LayerAssist
Rozpocznij okres próbny

Upewnij się, że wiadomości z formularza naprawdę docierają.

Zepsuty formularz zawodzi po cichu: odwiedzający myśli, że do Ciebie napisał, a Ty nic o tym nie wiesz. LayerAssist testuje formularz, śledzi wiadomość aż do skrzynki i naprawia krok, na którym ginie.

Zacznij

W skrócie

  • W czacieW czacie wysyła test przez Twój formularz jak odwiedzający, sprawdza, jak strona wysyła pocztę i dokąd trafia wiadomość, i naprawia krok, który zawodzi.
  • W czaciePrzy podłączonej skrzynce potwierdza, że wiadomość testowa dotarła do skrzynki odbiorczej, albo znajduje ją w spamie.
  • Jeszcze niedostępneWbudowany monitor, który regularnie wysyłałby formularz, nie jest jeszcze dostępny. Poproś o test po aktualizacjach albo wtedy, gdy wiadomości wydają się przycichać.

Formularz, który zawodzi po cichu, kosztuje Cię klientów

Formularze kontaktowe, wyceny i rezerwacji to często jedyna droga, którą docierają do Ciebie nowi klienci. Gdy któryś się zepsuje, nic nie wygląda na nieprawidłowe: odwiedzający widzi „Dziękujemy, odezwiemy się”, a wiadomość znika gdzieś między stroną a Twoją skrzynką.

Większość właścicieli zauważa to po kilku tygodniach, gdy ktoś dzwoni z pytaniem, dlaczego nikt nie odpisał. Wtedy te zapytania są już stracone.

Oznaki, że formularz nie dostarcza wiadomości

  • Wiadomości z formularza nagle przestają przychodzić, choć ruch się nie zmienił
  • Klienci mówią, że pisali i nie dostali odpowiedzi
  • Wiadomości trafiają do spamu albo przychodzą z wielogodzinnym opóźnieniem
  • Formularz pokazuje błąd lub kręci się bez końca po kliknięciu „Wyślij”

Dlaczego giną wiadomości z formularza kontaktowego

Strona wysyła pocztę zawodnym sposobem

Wiele stron wysyła przez podstawową funkcję pocztową serwera. Dostawcy poczty coraz częściej traktują takie wiadomości jako podejrzane i je odrzucają.

Brak rekordów SPF, DKIM lub DMARC

Bez tych rekordów dla Twojej domeny serwery odbiorcze nie mogą zweryfikować wiadomości, więc wrzucają ją do spamu albo odrzucają.

Aktualizacja lub konflikt wtyczek

Aktualizacja wtyczki formularzy lub bezpieczeństwa albo nowa reguła cache może zepsuć wysyłkę lub jej zabezpieczenie antyspamowe.

Zła lub pełna skrzynka

Formularz może wciąż wysyłać na stary adres albo do pełnej skrzynki, która odrzuca nową pocztę.

Jak LayerAssist naprawia Twój formularz kontaktowy

Śledzi wiadomość testową od formularza do skrzynki i zatrzymuje się tam, gdzie ginie.

Testuje formularz jak odwiedzający

Wypełnia i wysyła formularz na działającej stronie i zapisuje, co się dzieje.

Sprawdza, jak strona wysyła pocztę

Przegląda ustawienia formularza, wtyczkę pocztową lub konfigurację poczty na serwerze oraz adres, na który idą wiadomości.

Sprawdza rekordy pocztowe domeny

Odczytuje rekordy SPF, DKIM i DMARC i poprawia je tam, gdzie ma dostęp do DNS.

Potwierdza dostarczenie

Przy podłączonej skrzynce szuka wiadomości testowej i sprawdza, czy nie trafiła do spamu.

Przykład: zapytania o rezerwację, które przestały przychodzić

  1. Ty

    Od dwóch tygodni nie dostaliśmy przez stronę ani jednego zapytania o rezerwację. Zwykle przychodzi ich kilka dziennie.

  2. Co sprawdza

    • Formularz rezerwacji: wysyła się i pokazuje „Dziękujemy”
    • Log poczty: wiadomości odrzucane przez serwer odbiorcy
    • Przyczyna: strona wysyła z serwera, którego nie ma w rekordzie SPF Twojej domeny
    • Skrzynka: folder spamu pusty, miejsca dość

  3. Co zmienia

    Ustawiłem wysyłkę formularza przez Twojego dostawcę poczty i dodałem dostawcę do rekordu SPF

  4. LayerAssist

    Naprawione i przetestowane. Odkąd Twoja poczta przeszła do nowego dostawcy, wiadomości wysyłane przez stronę były odrzucane, bo domena ich nie autoryzowała. Formularz wysyła teraz przez Twojego dostawcę, rekord SPF go obejmuje, a moja testowa rezerwacja dotarła do Twojej skrzynki. Zapytania z ostatnich dwóch tygodni nie zostały dostarczone; wtyczka formularzy mogła zapisać ich kopie.

Co zyskujesz

  • Pewność, że wiadomości z formularza do Ciebie docierają
  • Zepsuty krok znaleziony, a nie zgadywany
  • Lepsza dostarczalność wszystkich e-maili wysyłanych przez stronę
  • Prawdziwa wiadomość testowa jako dowód

Prawdziwe sytuacje

Formularz wyceny hydraulika

Prośby o wycenę trafiają na stary adres, którego nikt nie czyta. LayerAssist znajduje go w ustawieniach formularza i testuje nowy.

Formularz rezerwacji restauracji po aktualizacji

Po aktualizacji wtyczki zabezpieczenie antyspamowe się zepsuło i każde wysłanie kończy się błędem. LayerAssist znajduje konflikt i rezerwacje znów zaczynają przychodzić.

Agencja z wieloma stronami klientów

Każda strona klienta wysyła formularze przez pocztę serwera. LayerAssist przenosi je na prawidłowo uwierzytelnioną wysyłkę i testuje każdą z nich.

Jak przetestować i naprawić formularz kontaktowy

  1. Opowiedz o formularzu

    W czacie podaj adres strony z formularzem i skrzynkę, do której mają trafiać wiadomości.

  2. Podłącz hosting

    Aby zobaczyć, jak strona wysyła pocztę, LayerAssist potrzebuje dostępu do panelu hostingu, FTP lub SSH.

  3. Podłącz skrzynkę (opcjonalnie)

    Dodaj dane IMAP skrzynki, aby LayerAssist mógł potwierdzić, że test dotarł. Pocztę tylko czyta; nigdy jej nie usuwa ani nie przenosi.

  4. Testuj po każdej zmianie

    Po aktualizacji albo zmianie hostingu poproś „Przetestuj mój formularz kontaktowy” i dostań odpowiedź w kilka minut.

Pytania o formularze kontaktowe, które nie wysyłają

Nie, ale to pomaga. Bez niego LayerAssist sprawdza wszystko do chwili, gdy wiadomość opuszcza stronę. Z danymi skrzynki potwierdza też, że wiadomość dotarła, czytając pocztę bez jej zmieniania.

Wszystkie poradniki o monitorowaniuZobacz, co zawiera każdy planJak działa LayerAssist

Dalej: Rekordy DNS

Od 9 $ miesięcznie · 14 dni do namysłu

Następnym razem, gdy coś się zepsuje, będziesz wiedzieć, do kogo napisać.

Dodaj swoją stronę i zadaj pierwsze pytanie jeszcze dziś. To nie dla Ciebie? Zrezygnuj w ciągu 14 dni i odzyskaj pierwszą płatność, pomniejszoną wyłącznie o wykorzystaną pracę AI.

Bezpłatnie przez 7 dni · Bez karty płatniczej · Nie musisz znać się na technologii.