รู้ข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ก่อนผู้เข้าชม

ล็อกข้อผิดพลาดบันทึกทุกอย่างที่ผิดพลาดบนเว็บไซต์อย่างเงียบ ๆ ทั้งปลั๊กอินที่ล้มเหลว การชำระเงินที่ไม่ผ่าน หรือหน้าที่ล่ม LayerAssist อ่านแทนคุณและอธิบายว่าอะไรสำคัญ

สรุปสั้น ๆ

  • ระบบอัตโนมัติระบบอัตโนมัติสำเร็จรูป “ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน” อ่านล็อกเป็นประจำ สรุปข้อผิดพลาดใหม่และสาเหตุที่น่าจะเป็น โดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไร
  • ในแชตในแชต จะตามข้อผิดพลาดไปจนถึงสาเหตุ ทั้งปลั๊กอิน การตั้งค่า หรือการเปลี่ยนโค้ด แล้วแก้ไข
  • ยังไม่มีไม่ได้เฝ้าดูข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์ คุณจะรู้ข้อผิดพลาดใหม่ในรอบถัดไป ตั้งแต่วันละครั้งจนถึงทุก 15 นาที ตามแพ็กเกจ

ข้อผิดพลาดสะสมในที่ที่ไม่มีใครดู

ทุกเว็บไซต์เขียนล็อกข้อผิดพลาด เมื่อปลั๊กอินล้มเหลว เกตเวย์ชำระเงินตอบไม่ทัน หรือหน้าเว็บล่ม รายละเอียดจะไปอยู่ในนั้น และค้างอยู่ตรงนั้น เจ้าของส่วนใหญ่ไม่เคยเปิดดู ปัญหาเล็ก ๆ จึงโตขึ้นจนมีอะไรพังให้เห็น

การอ่านล็อกก็ไม่ง่าย มีเป็นพันบรรทัด คำเตือนซ้ำ ๆ และข้อความที่อ่านไม่เข้าใจ ที่ยากที่สุดคือการแยกข้อผิดพลาดหนึ่งตัวที่ทำให้คุณเสียคำสั่งซื้อ ออกจากการแจ้งเตือนที่ไม่เป็นอันตรายอีกนับร้อย

สัญญาณว่าเว็บไซต์กำลังบันทึกข้อผิดพลาด

  • บางหน้าขึ้นจอขาว หรือ “มีข้อผิดพลาดร้ายแรงบนเว็บไซต์นี้”
  • ฟีเจอร์ใช้ได้สำหรับคุณ แต่ใช้ไม่ได้สำหรับผู้เข้าชมบางคน
  • คำสั่งซื้อ การสมัคร หรือข้อความจากแบบฟอร์มลดลงโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
  • ไฟล์ล็อกข้อผิดพลาดโตขึ้นเรื่อย ๆ

ต้นเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน

อัปเดตปลั๊กอินและธีม

อัปเดตที่ไม่เข้ากับเวอร์ชัน PHP ของคุณหรือปลั๊กอินอื่น อาจทำให้หน้าเว็บหรือฟีเจอร์พังได้

เปลี่ยนเวอร์ชัน PHP

เมื่อโฮสติ้งเปลี่ยนไปใช้ PHP ที่ใหม่กว่า โค้ดเก่าจะเริ่มสร้างข้อผิดพลาดและคำเตือน

บริการภายนอกตอบไม่ทัน

เกตเวย์ชำระเงิน การคำนวณค่าส่ง บริการอีเมล และ API อาจล้มเหลวหรือช้าลง เว็บของคุณจะบันทึกทุกความล้มเหลว

เกินขีดจำกัด

ขีดจำกัดหน่วยความจำ การอัปโหลด หรือเวลาประมวลผลที่เคยพอเมื่อปีก่อน ตอนนี้ไม่พอแล้ว

LayerAssist อ่านล็อกข้อผิดพลาดของคุณอย่างไร

รับหน้าที่อ่าน คัดแยก และอธิบาย คุณจึงรู้แค่สิ่งที่สำคัญ

อ่านล็อกที่ถูกต้อง

ด้วยสิทธิ์เข้าถึงโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ จะหาล็อกที่เว็บของคุณเขียนจริง ทั้ง PHP เว็บเซิร์ฟเวอร์ ล็อกดีบักของ WordPress หรือล็อกของแอป

แยกสัญญาณออกจากเสียงรบกวน

จัดกลุ่มข้อความที่ซ้ำกัน พักการแจ้งเตือนที่ไม่เป็นอันตรายไว้ และเน้นข้อผิดพลาดที่ใหม่หรือเพิ่มขึ้น

อธิบายสาเหตุที่น่าจะเป็น

ทุกรายงานบอกด้วยภาษาง่าย ๆ ว่าอะไรล้มเหลว และน่าจะเริ่มเพราะอะไร เช่น ปลั๊กอินที่อัปเดตเมื่อคืน

แก้เมื่อคุณขอ

การตรวจตามกำหนดเวลาแค่รายงาน ในแชต LayerAssist จะตามข้อผิดพลาด แก้ไข และยืนยันว่ามันหยุดแล้ว

ตัวอย่าง: ข้อผิดพลาดการชำระเงินที่ไม่มีใครเห็น

  1. คุณ

    รายงานข้อผิดพลาดพูดถึงปลั๊กอินชำระเงินของฉัน ร้ายแรงไหม?

  2. สิ่งที่มันตรวจสอบ

    • ล็อกข้อผิดพลาด PHP: ยืนยันการชำระเงินล้มเหลว 38 ครั้งตั้งแต่เมื่อวาน
    • เกตเวย์ชำระเงิน: ตอบปกติ
    • สาเหตุ: ที่อยู่รับการแจ้งเตือนของปลั๊กอินยังชี้ไปโดเมนเก่า
    • รายการอื่น: การแจ้งเตือนที่ไม่เป็นอันตรายสองรายการ
  3. สิ่งที่มันเปลี่ยนแปลง

    อัปเดตที่อยู่รับการแจ้งเตือนในการตั้งค่าปลั๊กอินชำระเงิน และยืนยันว่าการยืนยันใหม่เข้ามาแล้ว

  4. LayerAssist

    ใช่ ร้ายแรง และแก้แล้ว ตั้งแต่เปลี่ยนโดเมน การยืนยันการชำระเงินถูกส่งไปที่อยู่เก่า คำสั่งซื้อ 38 รายการจึงค้างอยู่ที่ “รอดำเนินการ” ฉันอัปเดตที่อยู่และยืนยันว่าการยืนยันใหม่เข้ามาแล้ว คำสั่งซื้อ 38 รายการนั้นควรตรวจดูอีกครั้ง

สิ่งที่คุณได้รับ

  • สรุปง่าย ๆ แทนล็อกนับพันบรรทัด
  • เน้นข้อผิดพลาดใหม่และที่เพิ่มขึ้น พักเสียงรบกวนไว้
  • สาเหตุที่น่าจะเป็น ไม่ใช่แค่ข้อความ
  • รายงานอย่างเดียว ไม่มีอะไรเปลี่ยนถ้าไม่มีคุณ

สถานการณ์จริง

ร้าน WooCommerce

ปลั๊กอินชำระเงินและจัดส่งบันทึกความล้มเหลวอย่างเงียบ ๆ รายงานรายวันแสดงว่าตัวไหนเริ่มล้มเหลวเมื่อไร ก่อนลูกค้าจะเริ่มบ่น

เว็บแอปที่สร้างขึ้นเอง

แอปที่สร้างขึ้นเองเขียนข้อผิดพลาดลงไฟล์ บนแพ็กเกจ Pro LayerAssist อ่านไฟล์นั้นทุกชั่วโมง และเตือนเรื่อง exception ใหม่หลังทุกการปล่อยเวอร์ชัน

เว็บหลังอัปเกรด PHP

โฮสติ้งเปลี่ยนไปใช้ PHP ที่ใหม่กว่า รายงานแสดงรายการปลั๊กอินที่ตอนนี้สร้างคำเตือน เพื่อให้อัปเดตก่อนจะพัง

วิธีตั้งค่าการเฝ้าระวังล็อกข้อผิดพลาด

  1. เชื่อมต่อโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์

    LayerAssist ต้องมีสิทธิ์ที่อ่านล็อกได้ SSH ดีที่สุด สำหรับหลายเว็บ แผงควบคุมโฮสติ้งหรือ FTP ก็พอ

  2. เพิ่มระบบอัตโนมัติ

    ใน ระบบอัตโนมัติ เลือก ระบบอัตโนมัติใหม่ เว็บไซต์ของคุณ แล้วเลือก “ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน”

  3. เลือกความถี่

    ตั้งแต่วันละครั้งจนถึงทุก 15 นาที ตามแพ็กเกจ

  4. อ่านรายงานและขอให้แก้

    เมื่อรายงานชี้เรื่องใด ถามในแชต แล้ว LayerAssist จะจัดการให้

คำถามเกี่ยวกับการเฝ้าระวังล็อกข้อผิดพลาด

ล็อกที่สิทธิ์เข้าถึงของคุณไปถึง ได้แก่ ล็อกข้อผิดพลาดของ PHP และเว็บเซิร์ฟเวอร์ ล็อกดีบักของ WordPress และไฟล์ล็อกที่แอปเขียน ผ่าน SSH ยังอ่านล็อกระบบได้ด้วย

ถัดไป: สถานะฐานข้อมูล

เริ่มต้น $9 ต่อเดือน · 14 วันให้เปลี่ยนใจ

ครั้งหน้าที่มีอะไรเสีย คุณจะรู้ทันทีว่าต้องถามใคร

เพิ่มเว็บไซต์ของคุณและถามคำถามแรกได้วันนี้ ไม่ถูกใจ? ยกเลิกภายใน 14 วันแล้วรับเงินที่ชำระครั้งแรกคืน โดยหักเฉพาะค่างาน AI ที่ใช้ไป

ฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเลย