LayerAssist
Începe proba gratuită

Asigură-te că mesajele din formularul de contact chiar ajung.

Un formular stricat cedează în tăcere: vizitatorii cred că ți-au scris, iar tu nu afli nimic. LayerAssist testează formularul, urmărește mesajul până în inbox și repară pasul în care se pierde.

Începe acum

Pe scurt

  • În chatÎn chat, trimite un test prin formular ca un vizitator, verifică cum trimite site-ul emailurile și unde ajunge mesajul și repară pasul care cedează.
  • În chatCu căsuța de email conectată, confirmă că mesajul de test a ajuns în inbox sau îl găsește în spam.
  • Încă nu e disponibilUn monitor inclus care să trimită regulat formularul încă nu e disponibil. Cere un test după actualizări sau ori de câte ori mesajele par să fi amuțit.

Un formular care cedează în tăcere te costă clienți

Formularele de contact, de ofertă sau de rezervare sunt adesea singura cale prin care te găsesc clienții noi. Când unul se strică, nimic nu pare în neregulă: vizitatorul vede „Mulțumim, revenim curând”, iar mesajul dispare undeva între site și inbox.

Cei mai mulți proprietari observă după câteva săptămâni, când sună cineva să întrebe de ce nu i-a răspuns nimeni. Până atunci, acele cereri s-au pierdut.

Semne că formularul nu livrează

  • Mesajele din formular se opresc brusc, deși vizitele rămân la fel
  • Clienții spun că ți-au scris și n-au primit răspuns
  • Mesajele ajung în spam sau cu ore de întârziere
  • Formularul arată o eroare sau se învârte la nesfârșit după „Trimite”

De ce se pierd mesajele din formularul de contact

Site-ul trimite emailurile pe calea nesigură

Multe site-uri trimit prin funcția simplă de email a serverului. Furnizorii de email tratează tot mai des aceste mesaje drept suspecte și le aruncă.

Lipsesc înregistrările SPF, DKIM sau DMARC

Fără ele pentru domeniul tău, serverele care primesc mesajul nu îl pot verifica, așa că îl trimit în spam sau îl refuză.

O actualizare de plugin sau un conflict

O actualizare a pluginului de formulare sau de securitate ori o regulă nouă de cache pot strica trimiterea sau verificarea anti-spam.

O căsuță greșită sau plină

Formularul poate trimite încă spre o adresă veche sau spre o căsuță plină care respinge emailurile noi.

Cum îți repară LayerAssist formularul de contact

Urmărește un mesaj de test de la formular până la inbox și se oprește acolo unde se pierde.

Testează formularul ca un vizitator

Completează și trimite formularul pe site-ul live și notează ce se întâmplă.

Verifică cum trimite site-ul emailurile

Se uită la setările formularului, la pluginul de email sau la configurarea emailului pe server și la adresa unde ajung mesajele.

Verifică înregistrările de email ale domeniului

Citește înregistrările SPF, DKIM și DMARC și le repară acolo unde are acces la DNS.

Confirmă livrarea

Cu căsuța conectată, caută mesajul de test și verifică să nu fi ajuns în spam.

Exemplu: cereri de rezervare care s-au oprit

  1. Tu

    De două săptămâni n-am primit nicio cerere de rezervare prin site. De obicei primim câteva pe zi.

  2. Ce verifică

    • Formular de rezervare: se trimite și afișează „Mulțumim”
    • Log de email: mesaje respinse de serverul destinatar
    • Cauza: site-ul trimite de pe un server care nu apare în înregistrarea SPF a domeniului
    • Căsuță: dosarul de spam gol, spațiu suficient

  3. Ce schimbă

    Am setat formularul să trimită prin furnizorul tău de email și am adăugat furnizorul în înregistrarea SPF

  4. LayerAssist

    Reparat și testat. De când emailul s-a mutat la un furnizor nou, mesajele trimise de site erau respinse pentru că domeniul nu le permitea. Formularul trimite acum prin furnizorul tău, înregistrarea SPF îl include, iar rezervarea mea de test a ajuns în inbox. Cererile din ultimele două săptămâni nu au fost livrate; pluginul de formulare poate să fi păstrat copii.

Ce câștigi

  • Siguranța că mesajele din formular ajung la tine
  • Pasul stricat găsit, nu ghicit
  • Livrare mai bună pentru toate emailurile trimise de site
  • Un mesaj de test real ca dovadă

Situații reale

Formularul de ofertă al unui instalator

Cererile de ofertă ajung la o adresă veche pe care n-o mai citește nimeni. LayerAssist o găsește în setările formularului și testează noua adresă.

Formularul de rezervări al unui restaurant după o actualizare

Verificarea anti-spam s-a stricat după o actualizare de plugin și fiecare trimitere eșuează. LayerAssist găsește conflictul, iar rezervările încep din nou să vină.

O agenție cu multe site-uri de clienți

Fiecare site trimite formularele prin emailul propriu al serverului. LayerAssist le mută pe o trimitere autentificată corect și le testează pe fiecare.

Cum testezi și repari formularul de contact

  1. Spune-i despre formular

    În chat, dă-i adresa paginii cu formularul și căsuța în care trebuie să ajungă mesajele.

  2. Conectează găzduirea

    Ca să vadă cum trimite site-ul emailurile, LayerAssist are nevoie de panoul de găzduire, de FTP sau de SSH.

  3. Conectează căsuța (opțional)

    Adaugă datele IMAP ale căsuței ca LayerAssist să confirme că testul a ajuns. Doar citește emailurile; nu le șterge și nu le mută niciodată.

  4. Testează după fiecare schimbare

    După o actualizare sau o mutare de găzduire, cere „Testează-mi formularul de contact” și primești răspunsul în câteva minute.

Întrebări despre formularele de contact care nu trimit

Nu, dar ajută. Fără ea, LayerAssist verifică totul până în momentul în care mesajul pleacă de pe site. Cu datele căsuței, confirmă și că mesajul a ajuns, citind emailurile fără să le schimbe.

Toate ghidurile de monitorizareVezi ce include fiecare planCum funcționează LayerAssist

Mai departe: Înregistrări DNS

De la 9 $ pe lună · 14 zile să te răzgândești

Data viitoare când se strică ceva, știi pe cine să întrebi.

Adaugă-ți site-ul și pune prima întrebare chiar azi. Nu e pentru tine? Anulează în 14 zile și primești înapoi prima plată, minus doar munca AI folosită.

Gratuit 7 zile · Fără card bancar · Nu ai nevoie de cunoștințe tehnice.