Politika ta' Privatezza

1. Min hu responsabbli għad-data tiegħek

LayerAssist (layerassist.com) jitmexxa privatament mis-sid tiegħu, li huwa l-kontrollur tad-data personali deskritta hawnhekk. Għal kwalunkwe mistoqsija jew talba dwar il-privatezza, iftaħ ticket ta’ appoġġ direttament mill-kont tiegħek (Appoġġ).

2. X’niġbru

Data tal-kont: l-indirizz email tiegħek, l-isem li jidher, il-lingwa, il-pajjiż, iż-żona tal-ħin u l-preferenzi tiegħek. Il-password tal-kont tiegħek tinħażen biss bħala hash scrypt bis-salt. Jekk tattiva l-awtentikazzjoni b’żewġ fatturi, is-sigriet tagħha jinħażen kriptat.

Id-dħul b’Google: jekk tagħżel “Continue with Google”, Google jgħidilna l-identifikatur tal-kont Google tiegħek, l-indirizz email tiegħu, jekk Google ikkonfermax dak l-indirizz, u ismek. Inżommu l-identifikatur u l-indirizz mal-kont tiegħek biex nagħrfuk meta tidħol, u nużaw l-isem biss bħala l-isem li jidher meta jinħoloq il-kont. Qatt ma nirċievu l-password ta’ Google tiegħek, u ma nitolbux u ma niksbux aċċess għal xi ħaġa oħra fil-kont Google tiegħek, bħall-emails, il-fajls jew il-kuntatti tiegħek. Ladarba l-kont tiegħek ikollu password, tista’ tiskonnettja Google fi kwalunkwe ħin fl-Impostazzjonijiet → Sigurtà.

Siti, servers u kontijiet li tqabbad: ismijiet, indirizzi, settings u dak li jitgħallem LayerAssist dwarhom waqt li jaħdem (pereżempju verżjonijiet tas-softwer jew konfigurazzjoni). Id-dettalji tal-aċċess bħal passwords, ċwievet u tokens jinħażnu kriptati bl-AES-256-GCM fil-kaxxaforti tiegħek.

Konversazzjonijiet u xogħlijiet: il-messaġġi u l-istampi li tibgħat, it-tweġibiet ta’ LayerAssist, u rekord ta’ kull xogħol — x’ġie ċċekkjat jew mibdul u r-riżultat. Għal kull fajl li LayerAssist jibdel, ir-rekord tax-xogħol iżomm il-linji mibdula flimkien ma’ ftit linji ta’ madwarhom, il-mogħdija tal-fajl u l-ħin, sabiex tkun tista’ tirrevedi u tannulla l-bidla; valuri li jixbhu passwords, ċwievet jew tokens jiġu moħbija f’dak li tara int u l-Assistent, u l-linji eżatti meħtieġa għal annullament jinħażnu kriptati. Kwalunkwe ħaġa f’messaġġ li tixbah password, ċavetta jew token tinbidel b’•••••••• qabel ma jinħażen il-messaġġ.

Data ta’ sigurtà u teknika: is-sessjonijiet ta’ dħul, l-indirizz IP u l-browser ta’ kull sessjoni (maħżuna b’hash u kriptati), u avvenimenti ta’ sigurtà bħal dħul falluti. Nużawhom biex inżommu l-kont tiegħek sigur u nevitaw l-abbuż.

Data ta’ fatturazzjoni: il-pjan tiegħek, l-istatus tal-abbonament u referenza ta’ klijent tal-fornitur tal-pagamenti. Id-dettalji tal-kard u tal-ħlas tiegħek jiġu ġestiti mill-fornitur tal-pagamenti; aħna qatt ma narawhom jew naħżnuhom.

Appoġġ u email: it-tickets ta’ appoġġ li tiftaħ, bil-messaġġi u l-mehmużin tagħhom; l-emails tal-kont li nibagħtulek (konferma tal-indirizz, tibdil tal-password, tweġibiet ta’ appoġġ); jekk għażiltx li tirċievi offerti u aħbarijiet dwar il-prodott; u l-pajjiż minn fejn ġew ir-reġistrazzjoni tiegħek u l-aħħar dħul tiegħek, kif irrappurtat mill-fornitur tan-network tagħna.

Kif sibtna: meta tasal minn link li jkollu parametri ta’ kampanja (pereżempju l-isem tal-kampanja ta’ reklam jew ir-referenza tal-klikk fuq ir-reklam ta’ Google), LayerAssist jaqrahom mil-link u jżommhom, flimkien mal-ewwel paġna li ftaħt u meta, biss fil-paġna miftuħa; xejn ma jinħażen fuq it-tagħmir tiegħek. Jekk toħloq kont matul dik iż-żjara, jiġu ssejvjati mal-kont tiegħek, biex inkunu nafu liema kampanji jaħdmu. Qatt ma nibagħtuhom lil ħaddieħor, u ma nużaw l-ebda tracker tar-reklami jew cookies ta’ partijiet terzi.

Formola ta’ kuntatt: meta tiktbilna permezz tal-formola ta’ kuntatt, niġbru ismek, l-indirizz tal-email, is-suġġett u l-messaġġ, il-pajjiż tiegħek kif jirrappurtah il-fornitur tan-network tagħna, u hash f’direzzjoni waħda tal-indirizz IP u tal-browser tiegħek, biex niġġieldu l-abbuż. Jekk tkun dħalt fil-kont, il-messaġġ jintrabat mal-kont tiegħek. Inwieġbu aħna stess bl-email; ma hemmx tweġibiet awtomatiċi.

3. Għalfejn nużawha

• biex nipprovdu LayerAssist u nwettqu x-xogħlijiet li titlob (twettiq tal-kuntratt tagħna miegħek);
• biex inżommu s-Servizz, il-kont tiegħek u s-sistemi tiegħek siguri, u nevitaw il-frodi u l-abbuż (l-interessi leġittimi tagħna);
• biex insolvu problemi u ntejbu l-affidabbiltà (l-interessi leġittimi tagħna);
• biex inkunu nafu liema mill-kampanji tagħna jġibu klijenti ġodda, mill-parametri ta’ kampanja deskritti hawn fuq (l-interessi leġittimi tagħna);
• biex inwieġbu t-tickets ta’ appoġġ tiegħek u nibagħtu l-emails tal-kont li s-Servizz jeħtieġ (twettiq tal-kuntratt tagħna miegħek);
• biex inwieġbuk meta tiktbilna permezz tal-formola ta’ kuntatt u nżommu l-formola ħielsa mill-abbuż (l-interessi leġittimi tagħna, jew passi qabel kuntratt meta tistaqsi dwar is-Servizz);
• biex nibagħtulek offerti, karatteristiċi ġodda u aħbarijiet dwar il-prodott, biss jekk tkun għażilt dan — tista’ tneħħi din l-għażla fi kwalunkwe ħin fis-Settings → Notifiki (kunsens);
• biex nissodisfaw obbligi legali, pereżempju rekords tat-taxxa miżmuma mill-fornitur tal-pagamenti jew talbiet validi mill-awtoritajiet (obbligu legali).

Ma nbigħux id-data personali tiegħek, ma naqsmuhiex għal skopijiet ta’ reklamar, u ma nużawhiex għal deċiżjonijiet awtomatizzati li għandhom effetti legali jew sinifikanti b’mod simili fuqek.

4. Kif hu involut l-AI

Biex iwieġbek, LayerAssist jibgħat il-partijiet rilevanti tal-konversazzjoni tiegħek u tas-sejbiet tekniċi lil fornitur ta’ mudelli AI (bħal Anthropic jew OpenAI). Is-sejbiet tekniċi jistgħu jinkludu siltiet limitati ta’ fajls, logs, output ta’ kmandi u paġni web mis-sistemi li qabbadt, meta x-xogħol jeħtieġhom. Passwords, ċwievet u tokens issejvjati qatt ma jiġu inklużi, u valuri li jixbhu sigrieti f’messaġġi, fajls u output jiġu moħbija l-ewwel.

Nużaw dawn il-fornituri permezz tal-APIs kummerċjali tagħhom, li t-termini tagħhom ma jippermettulhomx jużaw din id-data biex iħarrġu l-mudelli tagħhom. Jipproċessawha biss biex jirritornaw tweġiba u jżommuha biss għaż-żmien limitat li jippermettu t-termini tagħhom, għal skopijiet ta’ sigurtà u monitoraġġ tal-abbuż.

Biex napplikaw l-Użu Ġust (ara t-Termini tas-Servizz), niġbru għal kull talba AI liema fornitur u mudell wieġeb u kemm ipproċessar uża, bl-ispiża tiegħu. Dawn ir-rekords tal-użu ma fihomx il-kontenut tal-messaġġi tiegħek jew tas-sistemi tiegħek.

5. Min ieħor jirċievi data

Biss il-fornituri tas-servizzi li għandna bżonn, li kull wieħed minnhom jirċievi biss dak li teħtieġ il-parti tiegħu:

• fornituri tal-infrastruttura li jospitaw is-servers u n-netwerk tagħna, inkluż Cloudflare, li jipproteġi u jwassal is-sit, jgħodd iż-żjarat mingħajr cookies u, meta toħloq kont jew tiktbilna permezz tal-formola ta’ kuntatt, jiċċekkja li int persuna (Cloudflare Turnstile, li juża l-indirizz IP tiegħek u sinjali tal-browser għal dak il-kontroll biss);
• fornituri ta’ mudelli AI, kif deskritt hawn fuq;
• fornituri ta’ servizzi ta’ pagament li jipproċessaw il-pagamenti u d-data tal-kontijiet relatata skont l-avviżi tal-privatezza applikabbli;
• Google, li jwassal l-emails tagħna (Google Workspace) u, jekk tagħżel “Continue with Google”, jikkonferma min int meta tidħol;
• awtoritajiet, biss meta nkunu legalment obbligati, u wara li niċċekkjaw li t-talba tkun valida.

Meta LayerAssist jaħdem fuq sit jew server li qabbadt, jikkomunika ma’ dik is-sistema skont l-istruzzjonijiet tiegħek. Dik hija s-sistema tiegħek, imħaddma skont il-ftehimiet tiegħek mal-fornituri tiegħek stess.

6. Trasferimenti internazzjonali

Xi fornituri jistgħu jipproċessaw data barra pajjiżek, inklużi l-Istati Uniti. Fejn teħtieġ il-liġi, dawn it-trasferimenti jistrieħu fuq salvagwardji xierqa bħall-klawżoli kuntrattwali standard tal-Kummissjoni Ewropea.

7. Kemm żmien inżommu d-data

• Kont, sistemi mqabbda, konversazzjonijiet u rekords tax-xogħlijiet, inkluż l-istoriku ta’ linji ta’ fajls mibdula: sakemm il-kont tiegħek ikun miftuħ.
• Wara li titlobna nħassru l-kont tiegħek: jitħassar jew jiġi anonimizzat fi żmien 30 jum, ħlief dak li għandna obbligu nżommu.
• Rekords ta’ sigurtà: biss għaż-żmien meħtieġ biex nipproteġu s-Servizz, normalment mhux aktar minn 12-il xahar.
• Messaġġi mill-formola ta’ kuntatt: jinżammu biex nittrattaw it-talba tiegħek u s-segwitu tagħha, u jitħassru mal-kont tiegħek jew meta titlob; messaġġi identifikati bħala spam jitħassru wara 30 jum.
• Rekords ta’ pagamenti: miżmuma mill-fornitur tal-pagamenti għaż-żmien meħtieġ mil-liġijiet tat-taxxa u tal-kontabbiltà.

Għal fajls li ma jistgħux jiġu rreġistrati linja b’linja (pereżempju fajls binarji jew kbar ħafna), LayerAssist isejvja kopja fuq is-server tiegħek stess, fi ~/layerassist.backups, qabel ma jibdilhom. Dawn il-kopji huma tiegħek; aħna ma nħassruhomx, u tista’ tneħħihom kull meta tagħżel.

8. Kif nipproteġuha

• il-konnessjonijiet kollha lejn LayerAssist huma kriptati bit-TLS;
• id-dettalji tal-aċċess issejvjati huma kriptati bl-AES-256-GCM billi jintużaw ċwievet derivati mill-frażi tal-kaxxaforti tiegħek, u jistgħu jintużaw biss sakemm iżżomm il-kaxxaforti tiegħek miftuħa;
• passwords u ċwievet jintwerew lura lilek biss, meta tagħżel li tara login issejvjat bil-kaxxa-forti tiegħek miftuħa, u għal mhux aktar minn minuta; qatt ma jintbagħtu lil mudelli AI u qatt ma jinkitbu fil-logs;
• il-konnessjonijiet lejn is-sistemi tiegħek jitħaddmu minn server separat u iżolat mingħajr aċċess għad-database tagħna jew għall-kaxxaforti tiegħek;
• kull azzjoni tiġi rreġistrata, u t-tħassir ta’ kwalunkwe ħaġa jeħtieġ it-talba espliċita tiegħek jew konferma separata;
• l-awtentikazzjoni b’żewġ fatturi hija disponibbli għal kull kont;
• l-amministraturi tagħna jistgħu jaraw dettalji tal-kont, konversazzjonijiet, xogħlijiet u tickets ta’ appoġġ biss meta jkun meħtieġ biex jingħata appoġġ, tiġi investigata problema jew jiġi evitat abbuż, u kull azzjoni amministrattiva tiġi rreġistrata f’audit log.

Ebda sistema ma tista’ tkun perfettament sigura. Jekk ksur jaffettwa d-data personali tiegħek, ninfurmaw lilek u lill-awtoritajiet kompetenti kif teħtieġ il-liġi.

9. Id-drittijiet tiegħek

Skont fejn tgħix, tista’ titlobna naċċessaw, nikkoreġu, inħassru jew nesportaw id-data personali tiegħek, nillimitaw jew nopponu l-mod kif nużawha, u nirtiraw kwalunkwe kunsens li tkun tajt. Għandek ukoll id-dritt li tilmenta mal-awtorità tal-protezzjoni tad-data ta’ pajjiżek.

Biex tagħmel talba, iftaħ ticket ta’ appoġġ mill-kont tiegħek (Appoġġ) u agħżel “Privatezza u data”; jekk ma tistax tidħol, wieġeb għal kwalunkwe email li bagħatnielek. Nistgħu nitolbuk tikkonferma l-identità tiegħek, u nwieġbu fi żmien 30 jum. Ma nittrattawkx b’mod differenti talli tkun eżerċitajt id-drittijiet tiegħek.

10. Cookies u ħażna lokali

Nużaw biss cookies strettament meħtieġa: waħda biex tibqa’ konness, waħda li tipproteġi t-talbiet tiegħek minn falsifikazzjoni, u waħda ta’ tul qasir waqt id-dħul b’awtentikazzjoni b’żewġ fatturi. Il-browser tiegħek jiftakar ukoll il-lingwa u t-tema li tkun għażilt fil-ħażna lokali (local storage).

Ma nużawx cookies ta’ analytics, reklamar jew traċċar, għalhekk m’hemm xejn minnu tista’ toħroġ.

Ngħoddu ż-żjarat fis-sit tagħna b’Cloudflare Web Analytics. Ma jpoġġix cookies u ma jaħżen xejn fuq it-tagħmir tiegħek; jirreġistra l-indirizz tal-paġna, is-sit minn fejn ġejt, il-browser, it-tip ta’ tagħmir, il-pajjiż u l-veloċità tal-paġna, biss b’mod aggregat, u ma jidentifikakx u ma jsegwikx fuq siti oħra.

11. Tfal

LayerAssist mhuwiex maħsub għal min għandu inqas minn 18-il sena, u ma niġbrux id-data tagħhom bl-għarfien tagħna. Jekk taħseb li tifel jew tifla tawna data personali, ikkuntattjana u aħna nħassruha.

12. Bidliet f’din il-politika

Jekk nibdlu kif nittrattaw id-data personali, naġġornaw din il-paġna u d-data tagħha. Għal bidliet materjali ngħidulek fl-app mill-inqas 14-il jum qabel ma jibdew japplikaw.