شرائط و ضوابط

1. ہم کون ہیں

LayerAssist وہ سروس ہے جو layerassist.com پر اور LayerAssist ایپ میں دستیاب ہے (“سروس”)۔ اسے کسی کمپنی کے ذریعے نہیں بلکہ اس کے مالک کے طور پر نجی طور پر چلایا جاتا ہے۔ ان شرائط میں، “LayerAssist” اور “ہم” اسی آپریٹر کے لیے استعمال ہوتے ہیں؛ “آپ” سے مراد وہ شخص یا ادارہ ہے جو سروس استعمال کرتا ہے۔

آپ اپنے اکاؤنٹ سے براہِ راست سپورٹ ٹکٹ کھول کر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں (معاونت)۔ اگر آپ سائن ان نہیں کر پا رہے، تو ہمارے بھیجے گئے کسی بھی ای میل کا جواب دیں۔

2. ان شرائط کو قبول کرنا

اکاؤنٹ بنا کر یا سروس استعمال کر کے، آپ ان شرائطِ خدمت اور ہماری پرائیویسی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے، تو سروس استعمال نہ کریں۔

آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کسی پابند معاہدے میں داخل ہونے کے اہل ہونے چاہئیں۔ اگر آپ کسی ادارے کی طرف سے سروس استعمال کرتے ہیں، تو آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس کی طرف سے ان شرائط کو قبول کرنے کے مجاز ہیں، اور “آپ” میں وہ ادارہ بھی شامل ہے۔

3. LayerAssist کیا کرتا ہے

LayerAssist ایک AI کی مدد سے چلنے والا ٹول ہے جو آپ کو ویب سائٹس، ڈومینز، ای میل اور سرورز کی دیکھ بھال میں مدد دیتا ہے۔ جب آپ کوئی سائٹ، سرور یا اکاؤنٹ منسلک کر کے مدد مانگتے ہیں، تو یہ اسے جانچ سکتا ہے، جو کچھ پائے اسے واضح کر سکتا ہے، اور آپ کی مقرر کردہ اجازتوں کے دائرے میں اس میں تبدیلیاں کر سکتا ہے۔

LayerAssist مصنوعی ذہانت کے ماڈلز استعمال کرتا ہے۔ ان کے جواب اور اقدامات نامکمل یا غلط ہو سکتے ہیں، اور ایک ہی درخواست مختلف نتائج تک پہنچا سکتی ہے۔ سروس ایک ٹول ہے جو آپ کی ہدایات پر عمل کرتا ہے؛ یہ کسی نتیجے کی ضمانت نہیں دیتا اور آپ کی اپنی رائے یا پیشہ ورانہ مشورے کی جگہ نہیں لیتا۔

4. آپ کا اکاؤنٹ

درست معلومات دیں اور اسے تازہ رکھیں۔ اپنا پاس ورڈ، والٹ پاس فریز اور دو مرحلہ تصدیق کے کوڈز خفیہ رکھیں؛ ہم دو مرحلہ تصدیق فعال کرنے کی سختی سے سفارش کرتے ہیں۔

آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے کیے گئے ہر کام کے آپ ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی اور نے اس تک رسائی حاصل کر لی ہے، تو فوراً ہمیں سپورٹ ٹکٹ (معاونت) کے ذریعے بتائیں۔

ہم کھویا ہوا والٹ پاس فریز بازیافت نہیں کر سکتے: آپ کے والٹ میں محفوظ پاس ورڈز اُس سے حاصل کردہ کلیدوں کے ساتھ خفیہ کاری شدہ ہوتے ہیں، اور ہمارے پاس اس کی کوئی کاپی نہیں ہوتی۔

5. وہ رسائی جو آپ LayerAssist کو دیتے ہیں

آپ صرف وہ ویب سائٹس، سرورز، ڈومینز، ہوسٹنگ اکاؤنٹس اور دیگر نظام منسلک کر سکتے ہیں جن کے آپ مالک ہیں یا جنہیں منظم کرنے کی واضح اجازت آپ کے پاس ہے۔ کسی کو منسلک کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے پاس یہ حق ہے، اور یہ کہ LayerAssist کو اس تک رسائی اور اسے تبدیل کرنے کی اجازت دینا آپ پر لاگو کسی معاہدے یا قانون کی خلاف ورزی نہیں کرتا۔

آپ ہمیں ہر منسلک نظام تک رسائی اور اس پر عمل کرنے کی اجازت صرف آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے، آپ کی درخواستوں اور مقرر کردہ اجازتوں کے مطابق دیتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت یہ اجازتیں بدل سکتے ہیں، کسی نظام کو منقطع کر سکتے ہیں یا کسی کام کو روک سکتے ہیں۔

آپ اپنے نظاموں اور ڈیٹا کے لیے ذمہ دار رہتے ہیں۔ خاص طور پر:

• جب LayerAssist آپ کی منظوری مانگے، تو منظوری دینے سے پہلے جو تجویز کرتا ہے اسے جانچیں؛
• ہر اہم چیز کے اپنے آزاد بیک اپس رکھیں؛
• یقینی بنائیں کہ آپ کی دی گئی رسائی صرف ضروری حد تک محدود ہے۔

LayerAssist احتیاط سے کام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے: یہ کچھ بھی نہیں مٹاتا جسے مٹانے کے لیے آپ نے واضح طور پر نہیں کہا، حذف سے پہلے ہر آئٹم کی فہرست کے ساتھ الگ تصدیق مانگتا ہے، فائلوں کو ہٹانے کے بجائے نام بدلنے یا منتقل کرنے کو ترجیح دیتا ہے، اور بالکل درست ریکارڈ رکھتا ہے کہ وہ کس فائل کی کون سی لائنیں، کس وقت بدلتا ہے، تاکہ کسی تبدیلی کا جائزہ لیا اور اسے واپس لیا جا سکے؛ وہ فائلیں جنہیں اس طرح ریکارڈ نہیں کیا جا سکتا (مثلاً بائنری یا بہت بڑی فائلیں) پہلے آپ کے سرور پر ~/layerassist.backups میں کاپی کی جاتی ہیں۔ یہ احتیاطی تدابیر خطرہ کم کرتی ہیں مگر اسے مکمل طور پر ختم نہیں کر سکتیں: اگر فائل بعد میں دوبارہ تبدیل ہو چکی ہو تو واپسی سے انکار کر دیا جاتا ہے، اگر سرور اجازت نہ دے تو کاپی نہیں بنائی جاتی، اور یہ تاریخ بیک اپ سروس نہیں ہے۔

6. قابلِ قبول استعمال

آپ سروس کو، یا کسی اور کو سروس استعمال کرنے دینے کو، اس لیے استعمال نہیں کر سکتے کہ:

• مالک کی اجازت کے بغیر کسی بھی نظام تک رسائی حاصل کریں، اسے آزمائیں، اسکین کریں یا تبدیل کریں؛
• LayerAssist سمیت کسی بھی نیٹ ورک، سروس یا شخص پر حملہ کریں، اسے زیادہ بوجھل بنائیں یا متاثر کریں؛
• میلویئر، فشنگ، اسپیم یا کوئی بھی غیر قانونی یا حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد تقسیم کریں؛
• کرپٹو کرنسی مائن کریں، بدنیتی پر مبنی خودکار ٹریفک چلائیں یا استعمال کی حدود سے بچیں؛
• قانون کی خلاف ورزی کریں، بشمول برآمدی کنٹرول اور پابندیوں کے قوانین، یا کسی کے حقوق کی خلاف ورزی کریں؛
• سروس کی نقل کریں، اسے دوبارہ فروخت کریں یا اس کی ریورس انجینئرنگ کریں، یا اسے کسی مسابقتی سروس بنانے کے لیے استعمال کریں، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانون واضح طور پر اجازت دے؛
• سروس یا دیگر صارفین کے ڈیٹا کی سلامتی میں مداخلت کریں۔

ہم مشتبہ غلط استعمال کی تحقیقات کر سکتے ہیں، کسی بھی کام سے انکار کر سکتے ہیں یا اسے روک سکتے ہیں، اور جب قانون تقاضا کرے تو حکام کے ساتھ تعاون کر سکتے ہیں۔

7. پلانز اور ادائیگیاں

ادائیگیاں ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے محفوظ طریقے سے پراسیس ہوتی ہیں۔ کل رقم، قابل اطلاق ٹیکس اور ادائیگی کی شرائط ادائیگی کے وقت دکھائی جاتی ہیں۔ یہ شرائط LayerAssist کے استعمال پر لاگو ہیں۔ ادائیگی کے لین دین پر ادائیگی فراہم کنندہ کی قابلِ اطلاق شرائط لاگو ہوتی ہیں، اور لین دین اور رقم کی واپسی کے معاملات میں انہیں ترجیح حاصل ہے۔

قیمتوں کے صفحے پر دکھائی گئی قیمتوں میں VAT یا دیگر فروخت ٹیکسز شامل نہیں ہیں۔ جہاں یہ لاگو ہوں، ادائیگی فراہم کنندہ انہیں آپ کے ملک کے مطابق چیک آؤٹ پر شامل کرتا ہے؛ اگر آپ ایک درست VAT نمبر رکھنے والے کاروبار کے طور پر خریدتے ہیں، تو اس کے بجائے VAT پر ریورس چارج میکانزم (reverse charge) لاگو ہو سکتا ہے۔

سبسکرپشنز ہر بلنگ مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہوتی ہیں جب تک آپ انہیں منسوخ نہ کریں۔ آپ کسی بھی وقت بلنگ ← اپنا پلان منسوخ کریں سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگلے پیراگراف میں بیان کردہ رقم کی واپسی کے علاوہ، پلان پہلے سے ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے، اور ادائیگیاں نہ مکمل واپس ہوتی ہیں نہ مدت کے کسی حصے کے لیے۔ جہاں قانون لازم قرار دے یا ادائیگی فراہم کنندہ اپنی قابلِ اطلاق پالیسیوں کے تحت مختلف فیصلہ کرے، وہاں استثنا لاگو ہوتے ہیں۔

LayerAssist کی رقم کی واپسی کی اضافی معاہداتی پیشکش: آپ کے اکاؤنٹ کی پہلی ادائیگی کے 14 دن کے اندر، آپ بلنگ ← اپنا پلان منسوخ کریں سے منسوخ کر کے وہ ادائیگی (ٹیکس سمیت) واپس لے سکتے ہیں، جس میں سے تب سے آپ کے اکاؤنٹ میں حقیقت میں استعمال شدہ AI پروسیسنگ کی لاگت کاٹی جائے گی۔ تصدیق سے پہلے بلنگ صفحہ درست رقم دکھاتا ہے۔ ادائیگی فراہم کنندہ اسے آپ کے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقے پر واپس کرتا ہے، عام طور پر چند دنوں میں، اور آپ کا پلان فوراً ختم ہو جاتا ہے۔ اگر استعمال شدہ AI پروسیسنگ پہلے ہی ادائیگی کے برابر ہے تو واپس کرنے کو کچھ نہیں بچتا۔ یہ واپسی فی اکاؤنٹ ایک بار اور صرف پہلی ادائیگی کے لیے ہے: تجدید اور بعد کی کوئی بھی ادائیگی، بشمول پلان کی تبدیلی، واپس نہیں ہوتی، اور تجدید کے بعد یا 14 دن گزرنے پر منسوخی صرف تجدید روکتی ہے۔ اس سے دفعہ 17 میں بیان کردہ قانونی حقوق محدود نہیں ہوتے۔ 14 دن کی حد، پہلی ادائیگی کی شرط اور AI پروسیسنگ کی لاگت کی کٹوتی صرف اس پیشکش پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ قانونی حقوق یا ادائیگی فراہم کنندہ کے اپنی قابلِ اطلاق پالیسیوں کے تحت رقم واپس کرنے کے آزاد فیصلوں کو محدود نہیں کرتیں۔

پلانز میں قیمتوں کے صفحے پر بیان کردہ استعمال کی حدیں شامل ہیں۔ ہم مستقبل کی مدتوں کے لیے قیمتیں یا پلانز تبدیل کر سکتے ہیں؛ ہم آپ کو پہلے سے بتائیں گے، اور آپ تبدیلی لاگو ہونے سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔

مفت ٹرائل: نیا اکاؤنٹ LayerAssist کو 7 دن تک مفت آزما سکتا ہے، ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک بار اور ہر ای میل ایڈریس (بشمول اس کے متبادل پتوں یعنی aliases) کے لیے ایک بار۔ ٹرائل کے لیے ادائیگی کا کوئی طریقہ درکار نہیں، اور اس میں Plus پلان کی خصوصیات اور AI کام کا ایک چھوٹا، یک بارگی کوٹہ شامل ہے۔ یہ 7 دن کے بعد یا وہ کوٹہ ختم ہوتے ہی، جو بھی پہلے ہو، ختم ہو جاتا ہے؛ کوئی رقم نہیں لی جاتی اور کسی چیز کی تجدید نہیں ہوتی۔ اس کے بعد LayerAssist استعمال کرتے رہنے کے لیے آپ ادا شدہ پلان منتخب کرتے ہیں؛ آپ کا اکاؤنٹ، وسائل اور ترتیبات برقرار رہتے ہیں۔ ٹرائل ادائیگی نہیں ہے، اس لیے اوپر بیان کردہ 14 دن کی رقم واپسی کی پیشکش آپ کی پہلی ادائیگی سے شمار ہوتی ہے۔ اس پیشکش کے غلط استعمال کی صورت میں، مثلاً جب ایک سے زیادہ ٹرائل حاصل کرنے کے لیے کئی اکاؤنٹس استعمال کیے جائیں، ہم ٹرائل دینے سے انکار کر سکتے ہیں یا اسے وقت سے پہلے ختم کر سکتے ہیں۔

8. ماہانہ استعمال

ہر پلان میں مصنوعی ذہانت کے کام کا ایک ماہانہ کوٹہ شامل ہے۔ ہر درخواست اس کا ایک حصہ اس بات کے مطابق استعمال کرتی ہے کہ اسے کتنا کام درکار ہے، اور ایپ فیصد میں دکھاتی ہے کہ ہر کام نے مہینے کا کتنا حصہ استعمال کیا اور کتنا باقی ہے۔ ہم اسے کریڈٹس یا ٹوکنز میں نہیں ناپتے جن کا انتظام آپ کو کرنا پڑے۔

Plus میں Go کا دوگنا کوٹہ شامل ہے، Pro میں پانچ گنا اور Max میں پندرہ گنا۔ ویب سائٹس، سرورز اور فولڈرز ہر پلان میں لامحدود ہیں؛ پلانز آٹومیشنز، ایک ہی وقت میں چلنے والے کاموں، سرور کے انتظام اور سپورٹ میں بھی مختلف ہیں، جیسا کہ قیمتوں کے صفحے پر درج ہے۔

کوٹہ ہر مہینے آپ کی بلنگ کی تاریخ پر دوبارہ شروع ہوتا ہے، سالانہ پلانز پر بھی۔ اسے آگے نہیں لے جایا جا سکتا، منتقل نہیں کیا جا سکتا اور نہ ہی رقم میں بدلا جا سکتا ہے۔ جب آپ اس کے 75%، 90%، 95% اور 100% تک پہنچتے ہیں تو ہم آپ کو ایپ میں اور ای میل کے ذریعے بتاتے ہیں۔

جب کسی مہینے کا کوٹہ ختم ہو جائے، تو LayerAssist اگلا مہینہ شروع ہونے تک نئے AI کام کو روک دیتا ہے اور چیٹ میں آپ کو اس کی اطلاع دیتا ہے۔ پھر بھی یہ پہلے سے جاری کسی بھی تبدیلی کو محفوظ طریقے سے مکمل کرتا ہے، اور آپ کے وسائل، ڈیٹا اور نگرانی متاثر نہیں ہوتے۔ آپ کسی بھی وقت بڑے پلان پر جا سکتے ہیں، اور اس کا کوٹہ فوراً لاگو ہو جاتا ہے۔ استعمال پر کبھی اضافی رقم نہیں لی جاتی۔

ہم اس پالیسی کو تمام گاہکوں کے لیے سروس کو قابلِ اعتماد اور منصفانہ رکھنے کے لیے لاگو کرتے ہیں۔ ہم استعمال ناپنے کے طریقے کو بہتر بنا سکتے ہیں، لیکن جس مہینے کے لیے آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں اس کا کوٹہ کم نہیں کریں گے، اور کوئی بھی دوسری تبدیلی “ان شرائط میں تبدیلیاں” کے سیکشن کے مطابق ہوگی۔

9. آپ کا ڈیٹا

جو کچھ آپ LayerAssist میں لاتے ہیں وہ آپ کا ہی رہتا ہے: آپ کے پیغامات، فائلیں، وہ نظام جو آپ منسلک کرتے ہیں اور ان کا ڈیٹا۔ آپ ہمیں سروس فراہم کرنے، محفوظ رکھنے اور سپورٹ کرنے کے لیے اسے محفوظ کرنے، پروسیس کرنے اور منتقل کرنے کی محدود اجازت دیتے ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں یہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

آپ جو ڈیٹا فراہم کرتے ہیں اسے استعمال کرنے کا حق رکھنے اور جو ہدایات دیتے ہیں ان کے لیے آپ ذمہ دار ہیں۔

10. ہمارا سافٹ ویئر اور نام

سروس، اس کا سافٹ ویئر، ڈیزائن، اور LayerAssist کا نام اور لوگو ہمارے ہیں اور قانون کے تحت محفوظ ہیں۔ یہ شرائط آپ کو، جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، سروس استعمال کرنے کا ذاتی، غیر خصوصی اور ناقابلِ منتقلی حق دیتی ہیں؛ اس کے علاوہ آپ کو کوئی اور چیز لائسنس نہیں کی جاتی۔

اگر آپ ہمیں فیڈبیک یا خیالات بھیجتے ہیں، تو ہم آپ کے سامنے کسی ذمہ داری کے بغیر انہیں آزادانہ طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔

11. دیگر سروسز

سروس ان نظاموں اور سروسز کے ساتھ کام کرتی ہے جنہیں دوسرے چلاتے ہیں، جیسے آپ کا ہوسٹنگ فراہم کنندہ، ڈومین رجسٹرار، AI ماڈل فراہم کنندگان اور ادائیگی فراہم کنندہ۔ ہم ان سروسز، ان کی دستیابی، یا ان کی کی گئی تبدیلیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں؛ انہیں استعمال کرنا آپ کی طرف سے ان کی اپنی شرائط کے تحت ہوتا ہے۔

12. دستیابی اور تبدیلیاں

ہم LayerAssist کو دستیاب اور محفوظ رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، مگر ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ یہ بلاتعطل، بغیر خرابی کے، یا کسی خاص وقت پر دستیاب ہوگا۔ ہم دیکھ بھال کر سکتے ہیں، اور خصوصیات شامل، تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کسی ادا شدہ پلان کے لیے کوئی ضروری چیز ہٹائیں، تو ہم آپ کو پہلے سے بتائیں گے۔

13. کوئی ضمانت نہیں

قانون کی جانب سے دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس “جیسی ہے ویسی ہی” اور “جیسی دستیاب ہو” فراہم کی جاتی ہے، بغیر کسی قسم کی ضمانت کے، چاہے واضح ہو یا مضمر، بشمول قابلِ فروخت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہونے، درستگی اور حقوق کی عدم خلاف ورزی کی ضمانتیں۔ آپ سروس استعمال کرتے ہیں، اور اس کے نتائج پر عمل کرتے ہیں، اپنے ہی خطرے پر۔

14. ذمہ داری کی حد

قانون کی جانب سے دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجہ خیز یا تادیبی نقصان کے، یا منافع، آمدنی، کاروبار، ساکھ، ڈیٹا یا مواد کے کسی نقصان کے، یا آپ کے نظاموں کی بندش کے، چاہے اس کی وجہ کچھ بھی ہو، ذمہ دار نہیں ہیں، چاہے ہمیں ان کے امکان کے بارے میں بتایا گیا ہو۔

سروس سے متعلق تمام دعووں کے لیے ہماری مجموعی ذمہ داری (الف) دعوے کا سبب بننے والے واقعے سے پہلے 12 ماہ میں آپ کی سروس کے لیے ادا کردہ رقوم، اور (ب) 50 یورو، ان دونوں میں سے زیادہ رقم تک محدود ہے۔

یہ حدیں وہاں لاگو نہیں ہوتیں جہاں قانون انہیں لاگو ہونے کی اجازت نہیں دیتا، جیسے دھوکہ دہی، جان بوجھ کر کی گئی بدسلوکی، یا لاپرواہی سے ہونے والی موت یا جسمانی نقصان کی ذمہ داری۔

15. ہمارے تئیں آپ کی ذمہ داری

آپ ان دعووں، نقصانات اور اخراجات (بشمول معقول قانونی فیسوں) کے خلاف ہمارا دفاع کرنے اور ہمیں معاوضہ دینے پر رضامند ہوتے ہیں جو ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی، سروس کے آپ کے غلط استعمال، یا کسی ایسے نظام سے پیدا ہوں جسے آپ نے حق کے بغیر منسلک کیا ہو۔ یہ اس حد تک لاگو نہیں ہوتا جس حد تک کوئی دعویٰ ہماری اپنی ان شرائط کی خلاف ورزی کی وجہ سے پیدا ہوا ہو۔

16. معطلی اور خاتمہ

آپ کسی بھی وقت LayerAssist استعمال کرنا بند کر سکتے ہیں، اور سپورٹ ٹکٹ (معاونت) کے ذریعے ہم سے اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اگر آپ کا استعمال ہمارے، دیگر صارفین کے یا تیسرے فریقین کے لیے سلامتی یا قانونی خطرہ پیدا کرتا ہے، یا اگر قانون ہمیں ایسا کرنے کا پابند کرتا ہے، تو ہم، ضرورت پڑنے پر فوری طور پر، آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ جہاں مناسب ہو، ہم وجہ بتائیں گے اور پہلے مسئلہ حل کرنے کا موقع دیں گے۔ اگر ہم مکمل طور پر سروس فراہم کرنا بند کر دیں، تو ہم آپ کو معقول اطلاع دیں گے۔

جب آپ کا اکاؤنٹ بند ہوتا ہے، تو سروس استعمال کرنے کا آپ کا حق ختم ہو جاتا ہے اور آپ کے ڈیٹا کو پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔ وہ سیکشنز جنہیں فطری طور پر جاری رہنا چاہیے — بشمول 8 سے 10 اور 12 سے 18 — نافذ العمل رہتے ہیں۔

17. اگر آپ ایک صارف (کنزیومر) ہیں

یہ شرائط اور ہماری رقم واپسی کی پالیسی آپ کے لازمی صارف حقوق، بشمول خریداری سے دستبرداری یا رقم واپسی کے کسی بھی قانونی حق، کو محدود نہیں کرتیں۔

18. تنازعات اور قابلِ اطلاق قانون

اگر آپ کو کوئی مسئلہ ہو، تو پہلے سپورٹ ٹکٹ کھولیں (معاونت)؛ زیادہ تر مسائل اسی طرح حل ہو سکتے ہیں، اور ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

یہ شرائط اس جگہ کے قانون کے تحت ہیں جہاں LayerAssist کا آپریٹر قائم ہے، اس کے تنازعِ قوانین کے اصولوں کو خاطر میں لائے بغیر، اور تنازعات اسی جگہ کی مجاز عدالتوں میں نمٹائے جاتے ہیں۔ اگر آپ صارف ہیں، تو آپ اپنے ملک کی عدالتوں میں بھی دعویٰ دائر کر سکتے ہیں، اور آپ کے ملک کے قانون کے لازمی تحفظات بدستور لاگو رہتے ہیں۔

19. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، مثلاً جب سروس یا قانون بدلتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کے لیے ہم ان کے لاگو ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ایپ میں اور اس صفحے پر آپ کو اطلاع دیں گے۔ اگر آپ اس کے بعد بھی LayerAssist استعمال کرتے رہیں، تو اپ ڈیٹ شدہ شرائط لاگو ہوں گی؛ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے، تو آپ سروس استعمال کرنا بند کر کے اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔

20. عمومی دفعات

یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی اور خریداری کے وقت دکھائے گئے کسی بھی پلان کی تفصیلات کے ساتھ مل کر، سروس کے بارے میں آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں۔ اگر کوئی حصہ ناقابلِ نفاذ پایا جائے، تو باقی حصہ نافذ العمل رہتا ہے۔ کسی حق کو نافذ نہ کرنا اس سے دستبرداری تصور نہیں کیا جاتا۔ آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر اپنا اکاؤنٹ یا یہ شرائط منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم انہیں کسی ایسے جانشین کو منتقل کر سکتے ہیں جو سروس جاری رکھے۔ کوئی بھی فریق ایسی تاخیر کا ذمہ دار نہیں جو اس کے معقول کنٹرول سے باہر واقعات کی وجہ سے ہو۔

یہ شرائط انگریزی میں لکھی گئی ہیں۔ ترجمے سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں؛ اگر ان میں فرق ہو، تو انگریزی ورژن لاگو ہوتا ہے۔