ऑनलाइन स्टोर के ऑर्डर ईमेल
ऑर्डर की पुष्टि स्पैम में जाती है क्योंकि स्टोर अपने ही सर्वर से भेजता है। LayerAssist भेजना स्टोर के ईमेल प्रदाता पर ले जाता है और SPF व DKIM ठीक करता है।
आपके ईमेल इनबॉक्स में पहुँचें, स्पैम में नहीं।
जब आपके ईमेल स्पैम में जाते हैं या पहुँचते ही नहीं, तो आप जवाब, ऑर्डर और भरोसा खोते हैं। LayerAssist आपके ईमेल के पीछे के रिकॉर्ड, मेलबॉक्स और भेजने का तरीका जाँचता है, फिर वह ठीक करता है जो उन्हें इनबॉक्स तक पहुँचने से रोकता है।
एक नज़र में
- चैट मेंचैट में वह आपके MX, SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड, आपकी साइट और मेलबॉक्स के ईमेल भेजने का तरीका, और संदेशों के लौटने या स्पैम में जाने की वजह जाँचता है।
- चैट मेंहोस्टिंग कंट्रोल पैनल से वह मेलबॉक्स बना सकता है या उनका पासवर्ड रीसेट कर सकता है; मेलबॉक्स की पहुँच से वह हेडर पढ़कर समझता है कि संदेश फ़िल्टर क्यों हुआ। टेस्ट ईमेल तभी भेजा जाता है जब आप माँगें।
- ऑटोमेशनआपके अपने ऑटोमेशन के रूप में वह नियमित रूप से जाँच सकता है कि मेल रिकॉर्ड अपनी जगह हैं और मेलबॉक्स में जगह खत्म नहीं हो रही।
- अभी नहींबिल्ट-इन ईमेल मॉनिटर अभी उपलब्ध नहीं है।
ईमेल की समस्याएँ भेजने वाले को नहीं दिखतीं
जब कोई ईमेल स्पैम में जाता है, कोई आपको नहीं बताता। ग्राहक बस जवाब नहीं देता, ऑर्डर की पुष्टि बिना पढ़े रह जाती है, कोटेशन का जवाब कभी नहीं आता। कई कारोबार महीनों तक ईमेल खोते रहते हैं, जब तक किसी का ध्यान न जाए।
Gmail, Outlook और दूसरे प्रदाता आज हर डोमेन से उम्मीद करते हैं कि वह SPF, DKIM और DMARC से साबित करे कि उसके ईमेल असली हैं। जिन डोमेन में ये रिकॉर्ड नहीं हैं, या गलत सेट हैं, उनके ईमेल फ़िल्टर या ठुकराए जाते हैं।
डिलीवरी समस्या के संकेत
- Gmail या Outlook यूज़र्स के जवाब आने बंद हो गए
- ग्राहक आपके संदेश स्पैम फ़ोल्डर में पाते हैं
- लौटे ईमेल जिनमें SPF, DKIM, DMARC या “policy” का ज़िक्र है
- मेलबॉक्स ईमेल लेना बंद कर देता है या भरा होने की बात कहता है
ईमेल इनबॉक्स तक क्यों नहीं पहुँचते
गायब या टूटा प्रमाणीकरण
SPF या DKIM नहीं है, SPF रिकॉर्ड में आपकी ओर से भेजने वाली सभी सेवाएँ नहीं हैं, या DMARC नीति आपके अपने मेल ठुकराती है।
साइट के सर्वर से भेजना
सही प्रमाणीकरण के बिना सीधे वेब सर्वर से भेजा गया मेल वही है जिस पर स्पैम फ़िल्टर सबसे पहले शक करते हैं।
गलत MX रिकॉर्ड
पुरानी होस्टिंग की ओर इशारा करते MX रिकॉर्ड, या कोई MX रिकॉर्ड न होना, आने वाले मेल को लौटा देता है।
भरा मेलबॉक्स या खराब साख
कोटा से ज़्यादा भरा मेलबॉक्स नए मेल ठुकराता है; जिस डोमेन या सर्वर ने पहले स्पैम भेजा हो, वह फ़िल्टर होता है।
LayerAssist आपकी ईमेल डिलीवरी कैसे ठीक करता है
वह आपके डोमेन और पाने वाले के इनबॉक्स के बीच की हर कड़ी जाँचता है।
डोमेन के मेल रिकॉर्ड जाँचता है
MX, SPF, DKIM और DMARC, इंटरनेट से पढ़े गए और उन सेवाओं से मिलाए गए जो सच में आपकी ओर से भेजती हैं।
पता करता है कि संदेश फ़िल्टर क्यों हुआ
जुड़े मेलबॉक्स के साथ वह लौटे या फ़िल्टर हुए संदेश के हेडर पढ़ता है और देखता है कि कौन-सी जाँच फेल हुई।
सेटिंग्स ठीक करता है
जहाँ DNS की पहुँच हो, वह रिकॉर्ड ठीक करता है, साइट को आपके ईमेल प्रदाता से भेजने के लिए सेट करता है और होस्टिंग कंट्रोल पैनल में मेलबॉक्स संभालता है।
नतीजा जाँचता है
रिकॉर्ड लागू होने पर वह उन्हें फिर पढ़ता है, और आप चाहें तो टेस्ट ईमेल भेजकर जाँचता है कि वह पहुँचा।
उदाहरण: Gmail यूज़र्स को हमारे ईमेल कभी नहीं मिलते
यह क्या जांचता है
- MX रिकॉर्ड: सही
- SPF: दो अलग SPF रिकॉर्ड हैं, इसलिए पाने वाले दोनों को अमान्य मानते हैं
- DKIM: आपके ईमेल प्रदाता के लिए सेट नहीं
- DMARC: मौजूद, सिर्फ़ निगरानी मोड में
यह क्या बदलता है
दोनों SPF रिकॉर्ड को एक में मिलाया और आपके ईमेल प्रदाता की DKIM कुंजी प्रकाशित की
आपको क्या मिलता है
- Gmail और Outlook की उम्मीद के मुताबिक सेट डोमेन
- हर लौटे ईमेल की वजह, आसान भाषा में
- साइट और मेलबॉक्स दोनों के ईमेल एक साथ ठीक
- हर बदलाव के बाद रिकॉर्ड फिर से जाँचे गए
असली स्थितियाँ
भरे मेलबॉक्स वाला सलाहकार
क्लाइंट्स को मेलबॉक्स भरा होने वाले बाउंस मिलते हैं। LayerAssist कोटा जाँचता है और दिखाता है कि कौन-से फ़ोल्डर जगह घेरते हैं; क्या आर्काइव करना है, यह मालिक तय करता है।
DMARC में फेल होता न्यूज़लेटर
ईमेल मार्केटिंग सेवा से भेजे गए कैंपेन DMARC में फेल होते हैं। LayerAssist उस सेवा को SPF में जोड़ता है और उसके लिए DKIM सेट करता है, जिससे कैंपेन पास होते हैं।
LayerAssist से ईमेल डिलीवरी कैसे ठीक करें
बताएँ कि क्या हो रहा है
चैट में बताएँ कि आप क्या देख रहे हैं: स्पैम में जाते ईमेल, बाउंस या कभी न पहुँचने वाले मेल।
जो चाहिए, वह जोड़ें
रिकॉर्ड बिना पासवर्ड पढ़े जा सकते हैं। उन्हें ठीक करने के लिए DNS या होस्टिंग कंट्रोल पैनल जोड़ें; हेडर पढ़ने के लिए मेलबॉक्स की पहुँच चाहिए।
उसे ठीक करने और जाँचने दें
वह सेटिंग्स ठीक करता है और जाँचता है कि रिकॉर्ड लागू हो गए।
नज़र बनाए रखें (वैकल्पिक)
मेल रिकॉर्ड और मेलबॉक्स की जगह के लिए नियमित जाँच अपने ऑटोमेशन के रूप में माँगें।
ईमेल डिलीवरी पर सवाल
तीन DNS रिकॉर्ड जो साबित करते हैं कि आपके ईमेल असली हैं। SPF उन सर्वरों की सूची है जिन्हें आपके डोमेन की ओर से भेजने की अनुमति है, DKIM हर संदेश पर हस्ताक्षर करता है, और DMARC पाने वालों को बताता है कि जाँच फेल होने पर क्या करें।
सिर्फ़ वह टेस्ट ईमेल जो आप माँगें, आपके बताए पते पर। वह कभी अपने आप ईमेल नहीं भेजता।
सिर्फ़ तब जब आप मेलबॉक्स जोड़ें, और सिर्फ़ किसी समस्या की जाँच के लिए, जैसे किसी लौटे ईमेल के हेडर पढ़ना। वह ईमेल न हटाता है, न खिसकाता है।
हाँ। अगर उसे वहाँ पहुँच हो जहाँ DNS संभाला जाता है, तो वह इन सेवाओं के लिए ज़रूरी DNS रिकॉर्ड जाँचता और सेट करता है। उनके एडमिन पैनल की सेटिंग्स के लिए वह ठीक-ठीक बताता है कि क्या बदलना है।
संबंधित गाइड
- चैट मेंसंपर्क फ़ॉर्मविज़िटर की तरह फ़ॉर्म जाँचता है और खोए संदेश बचाता है।
- चैट मेंDNS रिकॉर्डआपके डोमेन के रिकॉर्ड पढ़ता है, समझाता है और गलतियाँ ठीक करता है।
- चैट मेंWooCommerceचेकआउट, ऑर्डर ईमेल, शेड्यूल एक्शन और स्पीड जाँचता है।
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