Användarvillkor

1. Vilka vi är

LayerAssist är tjänsten som finns på layerassist.com och i LayerAssist-appen (”Tjänsten”). Den drivs privat av sin ägare, inte genom ett bolag. I dessa villkor avser ”LayerAssist”, ”vi” och ”oss” den operatören; ”du” avser den person eller organisation som använder Tjänsten.

Du kan kontakta oss genom att öppna ett supportärende direkt från ditt konto (Support). Om du inte kan logga in, svara på ett e-postmeddelande som vi har skickat till dig.

2. Att godkänna dessa villkor

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner dem ska du inte använda Tjänsten.

Du måste vara minst 18 år och ha förmåga att ingå ett bindande avtal. Om du använder Tjänsten för en organisation bekräftar du att du har rätt att godkänna dessa villkor för dess räkning, och ”du” avser då även den organisationen.

3. Vad LayerAssist gör

LayerAssist är ett AI-understött verktyg som hjälper dig att sköta om webbplatser, domäner, e-post och servrar. När du ansluter en webbplats, en server eller ett konto och ber om hjälp kan det granska den, förklara vad den hittar och, inom de behörigheter du ställer in, göra ändringar på den.

LayerAssist använder AI-modeller. Deras svar och åtgärder kan vara ofullständiga eller felaktiga, och samma förfrågan kan leda till olika resultat. Tjänsten är ett verktyg som agerar på dina instruktioner; den garanterar inget resultat och ersätter inte ditt eget omdöme eller professionell rådgivning.

4. Ditt konto

Ange korrekt information och håll den uppdaterad. Håll ditt lösenord, din valvlösenordsfras och dina tvåfaktorskoder hemliga; vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering.

Du ansvarar för allt som görs via ditt konto. Meddela oss omedelbart via ett supportärende (Support) om du tror att någon annan har fått åtkomst till det.

Vi kan inte återställa en förlorad valvlösenordsfras: lösenord som sparas i ditt valv är krypterade med nycklar som härleds från den, och vi har ingen kopia.

5. Åtkomsten du ger LayerAssist

Du får bara ansluta webbplatser, servrar, domäner, hostingkonton och andra system som du äger eller uttryckligen har rätt att administrera. Genom att ansluta ett bekräftar du att du har den rätten, och att det inte bryter mot något avtal eller någon lag som gäller för dig att låta LayerAssist få åtkomst till det och ändra det.

Du ger oss tillstånd att få åtkomst till och agera på varje anslutet system enbart för att leverera Tjänsten till dig, i enlighet med dina förfrågningar och de behörigheter du ställer in. Du kan när som helst ändra dessa behörigheter, koppla bort ett system eller stoppa en uppgift.

Du är fortsatt ansvarig för dina system och data. Särskilt bör du:

• granska vad LayerAssist föreslår innan du godkänner det, när det ber om ditt OK;
• behålla dina egna oberoende säkerhetskopior av allt som är viktigt;
• se till att den åtkomst du ger är begränsad till det som behövs.

LayerAssist är utformat för att arbeta varsamt: det tar inte bort något som du inte uttryckligen har bett det att ta bort, det ber om en separat bekräftelse som listar varje objekt innan en borttagning, det föredrar att döpa om eller flytta filer framför att ta bort dem, och det registrerar exakt vilka rader i vilken fil det ändrar, med tidpunkten, så att en ändring kan granskas och ångras; filer som inte kan registreras på det sättet (till exempel binära eller mycket stora filer) kopieras först till ~/layerassist.backups på din server. Dessa skyddsåtgärder minskar risken men tar inte bort den: en ångring nekas om filen har ändrats igen efteråt, en kopia skapas inte om servern inte tillåter det, och den här historiken är ingen säkerhetskopieringstjänst.

6. Godtagbar användning

Du får inte använda Tjänsten, eller låta någon annan använda den, för att:

• få åtkomst till, testa, skanna eller ändra ett system utan ägarens tillstånd;
• attackera, överbelasta eller störa ett nätverk, en tjänst eller en person, inklusive LayerAssist;
• distribuera skadlig kod, nätfiske, skräppost eller olagligt eller intrångsgörande innehåll;
• bryta kryptovaluta, generera missbrukande automatiserad trafik eller kringgå användningsgränser;
• bryta mot lagen, inklusive lagar om exportkontroll och sanktioner, eller kränka någons rättigheter;
• kopiera, sälja vidare eller reverse-engineera Tjänsten, eller använda den för att bygga en konkurrerande tjänst, förutom där lagen uttryckligen tillåter det;
• störa säkerheten i Tjänsten eller i andra användares data.

Vi kan utreda misstänkt missbruk, neka eller stoppa vilken uppgift som helst och samarbeta med myndigheter när lagen kräver det.

7. Abonnemang och betalningar

Betalningar hanteras säkert av vår betaltjänstleverantör. Totalbeloppet, tillämpliga skatter och betalningsvillkor visas vid betalningen. Dessa villkor reglerar användningen av LayerAssist. Betalningsleverantörens tillämpliga villkor reglerar betalningstransaktionen och har företräde i frågor om transaktionen och återbetalningar.

Priser som visas på prissidan är exklusive moms eller andra försäljningsskatter. Där de gäller lägger betaltjänstleverantören till dem vid betalning beroende på ditt land; om du köper som företag med ett giltigt momsregistreringsnummer kan momsen i stället omfattas av omvänd skattskyldighet.

Abonnemang förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills du säger upp dem. Du kan säga upp när som helst under Fakturering → Säg upp ditt abonnemang. Utöver återbetalningen i nästa stycke är abonnemanget aktivt till slutet av den redan betalda perioden, och betalningar återbetalas inte, varken helt eller för en del av en period. Undantag gäller när lagen kräver det eller när betalningsleverantören beslutar annat enligt sina tillämpliga riktlinjer.

LayerAssists kompletterande avtalsbaserade erbjudande om återbetalning: inom 14 dagar från den första betalningen på ditt konto kan du säga upp under Fakturering → Säg upp ditt abonnemang och få tillbaka den betalningen (inklusive skatt), minus kostnaden för den AI-bearbetning som faktiskt använts på ditt konto sedan dess. Betalningssidan visar det exakta beloppet innan du bekräftar. Betaltjänstleverantören betalar tillbaka till betalningsmetoden du använde, oftast inom några dagar, och abonnemanget upphör direkt. Om den använda AI-bearbetningen redan täcker betalningen finns det inget att återbetala. Återbetalningen kan fås en gång per konto och bara för den första betalningen: förnyelser och alla senare betalningar, även byte av abonnemang, återbetalas inte, och efter en förnyelse eller efter de 14 dagarna stoppar en uppsägning bara förnyelsen. Detta begränsar inte de lagstadgade rättigheter som beskrivs i avsnitt 17. Tidsgränsen på 14 dagar, villkoret om första betalningen och avdraget för kostnaden för AI-bearbetningen gäller bara detta erbjudande. De begränsar inte lagstadgade rättigheter eller betalningsleverantörens självständiga beslut om återbetalning enligt dess tillämpliga riktlinjer.

Abonnemangen omfattar de användningsgränser som beskrivs på prissidan. Vi kan ändra priser eller abonnemang för framtida perioder; vi meddelar dig i förväg, och du kan säga upp innan ändringen börjar gälla.

Gratis provperiod: ett nytt konto kan prova LayerAssist gratis i 7 dagar, en gång per konto och per e-postadress (inklusive dess alias). Provperioden kräver ingen betalningsmetod och omfattar Plus-abonnemangets funktioner och en liten engångskvot av AI-arbete. Den upphör efter 7 dagar eller när kvoten är förbrukad, beroende på vad som inträffar först; inget debiteras och inget förnyas. För att fortsätta använda LayerAssist därefter väljer du ett betalt abonnemang; ditt konto, dina resurser och dina inställningar finns kvar. Provperioden är ingen betalning, så tidsgränsen på 14 dagar i erbjudandet om återbetalning ovan räknas från din första betalning. Vi kan neka en provperiod eller avsluta den i förtid om erbjudandet missbrukas, till exempel när flera konton används för att få mer än en provperiod.

8. Månatlig användning

Varje abonnemang innehåller en månatlig kvot av AI-arbete. Varje förfrågan använder en del av den beroende på hur mycket arbete den kräver, och appen visar i procent hur mycket av månaden varje uppgift använde och hur mycket som finns kvar. Vi mäter den inte i krediter eller tokens som du behöver hålla reda på.

Plus innehåller dubbelt så stor kvot som Go, Pro fem gånger så stor och Max femton gånger så stor. Webbplatser, servrar och mappar är obegränsade i alla abonnemang; abonnemangen skiljer sig också i automatiseringar, uppgifter samtidigt, serveradministration och support, enligt prissidan.

Kvoten börjar om varje månad på ditt faktureringsdatum, även för årsabonnemang. Den kan inte föras över, överlåtas eller bytas mot pengar. Vi meddelar dig i appen och via e-post när du når 75 %, 90 %, 95 % och 100 % av den.

När kvoten för en månad är förbrukad pausar LayerAssist nytt AI-arbete tills nästa månad börjar och talar om det för dig i chatten. Den avslutar ändå säkert varje ändring som redan pågår, och dina resurser, data och din övervakning påverkas inte. Du kan när som helst byta till ett större abonnemang, och dess kvot gäller direkt. Användning debiteras aldrig extra.

Vi tillämpar denna policy för att hålla Tjänsten pålitlig och rättvis för alla kunder. Vi kan förbättra hur användningen mäts, men vi kommer inte att sänka kvoten för en månad du redan har betalat för, och alla andra ändringar följer ”Ändringar av dessa villkor”.

9. Dina data

Det du för in i LayerAssist förblir ditt: dina meddelanden, filer, de system du ansluter och deras data. Du ger oss det begränsade tillstånd som behövs för att lagra, bearbeta och överföra det för att leverera, säkra och stödja Tjänsten. Hur vi hanterar personuppgifter förklaras i vår Integritetspolicy.

Du ansvarar för att ha rätt att använda de data du tillhandahåller och för de instruktioner du ger.

10. Vår mjukvara och vårt namn

Tjänsten, dess mjukvara, design samt namnet och logotypen LayerAssist tillhör oss och skyddas av lag. Dessa villkor ger dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten medan ditt konto är aktivt; ingen annan licens ges till dig.

Om du skickar oss feedback eller idéer får vi använda dem fritt och utan någon skyldighet gentemot dig.

11. Andra tjänster

Tjänsten fungerar tillsammans med system och tjänster som drivs av andra, till exempel din hostingleverantör, domänregistrator, leverantörer av AI-modeller och betaltjänstleverantören. Vi ansvarar inte för dessa tjänster, för deras tillgänglighet eller för ändringar de gör; din användning av dem styrs av deras egna villkor.

12. Tillgänglighet och ändringar

Vi arbetar för att hålla LayerAssist tillgängligt och säkert, men vi lovar inte att det kommer att vara oavbrutet, felfritt eller tillgängligt vid en viss tidpunkt. Vi kan utföra underhåll, och vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort något som är väsentligt för ett betalt abonnemang meddelar vi dig i förväg.

13. Inga garantier

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Tjänsten ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, riktighet och intrångsfrihet. Du använder Tjänsten, och agerar utifrån dess resultat, på egen risk.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller bestraffande skador, eller för förlust av vinst, intäkter, affärsverksamhet, goodwill, data eller innehåll, eller för driftstopp i dina system, oavsett orsak, även om vi upplysts om att de var möjliga.

Vårt totala ansvar för alla krav som rör Tjänsten är begränsat till det högsta av (a) de belopp du betalat för Tjänsten under de 12 månaderna före den händelse som gav upphov till kravet, och (b) 50 euro.

Dessa begränsningar gäller inte där lagen inte tillåter det, till exempel ansvar för bedrägeri, för uppsåtligt agerande, eller för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet.

15. Ditt ansvar gentemot oss

Du samtycker till att försvara och kompensera oss för krav, förluster och kostnader (inklusive rimliga juridiska kostnader) som uppstår på grund av ditt brott mot dessa villkor, ditt missbruk av Tjänsten, eller något system du har anslutit utan att ha rätt till det. Detta gäller inte i den utsträckning ett krav orsakats av vårt eget brott mot dessa villkor.

16. Avstängning och avslutande

Du kan när som helst sluta använda LayerAssist, och du kan be oss stänga ditt konto via ett supportärende (Support).

Vi kan stänga av eller stänga ditt konto, omedelbart om det behövs, om du bryter mot dessa villkor, om din användning skapar en säkerhets- eller juridisk risk för oss, för andra användare eller för tredje part, eller om lagen kräver det av oss. Där det är rimligt berättar vi varför och ger dig först möjlighet att åtgärda problemet. Om vi helt slutar erbjuda Tjänsten ger vi dig rimligt varsel.

När ditt konto stängs upphör din rätt att använda Tjänsten, och dina data hanteras enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn. Avsnitt som till sin natur bör fortsätta gälla — inklusive 8 till 10 och 12 till 18 — fortsätter att gälla.

17. Om du är konsument

Dessa villkor och vår Återbetalningspolicy begränsar inte dina tvingande konsumenträttigheter, inklusive lagstadgad ångerrätt eller rätt till återbetalning.

18. Tvister och tillämplig lag

Om du har ett problem, öppna först ett supportärende (Support); de flesta ärenden kan lösas på det sättet, och vi svarar inom 30 dagar.

Dessa villkor styrs av lagen på den plats där LayerAssists operatör är etablerad, utan hänsyn till dess lagvalsregler, och tvister hanteras av behöriga domstolar på den platsen. Om du är konsument kan du också väcka talan vid domstolarna i ditt eget land, och de tvingande skyddsreglerna i ditt lands lag gäller fortfarande.

19. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor, till exempel när Tjänsten eller lagen ändras. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 14 dagar i förväg i appen och på denna sida innan de börjar gälla. Om du fortsätter att använda LayerAssist därefter gäller de uppdaterade villkoren; om du inte godkänner dem kan du sluta använda Tjänsten och stänga ditt konto.

20. Allmänt

Dessa villkor utgör, tillsammans med Integritetspolicyn och eventuella abonnemangsdetaljer som visas vid köpet, hela avtalet mellan dig och oss om Tjänsten. Om någon del visar sig vara ogenomförbar fortsätter resten att gälla. Att inte hävda en rättighet innebär inte att man avstår från den. Du får inte överlåta ditt konto eller dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke; vi kan överlåta dem till en efterträdare som fortsätter Tjänsten. Ingen av parterna ansvarar för förseningar som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll.

Dessa villkor är skrivna på engelska. Översättningar tillhandahålls för bekvämlighets skull; om de skiljer sig gäller den engelska versionen.