サイトのエラーに、訪問者より先に気づく。

エラーログには、サイトで起きた問題が静かに記録されています。失敗したプラグイン、通らなかった決済、落ちたページ。LayerAssist があなたの代わりに読み、何が重要かを説明します。

ひと目で分かるポイント

  • 自動化既成の「アプリケーションエラー」自動化が定期的にログを読み、新しいエラーとその考えられる原因をまとめます。何も変更はしません。
  • チャットでチャットでは、エラーを原因――プラグイン、設定、コードの変更――までたどり、修正します。
  • 未対応エラーはリアルタイムでは監視されません。新しいエラーが分かるのは次回の実行時で、プランに応じて 1 日 1 回から 15 分ごとまでです。

エラーは、誰も見ない場所にたまっていく

どのサイトもエラーログを書いています。プラグインが失敗したとき、決済ゲートウェイの応答が間に合わなかったとき、ページが落ちたとき、その詳細はそこに記録され――そのまま残ります。ほとんどの人は開かないので、小さな問題が目に見える故障になるまで大きくなっていきます。

ログを読むのも簡単ではありません。何千行もの記録、繰り返される警告、分かりにくいメッセージ。一番難しいのは、注文を失わせている 1 つのエラーを、無害な 100 件の通知から見分けることです。

サイトがエラーを記録しているサイン

  • 一部のページが真っ白、または「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示される
  • 自分の環境では使える機能が、一部の訪問者には使えない
  • 注文、登録、フォームのメッセージがはっきりした理由なく減る
  • エラーログのファイルが大きくなり続けている

アプリケーションエラーのよくある原因

プラグインやテーマの更新

PHP のバージョンや他のプラグインと合わない更新は、ページや機能を壊すことがあります。

PHP のバージョン変更

ホスティングが新しい PHP に切り替わると、古いコードがエラーや警告を出し始めます。

外部サービスの応答が間に合わない

決済ゲートウェイ、送料の計算、メールサービス、API は失敗したり遅くなったりします。サイトはそのたびに記録します。

上限の超過

去年は足りていたメモリ、アップロード、実行時間の上限が、今はもう足りません。

LayerAssist がエラーログを読む方法

読む、仕分ける、説明する。その作業を引き受けるので、あなたは重要なことだけを知れば済みます。

正しいログを読む

ホスティングやサーバーへのアクセスがあれば、サイトが実際に書き込んでいるログを見つけます。PHP、Web サーバー、WordPress のデバッグログ、アプリのログなど。

ノイズの中からシグナルを拾う

繰り返されるメッセージをまとめ、無害な通知は脇に置き、新しいエラーや増えているエラーを目立たせます。

考えられる原因を説明

各レポートは、何が失敗し、なぜ始まったと考えられるかを分かりやすく伝えます。たとえば昨夜更新されたプラグインなど。

頼まれたら修正

定期チェックは報告だけを行います。チャットでは、LayerAssist がエラーをたどって直し、止まったことを確認します。

例:誰も気づかなかった決済エラー

  1. あなた

    エラーレポートに決済プラグインのことが書かれていました。深刻ですか?

  2. 確認したこと

    • PHP エラーログ:昨日から決済確認の失敗が 38 件
    • 決済ゲートウェイ:正常に応答
    • 原因:プラグインの通知先アドレスが古いドメインのまま
    • その他の記録:無害な通知が 2 件
  3. 変更したこと

    決済プラグインの設定で通知先アドレスを更新し、新しい確認が届くことを確かめました

  4. LayerAssist

    はい、深刻でしたが、もう直っています。ドメインを変更してから、決済の確認が古いアドレスに送られていたため、38 件の注文が「保留中」のままになっていました。アドレスを更新し、新しい確認が届くことを確かめました。その 38 件の注文は見直しておくとよいでしょう。

得られること

  • 何千行ものログではなく、簡潔なまとめ
  • 新しいエラーや増えているエラーを強調し、ノイズは脇へ
  • メッセージだけでなく、考えられる原因まで
  • 報告のみ:あなた抜きで変わるものはありません

実際の使用例

WooCommerce ストア

決済や配送のプラグインは、失敗を静かに記録しています。毎日のレポートが、どれかが失敗し始めた時期を、お客様が不満を言い始める前に示します。

独自開発の Web アプリ

独自のアプリがエラーをファイルに書き出しています。Pro プランなら LayerAssist が 1 時間ごとにそれを読み、リリースのたびに新しい例外をお知らせします。

PHP をアップグレードしたサイト

ホスティングが新しい PHP に切り替わりました。レポートが警告を出し始めたプラグインを一覧にするので、壊れる前に更新できます。

エラーログ監視の設定方法

  1. ホスティングやサーバーを接続

    LayerAssist にはログを読めるアクセスが必要です。SSH が最適ですが、多くのサイトではホスティングのコントロールパネルや FTP でも十分です。

  2. 自動化を追加

    「自動化」で「自動化を作成」、サイト、「アプリケーションエラー」の順に選びます。

  3. 頻度を選ぶ

    プランに応じて、1 日 1 回から 15 分ごとまで。

  4. レポートを読み、修正を頼む

    レポートが何かを指摘したら、チャットで質問すれば LayerAssist が対応します。

エラーログ監視についてのよくある質問

あなたのアクセスで届くものです。PHP や Web サーバーのエラーログ、WordPress のデバッグログ、アプリが書き出すログファイル。SSH があればシステムログも読みます。

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