٹس صرف اس وقت دیکھ سکتے ہیں جب سپورٹ دینے، کسی مسئلے کی تحقیقات کرنے یا غلط استعمال روکنے کے لیے ضروری ہو، اور ہر ایڈمنسٹریٹو عمل ایک آڈٹ لاگ میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہو سکتا۔ اگر کوئی خلاف ورزی آپ کے ذاتی ڈیٹا کو متاثر کرے، تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور متعلقہ حکام کو مطلع کریں گے۔
9. آپ کے حقوق
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر، آپ ہم سے اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستگی، حذف یا ایکسپورٹ کرنے، اس کے استعمال کے طریقے کو محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، اور دی گئی کسی بھی رضامندی کو واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے ملک کے ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کرنے کا حق بھی حاصل ہے۔
درخواست دینے کے لیے، اپنے اکاؤنٹ سے سپورٹ ٹکٹ کھولیں (معاونت) اور “پرائیویسی اور ڈیٹا” منتخب کریں؛ اگر آپ سائن ان نہیں کر پا رہے، تو ہمارے بھیجے گئے کسی بھی ای میل کا جواب دیں۔ ہم آپ سے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں، اور ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ آپ کے اپنے حقوق استعمال کرنے کی وجہ سے ہم آپ سے مختلف سلوک نہیں کریں گے۔
11. بچے
LayerAssist 18 سال سے کم عمر کسی کے لیے نہیں بنایا گیا، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا دیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔
12. اس پالیسی میں تبدیلیاں
اگر ہم ذاتی ڈیٹا کو سنبھالنے کا طریقہ بدلیں، تو ہم اس صفحے اور اس کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ اہم تبدیلیوں کے لیے ہم ان کے لاگو ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ایپ میں آپ کو بتائیں گے۔
اس دستاویز کے بارے میں سوالات ہیں؟ اپنے اکاؤنٹ سے سپورٹ ٹکٹ کھولیں: معاونت۔